Practica de ADM tarea 1, para la Plataforma

1-Que es eficacia?
Es completar las actividades para conseguir las metas de la organización con todos los
recursos disponible.

2-Defina Administración?
Acción de administrar,gobernar y organizar una economia.

3-Explique la importancia para la administración de la eficacia y la eficiencia.

Eficacia:consiste en alcanzar las metas establecida en la empresa .
Eficiencia ,se refiere a lograr las metas,con la menor cantidad de recurso,observese ,que
el punto clave en esta definicion,es ahorro o reduccion de recurso al minimo

4-Describa las cuatro funciones de la administración.

1:planear:es una visualizacion al futuro,en la que se traza un programa de acciones
dirigida a los resultados que se desea obtener
2:organizar:es la construccion de una estrutura social,material dentro de una empresa
3:dirigir:es guiar,orientar al personal una vez construida la estrutura social,es necesaria
hacerla funcionar.
4:coordinar:es el enlace de todos los actos y esfuerzos colectivo del personal de una
empresa ,para facilitar el funcionamiento y procurar el éxito

5-Explique las funciones administrativa de Mintzberg

1:roles interpersonales:representante,lider,enlace
2:roles infomativo:monitor,diseminador,portavoz,
3:roles de decision:emprendedor,solucionador de conflicto,gestor de recurso,negociador
Todos estos roles se llevan a cabo en un momento u otro aveces de manera simultanea
por los gerentes y admitradores dentro y hacia fuera de una empresa

6-Describa las tres capacidades administrativa.

1:habilidades tecnica:.es la incluye el uso del conocimiento especifico y la facilidad
para aplicar tecnica relacionada con el trabajo.
2:habilidades humanas:es la que se relaciona con el trato de las personas y se refieren a
la facilidad de relacion interpersonales y grupales .
3:habilidades conseptuales:la facilidad de trabajar con ideas,conceptos y teorias.

7-Comente los cambios que repercuten en el trabajo de los gerentes.

1:tegnologia:una empresa con buen uso de la tegnologia de la informacion y
comunicación,puede llegar a ser una empresa exitosa
2:seguridad:la delincuencia es el principal obstaculo para el crecimiento de la empresa
3:competencia: es imprecionante como cambian las circunstancias de venta cuando de
repente en el mercado local entra una nueva e innovadora propuesta
En resumen:el trabajo de un gerente se ve afectado por factores que pueden sercr
externo o internoy el gerente debe ser proactivo e ingenioso a la hora de actuar ,cuando
se presentan estoas facores en su trabajo

8-Explique la importancia del servicio a cliente y la innovación para el trabajo del

gerente.
 El proceso se iniciará desde que el cliente se pone en contacto con la empresa y termina
con la atención de la recepcionista para la programación de su próxima visita en el caso
 que haya adquirido algún paquete o varias sesiones. Es de vital importancia trabajar en
cada momento de entrega del servicio para que el cliente perciba la calidad y atención
de los servicios que esta recibiendo y quede completamente satisfecho.
 en práctica o la tienen Hoy no es necesario convencer a nadie sobre la importancia de la
innovación. La mayoría de los gerentes comprende que en un mundo donde el cambio
no solo es constante sino que se acelera, la empresa que deje de innovar se quedará atrás
de sus competidores.
 Adicionalmente, la crisis económica que estamos viviendo nos ha hecho recordar lo
importante que es innovar para asegurar la supervivencia de nuestras empresas. Sin
embargo, a pesar que la mayoría de los gerentes reconoce que la innovación es algo
importante, muy pocos saben cómo ponerla dentro de sus primeras prioridades

9-describa las características de una organización.

 Características de las Organizaciones ,Son sistemas sociales ,Perduran en el tiempo

,Son complejas ,Son dinámicas ,Son innovadoras ,Aplican la división del trabajo ,Son
personas jurídicas ,Persiguen la eficiencia .

 Características de las Organizaciones ,Son sistemas sociales Las organizaciones deben

considerarse como un sistema social porque están formadas por individuos,
desarrolladas en un marco en particular, con objetivos ligados por procesos y funciones
que deberían permanecer en equilibrio y comunicación, determinando distintos
subsistemas. Estos elementos están relacionados entre si, de forma tal que el cambio o
la modificación en alguno de ellos provocará alteraciones

10-Explique la universalidad del concepto de administración

del Proceso Administrativo El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo
pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate. Es utilizado donde
varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes . Este proceso lo
puede utilizar un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un
gerente de una tienda de departamentos. Así mismo, este proceso puede ser utilizado en
cualquier nivel de la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.
11- Funciones del Proceso Administrativo
:
Planeación: Responde a la pregunta ¿Qué se va a hacer?, Consiste en determinar con,
anticipación los objetivos que nos proponemos alcanzar en vista de satisfacer
necesidades requeridas para el logro de los objetivos en un periodo determinado.
Identificando los cursos de acción que habrán de seguirse, definiendo las acciones
necesarias para el logro de los objetivos.
Organización:¿Como se va a hacer? , Función mediante la cual se crean y establece la
red de relaciones organizativas que aseguren la integridad del sistema dirigido.