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Asignatura:

Empresas y Desarrollo de Franquicias

Licenciada:
Melany G. Molinero

Seccion:
660

Integrantes:

Jose Carlos Pacheco Ferrera 31121355


Cristian Josue Salgado Fiallos 314111366
Dilcia Yisel Maradiaga 31511172
Fernanda Nicolle Castillo 30821262

Tegucigalpa M. D. C 12 de Marzo del 2017


INDICE

Introducción…………………………………………………. 4
Antecedentes y justificación………………………………5
Capitulo I
Análisis FODA……………………………………………….6
1.1 Estrategias…………………………………………….7

Capitulo I
2.1 Análisis del Micro entorno…......……………………………..8
2.1.1 La empresa y sus productos…………………………8
2.1.2 Mercados (clientes)……………………………………8
2.1.3 Proveedores………………………………………...…8
2.1.4 Competencia…………………………………………..9
2.2 Análisis del Macro entorno
2.2.1 Condiciones Económicas………………………..9
2.2.2 Condiciones Demográficas……………………...9
2.2.3 Condiciones Socio-Culturales…………………..9
2.2.4 Condiciones Ambientales…………………….….9
2.2.5 Condiciones Político-Legal……………………..10
2.2.6 Condiciones Tecnológicas………………….…..10

2
Capítulo III. Plan de Marketing
3.1 Objetivos de Marketing
3.1.1 Objetivo General……………………………….11
3.1.2 Objetivos específicos …………………………11
3.1.3 Estrategias de Marketing…………………….11-13
Capítulo IV. Estructura Organizacional
4.1 Creación de la Estructura Organizacional
4.1.1 Identificación de Puestos…………………….15
4.1.2 Diseño del Organigrama……………………..15

4.2 Administración de Recursos Humanos


4.2.1 Análisis de Puestos………………………..16-17
4.2.2 Proceso de Reclutamiento y Selección de
Personal…………………………………………… ..18
4.2.3 Proceso de Inducción y Capacitación…….19-24
4.2.4 Plan Motivacional……………………………..25
4.2.5 Manejo de Expedientes del Personal……….25

Capítulo V. Herramientas de Control


5.1 Control Preventivo ……………………………………..27
5.2 Control Concurrente……………………………………27
5.3 Control Correctivo o de Retroalimentación………….28

Capítulo VI. Conclusiones y Recomendaciones


6.1 Conclusiones……………………………………..29
6.2 Recomendaciones……………………………….29

3
Introducción
FUMIZA es una de las empresas destacadas en el rubro de la fumigación, que
posee un experto conocimiento en el manejo integral de plagas, desarrolla su
actividad en el mercado nacional, mediante la prestación de servicios
especializados e integrales que satisfacen las necesidades de sus clientes.
Garantiza un servicio completo y satisfactorio ya que cuenta con productos de
calidad y alta tecnología, que se caracterizan por ser no invasivos y no
contaminantes.
En el presente informe se proporcionará información relevante que ayudara a
mejorar el negocio en temas como la publicidad, logrando aumentar sus ventas y
ganancias; De manera que el dueño de la empresa pueda mejorar todas aquellas
debilidades y amenazas que antes de estudio de vinculación no se habían
identificado.

4
Antecedentes y Justificación

Fumiza es una empresa sólida que presta los servicios Técnicos Profesionales, con
Productos químicos Aplicables en el Manejo Integrado de Plagas, dentro del sector
Residencial, Comercial e Industrial (Publicó y Privado).
Debido a que FUMIZA tiene su inicio en el 2015 se puede decir que aún no ha
podido llegar a su etapa de madurez, ya que tiene un situación en cuanto al
mercadeo de lo que hace la misma. Se puede decir que tiene deficiencia en la
publicidad que emplean, para que sea conocida y expandirse como lo desean, ellos
tienen muchos recursos y herramientas que la competencia aún no tiene. Lo que se
hará es que se promocionara más herramientas esta empresa de tal manera que
los volantes no sean el único medio para vender la imagen y promociones de la
misma, sino las redes sociales de moda, con el objetivo de explotar bien sus
recursos obteniendo ganancias y el mayor acaparamiento de clientes posible.
Justificación: La naturaleza del proyecto es sin fines de lucro, su finalidad seria
expandir el mercado para la empresas que hoy en día su mayor debilidad es la
publicidad, y la forma de promocionarlo, dando un resultado de utilidad y mejoras
en sus productos y procesos.

