GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE # 1

 Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS
 Código del Programa de Formación: 331505 Versión 1
 Nombre del Proyecto: Estrategia educativa para fortalecer en los usuarios de las instituciones
convenio docencia servicio, el uso de los puntos azules.
 Fase del Proyecto: Ejecución.
 Actividad de Proyecto: Diseñar estrategias educativas que permita conocer el manejo de los
residuos de medicamentos y fortalecer el uso de los puntos azules.
 Competencias:
 230101111: Ejecutar los procesos propios del sector farmacéutico de acuerdo con las normas de
calidad, ambientales y de seguridad en los mismos.
 230101113: Implementar estrategias que fomenten entre los usuarios el uso adecuado de los
productos Farmacéuticos de acuerdo con recomendaciones del profesional de la salud, resultados
de la vigilancia de los productos farmacéuticos y necesidades detectadas en salud pública.
 Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:
 Entregar medicamentos y dispositivos médicos al usuario de acuerdo con prescripción
médica.
 Realizar acciones tendientes a garantizar el cumplimiento de las buenas prácticas del
servicio farmacéutico de acuerdo con principios éticos y normatividad.
 Participar en acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en el marco
de sus competencias según necesidades del usuario, prescripción médica y requerimientos
técnicos y legales.
 Apoyar el seguimiento e implementación de estrategias que favorezcan el uso de adecuado
de los medicamentos por parte del usuario de acuerdo con políticas de salud pública y en
el marco de sus competencias.
 Duración de la Guía: 100 Horas.
Fecha inicio: Enero 29
Fecha inicio: Marzo 9

2. PRESENTACION:
En esta etapa de su proceso de formación, tendrá la oportunidad de conocer un ambiente real de
aprendizaje, participar en los procesos generales que se desarrollan en el servicio farmacéutico e
interrelacionarse con sus pares y demás personal que le aportaran en su proceso de aprendizaje como Co-
formadores. Es su oportunidad para que con el acompañamiento de su instructor fortalezca los
conocimientos adquiridos en la fundamentación y enriquezca su aprendizaje.
La guía de aprendizaje le plantea actividades que le permitirá desarrollar competencias como: orientar al
usuario de acuerdo a la normatividad legal vigente y políticas institucionales, comprender y ejecutar los
procesos generales del servicio farmacéutico, conocer la información requerida para el sistema de salud

GFPI-F-019 V3
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según normatividad legal vigente, participar en el proceso de atención al usuario y recepción de

medicamentos y dispositivos médicos, y aplicar los conocimientos para resolución de problemas.

RECUERDE ¨ Todo gran proyecto, debe tener un principio, pero es en la continuidad, hasta el final, en
dónde se obtiene la verdadera ganancia" Linares

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Las actividades planteadas en la guía, están basadas en el modelo de gestión del servicio farmacéutico. Para
alcanzar a desarrollar estas competencias, es importante su participación en los procesos del servicio
farmacéutico, mantener buena actitud en su proceso de formación y, desarrollar y comprender las
actividades planteadas en la guía.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Las siguientes preguntas me invitan a reflexionar sobre la importancia del que hacer del técnico de servicios
farmacéuticos dentro de los ambientes reales de aprendizaje.
1. Qué tipo de aseguramiento en salud tengo actualmente, cuáles son los planes de beneficio que
me proporciona mi EPS?
2. Por qué creo que es necesario clasificar los residuos generados en mi hogar.
3. Al momento de adquirir los productos para mi canasta familiar tengo en cuenta:
 Qué artículos necesito para mi diario vivir
 ¿Qué pasaría si no planeo para cuanto tiempo me alcanza estos productos
 ¿Cómo afectaría mi economía si adquiere productos innecesarios?
 ¿Cuándo voy al supermercado dispongo de un presupuesto para gastar?
 ¿Qué aspectos tengo en cuenta al momento de elegir el supermercado donde va a comprar?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Esta actividad pretende destacar elementos importantes sobre que debe y no debe hacer un técnico en
servicios farmacéuticos, además debe mantener una mente abierta para recopilar otras experiencias, y
escuchar otras sugerencias, ya que en nuestro transitar diario nunca se deja de aprender.

