Informe Final de Plan de Internacionalizacion

PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES DEL NIVEL “A" y “B” EN LA EMPRESA SATELITAL
TELECOMUNICACIONES y el NIVEL “C” EN LA COMPAÑÍA PERUANA NACIONAL TEXTIL
UNIVERSIDAD PRIVADA DE HUANCAYO

“FRANKLIN ROOSEVELT”
RESOLUCION N° 517-2010-CONAFU
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
INFORME FINAL:
PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES

DEL NIVEL A, B y C
ASESOR:
Lic. ROY RIVER VILCA RODRÍGUEZ
ESTUDIANTE:
QUISPE HUAMANI JHOSHI ROMARIO
HUANCAYO – PERÚ
2016
1
DEDICATORIA
A Dios por haberme guiado en mi camino y
por brindarme sabiduría y fortaleza. A mis
padres, como agradecimiento a su esfuerzo,
amor y apoyo incondicional, durante mi
formación profesional.
II2
AGRADECIMIENTO
Agradezco A los gerentes de la Empresa Satelital Telecomunicaciones y de la
Compañía Peruana Nacional Textil. Por haberme brindado la oportunidad de
desenvolverme laboralmente empresas con mucho prestigio y de alta
competencia, desarrollando las cualidades adquiridas en el centro de estudio de
la Universidad Roosevelt dentro de la escuela profesional de administración y
negocios internacionales; y al Lic. Roy River Vilca Rodríguez quien por hacer
seguimiento y siendo como mi mentor para mi desarrollo. Agradezco a todo el
equipo de las 2 empresas de trabajo por brindarme una agradable experiencia
durante el tiempo transcurso de cada nivel de prácticas.
Y Finalmente agradezco al gerente general de la Compañía Peruana Nacional

Textil. Por darme la oportunidad de Administrar una de las tiendas.
III3
INTRODUCCIÓN
El curso de prácticas pre profesionales del Nivel “A, B y C” está diseñada por la
Facultad de Ciencias empresariales de la Universidad Privada De Huancayo
Franklin Roosevelt, tiene como propósito acercar a los alumnos del octavo ciclo
hasta el décimo ciclo a una realidad laboral inmediata, repotenciando sus
habilidades en la solución de problemas que se muestren en su área de trabajo,
como también el desarrollar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera
profesional.
En este informe final de prácticas pre-profesionales Nivel “A, B y C” señalare

las activadas desarrolladas dentro de 2 centros de prácticas, durante el tiempo
que determina la Universidad.
Es así que busca con las prácticas pre profesionales mejorar las competencias
y destrezas en los alumnos del octavo ciclo.
El presente reglamento se basa en la vigencia de la legislación siguiente
4IV
I
ÍNDICE
DEDICATORIA ............................................................................................................. 2
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 4
NIVEL “A” .................................................................................................................... 8
I.- INFORMACIÓN GENERAL. ....................................................................................9
1.1 Centro de prácticas Pre-Profesionales .........................................................9
1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora ............................................................9
II.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO DE LAS PRÁCTICAS PRE
PROFESIONALES. ....................................................................................................9
2.1 Objetivos. ..........................................................................................................9
2.2 Justificación. .................................................................................................. 10
2.3 Métodos y Técnicas. ...................................................................................... 10
2.4 Instrumentos, equipos .................................................................................. 11
III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA. ............................................................................... 11
3.1 Visión............................................................................................................... 11
3.2 Misión .............................................................................................................. 11
3.3 Valores ............................................................................................................ 11
3.4 Reseña histórica ............................................................................................ 11
3.5 Organigrama general de la empresa ........................................................... 13
IV.- TRABAJO REALIZADO ...................................................................................... 15
4.1 Descripción de las Prácticas Pre-Profesionales ........................................ 15
4.2 Descripción del trabajo realizado ................................................................ 15
4.3 Dificultades o Limitaciones .......................................................................... 16
NIVEL “B” ....................................................................................................................... 17
I.- INFORMACIÓN GENERAL. .................................................................................. 18
1.1 Centro de prácticas Pre-Profesionales ....................................................... 18
1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora .......................................................... 18
PROFESIONALES. .................................................................................................. 18
2.1 Objetivos. ........................................................................................................ 18
2.2 Justificación. .................................................................................................. 19
IV 2.4 Instrumentos, equipos .................................................................................. 20

I III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA. ............................................................................... 20
V5
3.1 Visión............................................................................................................... 20
3.2 Misión .............................................................................................................. 20
3.3 Valores ............................................................................................................ 20
NIVEL “C” ....................................................................................................................... 31
I.- INFORMACIÓN GENERAL. .................................................................................. 32
1.1 Centro de prácticas Pre-Profesionales ....................................................... 32
1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora .......................................................... 32
PROFESIONALES. .................................................................................................. 32
2.1 Objetivos. ........................................................................................................ 32
2.2 Justificación. .................................................................................................. 32
2.4 Instrumentos, equipos .................................................................................. 33
III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA. ............................................................................... 34
3.1 Visión............................................................................................................... 34
3.2 Misión .............................................................................................................. 34
3.3 Políticas de calidad........................................................................................ 34
PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN PARA LA COMAPAÑIA PERUANA
NACIONAL TEXTIL S.A.C. ............................................................................................ 39
Resumen .................................................................................................................... 40
ABSTRACT ................................................................................................................ 41
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 42
I. Análisis del potencial Exportador. ...................................................................... 43
6
VI
1.1 Diagnostico Empresarial............................................................................... 43

II. Inteligencia de Mercados plan exportador. ....................................................... 48
2.1 Estados Unidos. ............................................................................................. 48
2.2 Información General del País. ...................................................................... 49
2.3 Situación económica comercial. .................................................................. 50
2.4 Acuerdo Comercial. ....................................................................................... 51
2.5 Facilidad para hacer negocios. .................................................................... 52
2.6 Índice de competitividad global. .................................................................. 53
2.7 Comercio Bilateral. ........................................................................................ 54
2.8 Acceso al mercado. ....................................................................................... 55
III. Plan Estratégico................................................................................................... 57
3.1 Objetivo general del negocio. ...................................................................... 57
3.2. Análisis para el proceso de exportación. .................................................. 60
3.3. Perfil del Consumidor. ................................................................................. 69
3.4 Venta directa e Internet. ................................................................................ 69
3.5 Estrategias dirigidas al producto................................................................. 71
3.6Marca. ............................................................................................................... 72
3.7Servicio de post venta. ................................................................................... 73
3.8Estrategias dirigidas al precio. ..................................................................... 75
3.9Estrategias dirigidas al canal. ....................................................................... 75
3.10 Estrategias dirigidas a la promoción. ....................................................... 75
Recomendaciones ............................................................................................... 76
Conclusiones ........................................................................................................ 77
Bibliografía............................................................................................................ 78
ANEXOS .......................................................................................................................... 79
7
VII
NIVEL “A”
8
I.- INFORMACIÓN GENERAL.

1.1 Centro de prácticas Pre-Profesionales
EMPRESA SATELITAL TELECOMUNICACIONES SAC.
_RUC 20486496372 Prolongación Tacna N° 157, Santiago de Surco,

Lima
_Centro de Operaciones: Jirón Urano N° 215 Huancayo, Huancayo

central
_Telefónica: 51 64 601160
_Página web: www.sattelital.com.pe
_ Referencia: Av. Calmell del solar
1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora

Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt.

PROFESIONALES.
2.1 Objetivos.
Objetivo general.
 Aplicar los conocimientos teóricos adquirido durante los ciclos

avanzados las aulas de universidad.
Objetivos específicos.
 Insertarme en el mundo laboral.

 Conocer el funcionamiento de las actividades desarrolladas en la
empresa.
 Apoyar en actividades realizadas por el área soporte a las
operaciones.
9
2.2 Justificación.
Realice mis prácticas profesionales aportando con los conocimientos que
tengo durante la trayectoria de mi formación. La cual me permitió conocer
al tipo de actividad que la empresa realiza.
2.3 Métodos y Técnicas.

Métodos:
 Observación
 Demostración
 Experimentación
 Dialogo
 Las buenas relaciones humanas.
 La presentación es parte de la personalidad y necesaria para
representar a nuestra institución, lo que significa llevar siempre el
uniforme.
 La asistencia continua y justificada es parte de las prácticas y de la
responsabilidad
Técnicas:
 Observación
 Técnica de Archivo.
 Técnica de Digitación.
 Relaciones humanas.
uniforme.
 El trato al público.
 La asistencia continua y justificada es parte de las prácticas y de
la responsabilidad.
10
2.4 Instrumentos, equipos

 Una Computadora. Con acceso a Internet
 Escritorio.
 Silla.
 Lapiceros.
 Resaltadores.
 hoja boom
III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA.