5
F O
1 La empresa Fumiza tiene una estrategia 1 Expandir el negocio y abrir nuevas
de comercialización (segmentos, canales oficinas en otros departamentos o
y cobertura).
ciudades.
2 Tiene proyecciones para las ventas 2 Mejorar en la parte de estrategia y
futuras. toma de decisiones.
3 Se conoce a las mayorías de los clientes, 3 Tratar de incorporar nuevos productos
para tener un trato personalizado. para un crecimiento de la marca.
4 Existe un sistema de manejo contable y 4 Hacer una planificación de trabajo a
financiero. un año como mínimo.
5 Se hace uso de internet como canal de 5 Crear alianzas con nuevas empresas.
información para clientes y proveedores.
6 Existe alianza con los proveedores de los 6 Intercambio de servicios con
principales insumos. empresas.
7 Forma parte de una red empresarial.

8 Disponibilidad de horarios.
9 Personal calificado.
10 Productos de calidad.
11 Alta tecnología.
12 Legalmente constituida

D A
1 Muchas renovaciones de empleados 1 Existen muchas empresas de fumigación
que aumentan la competencia.
2 Poca recomendaciones, y por tarjetas 2 Debido a la competencia, la empresa busca
que se ofrecen en establecimientos. bajar precios para poder hacer frente a las
demás empresas fumigadoras.
3 Falta de capital para invertir en aspectos 3 Para poder lograr la expansión la empresa
como mercadotecnia. debe de buscar conocer mejor cuanta
diferencia existe con las plagas de otros
lugares, esto debido a los climas y otros
factores que influyen
4 Falta de organización, al momento de
calendarizar el seguimiento de las plagas.
5 Poca atención en el ámbito de control de
riesgos y seguridad para los técnicos.

6
ESTRATEGIAS

 Actualmente poseen un modelo cobros bastante bueno, pero puede mejorar


con un formato digital capacitaciones a empleados y el manejo soluto
formato.(parpal)

 Establecer estrategias para contrarrestar la poca publicidad como ser el


internet y el hospedaje en páginas web.

 Conseguir financiamientos para expandir el negocio.

 Definir estrategias de fijación de precios.

 En la competencia, buscar estrategias de ofertas y/o descuentos que ayuden


a posicionar a la empresa frente a otras.

 Innovar “vender lo mismo pero de diferente manera”.

 Hacer estudios de mercado en cada ciudad en donde se pretende expandir.

7
ANÁLISIS DEL ENTORNO
Micro entorno
La empresa y sus productos
Servicios en el Manejo Integrado de Plagas (MIP) comprenden:

DESINSECTACIÓN: Control de moscas, mosquitos, hormigas,


cucarachas, etc.

DESACARIZACIÓN: Control de ácaros, pulgas, garrapatas, etc.

DESRATIZACIÓN: Control de roedores.

PLAGAS DE LA Control de termitas y polillas.


MADERA Y
CONSTRUCCIÓN

LAVADO Y DESINFECCIÓN DE TANQUES Y CISTERNAS.


CONTROL DE MURCIELAGOS.
CONTROL DE PALOMAS.

Ofrece Servicios Como Empresa a:

Residenciales: Casas de Habitación, Pent-house, Apartamentos,


etc….

Comercial: Hospitales, Hoteles, Restaurantes, Centro


Comerciales, Supermercado talleres, Centros de
Abarrotería, Oficinas, Gimnasios, lavanderías,
etc….

Industrial: Industria de Alimento, Industria Químico


Farmacéutico, Bodegas, etc….

Centros Educativos: Privados y Públicos.