Actividad 1: ATENCION AL USUARIO

1. Realizo lectura de la plataforma estratégica: Misión, visión y objetivos institucionales de la entidad
donde me encuentro realizando la práctica.
Una vez realizo la lectura, identifico el enfoque principal que el servicio farmacéutico le ha dado a estos
lineamientos y como contribuyo como técnico en servicios farmacéuticos al cumplimiento de estos.

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2. A través de un diagrama de flujo describo los tipos de aseguramiento del SGSSS, requerimientos para el
acceso a los servicios de salud, los planes de beneficios que este otorga. En el mismo diagrama Identifico el
tipo de aseguramiento de los usuarios que atiende el servicio farmacéutico en sitios de práctica.

Este ejemplo le servirá para la elaboración del diagrama de flujo

Actividad 2: PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

1. Describo el cronograma de limpieza y desinfección que tiene implementado la institución donde

me encuentra realizando la práctica, en caso que no lo tengan lo debo diseñarlo de acuerdo a las
siguientes recomendaciones.
 Elementos o equipos que requieren limpieza
 Elementos de protección personal
 Elementos de aseo y limpieza
 Describo el procedimiento y técnica de limpieza utilizado en cada uno de los equipos,
muebles y enceres.
 Responsable de la ejecución de la actividad
 Por qué considero que se debe realizar esta actividad en el servicio farmacéutico, y cómo
afectaría la calidad de los productos farmacéuticos en caso que no realice.

Actividad 3: SEGREGAR LOS RESIDUOS GENERADOS EN LOS SERVICIOS FARMACÉUTICOS

1. Identifico los tipos de residuos que se generan en el servicio farmacéutico del sitio de práctica
(peligroso y no peligroso).

2. Describo la ruta sanitaria en el sitio de práctica a través de una gráfica (plano del servicio
farmacéutico)

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3. Grafico el documento que el servicio farmacéutico utiliza para registrar el volumen de los residuos
generados diariamente y explico cuál es el objetivo. RH1

Actividad 4: INVENTARIO DE MEDICAMENTOS

Observar el siguiente link: http://inventariosenunaempresauniminuto.blogspot.com.co/ acerca de la

Importación de inventarios y contextualizando la información en su ambiente de practica responda:

1. Cuáles son los métodos de control de inventarios del establecimiento farmacéutico donde usted
realiza su práctica ( Realice una breve descripción)

2. En que consiste los sistemas FIFO y FEFO e identifique que método utiliza el establecimiento
farmacéutico de su sitio de práctica.

3. Cuál es la diferencia fundamental entre un inventario general y uno cíclico.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

En esta etapa puedo evidenciar los avances de mi proceso formativo e identificar las oportunidades de
mejora en los temas que debo fortalecer a través de estrategias pedagógicas y con el apoyo de mi instructor.

Lo que piensas, es en lo que te conviertes, la mente lo es todo - buda

Actividad 1: MANEJO ADECUADO DE RESIDUOS

En el siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=hO7pnohC_sc encontrará información valiosa
acerca de la correcta disposición de los medicamentos fuera de circulación

1. Describo el proceso implementado en la institución; cuando se rompe un medicamento en forma

farmacéutica sólido estéril; desde el momento de su rotura hasta la disposición final.
2. Asocio la información del link con las actividades de disposición de residuos realizadas en el
ambiente de práctica describiendo las similitudes y diferencias encontradas.

Actividad 2: RECEPCION DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

1. Defino los siguientes conceptos Recepción Administrativa y Técnica y completo la siguiente matriz
que me ayudara afianzar mis conocimientos en la identificación de los defectos encontrados, en la
inspección de los medicamentos en el proceso de recepción técnica.

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CATEGORIA DEL
DEFECTO CARACTERISTICAS DEL
INSPECCION DEFINICION
ENCONTRADO EN DEFECTO
LA INSPECCIÓN
EMPAQUE Es aquel que se MAYOR El blíster se encuentra
PRIMARIO (ejemplo) encuentra en mal sellado. Esto
contacto directo afectaría la integridad
con el del medicamento.
medicamento
EMPAQUE MENOR
SECUNDARIO
ENVASE DE VIDRIO CRITICO
ENVASE PLASTICO MAYOR
ROTULOS CRITICO
MATERIAL CRITICO
LAMINADO
(blíster,sachets)
FORMA CRITICOS
FARMACÉUTICA
SOLIDO ESTERIL
TABLETAS CRITICO
CAPSULAS MAYOR