3.1 Visión
Ser la primera empresa opción de nuestros clientes y socios
estratégicos.
3.2 Misión
Servir para servir, con desarrollo en tecnología, infraestructura y talento
humano en telecomunicaciones
3.3 Valores
 Orientado al cliente
 Responsabilidad
 Iniciativa
 Compromiso
 Trabajo en equipo
 Profesionalismo
3.4 Reseña histórica

Se da inicio en el 2002 a raíz de la necesidad de los hogares de poseer
internet, Eisten Dionisio del Pino en ese entonces técnico en
computación tuvo la iniciativa de crear una empresa que cubriera esta
necesidad. La empresa comenzó a crecer ya que se requerían más
conexiones y el uso del internet comenzó a incrementarse Nace como
empresa constituida el 12 de setiembre del 2006.
La empresa comenzó su expansión a medida que iba consiguiendo

licitaciones en municipalidades, ya en el 2008 instalaron antenas para
11
celulares a Yanahuanca (Pasco) con una inversión alta sin imaginarse

que habría un aluvión por los años 2009 que terminaría llevándose todo
a su paso, arrasando con las antenas ya instaladas y ocasionando una
tremenda crisis en la empresa de la que tiempo después lograría
sobresalir.
Dado que el crecimiento del internet era inevitable, a la empresa solo le

quedaba superarse y seguir, fue así que Obed Dionisio del pino
egresado de Economía logra contactarse con Skynet una de las pocas
empresas de Huancayo en crecimiento en este rubro, y comienza a
colocar las antenas satelitales de claro en ese entonces Telmex.
Poco tiempo después Obed Dionisio logra contactarse con el supervisor

de claro en Lima donde negocian el vendido, colocado e instalado de
antenas. A más antenas colocadas mayor ganancia. Satelital fue
creciendo gracias al colocado de las antenas convirtiéndose así en
competidor de Skynet junto con otras empresas del mismo rubro, Claro
en ese entonces Telmex tenía que repartir sus conexiones entre estas
empresas tocándole a Satelital Pasco y la Selva. Al pretender instalar
sus antenas en la selva que era un mercado muy atractivo, había cierta
complicación, las distancias que había entre clientes, ya que estos
querían cobertura en sus casas y para eso se tenían que ser colocadas
las antenas.
La empresa contaba con vendedores e instaladores de televisión

satelital el cual paso de 30 mil usuarios a 50 mil usuarios, pero como el
mercado se copó y dado que en octubre del 2010 claro absorbió a
Telmex, se comenzó a instalar telefonía fija.
Actualmente se realiza la Instalación, tendido y mantenimiento de fibra

óptica; y está realizando proyectos de empresas reconocidas del país
como américa móvil, Cicsa, etc.
12
¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa prestadora de servicios del sector de

TELECOMUNICACIONES, con más de 10 años de experiencia en
instalación de infraestructura física de redes de transmisión Inalámbrica
y Cableada, con alta especialización en la instalación de redes en Fibra
Óptica , a la fecha contamos con una experiencia mayor de 4000 km de
Tendido de Fibra Óptica en el mercado nacional. Siendo nuestro objetivo
como empresa convertirnos en aliado de nuestros clientes, para lo cual
trabajamos de manera permanente en la mejora continua de nuestras
actividades logrando su satisfacción y generando un marco de
confianza.
Nuestro pilar fundamental la innovación tecnológica que nos permite dar

un valor agregado a todos nuestros productos, y hacer con ello que
nuestras soluciones sean más de los que nuestros clientes esperan.
Desde nuestros inicios el profesionalismo, la puntualidad y la ejecución

de trabajos de alta calidad nos han distinguido como una empresa sólida
y de prestigio con una destacada cartera de clientes.
3.5 Organigrama general de la empresa
13
14
Organigrama del área de soporte a la operación
IV.- TRABAJO REALIZADO

4.1 Descripción de las Prácticas Pre-Profesionales
El período de duración de Practicas Pre Profesionales del Nivel “A” tuvo
la duración de 6 meses de 03/06/205 hasta 03/12/2015; en el que se
desarrollaron diversas propuestas para la empresa.
4.2 Descripción del trabajo realizado

 Estuve en área de soportes a las operaciones dentro de ello esta
liquidaciones donde yo apoye en realizar los documentos con la
información que estaba dentro del FTP, también con la información
bridaban para presentar a la supervisora APPLUS.
 Genere Microsoft Office cuadros en de Excel para ver en qué estado

se encontraba la documentación permitiéndonos llevar en forma
ordenada la información y ver la constante actualización de los
documentos avanzados cada día.
 También realice un manual de liquidaciones para nuestras
contratistas.
15
4.3 Dificultades o Limitaciones

Al principio tuve dificultad de ubicar las informaciones para realizar las
documentos de la Dossier por que el acceso a la ruta del FTP se me Asia
complicado ya las rutas eran inmensas y a media que fue pasando el
tiempo mi fui acostumbrando, también tenía facilidad para ubicar las
carpetas que estaban dentro del FTP, en estos últimos meses la
empresa ordeno las rutas la cual me permitió tener acceso más rápido a
la ruta que manejaba liquidaciones donde la ruta maneja.
16
NIVEL “B”
17

EMPRESA SATELITAL TELECOMUNICACIONES SAC.
_RUC 20486496372 Prolongación Tacna N° 157, Santiago de Surco,

Lima
_Centro de Operaciones: Jirón Urano N° 215 Huancayo, Huancayo

central
_Página web: www.sattelital.com.pe
_ Referencia: Av. Calmell del solar


PROFESIONALES.
2.1 Objetivos.
Objetivo general.
 Aplicar los conocimientos teóricos adquirido durante la formación

profesional.
Objetivos específicos.
 Insertarme en el mundo laboral para conocer la situación de la

empresa y apoyar en las tareas que se me encomiende.
empresa en todas sus áreas.
 Apoyar en actividades realizadas por el área soporte a las
operaciones y entre las demás áreas.
18
2.2 Justificación.
Actualmente las empresas, se preocupan bastante de la personalidad y
actitud, percepción, motivación y otros factores que determinan las formas
de comportamiento de los colaboradores.
En la empresa donde realice mis prácticas profesionales aporte en

algunos temas. Con los conocimientos que tengo durante la trayectoria de
mi formación.

Métodos:
 Observación
 Demostración
 Experimentación
 Dialogo
 Las buenas relaciones humanas.
uniforme.
responsabilidad.
Técnicas:
 Observación
uniforme.
 La asistencia continua y justificada es parte de las prácticas y de
la responsabilidad.
19

 Una Computadora. Y una laptop Con acceso a Internet
 Escritorio más impresora.
 Silla.
 Lapiceros.
 Resaltadores.
 hoja boom
 Celular Rpm
Todos estos instrumentos y equipos mencionados me facilito la propia

empresa.

3.1 Visión
Ser la primera empresa opción de nuestros clientes y socios
estratégicos.
3.2 Misión
Servir para servir, con desarrollo en tecnología, infraestructura y talento
humano en telecomunicaciones
3.3 Valores
 Orientado al cliente
 Responsabilidad
 Iniciativa
 Compromiso
 Trabajo en equipo
 Profesionalismo

Se da inicio en el 2002 a raíz de la necesidad de los hogares de poseer
internet, Eisten Dionisio del Pino en ese entonces técnico en
computación tuvo la iniciativa de crear una empresa que cubriera esta
necesidad. La empresa comenzó a crecer ya que se requerían más.
20
Conexiones y el uso del internet comenzó a incrementarse Nace como

empresa constituida el 12 de setiembre del 2006.
La empresa comenzó su expansión a medida que iba consiguiendo

licitaciones en municipalidades, ya en el 2008 instalaron antenas para
celulares a Yanahuanca (Pasco) con una inversión alta sin imaginarse
que habría un aluvión por los años 2009 que terminaría llevándose todo
a su paso, arrasando con las antenas ya instaladas y ocasionando una
tremenda crisis en la empresa de la que tiempo después lograría
sobresalir.
Dado que el crecimiento del internet era inevitable, a la empresa solo le

quedaba superarse y seguir, fue así que Obed Dionisio del pino
egresado de Economía logra contactarse con Skynet una de las pocas
empresas de Huancayo en crecimiento en este rubro, y comienza a
colocar las antenas satelitales de claro en ese entonces Telmex.
Poco tiempo después Obed Dionisio logra contactarse con el supervisor

de claro en Lima donde negocian el vendido, colocado e instalado de
antenas. A más antenas colocadas mayor ganancia. Satelital fue
creciendo gracias al colocado de las antenas convirtiéndose así en
competidor de Skynet junto con otras empresas del mismo rubro, Claro
en ese entonces Telmex tenía que repartir sus conexiones entre estas
empresas tocándole a Satelital Pasco y la Selva. Al pretender instalar
sus antenas en la selva que era un mercado muy atractivo, había cierta
complicación, las distancias que había entre clientes, ya que estos
querían cobertura en sus casas y para eso se tenían que ser colocadas
las antenas.
La empresa contaba con vendedores e instaladores de televisión

satelital el cual paso de 30 mil usuarios a 50 mil usuarios, pero como el
mercado se copó y dado que en octubre del 2010 claro absorbió a
Telmex, se comenzó a instalar telefonía fija.
21
Actualmente se realiza la Instalación, tendido y mantenimiento de fibra

óptica; y está realizando proyectos de empresas reconocidas del país
como américa móvil, Cicsa, etc.
¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa prestadora de servicios del sector de

TELECOMUNICACIONES, con más de 10 años de experiencia en
instalación de infraestructura física de redes de transmisión Inalámbrica
y Cableada, con alta especialización en la instalación de redes en Fibra
Óptica , a la fecha contamos con una experiencia mayor de 4000 km de
Tendido de Fibra Óptica en el mercado nacional. Siendo nuestro objetivo
como empresa convertirnos en aliado de nuestros clientes, para lo cual
trabajamos de manera permanente en la mejora continua de nuestras
actividades logrando su satisfacción y generando un marco de
confianza.
Nuestro pilar fundamental la innovación tecnológica que nos permite dar

un valor agregado a todos nuestros productos, y hacer con ello que
nuestras soluciones sean más de los que nuestros clientes esperan.
Desde nuestros inicios el profesionalismo, la puntualidad y la ejecución

de trabajos de alta calidad nos han distinguido como una empresa sólida
y de prestigio con una destacada cartera de clientes.

