Proyecto final

Jorge Pizarro

Fundamentos de la prevención de riesgos

Instituto IACC

07 de agosto de 2017
 Desarrollo

¿Cómo se debe organizar la prevención de riesgos laborales en la empresa del ejemplo?

La prevención de riesgos laborales en la empresa se debe organizar de manera tal en identificar y

evaluar los diferentes riesgos a los cuales cada uno de los trabajadores están expuestos, primero

que todo se debería crear un departamento de prevención de riesgos como mejora en auditorías y

asesoramiento a la empresa en cuestión ya que este no existe en la organización de la empresa

como se indica en la pauta. Para este caso como no existe el director de la empresa en conjunto

con los encargados de área están en la obligación de informar a sus trabajadores de los riesgos

que están expuestos tal como lo indica el DS 40, crear una matriz de riesgos laborales y

ambientales de la empresa, con la cantidad de trabajadores que hay se encuentran en la

obligación de crear un comité paritario de higiene y seguridad, establecer un reglamento interno

de orden higiene y seguridad, evaluar según los riesgos a los que se encuentran expuestos el uso

de equipo de protección personal adecuado a los trabajos a realizar. Establecer procedimientos de

trabajo, crear un programa de emergencia y contingencia, elaborar programas de capacitación,

instructivos de seguridad, crear políticas de la empresa, misión, visión, objetivos, carta de valores,

lo esperado por cada uno de los trabajadores, obligaciones y responsabilidades, establecer

horarios de trabajo, tener comunicación con organismo que se encuentra adherida la empresa

para llevar a cabo la ley 16744, mantener actualizado los diferentes programas y obligaciones

que tienen las empresas para actuar frente algún posible accidente de trabajo o enfermedad

profesional, mantener actualizado el permiso para que una persona menor de edad pueda trabajar

en la empresa está no debe y apegarse a lo que dicta la ley (La norma laboral autoriza

excepcionalmente a los menores de dieciocho años y mayores de quine a celebrar contratos de

trabajo sólo para realizar trabajos ligeros que no perjudiquen su salud y desarrollo siempre que

cuenten con autorización expresa del padre o madre; a falta de ellos, del abuelo o abuela paterno
 o materno; o a falta de estos, de los guardadores, personas o instituciones que hayan tomado a su

cargo al menor, o a falta de todos los anteriores, del inspector del trabajo respectivo.

Realizar el organigrama de la empresa y redactar las funciones y responsabilidades en materia de

prevención de riesgos laborales según el organigrama.

DIRECTOR

SECRETARIA

TELEFONISTAS

RESPONSABLE RESPONSABLE
VENTAS TALLER

MECÁNICOS
VENDEDORES COBRADORES

ENCARGADOS DE
FACTURACIÓN AYUDANTES
MECÁNICOS

PERSONAS DE
LIMPIEZA
 CARGO
Director
FINALIDAD DEL CARGO
Manejar la totalidad de los estamentos y variables del negocio de la empresa. Entregar los
lineamientos generales a las jefaturas, encargarse de la gestión, toma de decisiones y
realizar los cambios necesarios en la administración general de la Empresa.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Llevar a cabo la administración general de la empresa.
 Supervisar el funcionamiento integral de la empresa.
 Solicitar informes diarios y/o semanales a las distintas jefaturas.
 Requerir información para efectuar la toma de decisiones.
 Revisar diariamente las tareas pendientes, asegurando su cumplimiento de acuerdo
a los requerimientos de la empresa.
 Coordinación con las jefaturas de operaciones, asegurando la correcta actividad de
la empresa.
 Hacer cumplir las metas y objetivos anuales definidos.
 Cumplir con los requerimientos de corto plazo exigidos.
 Confeccionar las escalas de sueldos y de compensaciones para el personal de la
empresa.
 Administrar la relación comercial con agentes externos.
 Llevar a cabo el proceso de relaciones públicas de la empresa.
 Representar legalmente de la empresa.
 Convocar a reuniones ordinarias y extraordinarias
 Dar cuenta de la gestión administrativa y financiera de la empresa
 Encargado de aprobar o rechazar la autorización de pago de cheques.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO

 Responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo establecidas

 Responsabilidad por el cumplimiento de la planificación semanal establecida junto
con las jefaturas.
 Hacer cumplir las normativas de la empresa, y así también hacer valer los
procedimientos de trabajo que se han establecido por área.
 La representación y la imagen corporativa de la empresa.
 Difundir las políticas, filosofía, organigramas, misión y visión de la empresa, así
mismo, traspasar esta información hacia todo el personal.
 Discutir continuamente sobre maneras nuevas y mejores de procedimientos
antiguos, para mejorar la eficiencia y eficacia de la producción de la empresa.
 El logro de los objetivos planteados y planificados.
 Aprobar los procedimientos y velar por su cumplimiento.
 La administración de los recursos humanos, económicos, materiales y financieros
de la empresa, y del mismo modo, administrar estos de manera apropiada.
 Mantener un estándar de calidad coherente con las políticas de la Empresa.
 Responsabilidad por la toma de decisiones de orden económico y operativo.
 Velar por la seguridad de sus trabajadores, así mismo, la seguridad personal.
 Que la Empresa opere eficiente y eficazmente, tanto en la prestación de sus
servicios como el cuidado de los trabajadores.
  Generar mejores procedimientos de trabajo y formas de prevenir accidentes
laborales.
 Tener un buen trato tanto con sus compañeros.
 Es responsabilidad del trabajador, utilizar las herramientas Y/O recursos correctos
para la ejecución de sus tareas.
 Utilizar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 La responsabilidad absoluta de la calidad de su trabajo.
 La responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
trasparente.
 Proteger permanentemente la imagen institucional de la empresa.

CARGO
Secretaria
FINALIDAD DEL CARGO
Efectuar labores como apoyo en tareas ejecutivas y administrativas en cuanto a
presupuestos, cotizaciones, estados de pago, recepción de documentos, coordinación de
entrevistas, etc., y así mismo, generar la coordinación comunicativa entre público externo
a la Empresa y el director.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Recopilar documentos de “Autorización Emisión Factura”, “Orden de Compra”,
“Contrato”.
 Entregar legajo de información al director, para revisión y firma de aprobación para
facturación.
 Recopilar antecedentes necesarios (cuando corresponda) de acuerdo al despacho
para el cliente.
 Atender contactos y establecer coordinaciones con público externo.
 Mantener el control de los presupuestos tanto emitidos, enviados, aprobados y
rechazados.
 Despacho de presupuestos vía correo electrónico y valija.
 Controlar asignación de correlativo (número de ordinario), a las cartas emitidas por
el director.
 Recepcionar y distribuir a las áreas correspondientes documentos tales como
facturas, cartas, memos, fax, etc.
 Atención y orientación a público externo y personal interno.
 Manejo de correo electrónico.

RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO

 El trabajador tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo
establecidas.
 Mantener informada al director de manera continua ya sea mediante correo
electrónico y/o llamadas telefónicas.
 Cuando se recepcionan las Órdenes en Secretaría, se debe informar
 inmediatamente a todas las áreas de su adjudicación.
 Mantener al día los archivadores con su respectiva información.
 Es responsabilidad del trabajador generar mejores procedimientos de trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad de mantener una actitud de cooperación con
sus compañeros de trabajo y jefatura directa.
 El trabajador tiene la responsabilidad de generar un grato ambiente laboral, y tener
un buen trato tanto con sus compañeros
 Es responsabilidad del trabajador, utilizar las herramientas Y/O recursos correctos
para la ejecución de sus tareas.
 Utilizar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 El trabajador tiene la responsabilidad absoluta de la calidad de su trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad de velar por el cuidado personal y la
seguridad de sus compañeros.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
Empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
trasparente.
 Es responsabilidad del trabajador proteger permanentemente la imagen
institucional de la empresa.

CARGO
Telefonista
FINALIDAD DEL CARGO

Cargo de Nivel Auxiliar de Complejidad Promedio que realiza tareas relacionadas con la
atención y orientación de llamadas telefónicas que entran y salen de la Central Telefónica.

DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES

 Contestar diariamente las llamadas telefónicas realizadas a la Central Telefónica.

 Brindar a los usuarios internos y externos la información requerida de forma cortes.
Relaciones humanas.
 Orientar a los usuarios internos y externos. Atención al cliente.
 Transferir llamadas telefónicas a las diferentes unidades académicas y
administrativas. Redacción y ortografía.
 Mantener en orden el equipo y el área de trabajo. Prevención de riesgo laboral.
 Elaborar Informes de sus actividades concluidas o en proceso.
HABILIDADES/DESTREZAS: Tratar de forma cortes.
 Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de los
objetivos de la unidad.
 RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO

 Toma de decisiones
 Manejo de información confidencial
 Manejo de contactos internos
 Manejo de contactos externos
 Materiales, herramientas, equipos y/o maquinarias.

