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PLANO DA QUALIDADE DA OBRA

Apresentação ......................................................................................................................... 02
1. Definição de Recursos....................................................................................................... 03
1.1 Sub-contratados ......................................................................................................... 03
1.2 Recursos de Pessoal .................................................................................................. 03
1.3 Recursos de Equipamentos de Inspeção e Ensaio .................................................... 03
1.4 Recursos de Treinamento da Mão-de-Obra ............................................................... 04
1.5 Recursos de Infra-Estrutura ........................................................................................ 04
1.6 Matriz de Responsabilidades relativas a esta obra .................................................... 04
2. Atividades da Produção e Procedimentos Aplicáveis ................................................... 05
3. Materiais Controlados ....................................................................................................... 06
4. Serviços Controlados ....................................................................................................... 07
5. Especificidades da Obra ................................................................................................... 07
5.1 Ensaios / Tamanho do Lote / Amostras ...................................................................... 07
5.2 Tabela de Traços ........................................................................................................ 08
5.3 Rastreabilidade de materiais ...................................................................................... 08
6. Processos Críticos ............................................................................................................ 08
7. Validação do Processo ..................................................................................................... 08
8. Manutenção dos Equipamentos de Produção ............................................................... 09
9. Impactos no Meio Ambiente ............................................................................................. 10
10. Histórico das Revisões.................................................................................................... 10
11. Projeto do canteiro .......................................................................................................... 11
12. Cronograma da obra ....................................................................................................... 12
13. Check List de Inspeção Final da Obra .......................................................................... 13

Elaboração e Revisão Aprovação Análise Crítica

_______________ ___/___/___ _______________ ___/___/___ _______________ ___/___/___

Engenheiro da Obra Data Coordenador da Obra Data Repres. da Direção Data
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Apresentação

2
A obra se situa no Município de xxxx e possui área construída de xxx m , distribuídos em xx
unidades habitacionais consistindo nos seguintes escopos de serviços:

 Fornecimento de material e mão-de-obra.

Cliente: xxxxxx

Requisitos do Cliente:
 Prazo de Execução: xx (xxx) meses após início da obra, conforme cronograma em anexo
 Produto definido no projeto e memorial descritivo
 Escopo do Contrato:
 Outros não declarados: Não há

Legislação e Requisitos Regulamentares e Estatutários Aplicáveis:

 Código de Proteção e Defesa do Consumidor – lei 8078/90
 NR 18
 Código Civil Brasileiro
 PSQ – Construtora do Qualihab
 CLT
 Normas Técnicas

Comunicação com o Cliente:

 Telefone, fax, e-mail, correspondência, diário de obra.

Comunicação Interna no âmbito da Obra:

 Palestras
 Mural da Qualidade
 Reuniões
 Treinamento
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1. Definição de Recursos

A estrutura organizacional da obra para a qualidade está descrita no organograma apresentado a

seguir:

Cliente

Coordenador de Obras

Engenheiro da Obra

Segurança do Trabalho

Apontador Mestre de Obras Almoxarife

Equipe de
Produção
(Empreiteira)

– Sub-contratadas
 Consultorias
Controle Tecnológico: CETEC

– Recurso de Pessoal
Função / Cargo Nome
Cliente
Coordenador da Obra
Responsável pela Obra
Segurança do Trabalho
Almoxarife
Apontador
Mestre de Obras/Encarregado

– Recursos de equipamentos de inspeção e ensaios

Esq. De
Trena de Trena de Régua Prumo de Nível de
Esq. Carp. Alumínio
Função 5m 30m
(80x100x128)
Metálica face Bolha
(6 meses) (6 meses) (6 meses) (6 meses) (6 meses) (6 meses) (6 meses)
Almoxarife X X
Resp. Obra X
Mestre X X X X X X

– Recursos de treinamento da mão-de-obra nas atividades envolvidas na Qualidade

 Horas de treinamento para as funções de acordo com a matriz de capacitação;
 Cartazes da Política da Qualidade

– Recursos de Infra-estrutura
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A infra-estrutura necessária e instalada nesta obra é de dimensões compatíveis com o porte e

ritmo da obra e atendendo a NR 18, conforme descrito no projeto do canteiro.

Os materiais: Brita, Areia, Telha e Blocos Cerâmico de Vedação e Estrutural serão

armazenados nas proximidades do uso, conforme os recebimentos, de forma a aumentar a
produtividade da obra.

