IDENTIFICACION Y VALORACION DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

INTRALABORALES, EXTRALABORALES Y EVALUACION DEL ESTRÉS EN

TRABAJADORES DE LA EMPRESA GASO S.A.S

JAVIER ROBLES FONTALVO

GINIA PAOLA MARTINEZ DE LEON

EDWIN JOSE DE LA HOZ ZUÑIGA

YAQUELINE MIRANDA PAYARES

JAIR OCTAVIO LOPEZ ZAMBRANO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

RIESGOS PSICOSOCIAL

SEMESTRE V

BARRANQUILLA - ATLÁNTICO
CONTENIDO

INTRODUCCION ........................................................................................................................................ 3

OBJETIVOS ................................................................................................................................................. 4

JUSTIFICACION ......................................................................................................................................... 5

ANALISIS INDIVIDUAL EVALUACION INTRALABORAL FORMA B Y EXTRALABORAL ........ 7

1. JAVIER ROBLES FONTALVO ...................................................................................................... 7

2. GINIA PAOLA MARTINEZ DE LEON ....................................................................................... 10

3. EDWIN DE LA HOZ ..................................................................................................................... 13

4. YAQUELINE MIRANDA ............................................................................................................. 16

5. JAIR LOPEZ ZAMBRANO ........................................................................................................... 19

ANALISIS GENERAL DE RESULTADOS EVALUACION ESTRÉS ................................................... 20

CONCLUSION ........................................................................................................................................... 22

TABLAS
INTRODUCCION

De acuerdo a la normatividad vigente Resolución 2646 de 2008 diseñada por el Ministerio de

Protección Social se implementa la batería como instrumento para la evaluación de los Factores

de Riesgo Psicosocial.

Se busca determinar cuál es el nivel de riesgo de los Factores Psicosociales: Intralaboral,

Extralaboral y de estrés presentes en el equipo humano de la empresa GASO S.A.S.

En este documento se centran nuestros esfuerzos para la aplicación de los cuestionarios y el

análisis de los resultados cuyos hallazgos representen una posible patología causada por el estrés

ocupacional que amerite intervención.

Se representa mediante gráficas y tablas resumen de datos para mayor comprensión, así

mismo conclusiones y recomendaciones con el fin de optimizar los procesos que permitan

aumentar el bienestar de la salud de los empleados y por ende su desempeño laboral.

OBJETIVOS

GENERAL

Determinar el nivel de riesgo de los factores psicosociales, extra laboral y de estrés presentes

en el equipo humano de la empresa GASO S.A.S. con el fin de evaluar, prevenir, intervenir y

realizar monitoreo permanente para garantizar mayor bienestar ocupacional.

ESPECÍFICOS

- Identificar y valorar los Riesgos Psicosociales Intralaborales, Extralaborales y de estrés en el

equipo humano de la organización GASO S.A.S.

- Intervenir los niveles de riesgo que puedan repercutir en la salud, bienestar y productividad

de los empleados.
JUSTIFICACION

Es cotidiano escuchar en la población empleada a una Organización, inconformismo por la

remuneración por los servicios prestados, por la labor propiamente dicha, la carga mental que

acarrea, las condiciones de contratación, el clima laboral, la interacción con los compañeros, las

formas de mando, las oportunidades de crecimiento personal, laboral, el desarrollo de

habilidades y competencias. Siendo el capital humano el recurso más importante cuyos esfuerzos

deben estar dirigidos por quienes lideran estas empresas, además de cumplir con los objetivos

organizacionales, con el bienestar de sus empleados porque son ellos quienes llevan a cabo los

procesos para obtener los resultados que permitan cumplir la misión y visión de una

organización.

El empleado involucra sus capacidades, habilidades y competencias para llevar a cabo todas

las funciones que le sean asignadas, pero así mismo debe ser retribuido, se le debe garantizar

bienestar, estabilidad laboral, emocional, trato y condiciones dignas como persona que es, que

tiene necesidades y metas que cumplir. No solo es el desempeño como empleado el que sea

notorio y el más representativo; la parte humana y su entorno familiar debe de tomarse en cuenta

porque es un complemento, los esfuerzos físicos y emocionales los que hacen que un empleado

se sienta conforme y con sentido de pertenencia por hacer parte de una empresa que vela no solo

por el bienestar laboral sino personal.