Transporte: Buses, Tráileres, Contenedores, Vehículos.

Proveedores: Bayer.hn

8
Competencia: fumisa, fumisap,
corporativo controlet

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

Condiciones Económicas
El país cuenta con una condición económica la cual está situada en dos partes la
primera de ellas está situada en la parte de negocio o de gente con poder
adquisitivo alto que pueden tomarse de lujo de fumigar o atender ciertas áreas
basadas en el tema de esta compañía la otra parte cuenta con un poder
adquisitivo menos fuerte a la primera Pero esto no ha sido un impedimento para la
compañía la cual tiene precios accesibles cómodos y rentables para prestar sus
servicios.
Condiciones Demográficas
En una parte cultural somos una población la cual no está muy acostumbrada a
este tipo de servicios pero poco a poco y con grandes esfuerzos se ha cambiado
esta unidad esta modalidad de pensamiento está tomando más delicadeza esmero
y calidad al momento de montar y tener prestigio en las empresas y cuidado de
hogares

Condiciones Socio-Culturales
Este fenómeno para hacer referencia a cualquier tipo de proceso relacionado con
los aspectos sociales o culturales de una comunidad o sociedad a lo cual aquí en
nuestro país generalmente se viene a campaña
Enfermedades ya sea por campañas contra dengue zika chinkunguya y prevenir
cualquier enfermedad transmitida por mosquitos se pueden hacer campañas por
bloques ornamentales
Condiciones Ambientales
Las condiciones ambientales son bastante estrictas más con respecto a la
apertura de compañías que operan con químicos la situación ambiental en el país
es difícil por lo tanto los permisos de operación son más difíciles de conseguir
también inspecciones con un tiempo determinado el manejo de cuidado es
supervisado y manejado por sus desechos compromisos ambientales que Cuida la
naturaleza

9
Condiciones Político-Legal
El país cuenta con una estructura increíblemente complicada para la apertura de
empresas más así para aquellas que manejan químicos venenosos y ambientales
y supervisadas por el gobierno Eso sin contar con los permisos operativos de la
alcaldía y los requerimientos gubernamentales sin contar con los permisos para
operar con empresas privadas
Condiciones Tecnológicas
Las tecnologías modernas no han llegado totalmente al país pero con los envíos
internacionales se manejan un poco más se adaptan a los tiempos modernos y se
pueden traer maquinaria de este siglo puedes contar con pedidos a otros países y
traer las maquinarias necesarias pero con altos impuestos en ingresos por dichos
equipos

10
PLAN DE MARKETING

Objetivo General
Diseñar un plan de Marketing para la empresa FUMIZA, que ayude a aumentar en
20% el nivel de ventas e ingresos.

Objetivos específicos
1. Incrementa el nivel de ventas.
2. Incrementar la fidelización de los clientes y posicionar la marca.
3. Investigar nuevas maneras de publicidad.

Estrategias de Marketing

Productos y Servicios
Fumiza es una empresa especializada en el control y manejo de plagas, utilizando
alta tecnología e insumos de calidad que le permiten cumplir con las expectativas
de sus clientes.

Características de los Productos

• Efectivos
• Seguros
• Biodegradables
• Sin olor
• No manchan
• Micro encapsulados
• No causan daños a personas, mascotas y al medio ambiente.

11
Precios:
Los precios que esta empresa maneja son variables, ya que dependen del tipo de
servicio que requiere el cliente, para esto se toman en cuenta los insumos utilizados,
la técnica y el tiempo necesario para cumplir con los requerimientos del cliente. por
lo anterior, no se provee otorgar descuentos, por lo tanto la estrategia no se
fundamentara en los precios.

Se puede decir que Fumiza gracias a la calidad y efectividad en el servicio del


manejo y control de plagas y al precio razonable y competitivo dentro del mercado
local y nacional, ha permitido un crecimiento satisfactorio como empresa.

Plaza:
Fumiza cuenta con un local establecido donde se realizan los trabajos
administrativos y preparación técnica para la ejecución de los servicios prestados;
se encuentra ubicado en la ciudad de Tegucigalpa, Col. Centro América Oeste,
Centro Comercial Plaza San Pedro, Cubículo L-05, Blvd. Fuerzas Armadas.