El organigrama de la empresa en los últimos meses se des actualizo
porque hubo cambio de gerente general.
22
23

El período de duración de Practicas Pre Profesionales del Nivel “b” tuvo
la duración de 4 meses de 04 de marzo del 2016 hasta el 03 de julio de
2016; empecé en el área de liquidaciones luego de 1 mes fui removido
al are de Logística.

 En el primer mes estuve en área de soportes a las operaciones
dentro de ello está la sub de Liquidaciones donde apoye a realizar el
control de sistemas de finanzas de los tramos asignados a la
empresa. Del proyecto de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica
(RDNFO)
 En el segundo mes el Gerente de soporte a las Operaciones me

mando al área de Logística donde aquí también existe un sub área
de control de vehículos.
Que a mi cargo estuvo 29 vehículos propios de la empresa y 40

vehículos alquilas mi labor fue registrar el Kilometraje recorrido de
cada día y abastecimiento de combustible. A aquellos que no envían
sus reportes se les llama a los responsables de los vehículos
Al principio era dificultoso llevar el control de vehículos por que a uno

no estaba establecido bien las reglas. Les sugerí a mi Jefe Inmediato
que teníamos que hacer un nuevo sistema de control de vehículos y
de paso poner algunas reglas
 Aquellos que no envía sus reportes que sé a gen responsable

del valor de consumo de combustible del día.
 Enviar un informe a sus Jefes Inmediatos de aquellos que no
enviaban sus reportes para que ellos se le una llamada de
atención.
24
Vehículos de la empresa
25
Cuando ingrese al área de control de vehículos no se envíame informes

semanales a sus jefes respectivos en la cual tuve que crear un formato de
informes.
26
27
28
29
 Otras de mis labores también fue apoyar en la entrega de EPPS,

Envió y recojo de encomiendas, entregas de materiales a los
colaboradores para hacer su trabajo de campo (GPS, Celulares,
Tablet, Laptop, OTDR, fusionadoras de fibra óptica, caja de
herramientas, etc.
 Cree un Base de datos en Access y Excel para llevar el control
de entregas de Epps. Con la finalidad de mejorar la información.

Mi dificultad al principio fue llevar el control de los reportes de los
vehículos ya que no contaba con información adecuada y también no
había un buen manejo de control de vehículos por lo cual me vi motivado
en mejorar el sistema de control de vehículos.
El desarrollo de las actividades se necesitaba de mayor tiempo y

dedicación la cual dificultaba por solo disponer de 20 horas semanales
para el desarrollo de las Practicas Pre Profesionales. No contaba con
tiempo para realizar viaje de campo para poder verificar el estado de los
vehículos.
30
NIVEL “C”
31

Compañía Peruana Nacional Textil S.A.C,.
_RUC 20486608278 PJ. SALESIANO NRO. 122 JUNIN - HUANCAYO -

EL TAMBO
_Centro de Operaciones: PJ. SALESIANO NRO. 122 JUNIN -

HUANCAYO - EL TAMBO
_Página web: http://www.sumaqwarmiperu.com/nosotros.php
_ Referencia: A la bajada del tambo


PROFESIONALES.
2.1 Objetivos.
Objetivos.
 Aplicar los conocimientos teóricos adquirido durante los ciclos

avanzados las aulas de universidad.
 Fomentar el desarrollo competitivo de la empresa
 Insertarme en el mundo laboral.
empresa.
 Apoyar en actividades realizadas de la empresa.
2.2 Justificación.
Realice prácticas pre-profesionales aportando con conocimientos que
tengo durante la trayectoria de mi formación profesional. Con la cual
desempeñarme en el área de control de inventarios de la empresa y
apoyar en las actividades que se me encomiende.
32

Métodos:
 Observación
 Demostración
 Dialogo con los colaborados de la empresa
 Buenas relaciones humanas.
uniforme.
responsabilidad
 La puntualidad.
Técnicas:
 Observación

 Una Laptop con acceso a Internet
 Escritorio.
 Silla.
 Lapiceros.
 Resaltadores.
 hoja boom
Estos equipos y materiales son de la misma empresa.
33

3.1 Visión
Para el 2020 posicionar nuestro modelo de negocio y nuestras marcas
en el mercado nacional y extranjero; lograr generación de valor,
equidad, crecimiento sostenido y desarrollo personal de nuestros
colaboradores y los integrantes de la cadena productiva a través de la
satisfacción de nuestros clientes.
3.2 Misión
Somos una empresa peruana que diseña, desarrolla y comercializa
prendas de vestir dirigidas a nichos específicos del Mercado Nacional y
extranjero, ofreciendo productos y servicios de calidad, con procesos y
normas aprobados en equipo, basados en las Buenas Prácticas de
Manufactura y Gestión, El Comercio Justo, la Responsabilidad Social y
el compromiso con nuestra comunidad.
3.3 Políticas de calidad

 Comprometida con la satisfacción de sus clientes ofreciendo
productos de alta calidad
 Cumpliendo de las normas de buenas prácticas de manufactura y
gestión, mercadeo, comercio justo.
 Mejoramiento continuo de sus procesos y personal periódicamente
entrenando.
 El desarrollo personal de nuestros colaboradores y la comunidad.

Somos una unidad de negocio de Compañía Peruana Nacional Textil
SAC, , nacida en la ciudad de Huancayo (a 270 km al este de la ciudad
de Lima) la cual es una empresa peruana con 22 años de experiencia en
el sector Textil. Atendiendo hoy a clientes de diferentes nichos del
mercado, tales como: Escolar, deportivo, corporativo y moda en fibra de
baby alpaca.
34
Nacimos con la finalidad de internacionalizar nuestros productos, elevar

la calidad de vida de los integrantes de la cadena productiva en fibra de
alpaca (criadores, tejedores, artesanos y confeccionistas) de nuestro
país y para aportar en hacer un mundo más equitativo y justo. Utilizamos
fibra de alpaca y baby alpaca del Perú, criada y trabajada por comuneros
y artesanos que viven en comunidades de gran altura (sobre el nivel del
mar), frio extremo y grandes carencias económicas. Y perseguimos el
ideal de alcanzar para ellos un mundo más equitativo y respetuoso con
sus valores y cultura.
Nuestras colecciones presentan diseños y tendencias de vanguardia, de

estilo pret-a-porter con cuidadosos acabados a mano. Nuestras prendas
están idealizadas en ciudadanas del mundo, mujeres fuertes,
independientes, audaces y contemporáneas.
35
36

El período de duración de Practicas Pre Profesionales del nivel “C” tuvo
la duración de 4 meses de 24 de agosto del 2016 hasta el 22 de
diciembre de 2016; en el que se desarrollaron diversas actividades y
propuestas.

 Encardo de llevar el control de inventarios de las 4 tiendas y de
todos lo que tiene la empresa
 Presentar informes de ingreso y egreso de mercaderías cada
semana de las 4 tiendas
 Encargado de la tienda ntx-3
 Realizar pronósticos de ventas para la campaña del 2017 en la
venta de uniforme escolares.
 Coordinar para la producción de mercaderías con el gerente
general.
 Cree esto base de datos y entre otros formatos
37
Con esta base de datos nos permite tener un mejor control de las
mercaderías que tenemos en cada tienda.
 Últimamente estoy realizando una nueva base de datos para las
prendas de alpacas. estas mercaderías son de exportación para
lo cual estoy trabajo arduamente lo cual me permitirá tener una
visión más amplia del negocio y estamos trabajando para conocer
otros mercados con nuestra marca de.

 Mi dificultad al principio fue conocer las mercaderías y su base de
datos no ara el adecuado lo cual me dificulto mucho más.
 El desarrollo de las actividades se necesitaba de mayor tiempo y
dedicación la cual dificultaba por solo disponer de 20 horas
semanales para el desarrollo de las Practicas Pre - Profesionales.
38
PLAN DE INTERNACIONALIZACION PARA LA COMPAÑÍA
PERUANA NACIONAL TEXTIL S.A.C
PLAN DE
INTERNACIONALIZACIÓN
PARA LA COMAPAÑIA
PERUANA NACIONAL TEXTIL
S.A.C.
39
Resumen
Para la empresa es muy importante abrirse al mundo y arriesgarse a aumentar
su mercado en el exterior. La empresa además de aumentar su nicho de
mercado, aumentan sus posibilidades de crecer y de fortalecerse pues ganan
mucha más experiencia, logrando volverse más competitivas.
El objetivo principal de este trabajo, es el de permitir no solo a Comercializar,

sino a cualquier empresa interesada en exportar formalmente sus productos,
expandirse y abrir su oferta a mercados internacionales.
En este trabajo lo que buscamos es poder ingresar al mercado de los Estados

Unidos, de una manera eficaz, cumpliendo todos los requisitos de este mercado
y sin descuidar el tema de la competitividad.
Para las empresas que aún no se han atrevido a exportar es muy importante
vencer el temor a hacerlo. Es fundamental mostrarles con claridad cuáles deben
ser los procedimientos, requisitos y medios para lograrlo, y que sean ellas
mismas las que gestionen los recursos para lograrlo.
Palabras Clave:
• Exportación Formal
• Diseños
• Valor agregado
• Calidad
• E-commerce
40
ABSTRACT
For the company it is very important to open up to the world and risk increasing
its market abroad. The company, in addition to increasing its niche market,
increase its chances of growing and strengthening because they gain much more
experience, becoming more competitive.
The main objective of this work is to allow not only Marketer, but any company
interested in formally exporting its products, expand and open its offer to
international markets.
In this work, what we are looking for is to be able to enter the US market in an
efficient way, fulfilling all the requirements of this market and without neglecting
the subject of competitiveness.
For companies that have not yet dared to export, it is very important to overcome
the fear of doing so. It is essential to show clearly what the procedures,
requirements and means to achieve it should be, and that they themselves
manage the resources to achieve it.
KEY WORDS:
• Formal Exportation
• Designs
• Value
• Quality
• E-commerce
41
INTRODUCCIÓN
Teniendo en cuenta que anteriormente el empresario ya exportaba sus

mercaderías, mi objetivo es volver a proponerle a exportar sus prendas de alpaca
al mercado de estados Unidos, también saber aprovechar el COMERCIO
BILATERAL que tenemos con dicho país.
El país objetivo es definitivamente Estados Unidos, país en donde se empezara.

