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Modelado de negocios
3er Semestre
Alumno: Daniel Pineda de la Riva
Matricula: es162006588
Docente: Miryam Lucero Ochoa Damiani
Unidad 4
Actividad 2. Componentes de un modelo de negocio.
Realice una investigación completa acerca de los 12 componentes o elementos
clave que definen un buen modelo de negocios.
1. Segmentación de mercado.
Accesibilidad
Sustancialidad
Accionamiento
Mensurabilidad.
Viendo todo esto, se podría decir que la segmentación de mercado es muy importante en
la mercadotecnia contemporánea, ya que va a poder permitir identificar las necesidades y
el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores para
así satisfacer, en mejor forma, sus necesidades, de acuerdo a sus preferencias y logrando
ventajas competitivas en los segmentos objetivos.
2. Propuesta de Valor.
Por tanto, la Propuesta de Valor no es una simple explicación de lo que hacemos sino
también del para qué lo hacemos. Es una promesa y un acto de confianza porque es el
compromiso que una marca establece con sus clientes en aportar valor a sus vidas dando
respuesta a sus necesidades y motivaciones.
3. Canal de Distribución.
Los canales de distribución, son los medios a través de los cuales se mueven los
productos desde el fabricante hasta el consumidor final. Los canales de distribución, por lo
general se componen de personas y empresas a través de las cuales circulan los
productos para llegar al último cliente, quien los compra con el fin de usarlos o
consumirlos. Dependiendo de la naturaleza del producto y de las necesidades del
fabricante y de la población, los canales de distribución pueden ser muy variados. Hay
algunos que van directamente del fabricante al consumidor final y otros que se componen
de uno o varios mayoristas, que se venden a los detallistas y estos al consumidor.
Establecer contacto con los clientes potenciales: en muchas ocasiones, los fabricantes no
pueden llegar al consumidor final directamente, por lo que se valen de los mayoristas y
detallistas para hacerlo. ¿Se imagina usted que para comprar un lápiz, tuviera que hacer
un pedido directamente a la fábrica?
Reducir los costos de transporte: resulta muy caro para un fabricante, tener que enviar los
pedidos individuales de sus bienes a cada uno de los consumidores finales, pues las
fábricas no pueden estar presentes en todas las ciudades y mucho menos en todas las
comunidades, por lo tanto, es necesaria la existencia de por lo menos un mayorista para
que distribuya los bienes entre los detallistas y éstos los vendan finalmente el consumidor.
Estimular la demanda: como el éxito de los mayoristas y detallistas depende de la
cantidad de productos que vendan, éstos realizarán el mayor esfuerzo necesario para
vender los productos de los fabricantes.
Transmitir información del mercado: en muchas ocasiones, cuando un producto no tiene
las ventas que se esperan, los intermediarios, que están en contacto más directo con el
consumidor final, conocen las necesidades de éstos y las transmiten a los productores,
con el fin de que se mejore el producto y se incrementen las ventas.
Generalmente la principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin
embargo, debido a que el mundo de los negocios está cambiando, sobre todo como
resultado de la integración de nuevas tecnologías en las relaciones entre empresas y
clientes, la competencia se hace cada vez más dura y, en consecuencia, los clientes
pueden elegir a sus proveedores o cambiarlos mediante un simple clic. Los criterios de
selección de los clientes son principalmente financieros y hacen referencia a la capacidad
de respuesta de la empresa, pero también puramente afectivos (necesidad de
reconocimiento, de escucha, etcétera). En un mundo cada más competitivo, las empresas
que quieren aumentar sus ganancias tienen por lo tanto varias alternativas:
Las nuevas tecnologías permiten a las empresas conocer mejor a su clientela y obtener
su lealtad mediante información pertinente de manera tal que puedan calibrar mejor sus
necesidades y así satisfacerlas de forma efectiva.
5. Fuentes de ingreso
Las empresas deben preguntarse lo siguiente: ¿Por qué valor esta dispuesto a pagar
cada segmento de mercado? Siresponde correctamente a esta pregunta, la empresa
podrá crear una ovarias fuentes de ingresos en cada segmento de mercado.
Cada fuente de ingreso puede tener un mecanismo de fijación de precios diferente: lista
de precios fijos, negociaciones según mercado, según volumen o gestión de la
rentabilidad. Esto incluye conocer y disponer métodos de pago que prefieren los clientes.
6. Recursos clave.
Los recursos claves pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Este
módulo describe los más importantes y necesarios para hacer funcionar un modelo de
negocio. La pregunta principal es, ¿qué recursos claves requiere tu propuesta de valor,
los canales, la relación con los clientes y las fuentes de ingresos?
