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DISEÑO INDUSTRIAL:

ESE DESCONOCIDO
C. D. 621 Enrique Masip Bercedo, 1.1.

E 1 diseño industrial (D.l.) co-


mienza a ser tema de actuali-
dad en nuestro país. Nuestra
industria que, con muy raras
excepciones, ha vivido desde
siempre de espaldas a él, comien-
za tímidamente a percibir la
importancia que tiene el diseño
para la supervivencia y futuro de
la propia empresa. Se habla de
Diseño industrial, se leen comen-
tarios, es tema de conferencias y
mesas redondas, algunas autono-
mías cuentan con flamantes Cen-
tros de Diseño... Sin embargo,
sigue siendo aún un tema extraño.
Quizás porque casi toda la orato-
ria y artículos que lo tratan, se
dedican a intentar definirlo de la
manera más sugestiva o a teorizar
sobre lo que es D.l.
De la misma forma que una
empresa no invierte una seria
suma de dinero en una nueva
máquina sin saber para qué va a
servir o qué beneficios va a
obtener con su adquisición, no es
sensato que trate de incorporar
diseño a sus productos ignorando
qué objetivos pretende conseguir,
qué le puede aportar el D.l., en
qué consiste el trabajo del diseña-
dor o qué condiciones previas
deben tenerse en cuenta por
parte de la empresa antes y
durante el proceso de diseño del
producto.
La pretensión de este artículo es
la de intentar mostrar el lado
práctico o más útil para el
interesado, de asunto tan impor-
Esquemas de conceptos integradores de un puesto de trabajo de terminal.
tante. Hablar, no sobre lo que es
o no es el D.l., sino sobre cómo o,
hay que enfocar su proceso y el producto con el concurso de dor y otorgarle unas claras venta-
papel que desempeñan los partici- diseñadores externos. jas diferenciales respecto a los de
pantes en dicho proceso (empresas la competencia, diremos simple-
y diseñadores externos). Dar unas ALGUNAS CONSIDERACIONES mente que D.l. es LO que tienen
cuantas ideas de lo que, en reali- PRELIMINARES los productos extranjeros y de lo
dad, le interesa saber a una En lugar de decir que D.l. es el que carecen la mayoría de los
empresa que desea acometer el conjunto de características intrín- nuestros.
rediseño de sus productos actua- secas y extrínsecas que se aportan Los aspectos del D.l. han sido (lo
les o el desarrollo de un nuevo a un producto para hacerlo innova- son aún) considerados por nuestras ffl 25
-En bastantes empresas han sido Bajo estos criterios, el gerente o
el propio empresario o el gerente empresario , ante una oferta vario-
los que se han convertido en pinta y, a veces, de difícil califica-
voluntariosos "diseñadores" de sus ción o clasificación, deberá ser
productos, o han confiado esta capaz de seleccionar lo más con-
responsabilidad a algún proyectis- veniente atendiendo no al de más
ta o técnico "con mucho gusto". renombre, sino al que posea el
Algunas de estas empresas han "saber hacer" que mejor se adapte
cerrado o pasan por momentos al producto para el que requiere
muy delicados. sus servicios.
-Respecto a los diseñadores,
desconocen : dónde se pueden
encontrar, qué pueden ofrecerle
éstos para mejorar sus productos,
cómo seleccionarlos adecuada- "...el Ingeniero Indus~
mente y cómo deben tratar con trial, por sus amplios
ellos durante el desarrollo de un
empresas como algo secundario y proyecto. conocimientos técni-
marginal , como algo irrelevante de cos y por la versatili-
lo que se podía fácilmente pres-
cindir sustituyéndolo por la sim- LO OUE EL DISEÑADOR INDUS- dad que siempre ha
TRIAL DEBE APORTAR
ple COPIA del producto extranjero demostrado, parece
visto en catálogos , revistas o Son dos las formas en las que
Ferias. Esos mismos productos normalmente se presentan los inicialmente el mejor
que copiamos y que ya han comen- diseñadores industriales: como preparado para aden-
zado a mermar nuestras cifras de diseñador que actúa en solitario o
ventas, tanto en mercados interna- como gabinete que reúne a varios trarse con éxito en el
cionales como en el interno, goza- profesionales cuyos conocimientos universo del diseño de
se complementan y cuyo trabajo
rán de igualdad participativa abso-
se desarrolla en equipo. Esta
productos industriales
luta en este último a partir de
1992. Y, es evidente , que la compe- última forma , de gabinete multi- y de consumo dura-
tencia en esas condiciones con disciplinar, es la que en principio dero".