2. Consulto la tabla Military Standar en el proceso de Recepción Técnica y la explico brevemente, para
mayor información consulto lo siguientes link:
ttps://www.youtube.com/watch?v=6fo0zuQhLmI
https://www.youtube.com/watch?v=p1VQHbfr4Kw
https://prezi.com/l4rwktlvu10u/tabla-militar/
https://www.youtube.com/watch?v=O88Bo9CMzGs

3. Falsificación de medicamentos
Actividad para calificar en plataforma blackboard.

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Observo el video que se encuentro en el siguiente enlace

https://www.youtube.com/watch?v=n_wqS0qBJZA y respondo las siguientes preguntas.

¿A través de qué proceso, el servicio farmacéutico donde se encuentra realizando la práctica,

identifica la legalidad de un medicamento y cuáles serían las características del medicamento que
usted inspeccionaría para asegurar la legalidad de este.

¿Cuáles serían los daños que se pueden ocasionar al paciente en caso de dispensar un
medicamento falso? Justifique su respuesta.

3 Actividad de Inglés
Short role play about specific situations regarding exchange of information.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento, Investigación Colaborativa

Analiza la siguiente situación

De acuerdo a las políticas establecidas para la creación de los formatos de recepción tanto Técnica como
Administrativa del ambiente de práctica donde me encuentro, consulto que otros departamentos de la
empresa intervienen en esta actividad (Creación de formatos) y qué implicaciones se presentarían si no se
cumple con los parámetros establecidos por la institución.

Teniendo como referente los 10 medicamentos de mayor rotación en mi punto de práctica diseño el acta
de recepción técnica consulto el siguiente link para mayor comprensión
http://rinconfarmaceutico.blogspot.com.co/2013/03/recepcion-administrativa.html
De acuerdo a los formatos establecidos en mi sitio de práctica qué información hace falta en el formato
adjunto.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Demuestra compromiso frente a

Diagrama de flujo sobre sistema
general de seguridad social en
salud
Prueba de conocimientos sobre
los procesos generales del
servicio farmacéuticos
Evidencias de Desempeño
los estándares de calidad de la Técnica: Valoración de producto
organización. Instrumento: Rubrica
Asume actitud de servicio y
tolerancia durante la atención
Técnica: Formulación de
del cliente interno y externo
preguntas
Verifica que los envases, Instrumento: Cuestionario
empaques, rótulos y
condiciones ambientales de
medicamentos y dispositivos
médicos, cumplan con los
requisitos técnicos.Conoce ruta Técnica: observación directa
sanitaria Instrumento: Lista de chequeo

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Ejecución de los procesos Revisa, limpia y organiza el

generales del servicio puesto de trabajo.
farmacéutico.
Conoce la ruta sanitaria del
servicio farmacéutico

Diligencia en forma eficaz y

Evidencias de Producto: oportuna los registros
correspondientes a los procesos Técnica: Debate
Foro sobre Falsificación de
generales del servicio Instrumento: Rubrica
medicamentos. farmacéutico.

Identifica qué es un defecto y

Inglés
Short role play about specific
situations regarding exchange of
information.
clasifica las categorías de los
mismos en la inspección de los
medicamentos y dispositivos
médicos
Realiza intercambios sociales y
prácticos muy breves, con un
vocabulario suficiente para
hacer una exposición o
mantener una conversación
sencilla sobre temas técnicos

5. GLOSARIO DE TERMINOS:

RESIDUO INFECCIOSO: Todo aquel material de desecho con presencia de gérmenes patógenos y virulencia
suficientes como para que la exposición de un huésped susceptible

RESIDUO PATÓGENO: Aquel que por sus características biológicas puede ser reservorio o vehículo de
microorganismos o toxinas capaces de producir riesgo a la salud y deterioro del ambiente.

RESIDUO TÓXICO: Aquel que por sus características físicas y químicas, y que dependiendo de la
concentración y tiempo de exposición, pueden afectar tanto la salud de las personas como el medio
ambiente.

RESIDUOS SÓLIDOS: Materiales generados en las actividades de producción, transformación, y consumo que
no han alcanzado en el contexto en que son generados ningún valor comercial.