Promoción y Publicidad

Actualmente la empresa no cuenta con una estrategia solida de


Marketing, ni publicidad establecidas Sus objetivos de comunicación, promoción y
publicidad se centran en las redes sociales, manteniendo una interacción
permanente con los clientes y personas interesadas en los servicios de la
empresa.

A continuación, se detallan algunas acciones que puede implementar para mejorar


la promoción:

 Contratar profesionales en publicidad que pueda asesorar en el tema de publicidad.

 Desarrollar estrategias de comunicación mediante el uso de medios


convencionales, que trasmita la información necesaria para que los clientes puedan
conocer las ventajas de los servicios de la empresa

12
 creación de la Pagina Web para mostrar información
de calidad, de una manera amigable, fácil de navegar,
que permita exponer sus servicios al cliente o visitante del sitio web, facilitando la
toma de decisiones de las personas interesadas en estos servicios.

13
Servicio al Cliente:
La satisfacción de sus clientes, es la máxima prioridad y razón de ser de la empresa.
Para fortalecer esta área se puede elaborar un proyecto de capacitación para los
empleados, que refuerce algunos temas como servicio de calidad, fidelización, etc.

Plan de Acción
Objetivo de Marketing Estrategia Actividades Presupuesto Duración
Dar a conocer la marca Realización de Spot radiales, que L. 12,000.00 Trimestal
Fumiza, como una material capten la atención de
empresa especializada audiovisual con los oyentes y se
en el control de plagas, fines publicitarios. interesen en los
atravez de los medios Mensajes servicios prestados por
de comunicación publicitarios para la la empresa.
tradicional concientización de .
la importancia del
control de plagas.

Brindar información Diseñar material Realización de L. 1,500.00 Mensuales


publicitaria a los impreso con Brochuer con
posibles clientes. información información de los
publicitaria de la servicios prestados,
empresa baners, llaveros etc
Contratar espacios Anuncios Pequeños espacios L. 1,400.00 Mensuales
publicitarios en Medios publicitarios que las publicitarios en el
Escritos. personas puedan Heraldo, en el área de
ver, mediante los clasificados.
periódicos.

14
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Identificación de puestos
En la identificación del puesto de trabajo por parte de la gerencia se procede a
determinar los atributos del nuevo puesto de trabajo, como pueden ser nombre
del puesto diseñado y / o escrito, perfil del ocupante del puesto, de quien depende
jerárquicamente el nuevo puesto de trabajo.
En otras palabras las oportunidades que se pueden dar a conocer y apoyar a la
visión y misión de la empresa, que mejor que ver las cualidades posibles de una
persona y sacar lo mejor de esa persona a beneficios de la compañía.
En estos casos se han sabido escoger el personal exacto para cada uno de los
puestos en la empresa FUMIZA y constantemente se realizan capacitaciones para
mantener al día a sus empleados.
Actualmente no hay mucho cambios ni jerarquías nuevas en FUMIZA pero siempre
están muy pendientes de cada una de las cualidades de sus empleados.

Diseño organizacional

El proceso de la estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad


dentro de la organización. Se pueden representar las conexiones entre varios
departamentos con un organigrama.