aquellos productos que se han ofrece mayores garantías y mejo-
estado copiando , y que son el res resultados al cliente.
resultado de veinte años de Un diseñador industrial o gabi-
práctica regular y permanente de nete de diseño competente debe
un diseño industrial innovador, ha poder cubrir con sus servicios no La misión del diseñador no es
de ser completamente desigual y sólo aspectos estéticos o formales sustituir a alguien de la empresa
suicida. de un producto, sino aspectos durante su trabajo , sino saber
técnicos de su funcionamiento, reunir y analizar los diferentes
No se 'trata de acogernos a tópicos aspectos ergonómicos y de segu- conocimientos del personal del
catastrofistas al uso . Se trata, ridad en su utilización , aspectos cliente sobre el producto y aña-
simplemente , tiempo no sobra, de de mercadotecnia, análisis de valor dirle su creatividad y conocimien-
que el camino a recorrer es largo y y procesos productivos, aspectos tos propios. A lo largo del pro-
abrupto y de que el desconcierto de envase y presentación , proto- yecto, el/los diseñador/es se
de partida es monumental. tipos... y, en definitiva, todo lo que integrará con personal de los dis-
Resumiendo los datos aportados se encierra bajo la denominación tintos departamentos de la empre-
por recientes estudios técnicos de DISEÑO INTEGRAL. sa, de los que obtendrá el soporte
sobre el tema , en los que hemos Para poder ofrecer este completo e información necesarios para
intervenido , y de la propia expe- servicio y conseguir un producto acertar plenamente con el diseño
riencia profesional con frecuentes optimizado , la formación y prepa- que cumpla con las especificacio-
contactos con gerentes y empresa- ración de estos profesionales no nes estipuladas. Sin los niveles de
rios, podríamos representar la sólo debe limitarse a conocimien- formación y experiencia profesio-
situación actual de la industria tos estéticos o de color, sino que nal precisos a los que hemos alu-
respecto al D.l. con las siguientes debe reunir elevados conocimien- dido, difícilmente captará el dise-
conclusiones: tos técnicos, sicológicos y empre- ñador todos esos aspectos en el
m
-Los conocimientos de lo que es sariales ( mercadotécnica , costes, plazo concertado.
D.l. y de lo que aporta son muy producción, montaje, distribución, En resumen, lo que la empresa
escasos. etc...). Estará , de esta forma, pre- debe esperar del diseñador in-
-Existe una vaga conciencia de parado para captar perfectamente dustrial es un producto:
que es necesario y fundamental lo que el cliente desea , compren- -que FUNCIONE de acuerdo con
incorporarlo , pero hay una enorme der los mecanismos internos del las especificaciones,
o
indecisión a la hora de asumirlo. producto y saber cómo reducir el -sea FACIL de mantener,
No es de extrañar , pues la 'inercia coste total del mismo en materia- -ERGONOMICAMENTE conse-
26 copiadora- es aún muy fuerte. les y operaciones. guido,
-ECONOMICO de fabricar y montar, del Diseño corporativo. De la
-ADAPTADO al mercado al que misma forma y con el mismo celo
va dirigido, que atiende a la gestión finan-
-formalmente ATRACTIVO, ciera , de la calidad o del personal,
-eficazmente PRESENTADO, deberá atender ya de forma per-
y que PRODUZCA BENEFICIOS. manente el diseño en sus produc-
tos.
LO QUE LA EMPRESA DEBE
APORTAR
Aunque parezca obvio, habrá que
insistir en que el D.I. es algo
mucho más importante para la LA FIGURA DEL INGENIERO
marcha de una empresa de lo que INDUSTRIAL COMO DISEÑADOR
todavía muchos gerentes y empre- De todas las carreras universita-
sarios consideran . Nuestros socios rias existentes en la actualidad en
en la CEE hace tiempo que así lo nuestro país , el Ingeniero Indus-
entendieron y los resultados a la trial, por sus amplios conocimien-
vista están en toda una colección tos técnicos y por la versatilidad
EL AUTOR que siempre ha demostrado,
de productos innovadores y bien
Enrique Masip Bercedo es inge- parece inicialmente el mejor pre-
diseñados que ocupan posiciones
niero Industrial, graduado en parado para adentrarse con éxito
privilegiadas en el mercado.
