Вы находитесь на странице: 1из 41
Manual de Auto Servicio SCTR Portal Web Rimac Empresas Marzo 2014

Manual de Auto Servicio SCTR

Portal Web Rimac Empresas

Manual de Auto Servicio SCTR Portal Web Rimac Empresas Marzo 2014

Marzo 2014

1.Introducción al Portal Web SCTR 2. Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4. Preguntas
1.Introducción al Portal Web SCTR 2. Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4. Preguntas

1.Introducción al Portal Web SCTR

2. Uso de la herramienta

3. Indicaciones adicionales

4. Preguntas frecuentes

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS A través del Portal Web Empresas podrá administrar*

A través del Portal Web Empresas podrá administrar* sus productos de SCTR (Salud y Pensión) :

Operaciones

Cotizar y comprar online

Adquirir nuevas pólizas.

Renovar sus pólizas

Incluir trabajadores en sus pólizas

EMISION DE LIQUIDACIONES Y CONSTANCIAS

Consultas

Descargar sus liquidaciones, constancias y facturas.

 Descargar sus liquidaciones, constancias y facturas. (*) NOTA: Administración únicamente de pólizas

(*) NOTA: Administración únicamente de pólizas adquiridas por el cotizador en línea.

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS

Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS Beneficios del Portal Web  Compre sus productos

Beneficios del Portal Web

Compre sus productos de SCTR en pocos minutos.

Reciba sus documentos en formato digital: liquidación, constancia, factura y condicionado.

Práctico y disponible en cualquier momento.

Más opciones de administración.

en cualquier momento.  Más opciones de administración. Público Objetivo  Representante de pymes y personas

Público Objetivo

Representante de pymes y personas naturales con ruc para canal directo (sin corredores)

1. Introducción a la herramienta 2.Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4. Preguntas frecuentes
1. Introducción a la herramienta 2.Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4. Preguntas frecuentes

1. Introducción a la herramienta

2.Uso de la herramienta

3. Indicaciones adicionales

4. Preguntas frecuentes

Uso de la herramienta

Uso de la herramienta COTIZACIÓN Y VENTA DE SCTR

COTIZACIÓN Y VENTA DE SCTR

COTIZACIÓN

COTIZACIÓN 1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

A
A

Por lanzamiento se va impulsar mediante

un pop-up en el portal web de

empresas

B
B
C
C

COTIZACIÓN

COTIZACIÓN 1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:

D
D
E
E

COTIZACIÓN

2. Ingrese información de la cotización:

RUC: persona natural con RUC / empresa. No contempla DNI

Luego de ingresar el RUC presionar el símbolo de la lupa

Razón Social

Actividad

Número de Trabajadores

Monto de Planilla

Inicio de Vigencia

Periodo Declarado

Moneda: inicialmente sólo soles

Aceptar políticas y condiciones y Continuar

3. Seleccione el o los productos:

SCTR Salud

SCTR Pensión

SCTR Salud y SCTR Pensión

Información son de primas referenciales

NOTA:

RUC no registrados en BBDD, se solicitará registro

Salud y SCTR Pensión Información son de primas referenciales NOTA: RUC no registrados en BBDD, se
Salud y SCTR Pensión Información son de primas referenciales NOTA: RUC no registrados en BBDD, se

COTIZACIÓN

4. Registre la información de sus trabajadores

Opción 1: Adjuntar trama

1. Descargar trama

2. Completar datos de la trama

3. Cargar trama

4. Presionar botón Cargar

datos de la trama 3. Cargar trama 4. Presionar botón Cargar En caso error en estructura

En caso error en estructura de la trama se muestra un log de errores, se debe corregir la trama y volver a cargar

log de errores, se debe corregir la trama y volver a cargar Linea Observacion 1 *

Linea

Observacion

1 * Tipo_Doc: 1 Nro_Doc: 43266079 Trabajador: CHANG CORNEJO, CHRISTIAN BENJAMIN

1 El campo fecha de nacimiento se encuentra vacio o su tamaño es diferente a 8.

nacimiento se encuentra vacio o su tamaño es diferente a 8. • Opción 2: Registro manual

Opción 2: Registro manual

1. Presionar nuevo (+)

2. Ingresar todos los campos de la grilla y presionar el icono de grabar

Repetir punto 1 y 2 del registro manual en caso requiera cargar más de un afiliado

3. Presionar botón Cargar

grabar • Repetir punto 1 y 2 del registro manual en caso requiera cargar más de

COTIZACIÓN

5.

Confirme los datos de los afiliados cargados

6.