– Matriz de Responsabilidades relativa a essa Obra

Eng. Seg.
Requisitos Mestre Apontador Almoxarife Cliente Empreiteira
Obra trabalho
Responsabilidade,
Autoridade e Recursos P
Plano de Gestão da
Qualidade P
Controle de
Documentos da C C P C
Qualidade na obra
Análise Crítica de
Projeto P
Controle de Registros
da Qualidade C C P C
Identificação e
Rastreabilidade C C C C
Materiais
Controle da
Distribuição e Revisão P C C
de Projetos
Inspeção de Materiais C C P
Execução de Serviços C P C
Inspeção de Serviços C P C
Contratação P C C
Avaliação de
Fornecedores de P C
Serviços
Manuseio e
Armazenamento C C C P C
Proteção dos Serviços
executados C P C
Inspeção Final da Obra P C
Entrega da Obra P C
Ação Corretiva e
Preventiva P C C C C C C
Controle de Produtos
Não Conformes C P C C
Auditoria Interna P C C C C C C
Treinamento P C C C C
Manutenção de
Equipamento de C C C P C C
Produção
Controle de Produto
Fornecido pelo cliente P C C C C C
Segurança do Trabalho C C C C P C
P = Responsável principal C = Co-responsável

Observação: entende-se como produto fornecido pelo cliente o projeto da obra.

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2. Atividades da Produção e Procedimentos Aplicáveis

Atividades Procedimentos / Registros
Adaptações
Contratação de Serviços PO 05 Contrato padrão
Avaliação de Fornecedores de
PO 05 Form 05/3
Serviços
Inspeção de Materiais no
PO 06 PRIMs
recebimento
Identificação e Rastreabilidade PO 06 Mapeamento
Execução de Serviços IES Não aplicável
Inspeção de Serviços PO 09 PRIS
Armazenamento e Manuseio de
PO 06 Form 06/27
Materiais
Proteção dos Serviços Acabados PO 09 e Tabela de Preservação
Visual
de Serviços Acabados
Especificações dos Materiais De acordo com o Projeto Conforme descrito no Projeto
Situação da Inspeção e Ensaios dos
De acordo com CDHU PRIMs
Materiais
Situação da Inspeção e Ensaios dos
PO 09 PRISs
Serviços
Controle de Produto Não Conforme PO 10 PRIMs e PRISs
Ação Corretiva, Preventiva e de
PO 10 Form 12/1, Form 12/3
Melhorias
Treinamento Matriz de Capacitação das
Form 02/1, Form 02/2
Funções / PO 02
Controle de Documentos PO 01 Form 01/1
Controle de Projetos PLP Form 04/1
Controle de Registros PO 01 Form 01/2
Assistência Técnica PLP Anexo do PLP
Manutenção de Equipamentos PQO Conforme PQO
Planejamento e Controle da Cronograma de execução e de
Cronograma de execução
Produção recursos atualizado mensalmente
Organização do Canteiro PLP Projeto do Canteiro
Controle dos Equipamentos de
PO 07 Form 07/1, Form 07/2
Inspeção, Medição e Ensaios
Inspeção Final PO 11 Check List de Inspeção Final
Entrega da Obra e Manual do
PO Protocolo de entrega do Manual
proprietário
Segurança do Trabalho PCMSO / NR 18 / PCMAT Todos os citados no PCMAT e PCMSO
Satisfação do Cliente PLP Anexo PLP
Controle de Produto fornecido pelo A obra garante a prevenção contra
danos. Quando ocorre um dano, o
cliente mesmo é comunicado. Form 04/1
Consideramos produto do cliente:
projetos e materiais
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3. Materiais Controlados
PRIM – Plano de Registro de Inspeção
Material
de Materiais
Brita Form 06/35
Barra e Fio de Aço Form 06/06
Cimento Portland Form 06/10
Cal Hidratada para Argamassas Form 06/11
Argamassa Industrializada Colante (cimento cola) Form 06/02
Argamassa Industrializada para Rejunte Form 06/02
Ferragens para Portas (fechaduras e dobradiças) Form 06/15
Revestimento Cerâmico (azulejo e cerâmica) Form 06/31
Conexões para Tubulações Form 06/14
Disjuntor Form 06/29
Eletroduto de PVC Rígido Form 06/30
Fios e Cabos Form 06/32
Tomadas e Interruptores Form 06/28
Louças Sanitárias Form 06/17
Janela de Aço Form 06/20
Porta de Aço Form 06/20
Porta de Madeira Form 06/22
Madeira Serrada para Forma Form 06/04
Madeira Serrada para Cobertura Form 06/04
Tintas e Vernizes Form 06/34
Tubo de PVC Form 06/25
Batentes de Aço Form 06/19
Areia para Concreto / Argamassa Form 06/16
Material Impermeabilizante Form 06/44
Chapa de Madeira Compensada para formas Form 06/05
Vidros Form 06/23
Metais Sanitários Form 06/42
Telha Cerâmica Form 06/18
Bloco Cerâmico Vedação e estrutural Form 06/12
Laje Pré-Moldada (lajota e vigota) Form 06/41
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4. Serviços Controlados
PRIS – Ficha de Verificação de
Material
Serviços
Locação de Obra FORM 09/24 / FORM 09/25
Execução de Radier FORM 09/25
Execução de Sapata Corrida / Baldrame FORM 09/24
Alvenaria Estrutural FORM 09/24 / FORM 09/25
Instalações Elétricas FORM 09/24 / FORM 09/25
Instalações Hidráulicas FORM 09/24 / FORM 09/25
Execução de Laje Pré-Moldada FORM 09/24 / FORM 09/25
Execução de Cobertura (Estrutura e telhamento) FORM 09/24 / FORM 09/25
Execução de Contra Piso FORM 09/24 / FORM 09/25
Colocação de Janelas de ferro FORM 09/24 / FORM 09/25
Colocação e fixação de batentes e Portas FORM 09/24 / FORM 09/25
Revestimento de Parede interna em Argamassa FORM 09/24 / FORM 09/25
Revestimento Cerâmico para Paredes e Pisos FORM 09/24 / FORM 09/25
Revestimento em Argamassa Externa FORM 09/24 / FORM 09/25
Instalação elétrica enfiação FORM 09/24 / FORM 09/25
Colocação de interruptores e tomadas FORM 09/24 / FORM 09/25
Instalação elétrica entrada de energia FORM 09/24 / FORM 09/25
Colocação de Louças e Metais (sanitários e bancadas) FORM 09/24 / FORM 09/25
Pintura Interna (PVA) / Externa (Acrílica) FORM 09/24 / FORM 09/25
Pintura de Porta de madeira FORM 09/24 / FORM 09/25