CARGO
Persona de limpieza
FINALIDAD DEL CARGO
Encargado de ordenar y limpiar las dependencias de la Empresa.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Limpiar y ordenar las oficinas de la Empresa.
 Asear los baños de la Empresa.
 Retirar los depósitos de basura e higienizar para su posterior utilización.
 Mantener los distintos espacios de la Empresa, de manera ordenada y limpia.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO
 El trabajador tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo
establecidas.
 Ser cuidadoso al momento de ingresar a las oficinas, respetando la privacidad, y
respetando las pertenencias de cada funcionario.
 El trabajador tiene la responsabilidad de mantener una actitud de cooperación con
sus compañeros de trabajo y jefatura directa.
 El trabajador tiene la responsabilidad de generar un grato ambiente laboral, y tener
un buen trato tanto con sus compañeros.
 Utilizar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 El trabajador tiene la responsabilidad absoluta de la calidad de su trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad de velar por el cuidado personal y la
seguridad de sus compañeros.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
Empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
transparente.
 CARGO
Encargado de taller
FINALIDAD DEL CARGO
Controlar la disponibilidad, supervisar la utilización y mantener en buen estado las
herramientas, vehículos, equipos y maquinarias que pertenecen a la empresa.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Controlar y supervisar el uso de herramientas, vehículos, equipos y maquinarias.
 Planificar mantención preventiva.
 Llevar control de siniestros.
 Planificación semanal sobre facilitación de Herramientas, Vehículos, Maquinarias
y Equipos.
 Aprueba la autorización de arriendo de herramientas, vehículos, equipos y
maquinarias de apoyo a Faena.
 Mantener una sincronización clara y planificada de la utilización, programación y
distribución de herramientas, vehículos, equipos y maquinarias a Faena.
 Mantener disponibilidad de Herramientas, Vehículos, Maquinarias y Equipos de
manera continua.
 Supervisar la documentación de permisos de circulación y revisión técnica.
 Apoyo logístico al personal.
 Programación de servicios.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO
 El trabajador tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo
establecidas, presentadas en los procedimientos.
 El trabajador tiene la responsabilidad de supervisar y controlar de que las tareas de
mantención se ejecuten de forma correcta y responsable.
 Es responsabilidad del trabajador, mantener disponibilidad.
 Supervisar periódicamente la actualización de los inventarios y documentación
general de Vehículos, Maquinarias, Herramientas y Equipos de la Empresa, como
arrendados.
 Es responsabilidad del trabajador, informar a la Jefatura directa cuando una
herramienta, vehículo, equipo y/o maquinaria, no esté en condiciones de usarse
nuevamente o este en un estado limitante producto de un siniestro.

 Obligación de registrar respecto de daños ocurridos en Vehículos y/o Equipos en

faena, incluyendo pérdida de partes, Herramientas y/o Equipos menores, para
control y registro de pérdidas.
 Llevar los registros correspondientes al programa de mantención preventiva.
 Llevar los registros correspondientes al programa de mantención correctiva.
 Solicitar informes en cada oportunidad que se encuentren daños o pérdidas en
Vehículos, Equipos o Herramientas devueltas.
 Presentar mensualmente informe ejecutivo respecto de los costos originados por las
mantenciones preventivas y correctivas
 Es responsabilidad del trabajador tener el control adecuado sobre las condiciones
 en que se arriendan herramientas, vehículos, equipos y maquinarias, así también de
la entrega de los mismos.
 El trabajador tiene la responsabilidad de la calidad de su trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad sobre la calidad del trabajo de quienes están a
su cargo.
 Es responsabilidad del trabajador, supervisar a sus subalternos de manera objetiva,
justa, clara y explicativa.
 Es responsabilidad del trabajador, crear un ambiente grato de trabajo tanto en el
trato, como en la disponibilidad con sus subalternos y Jefatura directa.
 Es responsabilidad del trabajador, mantener una comunicación constante con sus
compañeros de trabajo, con el fin de manejar la misma información mientras se
ejercen sus labores.
 El trabajador tiene la responsabilidad de informar (informe verbal y escrito) a su
superior sobre incidentes ocurridos durante la ejecución de los trabajos.
 El trabajador tiene la responsabilidad de sugerir ideas innovadoras de ejecución de
trabajo y prevención de riesgos laborales.
 Usar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 El trabajador tiene la responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad de velar por el cuidado personal y la
seguridad de sus compañeros.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
Empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
transparente.