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ALMACENAMIENTO FINAL. Lugar o instalación donde se consolida y acumula temporalmente los residuos
provenientes de las todas las áreas o servicios del establecimiento de salud en espacios o contenedores para su
posterior, tratamiento, disposición final u otro destino autorizado.

DISPOSICIÓN FINAL. Procesos u operaciones para tratar y disponer en un lugar los residuos como última etapa de
su manejo en forma permanente, sanitaria y ambientalmente segura.

EMPRESA COMERCIALIZADOS DE RESIDUOS SÓLIDOS (EC-RS).Persona Jurídica que realiza actividades de

comercialización de residuos para su Reaprovechamiento.

FÁRMACOS PARCIALMENTE CONSUMIDOS, VENCIDOS Y/O DETERIORADOS: Son aquellos medicamentos

vencidos, deteriorados y/o excedentes de sustancias que han sido empleadas en cualquier tipo de procedimiento,
dentro de los cuales se incluyen los residuos producidos en laboratorios farmacéuticos y dispositivos médicos que
no cumplen los estándares de calidad, .incluyendo sus empaques.
JARABE.- Forma farmacéutica que consiste en una solución acuosa con alta concentración de carbohidratos
tales como sacarosa, sorbitol, dextrosa, etc.; de consistencia viscosa, en la que se encuentra disuelto el o
los principios activos y aditivos. Uso: Oral.
LINIMENTO.- Forma farmacéutica que consiste en una presentación líquida, solución o emulsión que
contiene el o los principios activos y aditivos cuyo vehículo es acuoso, alcohólico u oleoso. Uso: Tópico.
LOCIÓN.- Forma farmacéutica que se puede presentar como solución, suspensión o emulsión, que contiene
el o los principios activos y aditivos, y cuyo agente dispersante es predominantemente agua. Uso: Tópico.
ÓVULO.- Forma farmacéutica que consiste en una presentación sólida a temperatura ambiente que
contiene el o los principios activos y aditivos, de forma ovoide o cónica, con un peso de 5 a 10 gramos
preparado generalmente con gelatina glicerina da. Se funde a la temperatura corporal. Uso: Vaginal.
PASTA.- Forma farmacéutica que consiste en una forma semisólida que contiene el o los principios activos
y aditivos, hecha a base de una alta concentración de polvos insolubles (20 a 50 por ciento), en bases grasas
o acuosas, absorbentes o abrasivos débiles combinados con jabones. Uso: Bucal o tópico.
POLVO.- Forma farmacéutica que consiste en una forma sólida que contiene el o los principios activos y
aditivos finamente molidos y mezclados para asegurar su homogeneidad. Uso: Oral, inyectable o tópico.
SOLUCIONES.- Forma farmacéutica que consiste en un preparado líquido, transparente y homogéneo,
obtenido por disolución de él o los principios activos y aditivos en agua, y que se utiliza para el uso externo
o interno. En el caso de soluciones inyectables, oftálmicas y Oticas deben ser soluciones estériles. Usos:
Oral, inyectable, ocular, tópico, enema.
SUPOSITORIOS.- Forma farmacéutica que consiste en un preparado sólido a temperatura ambiente, que
contiene el o los principios activos y aditivos; de forma cónica, ovoide o de bala, destinado a introducirse en
el recto o uretra. Se funde, ablanda o se disuelve a la temperatura corporal. Uso: Rectal o uretral.
SUSPENSIÓN.- Forma farmacéutica que consiste en un sistema disperso, compuesto de dos fases, las cuales
contienen el o los principios activos y aditivos. Una de las fases, la continua o la externa es generalmente un
líquido o un semisólido y la fase dispersa o interna, está constituida de sólidos (principios activos) insolubles,