Alguns serviços não possuem IES por se tratarem de serviços específicos da Engenharia

5. Especificidades da Obra

– Ensaios / Tamanho dos Lotes / Amostras

Material Lote Amostras
Concreto Caminhão 4 corpos de Prova

Bloco Estrutural Cerâmico A cada 30.000 unidades 10 unidades

Aço Conforme laudos do fabricante Conforme laudos do Fabricante

Madeira A cada 40 m³ 10 metros lineares

Telha A cada 40.000 unidades 10 unidades

No caso de empresa fornecedora de materiais já certificada, dispensa-se a realização do

ensaio e utiliza-se o certificado do ensaio do fornecedor.
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Tabela de Traços

Materiais Traço Resistência

Assentamento de Alvenaria de Vedação 1 Lata cimento: 2 latas cal : 6 latas areia 4,2 Mpa

Revestimento de Parede Interna / Externa 1 Lata cimento: 2 latas cal : 9 latas areia fina 1,9 Mpa

Chapisco Interno / Externo 1 Lata cimento: 3 latas areia grossa 0,50 Mpa
1 Lata cimento: 4 latas areia grossa: 8 latas 6 a 8 Mpa
Contrapiso
de brita
1 saco cimento: 7 latas areia grossa : 7 latas 20 Mpa em 2
Microconcreto (Grout)
de pedrisco : 35 litros de água horas

1) Os traços utilizados estão de acordo com o Memorial descritivo do Projeto.

2) A Resistência foi retirada de Laudo Técnico de obras semelhantes e de acordo com as
Normas Técnicas.

– Rastreabilidade de Materiais

Concreto Através de Mapeamento

6. Processos Críticos

Serviços Controles
Fundação  Verificação do Concreto, de acordo com os ensaios realizados;
 Utilizar concreto dosado em central;
 Treinamento Intensivo para a Equipe, conforme execução de
serviço (OJT)
Alvenaria Estrutural  Os Blocos devem ter idade superior a 21 dias para evitar os
efeitos de dilatação hidráulica inicial e irreversível;
 Verificação do traço do Grout, de acordo com a tabela fornecida
pelo Contratante;
 Verificar a marcação dos vãos para a colocação das portas e
janelas.
 Treinamento Intensivo para a Equipe, conforme execução de
serviço (OJT)
Laje Pré-moldada  Data, Horário, volume e intervalo entre caminhões devem estar
programados junto ao fornecedor de concreto,
 Os requisitos de projetos e o slump test, para definição do
volume, adotar um arredondamento de 0,5 m³.
 Treinamento Intensivo para a Equipe, conforme execução de
serviço (OJT).

7. Validação do Processo

Tabela de traços Conforme item 5 acima

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8. Manutenção dos Equipamentos de Produção

Equipamentos Recomendações

 Ao fim da jornada de trabalho, lavar e retirar os excessos de concreto ou

Betoneira 400 / 580l argamassa de dentro da caçamba e no chão, ao redor desta;
 Engraxar a betoneira semanalmente;

 Deve girar no sentido horário;

 Antes do acoplamento do mangote, deve-se verificar o sentido de giro
vibrador (35 mm) correto, que pode ser definido pela posição da chave de ligação;
 Ao final da jornada de trabalho, limpar o excesso de concreto e engraxar
o bocal de acoplamento para o mangote.