15
Administración de Recursos Humanos
Análisis de puestos
Una idea de puestos de trabajo según el espacio físico de la actividad laboral, este
concepto es el estudio del departamento de RRHH con la creación de nuevos
puestos de trabajo y definir las actividades de cada uno de los miembros de la
compañía, damos a conocer los lugares concretos, responsabilidades, deberes y
derechos de cada uno de ellos antes de cualquier contratación el departamento de
RRHH tiene el deber de leer un oficio para que el empleado sepa que está dentro
de sus actividades para esto ya previo esta un estudio de cada uno de los puestos.
Contador: esta persona tiene que estar colegiada, y además tener
conocimientos de estados de resultados presupuestos maestros y
flujo de efectivo.
Este puesto puede ser de la empresa o también puede ser un
empleado temporal, pagado ocasional mente por la empresa, no es
necesaria su permanencia en la empresa de todos los días, ni en
todas las horas laborales de la empresa
Tiene que contar con toda la información de la empresa en base al
económico en facturas y trabajos realizados,
es una persona de confianza que maneja información muy
confidencia de la compañía la cual no puede estar publica para
todos, tener orden en los pagos municipales y estas al día con ellos
mucho antes, para estar siempre listos a gastos(planillas, impuestos,
seguros, inventarios etc.) Y prevención de ellos.
Gerente general:
Es el mayor cargo dentro de la compañía con más autoridad designa
todas las posiciones dentro de Fumiza (dentro y fuera de la
compañía)
se encarga de ser quien es contratado y quien es despedido, con los
datos del contador el tomara en flujo de efectivo el contara con metas
a corto y largo plazo, ver que se lleven a cabo y corregir cada
desviación de los mismos planes, medir los avances y los procesos de
los empleados con menor categoría en la empresa.

16
Gerente de ventas: permanece más tiempo fuera de la oficina buscando
licitaciones y contratos para la compañía, y asegurar los
contratos o servicios de algunas condiciones especiales con
el permiso del gerente general, tiene capacitaciones en
atención al cliente y atención de personal, esta de la mano
con los empleados al ofrecer comisiones de ventas con los
contratos nuevos de un 5 % de la venta.

Empleados manejo de fumigadoras y conocimientos de fumigación y


(fumigadores): control de plagas, en especial saber que tratamiento es el
adecuado en cada situación, sociable y carismático por ser la
cara de la compañía que más la representa, manejar precios y
conocer las ofertas para poder obtener contratos nuevos
(comisiones) saber manejar. Portar el uniforme de cuidados he
intoxicaciones y Cumplir con sus tiempos de turno.

Secretarias: puesto de permanencia en la oficina y de suma atención


personal en la oficina y contestar correos, teléfonos y
pregunta por las redes sociales y diseñador(a) de publicidad e
imágenes (Facebook, whatsapp, twitter, etc.) siendo revisados
los diseños por el gerente general,

Llevar un control de la agenda en cuanto a trabajos venideros


y citas con clientes Manejo de internet, y
mecanografía con computación básica.

17
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Fuentes de Reclutamiento

el reclutamiento de personal se realiza mediante recomendación de los empleados,


Fumiza al ser una empresa familiar considera ventajoso y confiable contratar
personas recomendadas que pudieran cumplir con las expectativas de la gerencia
y los requerimientos de los puestos.

Formato de Entrevistas

con este formato se procura obtener toda la información necesaria para evaluar al
candidato, y ayudar el gerente a tomar mejores decisiones al momento de contratar
personal. (ver Anexos)

18
Manual de Inducción

19
Quienes somos
Somos una empresa sólida que presta los servicios Técnicos Profesionales, con
Productos químicos Aplicables en el Manejo Integrado de Plagas, dentro del sector
Residencial, Comercial e Industrial (Publicó y Privado).
Cumpliendo con los estándares de exigencia a nivel nacional e internacional ya que
Nuestros clientes son lo más importante para nosotros, es por eso que estamos muy
ocupados en abastecernos con los mejores equipos y productos del mercado.

Visión

FUMIZA está comprometida en ser una empresa que llegue a representar la mejor
opción en el Manejo Integrado de Plagas, con equipos de alta tecnología en
Honduras, brindando la mayor calidad y efectividad en el servicio a un precio
competitivo dentro del mercado local y nacional, sustentados en el profesionalismo,
motivación y comportamiento ético hacia nuestros clientes, que nos permita crecer
como empresa y buscar una mejor calidad de vida para nuestros clientes y
empleados, contribuyendo al cuidado del medio ambiente.

Misión
Proveer soluciones en el Manejo Integrado de Plagas, al sector Residencial,
Comercial e Industrial (público y privado). Brindando servicios de primera calidad
en costos y servicios, mejorando las condiciones sanitarias en las instalaciones de
nuestros clientes, apoyados en un equipo técnico humano altamente calificado que
nos distingue y nos enorgullece.

