ACTIVIDAD PARA DISCUSION GRUPAL Caso 1: Empresa de servicios 1.- ¿Qué fallo aquí en el caso presentado de la empresa de servicios?
La dirección de la empresa, demostrando una clara falla de interés
y preocupación por un recurso humano y una enorme carencia de visión y orientación estratégica, prefirió darle la continuidad al problema en vez de afrontarlo y solucionarlo.
2.- ¿Tiene solución esta situación en una organización?
Si, siempre y cuando la dirección de la empresa estee dispuesta a
recibir los resultados de la investigacion de manera acertiva para asi tomar decisiones correctivas que le permitan solucionar las diferentes situaciones, problemáticas que se generen en el personal de la organización.
3.- ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
La encuesta fue bien diseñada, teniendo en cuenta las variables
adecuadas pero la dirección de la empresa simplemente no acepto los resultados que esta arrojo
4.- ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?
El departamento de recursos humanos actúa de manera apropiada,
informándole de la situación a la dirección de la empresa y luego llevando a cabo una investigación que trajo consigo resultados evidentes y concluyentes que explicaban la causa de los problemas que se esteban generando en el personal. 5.- ¿Porque la dirección no pretende cambiar nada?
Porque a la dirección no le importa ni preocupa que pasa realmente
con sus empleados ni que los motiva, simplemente se preocupa porque la empresa venda y genere utilidades a cualquier costo.
CASO 2 1.- Escribe la clase del conflicto teniendo en cuenta todas las posibilidades.
Considero que el conflicto que aquí se presenta es el interpersonal
debido a que se involucrada las diferentes individuales entre empresa y sus funcionarios por la limitación en los recursos ya que no los quieren hacer un aumento de sueldo por la nueva política de movilidad geográfica que va a ser algo que les incurrirá más costos o gastos para los funcionarios es por esto que se presenta este conflicto debido a que ninguna de las dos partes quiere llegar a un acuerdo que beneficie a las dos.
2.- Identifica y explica cada una de las etapas del conflicto
La insatisfacción de los empleados por la nuevas políticas que
opto la empresa por tomar. El que la empresa no quiera hacer un aumento de salario por los gastos que esta nueva política incurrirá en los empleados para poder ser implementada. El desacuerdo en que los empleados piden un aumento de salario y la empresa no quiere otorgarle. El cese de actividades por espacios en la empresa . 3.- Como podemos realizar una evaluación posterior de la solución de este conflicto
La solución de este conflicto aunque tal vez tanto para empleados
como para los mismos ejecutivos de la empresa no les parecía el más idóneo fue una manera de poder hacer frente a este problema que se estaba presentando y se puede hacer una evaluación posterior determinando si la decisión o alternativa que se tomó favorece a las dos partes para que así no se presenten más adelante inconvenientes nuevamente por la insatisfacción que pueda presentarse.
Caso 3: Panasa (conflicto)
1.- Identificar el conflicto, teniendo en cuenta todas sus
posibilidades
La imposición de la gerencia a los trabajadores a realizar
trabajos que no le corresponden, con la finalidad e intensión de reducir costos.
La posición de la gerencia al no escuchar la propuesta del
mediador y cumpliendo las amenazas de despido de trabajadores. 2.- Indica las etapas en que se ha desarrollado este conflicto
Posición de la gerencia al imponer régimen de trabajo, sin
ocultar a los trabajadores y sin beneficios económicos. La reacción de los trabajadores frente a la posición de la gerencia (huelga indefinida). Amenazas por parte de la gerencia, despido si no aceptan lo impuesto. La aparición de un mediador el cual expone una posible solución al conflicto.
3.- Escribe otras dos posibilidades soluciones imaginando que tú
eres el mediador
La búsqueda y contratación de una nueva empresa que se
dedique al transporte del producto aún menor costo. La contratación de personal que se dedique al transporte de los productos.