Ingrese la información de contacto

DNI

Nombre completo

Cód

Teléfono Fijo y Móvil

Correo electrónico

Ciudad

7. Seleccione el medio de pago

Visa

MasterCard

SafetyPay

Fijo y Móvil • Correo electrónico Ciudad 7. Seleccione el medio de pago • Visa •
Fijo y Móvil • Correo electrónico Ciudad 7. Seleccione el medio de pago • Visa •

COTIZACIÓN

8. Confirme su compra
8.
Confirme su compra
COTIZACIÓN 8. Confirme su compra 9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o SafetyPay 10. Visualice

9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o

SafetyPay

compra 9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o SafetyPay 10. Visualice la confirmación de la

10. Visualice la confirmación de la transacción y en breves minutos reciba un correo con

sus documentos y credenciales

10. Visualice la confirmación de la transacción y en breves minutos reciba un correo con sus

COTIZACIÓN

COTIZACIÓN 11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac ( atenciónvirtual@rimac.com.pe ) con el
COTIZACIÓN 11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac ( atenciónvirtual@rimac.com.pe ) con el

11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac (atenciónvirtual@rimac.com.pe) con el siguiente detalle:

Información del correo

Datos de contacto

Datos de la póliza

Documentos:

Constancia

Liquidación

Factura

Condicionado, solo venta nueva

Información para autogestión

Usuario

Contraseña

Ruta del Porta Web

(*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto adquirido.

Uso de la herramienta

Uso de la herramienta PORTAL WEB EMPRESAS (SCTR)

PORTAL WEB EMPRESAS (SCTR)

PORTAL WEB EMPRESAS

1. Ingrese al Portal Web Empresas de Rimac http://www.rimac.com.pe/empresas a la opción Mi Cuenta

http://www.rimac.com.pe/empresas a la opción Mi Cuenta 2. Registre su usuario, contraseña y código captcha 3.

2. Registre su usuario, contraseña y código captcha

Cuenta 2. Registre su usuario, contraseña y código captcha 3. Consulte “Tus seguros” para visualizar los
Cuenta 2. Registre su usuario, contraseña y código captcha 3. Consulte “Tus seguros” para visualizar los

3. Consulte “Tus seguros” para visualizar los productos contratados

“Tus seguros” para visualizar los productos contratados 4. Consulte su estado de cuenta con opción a

4. Consulte su estado de cuenta con

opción a descargarlos

“Tus seguros” para visualizar los productos contratados 4. Consulte su estado de cuenta con opción a

PORTAL WEB EMPRESAS

5. Consulte “Tu perfil” para realizar la actualización de datos, cambio de contraseña, pregunta de seguridad y creación

de usuarios

contraseña, pregunta de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de

Actualiza tus datos

de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de Contraseña Creación

Pregunta de seguridad

de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de Contraseña Creación

Cambio de Contraseña

de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de Contraseña Creación

Creación de Usuarios

de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de Contraseña Creación
de seguridad y creación de usuarios Actualiza tus datos Pregunta de seguridad Cambio de Contraseña Creación

Uso de la herramienta

Uso de la herramienta RENOVACIÓN E INCLUSION

RENOVACIÓN E INCLUSION

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

1.

Ingrese la opción Tus Seguros >

Riesgos Laborales y al producto SCTR Pensión o SCTR Salud.

2.

Seleccione la operación a realizar: Renovación o Inclusión

y al producto SCTR Pensión o SCTR Salud. 2. Seleccione la operación a realizar: Renovación o

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

3.

Visualice la información de su empresa e información del contacto

4.

Seleccione la póliza sobre la cual se

realizará la renovación o inclusión.

La información del mes a renovar se calcula en automático.

sobre la cual se realizará la renovación o inclusión. • La información del mes a renovar

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

5. Modifique (agregue, elimine o edite) la información de los trabajadores:

Opción 1: Adjuntar trama

Opción 2: Registro manual

Nota:

En las renovaciones se mostrará la información previamente registrada (trama/registro manual).