Esta decisión se debe en parte al Conocimiento previo del mercado, ya que se
cuenta con experiencia exportadora.
Estados Unidos es un país grande, que cuenta con un gran número de

habitantes, Con un PIB per cápita superior a los $45.000 USD anuales, es decir,
tienen un Buen poder adquisitivo y están en capacidad de absorber la oferta de
los Productos que la empresa. Además es un país con una estabilidad Política
muy fuerte lo que le da seguridad al empresario para penetrar aún más el
mercado.
42
I. Análisis del potencial Exportador.

1.1 Diagnostico Empresarial.
1.1.1 Generalidades de la empresa.
Razón Social: Comercializadora IVISA G&R LTDA

RUC: 20486608278
Gerente: Marco Antonio Ramirez Rojas
Teléfono: 961 101 090 Fax : No disponible
Dirección: PJ. SALESIANO NRO. 122 JUNIN - HUANCAYO - EL TAMBO
E-mail: rrma@hotmail.com
Pagina Web: http://www.sumaqwarmiperu.com/nosotros.php
Ciudad: Huancayo
Sector Económico: Comercialización de fibra de alpaca y baby alpaca del
Perú. Sector Textil.
Fuente: El autor
1.1.2 Antecedentes y Reseña Histórica de la empresa.

Somos una unidad de negocio de Compañía Peruana Nacional
Textil SAC, , nacida en la ciudad de Huancayo (a 270 km al este de
la ciudad de Lima) la cual es una empresa peruana con 22 años de
experiencia en el sector Textil. Atendiendo hoy a clientes de
diferentes nichos del mercado, tales como: Escolar, deportivo,
corporativo y moda en fibra de baby alpaca.
Nacimos con la finalidad de internacionalizar nuestros productos,

elevar la calidad de vida de los integrantes de la cadena productiva
en fibra de alpaca (criadores, tejedores, artesanos y
confeccionistas) de nuestro país y para aportar en hacer un mundo
más equitativo y justo. Utilizamos fibra de alpaca y baby alpaca del
Perú, criada y trabajada por comuneros y artesanos que viven en
comunidades de gran altura (sobre el nivel del mar), frio extremo y
grandes carencias económicas. Y perseguimos el ideal de alcanzar
para ellos un mundo más equitativo y respetuoso con sus valores y
cultura.
43
Nuestras colecciones presentan diseños y tendencias de

vanguardia, de estilo pret-a-porter con cuidadosos acabados a
mano. Nuestras prendas están idealizadas en ciudadanas del
mundo, mujeres fuertes, independientes, audaces y
contemporáneas.
1.1.3 Planeación estratégica.

1. Quienes somos
Somos una unidad de negocio orgullosamente Peruana,
creada por personas creativas, talentosas y comprometidas
con el pais. Desde su creación el gestor ha tenido una visión
de llegar líder en la producción y comercialización de todas sus
marcas posicionadas.
2. Visión
Para el 2020 posicionar nuestro modelo de negocio y nuestras
marcas en el mercado nacional y extranjero; lograr generación
de valor, equidad, crecimiento sostenido y desarrollo personal
de nuestros colaboradores y los integrantes de la cadena
productiva a través de la satisfacción de nuestros clientes.
3. Misión
Somos una empresa peruana que diseña, desarrolla y
comercializa prendas de vestir dirigidas a nichos específicos
del Mercado Nacional y extranjero, ofreciendo productos y
servicios de calidad, con procesos y normas aprobados en
equipo, basados en las Buenas Prácticas de Manufactura y
Gestión, El Comercio Justo, la Responsabilidad Social y el
compromiso con nuestra comunidad.
4. Políticas de Calidad.
 Comprometida con la satisfacción de sus clientes
ofreciendo productos de alta calidad
 Cumpliendo de las normas de buenas prácticas de
manufactura y gestión, mercadeo, comercio justo.
44
 Mejoramiento continuo de sus procesos y personal

periódicamente entrenando.
5. Valores Institucionales.
La empresa trabaja mediante los principios básicos de
honestidad y responsabilidad social, ofreciendo atreves de
nuestra marcas, trasparencia, esfuerzo, confiabilidad y calidad
en nuestro capital humano.
1.1.4 Organigrama de la Empresa.
45
1.1.5 Cultura organizacional.

Es una empresa constituida por un solo socio quien es
responsable de todas las áreas dentro de la empresa
Dentro de sus responsabilidades está el seguimiento y

crecimiento de las marcas dentro de la empresa, el equipo de
trabajo puede desarrollarse de manera amigable creando una
responsabilidad y un alto compromiso y sentido de pertenencia
con la empresa por parte de sus colaboradores.
1.1.6 Políticas de Personal.

Una empresa maneja una política de personal definida, pues la
mayoría de sus colaboradores son personas contratadas por
medio de entrevistas donde se hacen filtros de personal. Teniendo
en cuenta su nivel educativo y profesional.
1.1.7 Análisis de producción.

La empresa compra los insumos para la producción para
posteriormente entregárselos, con la que se ha firmado un
contrato a término para la producción de las referencias y
diferentes colecciones de la marca. Quien se encarga de realizar
las costuras y hacer el ensamble final de cada prenda, y la misma
empresa a su vez se encarga de la calidad del producto final,
verificando que las costuras estén bien hechas, que no haya
imperfecciones en el tejido y que esta sea una prenda de
excelente calidad. Después de realizados estos procesos de
control de calidad, Según sus tallas, referencia y precio. Cuando
este proceso ha finalizado las prendas son empacadas en bolsas
plásticas para protegerlas y últimamente estamos trabajando en
poner un código de barras para hacer más fácil su rastreabilidad
y poder tener un control de inventarios dentro de la empresa.
46
1.1.8 Nivel de Productividad.

Le empresa maneja su nivel de productividad propio, pues toda
su producción es manipulada en la mayor parte dentro de
empresa, su nivel de flexibilidad de la producción que pueden
incrementar o disminuir es Según los requerimientos del mercado.
1.1.9 Tecnología y estado de equipo.

Las empresas cuentan con la siguiente maquinaria:
 cortadoras.
 Máquinas de coser.
 Maquinas botonera
 Maquina bordadora
La producción de tipo artesanal encargada de la costura, control de
calidad y etiquetado no cuenta con maquinaria especializada, lo
más especializado que Manejan es la máquina de coser para
realizar las costuras de algunas de sus prendas y el etiquetado.
1.1.10 Proceso de control de calidad.
El proceso de control de calidad se lleva a cabo, una vez finalizado
cada producto. Los encargados de este control es la misma
empresa se encargan de revisar las costuras de suéteres, las
etiquetas, el tamaño de las prendas, que las marquillas
correspondan a las tallas, los cuellos, los puños, los cauchos, que
no haya hebras salidas y que no estén sucias.
1.1.11 Políticas de Compras.
La empresa no posee en la actualidad una política de compras
Claramente definida. Su proceso de compras está sujeto a lo
siguiente:
 l pago a proveedores debe hacerse después que el cliente
pague el producto.
 Se deben tener cotizaciones de todas las materias primas.
 Los pedidos deben estar por escrito y deben ser
congruentes con el stock.
 Cada producto que llegue a la empresa debe estar
debidamente etiquetado.
47
II. Inteligencia de Mercados plan exportador.

2.1 Estados Unidos.
2.1.1 Justificación del Mercado Objetivo.
Estados Unidos es un país La población actual se estima en 318
millones de habitantes, muchos de los cuales están cada vez más
interesados por los productos hechos a mano y de primera calidad.
En vista de que es un país con meses del año muy fríos que van
desde Diciembre hasta finales de Marzo, las prendas que brindan
protección contra el frío son muy demandas. Es por esto que al
dueño de la empresa le propones volver a ingresar al mercado con
las prendas de tejidos de alpaca o algodón a mano que se
comercializara esta empresa, tiene un gran potencial de ventas en
el mercado de confecciones.
Debido al tamaño de Estados Unidos y su división política (estados
federales), se piensa entrar inicialmente en 3 estados, - Nueva York
19.261.104 millones de habitantes –Texas 23.508.342 millones de
habitantes y California 36.130.886 millones de habitantes.
Como se puede observar son mercados con un gran número de
habitantes y con ingresos per cápita superiores a USD$60.000 al
año, que están por encima del promedio nacional de USD$45.000.
También existen ventajas geográficas para exportar a estos
estados, los tres son estados costeros y cuentan con una completa
infraestructura vial, naval y aeroportuaria que permite un fácil
acceso a los productos y varias alternativas de transporte.
Con respecto al sector textil y confecciones (confecciones de punto

y plano), Estados Unidos importó en 2014 un valor de US$ 633
millones desde Perú, monto superior en 0,5% respecto al año
previo. De estas, las exportaciones de prendas de vestir de punto
totalizaron US$ 603 millones.
48
Las prendas de vestir de tejido de punto con potencial de ventas en

Estados Unidos son sueteres, jerseis, pullovers, cardigans,
Chalecos y artículos similares, camisetas de punto de las demás
materias textiles, vestidos, de punto de fibras sintéticas, para
mujeres o niñas, pantalones, pantalones con peto y pantalones
cortos de punto de fibras. En el caso de las prendas de vestir de
tejido plano las oportunidades se centran en vestidos de fibras
sintéticas para mujeres o niñas, camisas, blusas y blusas
camiseras de fibras sintéticas o artificiales, los demás anoraks,
cazadoras y artículos similares para hombres o niños.
2.2 Información General del País.
49
2.3 Situación económica comercial.
El gobierno continúa trabajando en diversos frentes para consolidar la

economía, incluso la estabilidad en las instituciones financieras del país
se ha alcanzado. Otras iniciativas que implican mejoras en el desarrollo
de la energía, infraestructura y tecnología están también en curso, pero
estas tendrán un impacto en el largo plazo.
La moneda oficial de Estados Unidos es el dólar estadounidense (USD).