El mercado es muy competitivo, las grandes y las Pymes en concordancia con las normas

reguladas por el Ministerio de Protección Social están enfocados cada día mas en aunar sus

esfuerzos, recursos tecnológicos y financieros en fortalecer el talento humano, en tener

empleados más productivos, y qué mejor que crear las condiciones propicias para llevar a cabo

su labor. Es por ello que utilizaremos los cuestionarios de Factores de riesgo sicosocial
Intralaboral, Extralaboral y de Estrés para evaluar los niveles de riesgo a los que se encuentran

expuestos una muestra representativa de 5 empleados de la compañía GASO S.A.S. a quienes se

le aplicaron los respectivos cuestionarios, se tabularon los resultados, determinaron los niveles de

riesgo para intervenir mediante la puesta en marcha de las recomendaciones dadas a nivel

individual y colectiva.

Pasada la etapa de recolección de datos, se efectuó la correspondiente clasificación,

tabulación, análisis e interpretación de los resultados.

Se busca establecer factores protectores del riesgo sicosocial que impacten en los altos índices

que se han logrado identificar.

A continuación, se realizará un análisis por empleado, acompañado de recomendaciones a

tener en cuenta con el fin de lograr nuestro objetivo general.

ANALISIS INDIVIDUAL EVALUACION INTRALABORAL FORMA B Y

EXTRALABORAL

1. JAVIER ROBLES FONTALVO

Cargo: Asesor SST

Edad: 29

Al evaluar todos los dominios que hacen parte del cuestionario Intralaboral Forma B se

evidencia que Javier Robles se encuentra en un nivel de riesgo MEDIO en el dominio Liderazgo

y relaciones sociales en el trabajo lo que se puede expresar en que la relación a nivel interno

incide en la forma de trabajar y el ambiente laboral.

Resultados sobre las condiciones Intralaborales

Grafica 1.

INTRALABORAL
PUNTAJE TRANSFORMADO - BAREMOS
Riesgo Bajo Liderazgo y relaciones
5
Riesgo Medio sociales en el trabajo
22.5 Control sobre el trabajo
Sin Riesgo
20.5 Demandas del trabajo
Recompensas
Sin Riesgo
18.1

Al analizar las dimensiones evaluadas, Relaciones sociales en el trabajo, tiene un nivel de

riesgo Alto con un puntaje de 35,4 por lo cual se recomienda que la empresa lleve a cabo

actividades de clima laboral y que el empleado sea participe, interactúe con sus compañeros para
romper cualquier barrera que afecte su relacionamiento y satisfacción con el equipo de trabajo

del que hace parte.

Así mismo en la dimensión de Capacitación como parte del dominio Control sobre el trabajo

registra un Alto nivel de riesgo con un puntaje de 50,0 y se recomienda que la empresa fortalezca

sus planes de capacitación, se apoye con las Cajas de compensación, la ARL y demás Entidades

que sirvan de apoyo para capacitar a sus empleados logrando reforzar sus habilidades y

competencias.

Resultados sobre las condiciones Extralaborales

Grafico 2

De acuerdo a la gráfica anterior se evidencia un nivel de Riesgo Alto en las dimensiones:

- Tiempo fuera del trabajo: se debe realizar capacitación para el manejo del tiempo que

impacte de forma que se pueda gozar del tiempo suficiente para el disfrute fuera del trabajo con

la familia o amigos, temas personales etc.

- Situación económica del grupo familiar: existen dificultades económicas que no permiten

satisfacer necesidades básicas cuyas consecuencias son las deudas de difícil pago. La empresa

puede evaluar estas condiciones para mejorar el pago de los empleados.

- Característica de la vivienda y su entorno: lo podemos expresar en dificultades para el

descanso, la inseguridad del entorno se pueda presentar un peligro para la integridad personal y

zonal difíciles de transitar. La empresa puede realizar visitas domiciliarias que permitan
identificar deficiencias que impactan en las condiciones dignas mínimas que una persona

merece.
 2. GINIA PAOLA MARTINEZ DE LEON

Cargo: Auxiliar de soporte

Edad: 33

En la presente grafica se obtienen resultados representativos por identificarse los dominios

Control sobre el trabajo y Demandas del trabajo con un nivel de Riesgo alto y para Recompensa

un nivel de riesgo muy alto por lo cual la empresa debe actuar de manera inmediata buscando las

soluciones para mejorar la percepción de una actividad rutinaria, poco sentido de pertenencia con

la compañía, no promoción interna para el accenso laboral, deficiencia en el fortalecimiento de

habilidades y competencias.