Dirección de Empresas por la en el universo del diseño de pro-
La empresa entera, desde el direc- Universidad de Deusto y diplo-
tor general a todos los demás ductos industriales y de consumo
mado en Mercadotecnia. En su duradero. No obstante, será im-
responsables departamentales, vida profesional ha desempe-
tiene que asumir con seriedad y prescindible que esté dotado de
ñado puestos de responsabili- capacidad creativa y que com-
decisión la necesidad de incorpo- dad en las empresas más inno-
rar diseño a sus productos. Pero, plete su formación con otras
vadoras de nuestro país. Ha materias: Estética, Forma, Color,
además, debe hacerlo en profun- sido, durante varios años, jefe
didad y con el máximo alcance. Ergonomía, Comunicación, Merca-
de Diseño de Nuevos productos dotecnia, Análisis de valor, Direc-
De nada sirve , si no es para alar- de un importante grupo empre-
gar su agonía , limitarse a cambiar ción.
sarial. Autor del estudio técnico
la etiqueta del envase o el color en el que se ha basado la crea- Reconociéndolo así, en varios paí-
de un producto cuando éste está ción del Centro de Diseño de ses, el D.1. constituye una rama o
obsoleto y sin sitio en el mercado. Bilbao. Actualmente es funda- especialidad (como lo pueden ser
Es, por tanto, premisa fundamen- dor y Director Gerente de Electrónica u Organización ) dentro
tal que los máximos dirigentes KUBBO, gabinete de diseño de de la carrera de Ingeniería Indus-
tomen conciencia de la imperiosa productos. trial. Los resultados son excelen-
necesidad de diseño en sus pro- tes y todo hace suponer que ésta
ductos, de lo que el diseño les debería ser una de las vías que se
puede aportar y del producto final habría de seguir en nuestro país a
que pretenden conseguir. informe en el que figuren todas la hora de implantar la carrera ofi-
las condiciones y especificaciones cial de diseño industrial, como ya
Tan importante como esa toma de
del trabajo a realizar. Un informe está en proyecto.
conciencia será el adquirir unos
conocimientos básicos de lo que deficientemente elaborado es Para terminar , y aunque sea salir-
supone el proceso de diseño causa casi segura de resultados nos de los fines del artículo, qui-
industrial y de los resultados que insatisfactorios. siera decir que tan importante
pueden esperarse . Mi experiencia Durante el desarrollo del pro- como contar con profesionales
dice que hay mucho camino a yecto, los cambios en las especifi- bien preparados es el que las
recorrer en este terreno. Si la caciones serán mínimos y la cola- diferentes Administraciones, cen-
empresa no está suficientemente boración de los distintos departa- tral y autonómicas , vertebren una
mentalizada y preparada , es mejor mentos con los diseñadores, verdadera política de diseño que
que se olvide de ponerse en con- estrecha e incondicional. Es con- haga entrar en reacción a nuestras
tacto con diseñadores externos. veniente y deseable el nombra- empresas y coordine las diferen-
Las probabilidades de un fracaso miento de un responsable del tes realizaciones en este campo.
serán muy elevadas. proyecto por parte de la empresa No debemos olvidar que en los
que coordinará y controlará que la países más adelantados , el D.I. ha
Una vez que la empresa ha tomado
marcha del mismo se ajusta a las sido una cuestión de Estado E.
conciencia, tiene claros los objeti-
vos y conocimientos suficientes especificaciones y plazos fijados.
del tema , estará en disposición de Este será el comienzo de la incor-
iniciar esos contactos con profe- poración de la empresa al mundo
sionales del diseño. Estos necesi- del D.I. En una siguiente fase,
tan saber con precisión lo que aunque no la vemos muy cercana,
quiere de ellos la empresa, para la empresa deberá articular den-
lo cual ésta deberá preparar un tro de ella una verdadera Gestión 27