CARGO
Mecánico
FINALIDAD DEL CARGO
Desarrollar labores de reparación y mantención mecánica a vehículos y equipos
pertenecientes a la Empresa y los que llegan al taller. Efectuar en los mismos, trabajos
preventivos con el fin de proteger los recursos operativos de la empresa
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Seguir instrucciones de la Jefatura directa.
 Seguir la planificación de trabajos.
 Efectuar el mantenimiento preventivo regularmente de Vehículos, Equipos,
Maquinarias y Herramientas según programa de Mantenimiento Preventivo.
 Llenar el “Check-List” y “Orden de Trabajo” cada vez que corresponda.
 Entregar Documentación/Registros al encargado del taller.
 Efectuar la reparación de Vehículos, Equipos y Maquinarias fuera de la Empresa,
en el caso que sea necesario.
  Utilizar documentación “Orden de Trabajo”.
 Cumplir con las normativas de seguridad de la Empresa.
 Cumplir con el horario correspondiente a su cargo.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO
 El trabajador tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo
establecidas.
 El trabajador tiene la responsabilidad de utilizar las herramientas correctas para la
ejecución de sus tareas.
 El trabajador tiene la responsabilidad de ejecutar las tareas de mantención en forma
prudente, correcta y responsable.
 Es responsabilidad del trabajador mantener las herramientas, vehículos, equipos y
maquinarias en buen estado.
 Es responsabilidad del trabajador, dar aviso al encargado de taller cuando una
herramienta, vehículo, equipo y/o maquinaria, no esté en condiciones de usarse
nuevamente o este en un estado limitante.
 El trabajador tiene la responsabilidad por mantener el cuidado de su área de
trabajo, el cuidado personal y el cuidado de sus compañeros de labores.
 El trabajador tiene la responsabilidad de informar a su superior directo (encargado
de taller) o inmediato sobre incidentes ocurridos durante la ejecución de los
trabajos.
 El trabajador es responsable por el chequeo oportuno y la mantención de equipos
de trabajo y seguridad personales.
 El trabajador tiene la responsabilidad de sugerir ideas innovadoras de ejecución de
trabajo y prevención de riesgos laborales.
 Es responsabilidad del trabajador, mantener una comunicación constante con sus
compañeros de trabajo, con el fin de manejar la misma información mientras
ejercen sus labores.
 El trabajador tiene la responsabilidad de mantener una actitud de cooperación con
sus compañeros de trabajo y jefatura directa.
 Usar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 El trabajador tiene la responsabilidad de la calidad de su trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
Empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
transparente.
 CARGO
Ayudante Mecánico
FINALIDAD DEL CARGO
Apoyo en el desarrollo de labores de reparación y mantención mecánica a vehículos y
equipos pertenecientes a la Empresa. Efectuar en los mismos, trabajos preventivos con el
fin de proteger los recursos operativos de la empresa
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Seguir instrucciones de la Jefatura directa.
 Seguir la planificación de trabajos.
 Efectuar el mantenimiento preventivo regularmente de Vehículos, Equipos,
Maquinarias y Herramientas según programa de Mantenimiento Preventivo.
 Llenar el “Check-List” y “Orden de Trabajo” cada vez que corresponda.
 Entregar Documentación/Registros al encargado de taller
 Efectuar la reparación de Vehículos, Equipos y Maquinarias fuera de la Empresa,
en el caso que sea necesario.
 Utilizar documentación “Orden de Trabajo”.
 Cumplir con las normativas de seguridad de la Empresa.
 Cumplir con el horario correspondiente a su cargo.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO
 El trabajador tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones de trabajo
establecidas.
 Utilizar las herramientas que corresponden para la ejecución de sus tareas.
 El trabajador tiene la responsabilidad de ejecutar las tareas de mantención en forma
prudente, correcta y responsable.
 Es responsabilidad del trabajador, mantener las herramientas, vehículos, equipos y
maquinarias en buen estado.
 Es responsabilidad del trabajador, dar aviso al encargado de taller cuando una
herramienta, vehículo, equipo y/o maquinaria, no esté en condiciones de usarse
nuevamente o este en un estado limitante.
 El trabajador tiene la responsabilidad de informar a su superior (Jefe de
Mantenimiento) sobre incidentes ocurridos durante la ejecución de los trabajos.
 El trabajador tiene la responsabilidad de sugerir ideas innovadoras de ejecución de
trabajo y prevención de riesgos laborales.
 Es responsabilidad del trabajador, mantener una comunicación constante con sus
compañeros de trabajo, con el fin de manejar la misma información mientras
ejercen sus labores.
 El trabajador tiene la responsabilidad de mantener una actitud de cooperación con
sus compañeros de trabajo y jefatura directa.
 Usar los recursos de la empresa correctamente, con eficiencia, eficacia y
responsabilidad.
 El trabajador tiene la responsabilidad de la calidad de su trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad del cuidado de su espacio de trabajo.
 El trabajador tiene la responsabilidad de velar por el cuidado personal y la
seguridad de sus compañeros.
 El trabajador debe manejar honesta y responsablemente su tarjeta de marcación
horaria (en los casos en que el trabajador opere dentro de las dependencias de la
 Empresa), de manera que el proceso de ingreso y salida se efectúen de forma
trasparente.