Resultados sobre las condiciones Intralaborales

Grafica 3

PUNTAJE TRANSFORMADO -
BAREMOS
Riesgo Muy Riesgo Medio
Alto 20 Liderazgo y
32.5 relaciones sociales
en el trabajo
Control sobre el
trabajo

Riesgo Alto Demandas del

36.1 trabajo

Riesgo Alto Recompensas

42.3

Al analizar las dimensiones evaluadas se evidencia un alto nivel de Riesgo en:

Retroalimentación del desempeño: un líder y jefe de área debe reconocer por muy sencilla

que sea la tarea, el esfuerzo y la dedicación en el desarrollo de las funciones, es una tarea de
felicitar y de reconocer debilidades que pueda tener el empleado que a su vez permitirán una

mejora continua si se realiza de forma constante.

Participación y manejo de cambio: Toda transformación que se pueda presentar en el entorno

laboral debe ser divulgada de forma clara, el empleado debe ser partícipe de forma oportuna. Se

requiere que la organización transmita los cambios que han de presentarse porque el trabajo es en

equipo para el logro de los objetivos organizacionales.

Demandas emocionales: representan exigencias afectivas y emocionales que la misma tarea

exige pero que no debe repercutir en el trabajador y el desarrollo de sus funciones. La empresa

debe incentivar a través de capacitaciones, actividades lúdicas, el fortalecimiento del autocontrol.

Reconocimiento y compensación: La mejor forma para tener un empleado a gusto con la

compañía de la que hace parte es con el reconocimiento monetario de su trabajo, los tiempos de

pagos y todas las prebendas que se pueden representar ya sea en tiempo de disfrute o

monetariamente, todo esto incentiva a un empleado.

Resultados sobre las condiciones Extralaborales

Grafico 4

De acuerdo a la gráfica anterior se evidencia un nivel de Riesgo Alto en la dimensión:

-Situación económica del grupo familiar:

Existen dificultades económicas que no permiten satisfacer necesidades básicas cuyas

consecuencias son las deudas de difícil pago ocasionando altos niveles de estrés que pueden

llegar a impactar en el normal desarrollo de las tareas. La empresa puede evaluar estas
condiciones para mejorar el pago de los empleados o diseñar ayudas económicas que permitan

solventar esas dificultades económicas y financieras que cada día es más representativa en los

empleados de cargos bajos, auxiliares, técnicos.

 3. EDWIN DE LA HOZ

Cargo: Escolta

Edad: 39

Dentro de los resultados podemos evidenciar que se mantiene en un Nivel de Riesgo muy alto el

dominio Recompensa por lo cual podemos inferir que la labor que desempeña representa un

nivel de exposición a su seguridad personal y que amerita intervención por la compañía en una

nivelación salarial reconociendo el esfuerzo de la labor y su sentido de pertenencia bien sea con

el goce de prebendas que se pueden representar ya sea en tiempo de disfrute o monetariamente,

todo esto incentiva a un empleado

Resultados sobre las condiciones Intralaborales

Grafica 5

PUNTAJE TRANSFORMADO - BAREMOS

Liderazgo y relaciones sociales en el
Riesgo Bajo trabajo
Riesgo Alto 17.5 Control sobre el trabajo

35 Demandas del trabajo

Sin riesgo Recompensas

13.9

31.4 Riesgo Bajo

Al analizar las dimensiones evaluadas se evidencia un alto nivel de Riesgo en:

 -Demandas de carga mental: la exigencia mental que implica la tarea requiere de atención,

concentración, análisis, toma de decisiones para generar una respuesta. La organización requerirá

de implementar actividades que permitan fortalecer la habilidad de trabajar bajo presión.

-Demanda de la jornada de trabajo: el tiempo de una jornada laboral, las pausas y los

descansos a los que son merecedor el empleado no son representativos lo que repercute en el

relacionamiento con su familia y el goce de actividades sociales. La empresa debe evaluar las

jornadas laborales e implementar estrategias que permitan distribuir equitativamente los tiempos

propios de la labor.