Valores

 Honestidad
 Pasión
 Excelencia

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Objetivos

 La satisfacción de nuestros clientes, como máxima prioridad y razón de


ser.
 Buscar la excelencia a través de la mejoría en nuestros servicios.
 Incrementar las metas establecidas como empresa para mejorar la
calidad de vida de nuestros clientes y nuestros empleados.
 Trabajar con productos efectivos y 100% biodegradables no dañinos al
medio ambiente de acción rápida y prolongada.
 Aumentar la competitividad dentro del mercado local y nacional en el
manejo integrado de plagas.

A Quienes Ofrecemos Nuestros Servicios Como


Empresa:
 Residenciales: Casas de Habitación, Pent-house, Apartamentos, etc….
 Comercial: Hospitales, Hoteles, Restaurantes, Centro Comerciales,
Supermercados, Talleres, Centros de Abarrotería, Oficinas, Gimnasios,
lavanderías, etc….
 Industrial: Industria de Alimento, Industria Químico Farmacéutico, Bodegas,
etc….
 Centros Educativos: Privados y Públicos.
 Transporte: Buses, Trairlers, Contenedores, Vehículos.

Nuestros Servicios en el Manejo Integrado de


Plagas (MIP) comprenden:
 DESINSECTACIÓN: Control de moscas, mosquitos, hormigas, cucarachas, etc.
 DESACARIZACIÓN: Control de ácaros, pulgas, garrapatas, etc.
 DESRATIZACIÓN: Control de roedores.
 PLAGAS DE LA MADERA Y CONSTRUCCIÓN: Control de termitas y
polillas.
 DESINFECCIÓN Y DESINSECTACIÓN DE VEHÍCULOS (Trailers, Buses,

21
Camiones).
 LAVADO Y DESINFECCIÓN DE TANQUES Y
CISTERNAS.
 CONTROL DE MURCIELAGOS.
 CONTROL DE PALOMAS.

Métodos de Aplicación
En cada servicio se utilizan técnicas y productos específicos para el Manejo
Integrado de Plagas, como:

I. ASPERSIÓN MANUAL: Aplicación de productos químicos por medio de


bombas con mecanismo manual en áreas específicas como grietas,
hendiduras, pisos, paredes, orillas, partes bajas de muebles y sitios de
refugio de insectos.

II. TERMONEBULIZACIÓN EN CALIENTE: Estos tratamientos son útiles


para reducir poblaciones de plagas y llegar a todos aquellos espacios
como plafones, drenajes, conductos de aire acondicionado, elevadores,
ductos y locales con techos muy altos o espacios muy grandes, donde se
Desea un tratamiento rápido, o bien a donde una aplicación por medio de
aspersión normalmente no llega.

III. NEBULIZACIÓN: son un gran auxiliar como tratamiento correctivo debido


al efecto de choque inmediato que tienen, ya que ayudan a sacar de su
refugio a los insectos rastreros obligándolos a que circulen por superficies
previamente tratadas con un insecticida residual.

IV. ESTACIONES DE CEBO: Coordinar con las autoridades y


representantes de las instalaciones. Efectuar una inspección en interiores
y exteriores del inmueble para detectar señales de infestación, grado,
especie de roedor, factores que faciliten la infestación, etc. y que
determinarán los productos más adecuados para cada área a controlar.

V. GELES: Se lleva a cabo en lugares localizados donde prolifera la plaga


principalmente cucaracha en lugares que tenemos menor acceso a la
limpieza como lo son: cocinas, interior de tubos, grietas esquinas,
hendiduras entrepaños, alacenas, cajones hornillas, y todo tipo de
equipos eléctricos, etc. Esta técnica es muy utilizada en la Industria
alimenticia en donde se hace énfasis en la inocuidad alimentaria.