Las equivalencias monetarias, al 2 de marzo 2015, en términos de esta
moneda y el nuevo sol peruano (PEN) se indican en el cuadro adjunto
anterior.
50
2.4 Acuerdo Comercial.

Desde 1991, mediante la Ley de Preferencias Arancelarias Andinas
(ATPA – siglas en inglés) el Perú contaba con preferencias arancelarias
unilaterales otorgadas por los EE.UU. para el ingreso de ciertas
mercancías, la cual estuvo vigente hasta el 2001. Desde el 2002,
mediante la Ley de Promoción Comercial Andina y Erradicación de la
Droga (ATPDEA – siglas en inglés) los EE.UU. otorgan nuevamente
preferencias arancelarias, las cuales eran renovadas periódicamente, y
que estuvieron vigentes hasta diciembre del 2010. En este contexto, en
el año 2004, se decide iniciar las negociaciones para un TLC, para
proporcionar una apertura comercial integral permanente, el cual,
brindaría la estabilidad indispensable para el incremento de inversiones
en el sector exportador. El TLC se firmó en abril del 2006 y entró en
vigencia en febrero del 2009.
Actualmente se tiene que el 98% de los productos con arancel del 0% y

para el año 2025 todos los productos entrarán sin pagar arancel alguno.
Estados Unidos es el principal destino de nuestras exportaciones no

tradicionales y el segundo en tradicionales.
Los principales sectores de exportación son minería y petróleo en

tradicional y agro en no tradicional, y en importaciones el sector petróleo
en tradicional y químico en no tradicional.
51
2.5 Facilidad para hacer negocios.
52
2.6 Índice de competitividad global.
53
2.7 Comercio Bilateral.
54
2.8 Acceso al mercado.

Medidas Arancelarias
Son dos las instituciones que intervienen directamente en la importación
de mercancías en Estados Unidos. La United States International Trade
Commission (USITC), es la entidad que se encarga de la publicación
oficial del Arancel Armonizado de los Estados Unidos, conocido como
HTSUS. Por su parte la Aduana Estadounidense (U.S. Customs and
Border Protection - CBP), es la encargada de administrar los regímenes
arancelarios y de procesar las declaraciones de importación en el país.
Cabe señalar que los derechos aduaneros son establecidos por el
Congreso y son vigentes en todo el territorio. Estadounidense, sin
distinción alguna entre los propios estados de la unión americana.
El HTSUS contiene principalmente las categorías estadísticas para el

tratamiento de cada mercancía en Estados Unidos, así como los
derechos arancelarios que le corresponda (ya sean los generales o
especiales). Este sistema se construye teniendo como base el Sistema
Armonizado Internacional (HTS) dispuesto a 6 dígitos, a los cuáles se le
agrega 2 dígitos adicionales para mayores detalles y otros 2 más para
registros estadísticos. El documento oficial con el Arancel
Estadounidense se puede encontrar en www.usitc.gov/tata/hts/.
En Estados Unidos los aranceles son calculados sobre el valor FOB. La

Aduana determina el arancel únicamente en función del precio pagado
o a ser pagado por la mercadería. No obstante, existen algunos marcos
legales que se han establecido con el tiempo que permiten la exención
del pago de aranceles. Las preferencias y acuerdos globales más
importantes son la Ley Andina de Promoción Comercial y Erradicación
de las Drogas – ATPDEA y el Sistema Generalizado de Preferencias –
SGP; así como los Acuerdos Comerciales Internacionales establecidos
por el país. El promedio de los aranceles NMF cobrados por los Estados
Unidos es de 3,4% en general. A continuación se muestran datos
Importantes de los aranceles por grupo de productos de acuerdo al Perfil
Arancelario de Estados Unidos 2013 elaborado por la OMC:
55
 Frutas, legumbres y otras plantas: El arancel promedio NMF es 4,7%

y el 21% de los productos se encuentran desgravados.
 Café y té: Arancel promedio NMF de 3,1% y el 54% de productos no
pagan aranceles.
 Pescados y mariscos: El 85% de estos alimentos se encuentran
exentos del pago de derechos y el promedio NMF es de 0,8%.
 Productos químicos: El arancel NMF promedio es 2,8% y el 41%
están desgravados.
 Prendas de vestir: Es el sector con menos beneficios, apenas el 3%
de los productos no pagan aranceles y el promedio NMF es 11,6%.
 Textiles: El 17% de los productos textiles están exentos de
aranceles y el promedio NMF está alrededor de los 7,9%.
Para mayor información visitar:

http://stat.wto.org/TariffProfiles/US_s.htm
En el caso de los principales productos peruanos con valor

agregado, exportados a Estados Unidos, todos se benefician del
arancel 0%, lo que otorga al Perú una valiosa posición competitiva

como proveedor, en especial para el caso de alimentos y textiles.
56
III. Plan Estratégico.

3.1 Objetivo general del negocio.
La empresa en la actualidad está preparada para exportar debido a que
anterior mente ya exporto a Estados Unidos, lo que le ha permitido afianzar
una experiencia exportadora importante. Durante estos últimos años se ha
construido una imagen fuerte de marca NTX y SUMAQ WARMI, lo cual ha
asegurado un reconocimiento por parte de los clientes Corporativos e
individuales, que como resultado se han identificado con la marca Aunque
la empresa anteriormente se ha vinculado al organismo promotor de
Exportaciones, como Promperu, Mí propuesta para la empresa es que se
convierta en una exportadora Formal y permanente y por eso el trabajo sera
establecer un local comercial en EE. UU. Desde donde se pueda hacer
presencia comercial, y la consolidación de un portal en internet dedicado al
comercio electrónico, y agilizando así la comercialización y distribución de
todos los productos en Estados Unidos.
3.1.1 Objetivos específicos o actividades importantes para el
negocio.
Compañía Peruana Nacional Textil actualmente nos
encentramos trabajando en la reestructuración de nuestro
portal de internet, el cual busca:
 Dar a conocer a Compañía Peruana Nacional Textil.

 Mostrar información relacionada con la empresa.
 Mostrar un catálogo actualizado de los productos de la
Compañía Peruana Nacional Textil
 Resolver inquietudes a clientes potenciales.
 Potencializar e incrementar las ventas y número de clientes
mediante el comercio electrónico.
 Permitir a los clientes calcular los fletes y/o gastos de envío y
transporte desde Estados Unidos, hacia el resto de ciudades y
estados de Estados Unidos.
57
El local comercial en EE. UU tendrá las siguientes funciones:
 Presencia comercial en Estados Unidos con el fin de

posicionar y dar credibilidad nuestra marca.
 Hacer el lugar de recepción de mercancía desde Perú,
además tendrá la función de bodega de almacenamiento y
centro de distribución hacia el resto de estados del país.
 Será el lugar dónde estarán ubicadas las oficinas
principales, y donde se coordinará la parte operativa y
estratégica del negocio.
Con respecto a los proveedores:
 Optimizar los procesos de producción con el fin de

implementar procesos de control de calidad y a futuro las
normas ISO. Cualquier certificación de calidad obtenida
tanto por las empresas encargadas de la producción es
esencial para entrar a cualquier mercado extranjero.
 Exigir el cumplimiento de las normativas con el fin de evitar
multas y sanciones por el incumplimiento de las mismas, lo
cual perjudicaría las exportaciones a Estados Unidos.
Con respecto a los clientes:
 Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes

ofreciéndoles productos de alta calidad.
 Introducir productos artesanales, únicos, que tengan un alto
grado de diferenciación y que sean atractivos para los
clientes.
 Ofrecer un servicio eficiente donde se respeten los plazos
establecidos para la entrega de los productos.
 Los productos deben ser entregados a tiempo y deben
cumplir con las características solicitadas por los clientes.
58
Negocios Internacionales.
La empresa en este momento se encuentra en capacidad para

retomar la exportación sin embargo para convertirse en un a
exportadora formal debe tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
 Participar sector de las confecciones, como en ferias

internacionales son importantes ya que se pueden establecer
alianzas estratégicas con proveedores, distribuidores,
compradores, comercializadores que podrían fortalecer
operativa y financieramente a la empresa.
 Reestructurar la logística de exportación y comercialización
desde Perú hacia Estados Unidos e internamente en los
estados y ciudades de este último. Esto con el fin de minimizar
los costos, los tiempos de entrega y de respuesta y proyectar a
la Compañía Peruana Nacional Textil como una empresa
altamente competitiva capaz de mantener un alto nivel de
exportaciones,
 Hacer un pronóstico de la demanda que permita establecer
unas cuotas de producción dando así regularidad a las
operaciones tanto productivas como de exportación.
3.1.2. Tiempo en el que se va a desarrollar el plan.
El plan de acción para convertir a la Compañía Peruana Nacional
Textil de exportador a informal a exportadora formal es el
siguiente:
I. Establecer un punto de venta en la ciudad Estados Unidos
a más tardar a mediados del año 2019. Actualmente no se
cuenta con los recursos suficientes para llevar cabo esta
labor.
59
II. Finalizar la construcción del portal de la Compañía