1.- Físicos: esta categoría incluye recursos como maquinaría, infraestructura, edificios,
carros, sistemas informáticos y red de distribución. Minoristas como Walmart y
Amazon.com utilizan este tipo de recursos, ya que la primera depende de una red global
de tiendas y la segunda tiene una infraestructura muy importante de TI, almacenes y
logística.
2.- Intelectuales: el principal recurso es la marca, pero también pueden ser los derechos
de autor, patentes y bases de datos de clientes.
3.- Económicos: dinero, ya sea para entregar respaldos a los clientes o para ocuparlo en
los gastos diarios.
4.- Humanos: los trabajadores siempre son importantes y hay que mantenerlos con la
empresa, de lo contrario ésta no funcionará bien. Pero en este caso se habla de aquellos
que hacen la diferencia en la entrega de valor al cliente, por ejemplo, los científicos en
campos de investigación o los futbolistas en los clubes.
7. Actividades Clave
Las actividades clave, al igual que los recursos clave, son necesarias para crear y ofrecer
propuestas de valor, conquistar mercados, mantener la relación con los clientes y generar
ingresos.
Plataforma/red. Los modelos de negocio diseñados con una plataforma como recurso
clave están subordinados a las actividades clave relacionadas con la plataforma o la red.
Redes, plataformas de contacto basadas en uniones duraderas, software y marcas
pueden funcionar como plataforma. En los negocios tipo eBay, Microsoft o Visa, por
ejemplo. Las actividades clave están relacionadas con la gestión de la plataforma, la
prestación del servicio y la promoción de la plataforma.
A partir de este momento estaremos en disposición de seguir avanzando con paso firme
en la definición de nuestro modelo de negocio.
8. Socios Clave
Los socios clave son otras empresas que nos proporcionan recursos, y son necesarios
para que nuestro modelo de negocio funcione. Pueden proporcionar recursos y
actividades para que nuestra empresa tenga éxito. Hay que saber qué tipos de relaciones
hay que establecer con ellos.
Cuando hablamos de un socio, nos tenemos que preguntar, ¿qué es un socio? Hay que
saber por qué necesitamos un socio, sino también por qué nos necesitan.
Y ¿qué recursos pueden ofrecer los socios? Son varios los argumentos:
Si tienen algo que necesitamos y tenemos que desarrollar, nos permitirá salir antes al
mercado. Si es un producto o servicio complementario que no se pueda pagar u obtener
antes. Así podemos obtener un portafolio de productos más amplio. Es más eficiente usar
el producto de una empresa que se ha especializado en él, que intentar hacer todo.
Se define como el conjunto de las proporciones que respecto del costo total de la
actividad del sector o de la empresa, representa cada tipo de costo. Sabiendo que en la
actividad empresarial los costos se pueden clasificar por función, es decir,
Costos variables.
Costos Fijos.
b) Conocer el impacto sobre el costo total, del incremento del costo de uno de sus
elementos.
Las alianzas estratégicas son uniones formales entre dos o más organizaciones que
tienen como propósito llevar a cabo la formación de sociedades que ayuden a la
competitividad y al fortalecimiento de las empresas.
Son entendidas también, como formas de cooperación entre algunos de los entes que
directamente influyen en su comportamiento, proveedores, distribuidores, clientes, nuevos
participantes, entre otros.
11.- Fidelización.
El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya
sea producto o servicio. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables
socioeconómicas, hay «tres pasos» para establecer mercados objetivos:
segmentación de mercado
selección del mercado objetivo
posicionamiento del producto
Conclusiones.
El estudio del negocio es de vital importancia para identificar las necesidades de los
usuarios en las empresas actuales.
El modelado del negocio ayuda al equipo del proyecto a comprender los elementos que
intervienen en los procesos del negocio.
Referencias
http://manuelgross.bligoo.com/20110720-los-12-elementos-claves-de-los-modelos-de-
negocio
https://www.merca20.com/que-es-la-segmentacion-de-mercados/
http://alexcormani.com/2015/09/que-es-un-modelo-de-negocio/
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/comerc/planes/8.2.3/candist.htm
http://es.ccm.net/contents/197-gestion-de-relaciones-con-el-cliente-crm
https://es.slideshare.net/jorgemanriquechavez/fuentes-de-ingresos-y-recursos-clave
https://miempresavirtual.wordpress.com/recursos-clave/
https://www.emprendices.co/las-actividades-clave-de-tu-modelo-de-negocios/
https://proyectoempresarial.wordpress.com/2014/12/10/proveedores-y-socios-clave/
https://www.gerencie.com/la-estructura-de-costos-de-un-negocio.html