VI. LAVADO Y DESINFECCION DE VEHICULOS: Limpieza inicial en seco


esta etapa incluye la retirada de todos los restos orgánicos visibles.
22
Resulta esencial, ya que los altos niveles de
microorganismos patógenos presentes y la
suciedad pueden reducir la eficacia de la limpieza y desinfección
posteriores. Limpieza Posterior Lavado: Se limpiará todo el vehículo,
con agua caliente a Presión, incluyendo ruedas, bajos y carrocería, La
cabina del conductor, todas las piezas desmontables, incluyendo las
alfombrillas del suelo, etc., se utiliza un cepillo para quitar cualquier resto
de la cabina, Prestando especial atención a los pedales.

VII. LAVADO Y DESINFECCION DE CISTERNAS PARA


ALMACENAMIENTO DE AGUA: Se procede a realizar el rasqueteo
completo del tanque, para eliminar todas las partículas adheridas a las
paredes del mismo, posteriormente se lavan estas con desinfectantes, los
cuales permiten eliminar todos los microorganismos parasitarios que
permanezcan aun y que pueda poner en riesgo la salud de las personas
que consumen el agua almacenada en estos depósitos. Nuestro personal
antes de ingresar, evalúa las condiciones de seguridad mínima para evitar
accidentes durante la ejecución de los servicios.

VIII. CONTROL DE MURCIELAGOS: Evacuar a los murciélagos durante la


temporada adecuada es esencial para su control, Localiza los puntos
de entrada: Se busca los excrementos de murciélago (guano) sobre o
debajo de la entrada para seguir su rastro, llegar a ellos y proceder a su
evacuación, Una vez que se haya evacuado a todos los murciélagos, se
sellan las entradas en repetidas ocasiones, se clava o engrampa una
malla o una tela metálica fina sobre la abertura, Se necesita sellar la
abertura un par de veces para ahuyentar a toda la colonia. Esto puede
requerir mucho tiempo en caso de que el edificio cuente con muchas
entradas, ya que los murciélagos normalmente no usarán salidas
alternas.

Características de Nuestros Productos


Nuestros productos son:
 Efectivos
 Seguros
 Biodegradables
 Sin olor

23
 No manchan
 Micro encapsulados
 No causan daños a personas, mascotas y al medio ambiente.

Certificamos Su Empresa en Manejo Integrado de


Plagas (MIP)
Manejo Integrado de Plagas (MIP) es el Mecanismo en el que se evalúan y consolidan,
en un programa unificado, todas las técnicas de control disponibles con el fin de manejar
las poblaciones de plaga y con el cual se trata de evitar un daño económico, minimizando
los efectos secundarios sobre el ambiente. Nuestra labor es encargarnos de que su
empresa o negocio cumpla con las normas establecidas en el Manejo Integrado de Plagas
(MIP), con planes y tratamientos que se adecuan a sus necesidades según el rubro de su
empresa o negocio

.
Nuestro (MIP) consiste en:
 Inspeccionar al interior y exterior del inmueble,
 Identificación de la plaga y su grado de infestación,
 Tratamiento de áreas afectadas, con la implementación de los métodos más
adecuados para su control y posible erradicación.
 Recomendaciones para limitar y prevenir la actividad de plagas.
 Evaluación continúa de la efectividad al tratamiento y/o cualquier modificación
necesaria.

Para el desarrollo de buenas prácticas en el Manejo Integrado de Plagas en donde Nuestro


sello de responsabilidad y efectividad en la aplicación y seguimiento de los servicios
brindados garantizan a usted que su negocio o empresa estarán protegidas ante cualquier
plaga, ya que contamos con personal capacitado y con el equipo necesario para cubrir sus
necesidades.