Peruana Nacional Textil
(http://www.sumaqwarmiperu.com/nosotros.php) en el que
Se estará trabajando y que se espera esté finalizado en el
mes de Junio del 2018.
III. Hacer la promoción del sitio web a través de campañas
publicitarias y construir una base de datos de los clientes
potenciales a los cuales pueda ser dirigida la campaña. Se
estima que la base de datos estará finalizada a finales de
Octubre del año 2018.
IV. Tener un conocimiento previo de los costos de envío y
transporte dentro de las diferentes ciudades de Estados
Unidos. Se estima que los datos necesarios estarán a
disposición a finales del 2018.
3.2. Análisis para el proceso de exportación.
3.2.1. Proceso de exportación
De acuerdo al Manual de exportaciones: la exportación es
simplemente la salida de un producto de un determinado país con
destino a otro, atravesando las diferentes fronteras o mares que
separan las naciones. Según la Aduana la exportación es
considerada como la salida de mercancías del territorio aduanero
nacional hacia una nación extranjera o una zona franca industrial
de bienes y/o servicios para permanecer en ella de manera
definitiva.
“Debido a que la exportación puede presentarse de diversas
maneras existen diferentes modalidades con las cuales puede
asociarse el tipo de envío de la legislación son:
- Exportación definitiva
- Exportación temporal para el perfeccionamiento pasivo
- Exportación temporal para reimportación en el mismo estado
- Reexportación
- Reembarque
60
- Exportación de muestras sin valor comercial

- Exportaciones temporales realizadas por viajeros.
- Programas Especiales de Exportación
- Exportación de menajes
- Exportación de servicios (en cuatro modalidades)
3.2.2. Modalidad de exportación
Es conveniente para la Compañía Peruana Nacional Textil,
exportar sus productos de la marca SUMAQ WARMI bajo la
modalidad de exportación definitiva, específicamente un
embarque único con datos definitivos al embarque, pues la
declaración de exportación no debe sufrir ninguna modificación ya
que el producto es único, se enviaría en un mismo despacho y sus
características físicas y químicas no sufrirían alteraciones durante
el embarque, transporte y llegada al destino.
3.2.3. Gestión Aduanera
El proceso que debe seguir la Compañía Peruana Nacional Textil
para exportar en la aduana peruana según el Manual de
exportaciones.
 La Compañía Peruana Nacional Textil deberá contactar
una Sociedad de intermediación Aduanera con el fin de
delegar la operación de comercio exterior a estas mismas,
y no hacer los trámites de aduana el mismo exportador.
 Una vez aprobados todos los requisitos exigidos por la
Aduana, la mercancía es trasladada a la Zona Primaria
Aduanera (instalaciones que destina el transportador para
el cargue de mercancías de exportación en los medios de
transporte o recintos que disponga la Aduana para tal fin
en el Aeropuerto o Puerto.
 En esta zona se realiza el proceso de aforo, que consiste
en la verificación de que lo que hay en físico corresponde
con lo documental, es decir, realizar el proceso de
inspección.
61
 El día hábil siguiente de haber ingresado la mercancía a

Zona Primaria Aduanera, se avisa de la recepción de las
mercancías en estas zonas. Así mismo, la inspección de la
mercancía no puede durar más de 24 horas.
 Terminada esta operación se procede con el embarque. Se
hace un embarque único con el documento que acredite la
operación de comercio exterior, previa autorización de la
Autoridad Aduanera.
 Durante las 24 horas siguientes, se emite la certificación
del embarque con el Manifiesto de Carga, en este
documento se relaciona bultos de carga y carga a granel a
bordo del medio de transporte y que van a ser cargados o
descargados en un puerto o aeropuerto, según los
embarques autorizados por la Autoridad Aduanera.
 El transportador, quién recibe la mercancía para su destino
final, dispone de 48 horas para entregar el Manifiesto de
carga, y en cuyo documento se asigna nuevamente un
número y la fecha por medio del Sistema Informático
 Aduanero y reemplazará finalmente a la Autorización de
Embarque.
 Finalmente se emite la Declaración de Exportación, que
corresponde a la Autorización de Embarque y al número
asignado por el Sistema Informático Aduanero. Este
finalmente debe ser entregado por la SIA a la Aduana con
copias dentro de los quince (15) días siguientes a la
recepción del Manifiesto de Carga. Este documento final
constituye la prueba de exportación de la mercancía y con
la cuál puedo negociar la entrega del dinero producto de la
exportación si es el caso con una carta de crédito.
62
3.2.4. Documentos de Exportación

1. Fractura Proforma
“La factura proforma es un documento de tipo informativo, sin
validez legal que indica los términos de negociación y el
procedimiento de exportación establecido con el comprador. La
factura proforma es un documento que expide el exportador,
identifica plenamente al comprador con sus datos de ubicación
y le informa el número de días que la oferta tiene validez, la
clase y las cantidades de productos que serán embarcados,
precio unitario y valor total, costos de embarque y embalaje (si
son aplicables) y otras especificaciones importantes como peso
y tamaño, número de cajas, medio de transporte, fecha y firma
del exportador.
2. Fractura Comercial
La factura comercial un documento soporte de la orden de
compra o pedido (factura proforma) y se considera como una
cuenta de cobro y por tanto tiene como documento validez legal
en cualquier transacción. Este documento es el que se toma
como referencia para determinar el valor en Aduana de las
mercancías sobre el cual se aplicarán los derechos de
importación.
Factura comercial sirve para cumplir con los siguientes
aspectos:
 Inspección de la expedición por las aduanas en el punto
de exportación.
 Inspección por las aduanas en el lugar de importación
 Inspección por el comprador al recibir las mercancías
 Pago de las mercancías por el comprador
 Documento de prueba para verificar por el banco en la
carta de crédito.
3. Lista de Empaque (Packing List)
La lista de empaque es una lista detallada del envío que se
hace al exterior, en el cual se incluye cantidades, ítems,
63
Numero de modelo si es el caso, dimensiones y peso bruto y

neto. Una lista de empaque debe especificar por caja o bulto el
tipo y número de unidades que contiene adentro. El
transportador toma la lista de empaque y verifica la información
correspondiente al envío para proceder con el embarque. Es
importante aclarar que no hay un formato único para las listas
de empaque. Aunque en algunos países no es un documento
requerido por la aduana, la lista de empaque es usada algunas
veces por el intermediario aduanero o el bróker de aduana para
obtener información adicional sobre el envío. La lista de
empaque permite a la aduana extranjera realizar una revisión
completa del envío y además provee a la misma la
identificación de los paquetes que requieren ser
inspeccionados.
Es un documento que generalmente acompaña a la factura
comercial para poder realizar su proceso de nacionalización en
el país de destino. Cuando la mercancía es embalada de
manera normalizada, es posible dar la información sobre el
embalaje, las marcas y el número de bultos o paquetes, en la
factura comercial. Es importante recalcar que este documento
proporciona información sobre los embalajes utilizados como
cartones, cajones, cajas, fardos, bultos, tambores, numeración
o marcas de los mismos, especificando los pesos y
dimensiones así como las condiciones especiales que deben
tomarse en cuenta en el manejo y transporte de las mismas.
4. Lista de Certificaciones
 Certificado de origen
Sirve para acreditar y garantizar el origen de las
mercaderías exportadas y beneficios de las preferencias
arancelarias que otorga el país importador.
Se deben solicitar certificados de origen por cada
embarque, con su respectiva Factura comercial.
64
 Otras certificaciones que pueden ser requeridas

por el importador:
- Certificado BPMM (Buenas prácticas de mercadeo y
manufactura).
- Certificación de Comercio Justo.
- Inspecciones pre y post embarque, etc.
5. Visto Buenos
Los vistos buenos son permisos que otorgan entidades del
Estado para que la mercancía pueda salir del país y sea
aprobada su entrada en el país de destino.
6. Incoterm
Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales, están
regidos por la Cámara de Comercio Internacional, y determinan
el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato
de compraventa internacional. Estos también se denominan
cláusulas de precio, ya que cada uno permite determinar los
costos que los componen. La selección de estos influye en el
costo del contrato. Los Incoterms determinan:
 El alcance del precio.
 En qué momento y donde se produce la transferencia de
riesgos sobre la mercadería del vendedor hacia el
comprador.
 El lugar de entrega de la mercadería.
 Quién contrata y paga el transporte
 Quién contrata y paga el seguro
 Qué documentos tramita cada parte y su costo.
Para el caso de la Compañía Peruana Nacional Textil, teniendo
en cuenta que los productos van a ser entregados en el punto
de venta de esta misma en Estados unidos, es recomendable
exportar bajo el Incoterm CIP (Carriage and
Insurance Paid to) - Transporte y Seguro Pago Hasta (lugar de
destino convenido)
65
El cual se describe a continuación:

La Compañía Peruana Nacional Textil entrega el producto al
transportista designado por ella, y paga los costos del
transporte necesario para llevar la mercancía, también debe
conseguir un seguro contra el riesgo, que soporta el
comprador, de pérdida o daño de las mercaderías durante el
transporte.
El comprador asume todos los riesgos y con cualquier otro
coste ocurrido después de que las mercaderías hayan sido así
entregadas. El CPT exige que Comercializadora la Compañía
Peruana Nacional Textil despache las mercancías para la
exportación.
Este término puede emplearse con independencia del modo de
transporte, incluyendo el transporte multimodal.
Obligaciones de la Compañía Peruana Nacional Textil
 Entregar la mercadería y los documentos necesarios
 Empaque y embalaje
 Flete (de fábrica al lugar de exportación)
 Aduana (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
 Gastos de exportación (maniobras, almacenaje, agentes
 Flete y seguro (de lugar de exportación al lugar de
importación)
 Gastos de importación (maniobras, almacenaje, agentes)
"Parcial".
Obligaciones del Comprador
 Pago de la mercadería
 Aduana (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
 Flete y Seguro (lugar de importación a planta)
 Gastos de importación (maniobras, almacenaje, agentes )
"Parcial"
 Demoras
66
Ilustración Incoterm
7. Modalidades de pago
Existen dos modalidades de pago recomendadas a la
Compañía Peruana Nacional Textil:
 “El Crédito Documentario o Carta de crédito: es un
instrumento de pago, emitido por un Banco, el cual a
solicitud y de conformidad con las instrucciones de un
cliente Comprador, se obliga a pagar ( a la vista o a plazo)
a un Vendedor una suma convenida, contra la entrega de
documentos que demuestren el embarque de mercancías”
 Tarjeta de crédito para el pago de los productos
comercializados directamente a través de la página de
internet.
A continuación se describirán las partes involucradas en
una carta de crédito y cómo funciona:
 Ordenante: (Comprador -Importador) Es quien acude al
banco para ordenar la carta de crédito por su cuenta y a
favor de un beneficiario.
 Beneficiario: Es la parte mencionada en la carta de crédito
a cuyo favor se debe expedir la carta de crédito.
67
 Banco Emisor: Es el banco del solicitante que expide o

abre la carta de crédito a favor del beneficiario y que
reemplaza el riesgo comercial del solicitante por el suyo
propio. Banco Avisador o Notificador: Es el banco que

asume la obligación de notificar la L/C al beneficiario.
Banco Confirmador: Frente al beneficiario es el obligado
principal. Se obliga al pago dependientemente de su
relación con el banco emisor. Reemplaza el riesgo
comercial del banco emisor por el suyo propio.
Tipos de Carta de crédito:
 PAGO DIFERIDO: En éste caso, la L/C es pagada al
beneficiario en un plazo determinado. (según Régimen
Cambiario Colombiano y debe registrarse como
endeudamiento externo siempre que supere 180 días.)
 PAGO A LA VISTA: Se le paga al beneficiario cuando éste
presente los documentos conformes a los términos de la
carta de crédito, siempre y cuando lo haga dentro del
plazo establecido para ello.
Componentes de la Carta de Crédito
Una carta de crédito deberá siempre incluir los siguientes
componentes básicos:
 Irrevocabilidad
 Nombre y dirección del beneficiario
 Monto total en la moneda especificada.
 Fecha de vencimiento y lugar de vencimiento
 Términos y condiciones de pago
 Regulada por la UCP 600 de Cámara de Comercio
Internacional
68
Los documentos básicos que suelen ser requeridos en

una carta de crédito son:
 Documentos de Embarque.
 Factura Comercial.
 Póliza o Certificado de Seguro
 Lista de Empaque
 Otros”
Ventajas de una Carta de Crédito para el exportador:

 Elimina el riesgo crediticio del comprador.
 El riesgo de crédito es contra el banco emisor
confirmante.
 Si el pago es a la vista no tiene que otorgar financiación.
Desventajas de una Carta de Crédito para el
exportador:
 Si el pago es diferido se incurre en costos financieros.
 Asume riesgo político del país que aplica. (avisada)
3.3. Perfil del Consumidor.
El consumidor potencial para los productos de la marca SUMAQ
WARMI son Varones mujeres entre los 15 y los 40 años, de un estrato
social medio alto, con ingresos anuales superiores a los USD $ 30.000.
Los consumidores potenciales de Comercializadora la Compañía
Peruana Nacional Textil son personas jóvenes emprendedoras, que
buscan comodidad y diferenciación a lo hora de comprar prendas de
vestir.
La empresa les ofrece la opción de tener prendas únicas, ya que una
de sus estrategias es que cada persona diseñe su suéter, según sus
requerimientos en: materiales, diseño, talla, color, y adicionales.
3.4 Venta directa e Internet.
La Compañía Peruana Nacional Textil ha venido desarrollando una
página de internet (http://www.sumaqwarmiperu.com/nosotros.php), en
la cual se encuentra su portafolio de productos y referencias de la
marca SUMAQ WARMI.
69
El objetivo principal de esta página, es dar a conocer los productos en

el mercado de Estados Unidos, específicamente en los estados de
Texas, California y Nueva York y la de comercializarlos a través de esta
herramienta.
Lo primero que aremos es cotizar los costos de los envíos a las
diferentes ciudades de los estados ya mencionados a través de su
página de internet.
La página de la Compañía Peruana Nacional Textil cuenta con:
 un catálogo de los diferentes productos y referencias existentes.
 Información detallada de la empresa.
 La posibilidad de seleccionar el idioma (Inglés- Español).
 La posibilidad de que los clientes se contacten con la empresa.
Vista Página Comercializadora de la Compañía Peruana Nacional

Textil
70
3.5 Estrategias dirigidas al producto.

 Diseños
Hasta ahora la marca SUMAQ WARMI ha destacado y ha logrado por
lo menos penetrar a una pequeña parte de su mercado, gracias a que
su producto es artesanal y prácticamente único, lo que le atrae mucho
al mercado hoy en día. Las personas, jóvenes sobre todo, buscan
destacarse de los demás, usando prendas y accesorios que reflejen
su personalidad y que sean sinónimo de exclusividad.
 Etiquetas.
Las etiquetas son elementos que se adhieren a los productos, para
identificarlos o describirlos.
se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- La etiqueta debe identificar claramente el tipo de producto que
se están comercializando y la imagen empresarial de Sumaq
Warmi.
- Descripción de los productos: Quién los hizo, dónde se
fabricaron, cuándo fueron elaborados, y si van en cajas, cuál
es su contenido.
- Diseño gráfico atractivo: Mostrar que la marca dirigida a gente
joven, emprendedora que busca comodidad y diferenciarse de
los demás.
 Envases, Empaque y Embalajes.
Se recomienda entonces a Comercializadora Ivisa tener en cuenta los

siguientes aspectos:
- Material y diseño de los empaques y envases
- Cumplimiento de las normas técnicas internacionales
- Cumplimiento de la legislación ecológica
- Cumplimiento y seguimiento de las normas para la Distribución
Física Internacional.
 En cuanto al envase
El envase es un producto fabricado en una gran cantidad de
materiales, cuyo fin principal, es el de contener, proteger, manipular,
71
Distribuir y presentar mercancías en cualquier fase de su proceso

productivo, de distribución o venta. Dentro de las principales funciones
del envase está la de conservar el producto. Las características de un
buen envase son:
- Contener el producto.
- Fácil identificación.
- Proteger el producto.
- Adecuado a las necesidades del consumidor en términos de
tamaño, ergonomía, calidad.
- Ajustable a las unidades de carga y distribución del producto.
- Adaptable a las líneas de fabricación y envasado del producto.
- Cumplimiento de las legislaciones vigentes.
- Precio adecuado a la oferta comercial que se quiere hacer del
producto.
- Resistente a las manipulaciones, transporte y distribución
comercial.
 En cuanto a Empaques y Embalajes
Se entiende por empaque, todo producto fabricado con materiales de
cualquier naturaleza y que se utilice para contener, proteger,
manipular, distribuir y presentar las mercancías.
Según la característica del empaque, se pueden clasificar en:
- Empaque primario o de venta
- Empaque secundario o colectivo
- Empaque terciario o Embalaje
- Unidad de carga
3.6 Marca.
La marca Sumaq Warmi, aunque no se encuentra del todo posicionada,
al menos ha incursionado en el mercado de Estados Unidos. Esto
gracias a que sus exportaciones esporádicas, esta marca ya haya sido
comercializada, y que sus clientes conozcan su calidad y sus diseños.
Es importante, antes de pensar en el posicionamiento de la marca estar
muy atentos al cumplimiento de unos altos estándares de calidad y de la
72
Creación de diseños innovadores con el fin de que lo clientes, una vez

conozcan el producto sean capaces de reconocerlo al momento de la
recompra y más importante aún de preferirlo por encima de otras marcas
competidoras.
Se recomienda a la empresa tener en cuenta las siguientes bases para

