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Eu quero coletar informações dos outros
em uma conversa que desvende suas perspectivas.
Me mostre
Se você está no ambiente do entrevistado, peça-lhe para lhe mostrar as
coisas com as quais eles interagem (objetos, espaços, ferramentas, etc). Tire
fotos e faça anotações para refrescar sua memória mais tarde. Também faça
com que eles te expliquem passo-a-passo um hábito ou prática
Pense alto
Peça a eles que realize um processo ou tarefa, peça também que ao longo desse processo que eles descrevam em voz alta o que estão fazendo. Isso ajuda
a descobrir suas motivações, preocupações, percepções e raciocínio.
GUIA DE ENTREVISTA
Desenhe
Peça aos participantes que mapeiem suas atividades e experiências por meio de rascunhos e diagramas. Essa é uma boa maneira de desmascarar premissas/hipóteses
e revelar como as pessoas percebem e organizam suas atividades.
Seja específico
As pessoas geralmente generalizam sobre o que é típico e habitual e acabam deixando de lado detalhes importantes. Em vez disso, peça as pessoas para
falarem sobre um período específico de tempo. Ao invés de perguntar o que é um dia típico na vida deles, pergunte o que aconteceu ontem.
FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA ESTIMULAR & APOIAR INOVAÇÃO SOCIAL Desenvolvimento, Impacto & Você
Desenvolvimento, Impacto & Você FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA ESTIMULAR & APOIAR INOVAÇÃO S
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