6. Confirme los datos de los afiliados

cargados

mostrará la información previamente registrada (trama/registro manual). 6. Confirme los datos de los afiliados cargados

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

7. Seleccione el medio de pago

Visa

MasterCard

SafetyPay

el medio de pago • Visa • MasterCard • SafetyPay 8. Confirme su compra 9. Realice

8. Confirme su compra

Visa • MasterCard • SafetyPay 8. Confirme su compra 9. Realice el pago vía Visa, MasterCard
Visa • MasterCard • SafetyPay 8. Confirme su compra 9. Realice el pago vía Visa, MasterCard

9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o SafetyPay

compra 9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o SafetyPay 10. Visualice la confirmación de la

10. Visualice la confirmación de la transacción

y en breves minutos reciba un correo con sus documentos y credenciales

10. Visualice la confirmación de la transacción y en breves minutos reciba un correo con sus

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN

RENOVACIÓN E INCLUSIÓN 11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac ( atenciónvirtual@rimac.com.pe )
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN 11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac ( atenciónvirtual@rimac.com.pe )

11. Valide la recepción del correo por parte de Rimac (atenciónvirtual@rimac.com.pe) con el siguiente detalle:

Información del correo

Datos de contacto

Datos de la póliza

Documentos:

Constancia

Liquidación

Factura

Información para autogestión

Usuario Administrador

Ruta del Porta Web

(*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto adquirido.

Uso de la herramienta

Uso de la herramienta POLIZA NUEVA

POLIZA NUEVA

PÓLIZA NUEVA

1.

Ingrese a la opción Tus Seguros

> Riesgos Laborales y al producto SCTR Pensión o SCTR Salud.

2.

Seleccione la operación a realizar: Adquirir una póliza nueva

y al producto SCTR Pensión o SCTR Salud. 2. Seleccione la operación a realizar: Adquirir una

PÓLIZA NUEVA

3.

Visualice la información de su empresa e información del contacto.

4.

Ingrese la información de cotización:

Actividad

Número de Trabajadores

Monto de Planilla

Inicio de Vigencia

Periodo Declarado

Moneda: inicialmente sólo soles

Aceptar políticas y condiciones y

Continuar

Vigencia • Periodo Declarado • Moneda: inicialmente sólo soles • Aceptar políticas y condiciones y Continuar

PÓLIZA NUEVA

5. Seleccione el o los productos:

SCTR Salud

SCTR Pensión

SCTR Salud y SCTR Pensión

Información son de primas referenciales

6. Registre la información de sus trabajadores

Opción 1: Adjuntar trama

Opción 2: Registro manual

6. Registre la información de sus trabajadores • Opción 1: Adjuntar trama • Opción 2: Registro

PÓLIZA NUEVA

7. Confirme los datos de sus trabajadores registrados

NUEVA 7. Confirme los datos de sus trabajadores registrados 8. Seleccione el medio de pago •

8. Seleccione el medio de pago

Visa

MasterCard

SafetyPay

el medio de pago • Visa • MasterCard • SafetyPay 9. Confirme su compra 10. Realice
el medio de pago • Visa • MasterCard • SafetyPay 9. Confirme su compra 10. Realice

9. Confirme su compra

pago • Visa • MasterCard • SafetyPay 9. Confirme su compra 10. Realice el pago vía

10. Realice el pago vía Visa, MasterCard o SafetyPay

pago • Visa • MasterCard • SafetyPay 9. Confirme su compra 10. Realice el pago vía

PÓLIZA NUEVA

11. Visualice la confirmación de la transacción y en breves minutos reciba un correo con sus documentos y credenciales

12. Valide la recepción del correo por parte

de Rimac (atenciónvirtual@rimac.com.pe) con el siguiente detalle:

Información del correo

Datos de contacto

Datos de la póliza

Documentos:

Constancia

Liquidación

Factura

Condicionado, solo venta nueva

Información para autogestión

Usuario administrador

Ruta del Porta Web

(*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto adquirido.

• Usuario administrador • Ruta del Porta Web (*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto

Uso de la herramienta

Uso de la herramienta CONSULTA DE DOCUMENTOS

CONSULTA DE DOCUMENTOS

CONSULTA DE DOCUMENTOS

1.

Ingrese a Riesgos Laborales y

al producto SCTR Pensión o SCTR Salud

2.

Seleccione la consulta de constancias, liquidaciones y facturas

y al producto SCTR Pensión o SCTR Salud 2. Seleccione la consulta de constancias, liquidaciones y

CONSULTA DE DOCUMENTOS

3. Ingrese la fecha de vigencia para la

búsqueda de documentos.

la fecha de vigencia para la búsqueda de documentos. 4. Visualice y descargue sus documentos (Liquidación

4. Visualice y descargue sus documentos (Liquidación [LQ], Constancia [CT], Factura [FT]) por tipo de operación.

4. Visualice y descargue sus documentos (Liquidación [LQ], Constancia [CT], Factura [FT]) por tipo de operación.
1. Introducción a la herramienta 2. Uso de la herramienta 3.Indicaciones adicionales 4. Preguntas frecuentes
1. Introducción a la herramienta 2. Uso de la herramienta 3.Indicaciones adicionales 4. Preguntas frecuentes

