Parte 1

Después de la lectura de la unidad 1 del texto guía y revisar el video propuesto en los
recursos de consulta, responda:
a) ¿Cuál de las etapas históricas del Marketing considera más importante?
¿Dónde nace la actividad de mercadeo y dónde termina? Justifique sus
respuestas.

Considero que la importancia del mercadeo es igual de significante en cada una de las etapas
históricas del marketing, como evidenciamos al inicio de los tiempos en los llamados
trueques que se hacían diferentes intercambios entre
los habitantes de la tierra. A lo largo de la historia se
va haciendo cada vez más fuerte, y es la base de una
empresa para poder alcanzar sus metas y objetivos.
Cuando Henry Ford empezó su industria no estaba
direccionado a la satisfacción del cliente, como se
evidencia en la famosa frase “Un cliente puede tener
su automóvil del color que desee, siempre y cuando
desee que sea negro”, los motivos por los cuales Ford
fabricaba autos era porque el esmalte negro era más
económico entonces así tenía más ganancias, pero no tomaba en cuenta las necesidades o
los requerimientos de los clientes que buscaban un producto de un color diferente, poco a
poco fueron naciendo más empresas donde su ideal era buscar la satisfacción del cliente ya
que era el motor de la compañía. Hoy en día la tecnología que nos rodea nos brinda más
herramientas e ideas para cautivar nuestros compradores.

El mercadeo tiene inicio en los años 10.000 a.c una época primitiva donde el hombre vio la
necesidad de vender, de una u otra manera. Creo que siempre ha ido evolucionando
acomodándose a los cambios y a las nuevas generaciones. Tendremos mercadeo por muchos
años más, como se evidencia en el video se tiene proyectado un mercadeo más agresivo y
artificial con la web semántica 4.0.
 b) Nombre tres empresas en donde identifique su orientación, es decir: pasivo,
organizacional y activo, y explique por qué considera que manejan dichos
conceptos.

Universidad Autónoma de Manizales

Activo Organizacional

Teniendo en cuenta los comentarios de los estudiantes de la universidad, muchos de ellos se

sintieron muy atraídos por la institución, y decidieron iniciar sus estudios superiores por la
atención de los funcionarios, siempre se busca dar un trato cálido y amable a las personas
que demuestran interés sobre algún programa. Desde la empresa se busca que un
estudiante se lleve la mejor impresión e inicie a construir su sueño, y ayudarle con los
inconvenientes.

EPS Medimás

Pasivo.

Conociendo el estado de las EPS en nuestro país, se vuelve tormentoso la hora de tomar
nuestros servicios médicos, muchas veces preferimos ir a una droguería de barrio para
comprar analgésicos que nos ayuden con el dolor que ir a u hospital a recibir malos tratos
por parte de los empleados. Me parece muy regular la atención del personal, esto ayuda a
que las empresas pierdas sus clientes, a que una persona no se sienta satisfecha de la
atención recibida y primero no va querer volver y segundo no va a dar buenas referencias de
la compañía.
Parte 2
Del siguiente listado, seleccione un producto o servicio a partir del cual realizará un
sondeo de mercadeo a lo largo del curso, que le permitirá en la última actividad
diseñar un plan táctico de mercadeo del producto seleccionado.
Leche Cuchilla de afeitar Agencia de viajes

Chicles Cepillo de dientes Funeraria

Gaseosas Champú Hospital

Cigarrillos Medicamentos Oficina de Tránsito

a) Explique las razones por las cuales usted ha escogido dicho producto o servicio.
b) ¿Por qué considera que es importante el mercadeo con relación al producto o
servicio seleccionado?

Agencia de viajes
Considero que viajar es uno de los mejores placeres que nos da la vida, siempre encontramos
personas interesas en conocer los diferentes sitios turísticos, además nos acerca un poco más a la
realidad de que vivimos en un excelente hermoso país.
Considero que el turismo es una actividad muy apetecida por las personas, y teniendo en cuenta
que vivimos en un país con diferentes culturas y paisajes maravillosos se puede hacer muchas
cosas en pro de la empresa y los clientes. Hoy en día tenemos muchas posibilidades de viajar, y se
pueden hacer realidad muchos sueños; nos encontramos con aerolíneas de bajo costo que se
pueden alternar con paquetes turísticos más económicos al alcance de las familias.