 Por ser elétrico, não podem trabalhar direto por períodos longos;
 Não forçar este tipo de equipamento com o peso do corpo;
furadeira  Verificar a voltagem correta antes da sua ligação
 Ao final da jornada de trabalho, limpar com pano seco, retirando excesso
de pó.

 Por ser elétrico, não podem trabalhar direto por períodos longos;
Serra Madeira /  Não forçar este tipo de equipamento com o peso do corpo;
Serra Mármore  Verificar a voltagem correta antes da sua ligação
(Makita)  Ao final da jornada de trabalho, limpar com pano seco, retirando excesso
de pó

 Antes do acoplamento, verificar o sentido de giro do motor vibrador;

 Usar o mangote sempre na vertical;
 Não encostar o mangote na ferragem ou nas formas;
 Ao final da jornada de trabalho, limpar o excesso de concreto e engraxar
mangote a ponta de acoplamento (rotor);
 Cuidado no transporte e armazenamento do mangote para não danificá-
lo;
 Os mangotes deverão ser armazenados esticados em cavaletes de
madeira ou em prateleiras ou em piso plano.

Locação de Equipamentos

 Os equipamentos locados e/ou sub-contratados devem receber os mesmos cuidados

dispensados aos equipamentos próprios.

 Semanalmente, o Almoxarife deve verificar o estado dos equipamentos.

OBSERVAÇÃO

A obra mantém um (1) motor vibrador e um (1) mangote como reserva para garantir a
continuidade do processo de execução em caso de avarias no equipamento em uso, pois sendo
estes equipamentos alugados, o contrato de locação garante um equipamento reserva.

Para os demais equipamentos, caso haja algum problema, será providenciada a substituição do
mesmo.
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9. Impactos no Meio Ambiente
Os resíduos da obra serão dispostos da seguinte forma, até que haja alteração em algumas destas
características:
Tipo de Resíduo Origem do Resíduo
Proveniente do uso dos
Esgoto Sanitário funcionários nos sanitários da
obra
Restos de tijolos, cerâmica,
Entulho de Obra concreto argamassa e outros
minerais.
Sobra de madeiras e outros
Madeira materiais que não podem ser
utilizados como aterro
Restos de comidas e outros
Lixo materiais orgânicos típicos de
lixo doméstico
Barulho Equipamentos utilizados na obra
Pontas de ferro da armação da
estrutura, sobra de alumínio,
Ferro e outros Metais pontas de fios e cabos de cobre,
latas de tinta.
Sacos de cimento e
Papel argamassa. Embalagens
papel e papelão.
Restos de conduites, man-
Plástico gueiras, fios de nylon, emba-
lagens plásticas
Poeira Varrição de pisos cimentados
Material Orgânico
Limpeza de terreno e talude
(vegetação e solo)
10.Histórico das Revisões
Versão Data
xx xxxxxxx Primeira emissão
Identificação:
PQO xx
Versão Página
xx 10 de 10
Destino do Resíduo
Será lançado através da rede esgoto
sanitário da cidade.
Será depositado numa caçamba, sendo
este fornecedor qualificado.
São empilhados em locais determinados
pelo Mestre de Obras e transportados por
fornecedores para local autorizado.
Ensacado em sacos plásticos apropriados,
que serão transportados por fornecedores
cadastrados em nosso cadastro de
fornecedores ou pelo serviço municipal de
coleta de lixo, que o transportará ao aterro
sanitário.
 Serra Elétrica: Seu uso será somente das
7h30 às 19h00, nos dias úteis;
 Bomba de concreto: Seu uso será
somente das 8h00 às 19h00, nos dias
úteis;
 Demais equipamentos: sem restrição,
pois seu uso não incomoda vizinho.
 Quando em quantidades que o justifique,
será vendido a depósitos de ferro velho
ou catadores autônomos, que por sua
vez, venderá para reciclagem.
 Quando em pequenas quantidades,
poderá ser despejado em locais de coleta
seletiva.
 Quando em quantidades que o justifique,
será vendido a depósitos de ferro velho
de ou catadores autônomos, que por sua
de vez, venderá para reciclagem.
 Quando em pequenas quantidades,
poderá ser despejado em locais de coleta
seletiva.
 Quando em quantidades que o justifique,
será vendido a depósitos de ferro velho
ou catadores autônomos, que por sua
vez, venderá para reciclagem.
 Quando em pequenas quantidades,
poderá ser despejado em locais de coleta
seletiva.
Ao se varrer piso cimentado, deve-se
borrifar água para evitar a formação de
poeira.
Serão transportados pelo serviço municipal
de coleta de lixo.
Alterações