Refiriéndome al planteamiento propuesto en el foro: Se plantea como foco central
del diagnóstico organizacional el poder conocer su cultura, incluyendo símbolos, ritos, tradiciones y anécdotas para acercarse a la interpretación que las personas realizan en eventos organizacionales, y como manera de aproximarnos a sus valores.
¿Cómo creen ustedes que podríamos acercarnos a conocer estos aspectos
culturales?, ¿en qué deberíamos fijarnos?
Como en toda organización se debe conocer la situación real de la misma, a fin de
poder detectar sus principales problemas como también las áreas de oportunidad que puedan surgir, para corregirlos y aprovechar las oportunidades.
Creo que una forma de conocer tales aspectos es a través de la observación, ya
que mediante ella se puede lograr conocer los valores y principios de las personas que están siendo estudiadas.
Se pueden utilizar otros métodos como las entrevistas individuales, éstas
contribuyen a que se establezcan climas de confianza y comprensión entre sus miembros.
Por lo tanto, se hace necesario conocer las percepciones y motivaciones del
individuo frente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en la productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés, entre otros.
Para el estudio de la cultura organizacional es necesario fijarnos en medir los
aspectos esenciales, pero no visibles, constituidos por las, valores, creencias, percepciones básicas.