1. Introducción a la herramienta

2. Uso de la herramienta

3.Indicaciones adicionales

4. Preguntas frecuentes

Indicaciones adicionales

Indicaciones adicionales Debes ingresar a la herramienta SAS desde un navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o

Debes ingresar a la herramienta SAS desde un navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.

desde un navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari. Cualquier consulta o problema con la herramienta
desde un navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari. Cualquier consulta o problema con la herramienta
desde un navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari. Cualquier consulta o problema con la herramienta

Cualquier consulta o problema con la herramienta SAS, contáctanos al siguiente correo electrónico:

atencionvirtual@rimac.com.pe

1. Introducción a la herramienta 2. Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4.Preguntas frecuentes
1. Introducción a la herramienta 2. Uso de la herramienta 3. Indicaciones adicionales 4.Preguntas frecuentes

1. Introducción a la herramienta

2. Uso de la herramienta

3. Indicaciones adicionales

4.Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES 1. ¿No encuentro la actividad económica exacta que realizo? • Debe seleccionar la actividad

1. ¿No encuentro la actividad económica exacta que realizo?

Debe seleccionar la actividad que más se asemeje.

Nota:

Las siguientes actividades no se comercializarán por esta vía debido a que requieren de exámenes adicionales.

o Estibadores

o Explotación de minas y canteras (superficie y socavón)

o Fundición

o

o Producción de harina de pescado

o Trabajos con asbesto

o Reciclaje

de harina de pescado o Trabajos con asbesto o Reciclaje Pesca • En caso quiera cotizar

Pesca

En caso quiera cotizar estas actividades deberán solicitar la cotización enviando un correo a ventassctr@rimac.com.pe

PREGUNTAS FRECUENTES

2. ¿Por qué no puede cotizar siendo persona natural sin RUC?

Únicamente se permite cotizar a una empresa o persona natural con RUC debido a que se genera una factura.

3. ¿Por qué le muestra un error cuando carga la trama modelo?

Visualice que no este bloqueado los pop-up de la página para poder descargar el log de errores.

Revise el log de errores de la trama, corrija y

nuevamente cargue la trama.

para poder descargar el log de errores. • Revise el log de errores de la trama,
para poder descargar el log de errores. • Revise el log de errores de la trama,

PREGUNTAS FRECUENTES

4. ¿Realice el pago pero aún no recibo el correo?

Revise su bandeja de correos no deseados, remitente:

atencionvirtual@rimac.com.pe y con el asunto: RIMAC

- el producto y el número de póliza. Ejm: RIMAC - SCTR

SALUD - S0161601

Si ha transcurrido mas de 20 minutos sin recibir el correo favor contactarse con Rimac:

Escríbanos a atenciónvirtual@rimac.com.pe

Llámenos al:

Aló Rimac 411-1111

En provincia: 0800-41111

al: • Aló Rimac 411-1111 • En provincia: 0800-41111 • Nota: Recibirá un correo por cada

Nota: Recibirá un correo por cada producto adquirido

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES 5. ¿Requiero solicitar una operación adicional a las indicadas en el correo? • En

5.

¿Requiero solicitar una operación adicional a las indicadas en el correo?

una operación adicional a las indicadas en el correo? • En el correo de comunicación se

En el correo de comunicación se le indica la ruta del portal web, usuario y contraseña para que pueda realizar las siguientes gestiones:

o

o

o

o

Renovar sus pólizas

Incluir nuevos asegurados

Adquirir nuevas pólizas

Consultar su historial de constancias, liquidaciones y facturas

En caso requiera contactarse con nosotros, agradeceremos

escribir a la siguiente casilla: ventassctr@rimac.com.pe indicando:

o

Contratante, RUC de la empresa y números de pólizas.

o

Anexando: trama de asegurados en formato MS Excel

REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC Información para Registro de Empresa Información

REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC

Información para Registro de Empresa

O PERSONA NATURAL CON RUC Información para Registro de Empresa Información para Registro de Persona Natural

Información para Registro de Persona Natural con RUC

O PERSONA NATURAL CON RUC Información para Registro de Empresa Información para Registro de Persona Natural
REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC No se existe información correspondiente a

REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC

No se existe información correspondiente a su dirección

REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC No se existe información correspondiente a su
REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC No se existe información correspondiente a su