CARGO
Encargados de facturación y cobradores
FINALIDAD DEL CARGO
Coordinar que la facturación de los servicios prestados por la empresa a los clientes estén
de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos para la recuperación del efectivo en
tiempo y forma
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES

 Limpiar y ordenar las oficinas de la Empresa.

 Asear los baños de la Empresa.
 Retirar los depósitos de basura e higienizar para su posterior utilización.
 Mantener los distintos espacios de la Empresa, de manera ordenada y limpia.

RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO

 Coordinar y Asegurar la facturación correcta y precisa de todos los servicios
prestados por el área terrestre.
 Asegurar la entrega de las facturas a los clientes en tiempo y forma
 Asegurar que los gastos extras por maniobras, demoras o estancias sean cargados a
la cuenta correspondiente.
 Asegurar y cotejar que las maniobras estén previamente pagadas, para la
realización del servicio.
 Asegurar que la facturación del servicio Merchant este al día con corte de caja.
Atención del conmutador con calidad y servicio.
 Entregar los reportes e indicadores en el tiempo indicado
 CARGO
Encargados de ventas
FINALIDAD DEL CARGO
Planifican y organizan el trabajo de un equipo de vendedores, sin salirse de un presupuesto
acordado. Establecen los objetivos de ventas para el equipo y evalúan los logros de los
agentes comerciales.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Limpiar y ordenar las oficinas de la Empresa.
 Asear los baños de la Empresa.
 Retirar los depósitos de basura e higienizar para su posterior utilización.
 Mantener los distintos espacios de la Empresa, de manera ordenada y limpia.
RESPONSABILIDADES PROPIAS DEL CARGO
 Contratar y formar al personal de ventas. Deben asegurarse que los representantes y
demás personal de ventas tienen un buen conocimiento del producto, disponen de
la documentación actualizada de ventas y pueden acceder a muestras de los
productos.
 Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada vendedor individualmente o
el grupo.
 Distribuir el trabajo por región o tipo, asignándolo a los agentes comerciales o al
personal de ventas.
 Supervisar el trabajo de los agentes comerciales se lleva a cabo a través de
conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como mediante el
análisis de sus devoluciones de ventas por escrito, semanales o mensuales.
 Intervenir en las decisiones de la empresa relacionadas con la comercialización de
productos y servicios. Por ejemplo, un jefe de ventas tiene en cuenta si la empresa
puede o no puede hacer cambios para satisfacer las necesidades de los clientes,
como por ejemplo, ofreciendo descuentos especiales.
 Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la
dirección de la empresa.
 Asistir a conferencias en representación de la empresa y supervisar al personal de
ventas en los stands de la empresa en ferias y exposiciones.
 Elaborar presupuestos y tramitar pedidos.
 Resolver los problemas, quejas o consultas que surjan relacionadas con su
departamento, así como tratar y mantener buenas relaciones con los clientes.
 CARGO
Vendedores
FINALIDAD DEL CARGO
Realiza tareas de ventas de libros, revistas, atiende al público, muestra las existencias,
abastece los anaqueles. Elabora listados de libros solicitados. Reporta ventas diarias.
DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REGULARES
 Abastece los anaqueles con libros para la venta.
 Verifica en los anaqueles los libros que son escasos o faltantes.
 Solicita al almacenista la cantidad de libros que se necesitan en la sala de ventas.
 Abastece los anaqueles de libros para la venta.
 Revisa la existencia de etiquetas en la mercancía para la venta.
 Verifica la existencia de etiquetas de precio en cada libro dispuesto para la venta.
 Revisa que cada etiqueta pegada en los libros corresponda con el título y que tanga
su resumen de ingreso, fecha, precio, de costo.
 Atiende diariamente las consultas y requerimientos de los clientes.
 Orienta a los clientes hacia los anaqueles donde puede localizar el libro solicitado o
el tema.
 Elabora reporte diario de ventas.
 Registra las ventas diarias.
 Compara el registro de ventas con el total de ventas del cajero.
 Elabora el reporte diario de ventas.
 Entrega el reporte diario de ventas al contador.
 Elabora listado de libros para solicitarlos a las diferentes casas editoriales.
 Atiende solicitudes de pedidos de libros de los usuarios.
 Verifica la existencia de libros solicitados.
 Elabora listados de libros faltantes.
 Realiza devoluciones de mercancía.
 Atiende solicitudes de consignatarios que desean retirar los libros de la librería.
Determinar a qué agentes higiénicos se exponen los trabajadores en cada uno de los puestos de
trabajo indicados.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