posicionar su marca:
 Atributos: Sumaq Warmi debe mostrar que sus prendas son
productos exclusivos, artesanales, de muy buena calidad, cómodos
y modernos.
 Precio y calidad: El precio de los sacos debe ser justificable de
acuerdo a la calidad de los mismos. Lo ideal es que los precios sean
promedio, pero que el enfoque principal sea el de la calidad. Pues
en Estados Unidos es muy difícil competir con precios, debido a que
muchas importaciones de confeccione chinas vienen a muy bajos
costos, por esto la diferenciación debe darse al ofrecerle a los
clientes productos de muy alta calidad.
 Usuario del producto: Es importante para Sumaq Warmi que sus
prendas estén diseñados para complacer su nicho de mercado. La
empresa debe conocer muy bien los gustos y las tendencias de sus
clientes, pero sobre todo debe estar muy bien preparada para
innovar y cambiar constantemente ya que el mercado es muy
cambiante.
3.7 Servicio de post venta.
Como empresa es buscar satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes frente a sus productos incrementando de esta manera
el valor total percibido por estos. Para que lograr esto, y superar las
expectativas del cliente la empresa debe tener en cuenta los siguientes
aspectos:
Valor de compra: Los clientes de la Compañía Peruana Nacional Textil
y su marca Sumaq Warmi se harán la siguiente pregunta, cuánto valor
le reportará cada uno de estos productos. Es por esto que la empresa
debe preocuparse por hacer un seguimiento en cuanto a calidad y
73
Distribución; es decir que se estén cumpliendo con los parámetros de

calidad y tiempos de entrega estipulados, más aún bajo el esquema de
venta a través de Internet, donde se pueda hacer un mejor seguimiento
de la experiencia post venta de los clientes.
Valor de uso: Se relaciona con la satisfacción que produce un producto
durante su uso. Los productos de la empresa, son productos diseñados
para verse bien y ser funcionales, combinando estas dos características
se logra un producto diferenciado que genera valor para el cliente.
Valor final: Es la satisfacción que reporta a al cliente después del
consumo total.
Para ofrecer un adecuado servicio post venta se deben Implementar
actividades
Como:
 Manejo oportuno de quejas y reclamos.
 Instrucciones para el correcto aseo y mantenimiento de la prenda
de vestir.
 Reparación o reposición por defectos de fábrica que perjudiquen
la calidad de la prenda de vestir.
Como empresa debemos en procurar:
 Conseguir la lealtad del cliente impartiendo a todos los empleados
de la empresa la frase de cabecera “Darle al cliente el producto
que el necesita, en el momento preciso en el que lo necesita, con
el precio adecuado y sin errores.”
 La empresa debe capacitar a sus empleados para que estén en
capacidad de responder a cualquier petición del cliente de forma
oportuna y eficaz, sin tener que demorarlo.
 Cualquier tipo de falla que genere una inconformidad del cliente,
debe ser restablecida gracias a un estímulo para que el cliente no
pierda su fidelidad. Al cliente se le hace un descuento en su
siguiente compra.
74
3.8 Estrategias dirigidas al precio.

Una estrategia de precios es un conjunto de principios, rutas, directrices
y límites fundamentales para la fijación de precios inicial y a lo largo del
ciclo de vida del producto, con lo cual, se pretende lograr los objetivos
que se persiguen con el precio, al mismo tiempo que se mantiene como
parte de la estrategia de posicionamiento.
3.9 Estrategias dirigidas al canal.
Para que sea exitosa en su proceso de transformación a exportadora
formal, debe tener en cuenta varios aspectos a la hora de elaborar el
modelo del canal. Como anteriormente ya exportaba la emrpesa podría
decir que su marca ya se encuentra, Estados Unidos, donde poco a
iremos ganando la confianza y reconocimiento de los clientes.
Que estrategias debe a tener empresa para que tenga éxito en su
canal de distribución:
 El producto se debe colocar cerca de los consumidores, ya que esto
aumenta su satisfacción total.
 Los productos deben ser fáciles de localizar, y deben ser
presentados de manera adecuada tanto en el punto de venta físico,
como en el punto de venta virtual.
 El éxito para esta empresa estará en que sus productos estén a la
disposición del cliente en el momento en que los clientes los deseen.
3.10 Estrategias dirigidas a la promoción.

Para la empresa es muy importante su participación en ferias
especializadas como lo son las Macro Ruedas organizadas por
PromPeru ya que el sector de los textiles y el de las confecciones son
sectores promovidos por esta entidad.
75
Recomendaciones
1. Competencia directa: Su estrategia de mercadeo debe estar basada
en calidad y diseño. Más que una competencia las tiendas por
departamento, pueden servir a la compañía como canal de distribución
mayorista para su portafolio de productos,
2. Es recomendable exportar bajo el Incoterm CIP (Carriage and
Insurance Paid to) - Transporte y Seguro Pago Hasta (lugar de destino
convenido). La empresa debe entregar el producto al transportista
designado por ella, y pagar los costos del transporte necesario para
llevar la mercancía, también debe conseguir un seguro contra el
riesgo, que soporta el comprador, de pérdida o daño de las
mercaderías durante el transporte.
3. Manejo de inventarios: Se debe producir bajo pedido para así evitar
costos excesivos de manejo de inventarios, sin dejar de lado que se
debe tener un inventario permanente para atender los pedidos
realizados a través de la página de internet por los clientes en Estados
Unidos.
76
Conclusiones
1. El estudio del proceso de internacionalización implica la consideración de

una serie de aspectos en un entorno de globalización.
2. No de días que transcurren desde la fundación hasta la primera
exportación.
3. Las empresas peruanas constituyen una fuente muy importante de trabajo
y se debe diseñar en mecanismos para que más empresas puedan
fortalecerse y capacitarse para que sean más eficientes y eficaces en la
gestión administrativa y productiva y puedan hacer frente a la
competencia y a la globalización.
4. Por último, debemos concluir que hace falta analizar en profundidad a las
empresas exportadoras, para determinar por qué incursionaron en el
mercado exterior, la proporción de las ventas por exportación y las ventas
totales, si es que las empresas continúan exportando regularmente.
77
Bibliografía
1. http://www.siicex.gob.pe/
2. Guía Exportadora Una publicación de la Comisión de Promoción del
Perú para la Exportación y el Turismo – PROMPERÚ.
78
ANEXOS
 Recibo de pago de practicas

 Informe de conformidad de prácticas pre – profesionales
 Certificación De Prácticas Pre-Profesionales del nivel “A”, “B” y “C”
79

Informe Final de Plan de Internacionalizacion

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PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES DEL NIVEL “A" y “B” EN LA EMPRESA SATELITAL

TELECOMUNICACIONES y el NIVEL “C” EN LA COMPAÑÍA PERUANA NACIONAL TEXTIL

UNIVERSIDAD PRIVADA DE HUANCAYO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES

Y Finalmente agradezco al gerente general de la Compañía Peruana Nacional

En este informe final de prácticas pre-profesionales Nivel “A, B y C” señalare

El presente reglamento se basa en la vigencia de la legislación siguiente

IV 2.4 Instrumentos, equipos .................................................................................. 20

1.1 Diagnostico Empresarial............................................................................... 43

I.- INFORMACIÓN GENERAL.

_RUC 20486496372 Prolongación Tacna N° 157, Santiago de Surco,

_Centro de Operaciones: Jirón Urano N° 215 Huancayo, Huancayo

_Página web: www.sattelital.com.pe

_ Referencia: Av. Calmell del solar

1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora

II.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO DE LAS PRÁCTICAS PRE

 Aplicar los conocimientos teóricos adquirido durante los ciclos

 Insertarme en el mundo laboral.

2.3 Métodos y Técnicas.

2.4 Instrumentos, equipos

III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA.

3.4 Reseña histórica

La empresa comenzó su expansión a medida que iba consiguiendo

celulares a Yanahuanca (Pasco) con una inversión alta sin imaginarse

Dado que el crecimiento del internet era inevitable, a la empresa solo le

Poco tiempo después Obed Dionisio logra contactarse con el supervisor

La empresa contaba con vendedores e instaladores de televisión

Actualmente se realiza la Instalación, tendido y mantenimiento de fibra

Somos una empresa prestadora de servicios del sector de

Nuestro pilar fundamental la innovación tecnológica que nos permite dar

Desde nuestros inicios el profesionalismo, la puntualidad y la ejecución

3.5 Organigrama general de la empresa

Organigrama del área de soporte a la operación

IV.- TRABAJO REALIZADO

4.2 Descripción del trabajo realizado

 Genere Microsoft Office cuadros en de Excel para ver en qué estado

4.3 Dificultades o Limitaciones

I.- INFORMACIÓN GENERAL.

_RUC 20486496372 Prolongación Tacna N° 157, Santiago de Surco,

_Centro de Operaciones: Jirón Urano N° 215 Huancayo, Huancayo

_Página web: www.sattelital.com.pe

_ Referencia: Av. Calmell del solar

1.2 Entidad Coordinadora y Supervisora

II.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO DE LAS PRÁCTICAS PRE

 Aplicar los conocimientos teóricos adquirido durante la formación

 Insertarme en el mundo laboral para conocer la situación de la

En la empresa donde realice mis prácticas profesionales aporte en

2.3 Métodos y Técnicas.

2.4 Instrumentos, equipos

Todos estos instrumentos y equipos mencionados me facilito la propia

III.- INSTITUCIÓN O EMPRESA.

3.4 Reseña histórica

Conexiones y el uso del internet comenzó a incrementarse Nace como

La empresa comenzó su expansión a medida que iba consiguiendo

Dado que el crecimiento del internet era inevitable, a la empresa solo le

Poco tiempo después Obed Dionisio logra contactarse con el supervisor

La empresa contaba con vendedores e instaladores de televisión

Actualmente se realiza la Instalación, tendido y mantenimiento de fibra

Somos una empresa prestadora de servicios del sector de

Nuestro pilar fundamental la innovación tecnológica que nos permite dar

Desde nuestros inicios el profesionalismo, la puntualidad y la ejecución

3.5 Organigrama general de la empresa

IV.- TRABAJO REALIZADO