24
Plan Motivacional

Fumiza maneja con sus empleados el siguiente incentivo para sus empleados:
 Plan de referidos: se paga un porcentaje de 5% por cada negocio cerrado

Manejo de expedientes del personal


Los expedientes de los empleados registran las interacciones entre una
organización y sus trabajadores.
Garantizar el acceso seguro a la información en los expedientes de empleados es
un prerrequisito primordial para un funcionamiento en recursos humanos moderno,
eficiente y efectivo.
En la actualidad el proceso de contratación de personal como el de terminación de
relaciones laborales representa operaciones para el departamento de recursos
humanos, por todos los datos y documentos de los trabajadores y deben
conservarse en un periodo determinado.
Listado de documentos personales:
 Solicitud de empleo
 Cartas de recomendación
 Constancia de no antecedentes penales
 Examen medico
 Número de seguro social
 Contrato individual de trabajado

Los expedientes se deberán conservar en un lugar seguro en todo momento. Se


mantendrán y procesarán sólo donde las condiciones sean adecuadas para prevenir
su divulgación no autorizada.

25
26
HERRAMIENTAS DE CONTROL

Control Preventivo
El control preventivo tiene como finalidad que todos los problemas que influyen de
forma negativa puedan solucionarse aplicando los elementos esenciales de la
administración, y este se hace antes de que sucedan los problemas en un empresa.
El principio de control preventivo puede expresarse de la manera siguiente, entre
mayor sea la calidad de los directivos y de sus subordinados, menor será la
necesidad de controles directos.

Ventajas del control preventivo


1. Se logra una mayor precisión en la asignación de las responsabilidades de
las personas.
2. Se logran más rápido las acciones correctivas y las hace más eficaces,
fomenta el control por medio del autocontrol.
3. Potenciales para reducir la carga que actualmente provocan los controles
directos.
4. La psicología del control preventivo es muy buena , todos los jefes y
subordinados están conscientes que se va a evaluar su desempeño.

Control concurrente
Hay supervisores que se encargar de corroborar que estén utilizando el equipo
adecuado y supervisar el trabajo que lo estén realizando de la manera correcta.
Podemos implementar este control, primero que todo poniendo a alguien a hacer el
directo responsable de evaluar cada actividad que se realice con respecto a la
fumigación ya que si surge un problema este se encargue de informar a los
superiores y tomar medidas necesarias que puedan corregir los problemas antes de
que estos traigan costos sumamente altos.

27
Retroalimentación:
La gerencia emite una serie de normas y procedimientos a seguir para mejorar el
desempeño de los empleados, para esto cuenta con datos que indican el valor del
desempeño actual y realiza una estimación sobre el desempeño deseado al aplicar
normas.
Se reúnen con las áreas operativas para realzar mediciones del desempeño real y
compararlo con el deseado. Las áreas operativas retroalimentan a los
colaboradores sobre este desempeño real; con esta información la Gerencia realiza
un análisis de las desviaciones para determinar las posibles causas y realizar los
ajustes pertinentes que permitan alcanzar el desempeño deseable.
La retroalimentación, es decir, sin la información operativa actualizada la gerencia
no puede evaluar las consecuencias de sus decisiones y por lo tanto no puede llevar
a cabo las acciones correctivas o ajustes en la planeación que lleven al desempeño
deseado.

28
Conclusiones

Fumiza debe realizar planes de comunicación con sus clientes que le permita
vigorizar las estrategias de satisfacción y relación con los mismos.

Es fundamental que cuente con una Plan de negocios que especifique los objetivos
a corto y largo plazo, que permita cumplir con las metas establecidas, utilizando
efectivamente todos sus recursos.

La empresa necesita implementar acciones que contribuyan al posicionamiento de


la Marca, presentándose en el mercado como un líder, especializado en el manejo
y control de plagas en Honduras

Recomendaciones

La empresa indica deficiencia en el área de mercadeo, deberá poner en practica


acciones que le ayuden a mejorar la participación en el mercado; ya que este es
uno de los factores mas importantes para el éxito de cualquier empresa.

Fumiza debe establecer medios publicitarios, en los cuales tenga la posibilidad de


dar a conocer los servicios que ofrece y emitir promociones que atraigan a los
clientes potenciales

Es importante que se ejecute la estrategia de mercadeo propuesta en este informe,


para que puedan aprovechar las fortalezas y oportunidades que poseen como
empresa.

29
Anexos
Diseño Pagina Web

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31
32