DIRECTOR
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:

 El lugar de trabajo corresponde a un contexto propio de oficinas, bajo

condiciones ambientales controladas y con una escasa probabilidad de
accidentes laborales.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

SECRETARIA
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:

 El lugar de trabajo corresponde a un contexto propio de oficinas, bajo

condiciones ambientales controladas y con una escasa probabilidad de
accidentes laborales.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

TELEFONISTAS
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:

 El lugar de trabajo corresponde a un contexto propio de oficinas, bajo

condiciones ambientales controladas y con una escasa probabilidad de
accidentes laborales.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

PERSONAS DE LIMPIEZA
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
Físicos:

 Ruidos y golpes.
 Enfermedades profesionales.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL
ENCARGADO DE TALLER
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
Físicos:
 Calor
 Ruidos
 Golpes
 Caídas
 Enfermedades profesionales

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

MECÁNICO
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
Físicos:
 Calor
 Ruidos
 Golpes y caídas
 Enfermedades profesionales

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

AYUDANTE MECÁNICO
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
Físicos:
 Calor
 Ruidos
 Golpes y caídas
 Enfermedades profesionales

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

COBRADORES Y ENCARGADOS DE FACTURA
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
 El lugar de trabajo corresponde a un contexto propio de oficinas, bajo
condiciones ambientales controladas y con una escasa probabilidad de
accidentes laborales.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL
ENCARGADO DE VENTAS
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
 El lugar de trabajo corresponde a un contexto propio de oficinas, bajo
condiciones ambientales controladas y con una escasa probabilidad de
accidentes laborales.

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO LABORAL

VENDEDORES
FACTORES AMBIENTALES A LOS QUE ESTÁ EXPUESTO EN SU
TRABAJO:
Físicos
 Esfuerzo físico considerable al permanecer de pie, y caminando.
 Esfuerzo mental: Normal.

¿Qué sistemas de control o protección aplicaría usted para dar solución a las problemáticas de
seguridad?

Las medidas de control o protección que aplicaría para dar solución a las problemáticas de

seguridad es por comenzar creando un departamento de prevención de riesgos, analizar,

identificar y evaluar los riesgos laborales y ambientales a los cuales los trabajadores se encentran

expuestos. Crear plan de emergencia y contingencia, mantener plan de capacitación para los

trabajadores, creación de comité paritario de higiene y seguridad. Eestablecer un reglamento

interno de orden higiene y seguridad, evaluar según los riesgos a los que se encuentran expuestos

el uso de equipo de protección personal adecuado a los trabajos a realizar. Establecer

procedimientos de trabajo, programas de simulacro frente a emergencias y capacitar al personal

sobre leyes laborales y enfermedades profesionales.