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pero dispersables en la fase externa. En el caso de inyectables deben ser estériles. Uso: Oral, inyectable,
enema, tópico u ocular.
TABLETAS O COMPRIMIDOS.- Forma farmacéutica que consiste en un preparado sólido que se obtiene por
compresión o moldeado, que contiene el o los principios activos y aditivos. Generalmente de forma
discoidea, plana, ranura da de tamaño variado y que, cuando sea necesario, puede ser cubierto por una
película que no modifica la forma original. Existen variedad de tabletas tales como: Efervescentes,
sublinguales, de acción y liberación prolongada, vaginales, multicapa y masticables. Uso: oral, vaginal o
bucal.
UNGÜENTO O POMADA.- Forma farmacéutica que consiste en una preparación de consistencia blanda que
contiene el o los principios activos y aditivos incorporados a una base apropiada que le da masa y
consistencia. Se adhiere y se aplica en la piel y mucosas. Esta base puede ser liposoluble o hidrosoluble,
generalmente es anhidra o con un máximo de 20 por ciento de agua. También se denomina ungüento
hidrofílico cuando contiene una base lavable o removible con agua. Uso: Tópico u ocular.
Forma farmacéutica: Es la disposición individualizada a que se adaptan los fármacos (principios activos) y
excipientes (materia farmacológicamente inactiva) para constituir un medicamento.
Blíster: es un envase de plástico transparente y con una cavidad en forma de ampolla donde se aloja el
producto, permitiendo al mismo tiempo presentarlo y protegerlo de golpes.
Buenas prácticas de fabricación: Conjunto de lineamientos y actividades relacionadas entre sí, destinadas
a garantizar que los productos farmacéuticos elaborados tengan y mantengan la identidad, pureza,
concentración, potencia e inocuidad, requeridas para su uso.
BPM: buenas prácticas de manufactura: son las normas, procesos y procedimientos de carácter técnico
que aseguran la calidad de los medicamentos.
Defecto mayor: defecto que sin ser crítico tiene la posibilidad de ocasionar una falla o de reducir
materialmente para el fin de que se destine.
Defecto menor: defecto que reduce un poco la utilidad de la unidad para el fin a que está destinado.
Estiba: carga apilada que se pone en la bodega.
INVIMA: institución nacional de vigilancia de medicamentos y alimentos.
Medicamento: Es aquel fármaco que aplicado a un organismo vivo tiende a la curación de la enfermedad
para la que ha sido aplicada.
Medicamento comercial: es el asignado para cada una de las especialidades farmacéuticas que contiene el
formato en cada uno de los países que se comercializa.
Medicamento esencial: es aquel que reúne características de ser el más costo efectivo en el tratamiento
de una enfermedad en razón de su eficacia y seguridad farmacológica.
Medicamento genérico: son medicamentos elaborados por la industria farmacéutica pero que no se
comercializan con el nombre patentado, sino con el nombre especial del principio activo.
DCI: Denominación común internacional.
Medicamento genérico intercambiable: especialidad farmacéutica con el mismo fármaco o sustancia activa
y forma farmacéutica
OTC: medicamento que no necesitan formula médica para ser vendidos, su sigla en inglés es OTC

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REGISTRO SANITARIO O INVIMA: .Es una institución oficial de vigilancia y control de carácter técnico
científico, que trabaja para la protección de la salud individual y colectiva de los colombianos mediante la
aplicación de las normas sanitarias relacionadas con los productos de su competencia

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Amariles P. Aspectos Relevantes Asociados al Proceso de la Buenas Prácticas de Dispensación de
Medicamentos. Medellín, octubre, 2002. Pág.: 16-18
Diccionario Ilustrado de Dispositivos Médicos, proyecto de formación grupo 55549
Mancilla C.G.E.; Romero S.G.; Castrejón C.R.; Ortiz, V.N.; Buenabad G.J.I. Representación y Estudio General
de la Formas Farmacéuticas. Universidad del Valle de México
Resolución 1403 de 2007. Diario Oficial año CXLIII. N. 46.639. Cap. Art. 7. 25

Decreto 2200 de 2005 (junio 28) Diario Oficial no. 45.954 de junio 29 de 2005.
Decreto 4725 de 2005 (diciembre de 2005) Diario Oficial N. 46134 de diciembre 27 de 2005
OMS, OPS, Fundación Panamericana para la Salud y Educación. La Gestión del Suministro de Medicamentos.
Segundo edición. Management Sciences for Health. Boston, USA. 2002; pág. 494-502
Decreto 677 abril 26 de 1995 INVIMA.
https://www.invima.gov.co/images/normas_tecnicas.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Carlos Andrés Pérez C Instructores CFTHS 24-04-2017
Harvey Yesid Gamboa Servicios
Olga Patricia Patiño A Farmacéuticos
Edith Guzmán Cucaita
Andrea Milena Pérez
Luis Eduardo García

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Equipo Interdisciplinario Instructores CFTHS 26-01- Actualización

Servicios Farmacéuticos 2018
Prácticas

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