Resultados sobre las condiciones Extralaborales

Grafica 6

De acuerdo a la gráfica anterior no se evidencia ninguna dimensión enmarcada en un nivel de

Riesgo Alto por lo cual se requiere que la empresa fortalezca aquellas dimensiones que se

identificaron en un nivel de Riesgo Medio:

-Comunicación y relaciones interpersonales: esta dimensión se caracteriza por el

relacionamiento social del empleado y la efectividad de la comunicación con este.

-Situación económica del grupo familiar: las dificultades económicas que no permiten

satisfacer necesidades básicas por lo que se recomienda que la empresa evalúe estas condiciones

para mejorar el pago de los empleados o diseñar ayudas económicas que permitan solventar esas

dificultades económicas y financieras.

 -Característica de la vivienda y su entorno: lo podemos expresar en dificultades para el

descanso, la inseguridad del entorno se pueda presentar un peligro para la integridad personal y

zonal difíciles de transitar. La empresa puede realizar visitas domiciliarias que permitan

identificar deficiencias que impactan en las condiciones dignas mínimas que una persona

merece.
 4. YAQUELINE MIRANDA

Cargo: Supervisora SST

Edad: 21

En la presente grafica registra el dominio Demandas del trabajo con un puntaje de 41,0 que lo

ubica en un riesgo alto porque la labor implica cantidad de trabajo a ejecutar acompañada de un

grado alto de participación cognitiva, largas jornadas de trabajo que inciden en el disfrute de

tiempo libre con su entorno social, involucrar la situación afectiva y emocional de la tarea en

conjunto con la responsabilidad que exige el cargo. La organización debe evaluar procesos

acompañados de tareas y actividades para determinar complejidad, tiempos y demandas

innecesarias que no logran su optimización.

Resultados sobre las condiciones Intralaborales

Grafica 7.

PUNTAJE TRANSFORMADO - BAREMOS

Sin Riesgo 5 Riesgo Medio
19.2 Liderazgo y relaciones
sociales en el trabajo
Control sobre el trabajo

Riesgo Alto Demandas del trabajo

41.0
Riesgo Medio
18.1
Recompensas

Al analizar las dimensiones evaluadas se evidencia un alto nivel MUY ALTO de Riesgo en:

-Capacitación: las inducciones y el entrenamiento acompañada de la formación, es vital en el

ámbito laboral porque se requiere cada día de personal calificado y productivo, mejorando el
desempeño del empleado y su enriquecimiento personal en pro de la puesta en práctica en esta

misma empresa. Un empleado que se capacita continuamente acorde a las necesidades que

demanda su labor, se sentirá reconocido y orgulloso de pertenecer a la misma.

-Influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral: la demanda de tiempo y de carga laboral

repercute negativamente en la interacción social.

Resultados sobre las condiciones Extralaborales

Grafica 8

INTRALABORAL
PUNTAJE TRANSFORMADO - BAREMOS

Riesgo Alto
50 Tiempo fuera del trabajo
Riesgo Muy Alto
75.0 Relaciones familiares
Sin riesgo
0 Comunicación y relaciones
interpersonales
Riesgo Alto Situación económica del grupo
30 familiar
Característica de la vivienda y su
Sin Riesgo entorno
8.3 Influencia del entorno extra
Riesgo Alto laboral sobre el trabajo
19.4 Desplazamiento vivienda-trabajo-
58.3 Riesgo Muy Alto vivienda

De acuerdo a la gráfica anterior se ubican en un nivel muy alto las siguientes dimensiones:

-Situación económica del grupo familiar: existen dificultades económicas que no permiten

satisfacer necesidades básicas cuyas consecuencias son las deudas de difícil pago. La empresa

puede evaluar estas condiciones para mejorar el pago de los empleados

 -Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda: incidencia negativa en la puntualidad y la

asistencia a la empresa, se ubica en una zona de difícil desplazamiento.

 5. JAIR LOPEZ ZAMBRANO

Cargo: Representante de Ventas

Edad: 46

En la presente grafica se evidencia un nivel de Riesgo Medio para el dominio liderazgo y

relaciones sociales en el trabajo incide en el empleado negativamente por las características

propias de los líderes, su influencia, relacionamiento, apoyo, retroalimentación al desempeño y la

consecución en el logro de resultados.

