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errores que debe evitar al formularlo.
21/01/2016 BY GRAMATICS AGENCIA EDITORIAL
Bajo este pretexto el plan no funcionará. Sus públicos de interés deben salir identificados si
hace un buen diagnóstico. Sabrá que son tres, cinco u ocho. Con el dato preciso es claro y
suficiente. Si desea lucirse, no los amplié o acreciente.
Está bien, el concepto de opinión es aquel que se utiliza para hacer referencia a las diferentes
formas de expresión que una determinada organización puede tener respecto de temas
públicos, no privados. Y por ello, si sucede algo que atraiga a los distintos medios de
comunicación, identifique, determine y de prelación a quienes realmente sea necesario
comunicar. Primero lo primero.
Es obvio que hay cosas que no se pueden juntar como el agua y el aceite, pero hay otras que
sí, como el café y la leche. Por eso es correcto que en un plan haya acciones comunicativas
para todos los integrantes de la compañía y siempre habrá momentos en los que se deberá
dar flexibilidad para que se propicie una excelente comunicación conducente a integrar el
personal. No fuerce una eventual separación de públicos. Si piensa en esto con antelación, se
evitará dolores de cabeza.
No importa si el plan es anual, bienal o para un trienio. El tiempo avanza, la sociedad cambia,
la información va veloz y su empresa puede estar en proceso de fusión, de transformación o
de adaptación. Por eso, algunas veces hemos visto como algunos comunicadores toman el
plan del año anterior y repiten sin asomo alguno de vergüenza las mismas formulaciones del
periodo pasado. Es un error que no se puede cometer. Examine con detalle si los públicos han
variado, mutado, amoldado o son incambiables. Su sentido común, las cifras, el modo de
emitir los mensajes, le dirán que los intereses pueden variar.
Este entorno es ágil, muy veloz. Requiere permanente actualización, nuevas prácticas y pasión
por sus públicos, estrategias y actividades ya que los mensajes que comunique harán que su
sitio en la Internet, aplicaciones, dispositivos móviles, redes sociales y buscadores estén en
permanente sincronización e interacción. Una buena marca, en este caso la suya, ni por
equivocación debe desatender el entorno digital.
Craso error sería que aquel plan por el que se ha esmerado tanto deje de lado acciones de
posicionamiento de marca, de líderes, de productos o servicios. Sus estrategias y actividades
deben ir dirigidas al crecimiento empresarial. Cuestiónese: ¿Este plan comunica con claridad y
posiciona como deseo?
Finamente tenga en cuenta que habrá mensajes clave y tácticas para lograr los objetivos del
plan, acciones tales como reunir e informar al equipo directivo, generar participación, lograr
testimonios de públicos beneficiados, enviar de modo oportuno balances, logros y ejecutorias
contribuirá al éxito del plan.