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GESTIÓN
Poner en marcha “las 5s” es el primer paso para implementar LEAN en una empresa. Es
simple de explicar a los empleados y transmite los fundamentos de la filosofía de
calidad japonesa.
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¿Te resulta difícil encontrar algunos documentos en tu oficina? ¿Cada empleado archiva
de manera diferente? ¿Está la oficina llena de papeles que nadie usa? ¿Hay cajas en el
piso que nadie sabe qué contienen? ¿Te tropezás con el cabe de tu computadora? ¿No
te alcanza el tiempo para para hacer todo lo que tenés en mente? Todo esto es
normal.
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primer paso firme es la parte más difícil de desarrollar una cultura de orden y
organización.
Ordenar y limpiar es quizás una de las tareas que uno menos quiere hacer, y
seguramente es la última tarea que uno pensaría en estandarizar. Sin embargo, 5S es
una de las primeras herramientas de la metodología LEAN que se recomienda
aplicar ya que es simple y permite generar la cultura de eliminación de
desperdicios. Produce resultados tangibles y cuantificables para todos y el cambio es
fácil de identificar visualmente en el corto plazo.
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proceso con los terminados, y errores en los envíos, falta de espacio, baja
productividad, fallas en los equipos y situaciones de riesgo para los empleados.
Por ejemplo los documentos de los últimos dos meses pueden ubicarse en un cajón del
escritorio, mientras los de más de un año pueden ubicarse en armarios compartidos o
en un depósito externo.
Organización
(Seiton) El segundo paso consiste en organizar los elementos considerados como
necesarios de manera que se encuentren con facilidad. Su ubicación debe estar
identificada para que cualquiera pueda encontrarlos y se note a simple vista cuando no
están en su lugar.
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cada herramienta o para cada papel de trabajo. En una oficina el ejemplo sería tener
una bandeja para facturas por pagar, órdenes en proceso, pedidos pendientes etc.
Limpieza
(Seiso) El tercer paso implica limpiar e inspeccionar el entorno para identificar los
defectos y eliminarlos. Implica integrar la limpieza como parte del trabajo diario,
eliminar los generadores de suciedad (como las cajas en el piso o los rincones
abarrotados de papeles) y conservar los elementos de trabajo en condiciones óptimas.
A través de la limpieza se puede detectar si un motor pierde aceite, si existen fugas,
tornillos o cables sueltos.
Estandarización
(Seiketsu) El cuarto paso consiste en sistematizar los pasos anteriores. Implica seguir
un método para mantener el orden y optimizar el tiempo dedicado a ello. Se puede
hacer una planilla de turnos en los que cada día un empleado distinto se encarga de un
área en particular, y manuales de procedimiento que expliquen cómo hacer cada
actividad. La gente debe saber qué hacer, cuándo, dónde y cómo hacerlo.
Disciplina
(Shitsuke) El objetivo del último paso es convertir en hábito los métodos definidos.
Depende de la autodisciplina de cada empleado para poder cumplirlos y de la
constancia de los líderes en ayudar a implantarlo. Se pueden poner luces, alarmas
para detectar fallos, carteles, tapas transparentes para ver el interior de las máquinas.
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El diseño de un sistema permanente de auditoría o monitoreo del cumplimiento de las
tareas y los horarios permite sostener 5S en el tiempo.
5S es muchas veces utilizada como el primer paso para implementar para iniciar
un proceso de mejora. Lo he aplicado tanto en una oficina como en un taller
mecánico. No requiere inversión y puede generar grandes ahorros
ETIQUETAS
AUTOR
Luciana Paulise
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