Resultados sobre las condiciones Intralaborales

Grafica 9

PUNTAJE TRANSFORMADO - BAREMOS

Sin Riesgo 2.5 Liderazgo y relaciones
sociales en el trabajo
Control sobre el trabajo

Riesgo Bajo Demandas del trabajo

18.3
Recompensas

Sin Riesgo
21.8

1.4 Sin Riesgo

Al analizar las dimensiones evaluadas se evidencian que se ubican en un nivel de: sin riesgo

siendo posible destacar Influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral en un riesgo Bajo,

por lo cual la demanda de tiempo y de carga laboral repercute negativamente en la interacción

social.
Resultados sobre las condiciones Extralaborales

Grafica 10

Se evidencia dentro de estas dimensiones que la Influencia del entorno extra laboral sobre el

trabajo se mantiene en un nivel de riesgo muy alto por lo que se requiere que la empresa evalúe

esta dimensión y su repercusión negativa de la parte afectiva, emocional y familiar en el

rendimiento laboral y relacionamiento interno.

ANALISIS GENERAL DE RESULTADOS EVALUACION ESTRÉS

En este punto se presentan los resultados de la evaluación de estrés, con un análisis por medio

de gráficas y tablas de puntación transformada con su equivalencia del nivel de riesgo.

Grafica 11

Si observamos en la gráfica se evidencia un nivel de riesgo de estrés en una muestra de 5

personas, 2 mantienen nivel alto de estrés y 1 tiene un nivel medio de estrés por lo cual se
requiere de atención inmediata a esta sintomatología presentes en los empleados de la empresa

GASO S.A.S. Se requiere de actuación del departamento de Bienestar realizar actividades que

permitan momentos de esparcimiento dentro de la organización durante la jornada laboral y así

mismo recreación fuera del entorno laboral que permitirán fortalecer las relaciones sociales, el

trabajo en equipo y disminución de los niveles de riesgo, y lo más importante evitar

enfermedades laborales.

Tabla 1

Estrés

EVALUADO P. Transformado Nivel de Riesgo

JAVIER ROBLES 4,4 Muy Bajo

GINIA MARTINEZ 29,2 Alto

EDWIN DE LA HOZ 14,0 Medio

YAQUELINE
8,3 Bajo
MIRANDA

JAIR LOPEZ 22,5 Alto

Es importante que se intervengan los procesos organizacionales, la motivación laboral y las

relaciones interpersonales. Así mismo las directivas deben generar espacios de integración de

trabajadores, capacitación, terapias enfocadas a la disminución del estrés.

 CONCLUSION

Luego de realizar recolección de datos, se efectuó la correspondiente clasificación,

tabulación, análisis e interpretación de los resultados por lo que es necesario resaltar niveles de

riesgo que hay que intervenir para las condiciones intralaborales, extralaborales y Estrés.

Los empleados evaluados se les exigen gran Demanda del trabajo, muy poco tiempo para

llevar a cabo una tarea lo que le exige trabajar bajo presión, en largas jornadas de trabajo a un

nivel de riesgo alto que no le permite con calidad interactuar socialmente y familiarmente, como

llevar a cabo otras actividades. Las directivas deben ser coherentes en exigencias de cargos y

asignación de tareas a los empleados.

La demanda del trabajo va de la mano con la Recompensa siendo la causa de niveles de riesgo

alto, porque el empleado se siente insatisfecho con su salario en contraprestación a todo ese

esfuerzo al que se ve expuesto para el cumplimiento de la misión y visión de la compañía.

En relación a los resultados del factor extralaboral se mantuvo en un nivel de riesgo alto la

Situación económica de grupo familiar que se ve afectado para satisfacer las necesidades básicas,

o solventar deudas que crecen diariamente y que desmotivan al empleado que de alguna u otra

forma esperaría que la empresa interviniera y generar algún tipo de incentivo o ayuda que

permita que su situación económica mejore y así mismo poder disfrutar de Tiempo fuera del

trabajo con calidad.

 Todos estos factores desencadenan en síntomas de reacciones de estrés y en esta evaluación

los resultados fueron muy altos que es relevante de intervenir con la implementación de un

sistema de vigilancia epidemiológico que impacten y disminuya los niveles de riesgo que puedan

desencadenar en enfermedades de tipo laboral.