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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Objetivo General:
Analizar la importancia de los Servicios Complementarios en el sector turístico.
Objetivos particulares:
Estudiar y evaluar la relevancia del nicho de mercado de Eventos y Reuniones en diferentes
modalidades.
Caracterizar el perfil profesional del organizador de eventos y sus habilidades
Abordar desde el punto de vista teórico-práctico, la tipología y los aspectos de organización de
eventos relacionados con el sector turístico.
Desarrollar conocimientos y habilidades propios del Organizador Profesional de Eventos para
ser competitivo en este segmento.
Analizar diferentes procesos y modalidades en la gestión de eventos, así como las relaciones
que se establecen con empresas de hospedaje, alimentos y bebidas, agencias de viajes y
líneas aéreas y otros servicios.
TEMAS Y SUBTEMAS
5. El Proceso de planificación.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Revisión y discusión en clase, de datos estadísticos, artículos y material de consulta.
2. Conocimiento y aplicación de las herramientas para la planificación de eventos
3. Simulación y participación activa en la organización de eventos internos.
3.1. Practica de observación: visitas a empresas y/o prestadores de de servicios
organizadores de eventos, donde se observan las instalaciones y áreas de las mismas.
Además de la aplicación de una entrevista y/o cuestionario.
3.2. Invitar a la Universidad, a organizadores profesionales de eventos para impartir
conferencias sobre los temas del curso, relacionadas con la organización de eventos.
3.3. Prácticas de simulación: Organización y desarrollo de diversos tipos de eventos. Llevar
a la práctica proyectos de principio a fin conforme a los aspectos teóricos vistos en el
curso. Trabajo final: Presentación de una memoria con evidencias del trabajo práctico.
Incluir el estudio previo de planificación, análisis de costos, organigrama, aspectos
operativos, evaluación y reporte final de resultados.
Viaje de Prácticas:
En la medida de lo posible, relacionar las visitas que se efectúan en los viajes de práctica
con empresas u organismos que tengan que ver con la organización de eventos.
Textos Básicos
Richero, Alicia. Eventos: Guía Práctica para su Planeación y Ejecución. Trillas. México, 1999.
Buendía, Juan Manuel. Organización de reuniones: convenciones, congresos, seminarios.
Trillas. México, 1991 (2002 reimpresión).
Cravioto Magallón, Tonatiuh. Organización de Congresos y Convenciones. Trillas. México,
1999.
Hoyle, Leonard H., David C. Dorf y Thomas J.A. Jones. Servicio y administración de
convenciones. Instituto Educacional AAHM. México, 1995.
Textos de Consulta
Mesalles, Lluís. Eventos, Reuniones y Banquetes.
Rutherford Denney. Introduction to the Convention, Exposition and Meeting Industry.
Vanostrandreinhold. NY, 1990.
Hoyle Leonard. Managing Conventions and Group Business. Educational Institute, 1989.