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Alumnos : GRUPO 6
Resumen Ejecutivo
características se han identificado aquellas que son significativas para la calidad del perno
tales como: la dureza, el estado de la cabeza del perno, estado del enroscado y la longitud del
perno en milímetros.
de los pernos en una muestra inicial, para luego implementar las medidas o recomendaciones
correspondientes, y luego de ello se vuelve a repetir el proceso sobre una nueva muestra con
entre 76.1 y 83.9 milímetros. La producción debe tener una media de 80.5 milímetros.
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Se seleccionó una muestra aleatoria compuesta por 100 pernos, obteniéndose los
Luego de analizar los datos de la Tabla A1, el Gerente de Operaciones solicito que se
indico que vuelva a analizar la situación de la producción, para lo cual seleccionó una nueva
muestra de 100 pernos en forma aleatoria, los datos de dicha muestra se presentan en la Tabla
A2.
2. Análisis
recomendaciones.
2.1.Análisis Muestra 1
Para que un perno pase la prueba de calidad se ha determinado que debe cumplir
características; sin embargo, no las debemos evaluar de forma individual pues si un perno no
cumple al menos una, este debe ser rechazado. Por lo tanto, en la Figura 2 se muestra la
Muestra 1
48% Bueno
52% Malo
fueron.
Tabla 1
Cantidad de fallas clasificado por errores totales de la muestra 1
Cantidad de
Muestra Calidad Dureza Cabeza Enroscado Longitud Total
errores
Bueno 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 52.00
Total Bueno 0.00 0.00 0.00 0.00 52.00
1.00 5.00 3.00 2.00 16.00 26.00
M1 2.00 6.00 7.00 6.00 5.00 12.00
Malo
3.00 6.00 2.00 4.00 6.00 6.00
4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00
Total Malo 21.00 16.00 16.00 31.00 48.00
Total M1 21.00 16.00 16.00 31.00 100.00
En vista que la longitud tiene mayor frecuencia de error se preparó un histograma con
los datos de M1 y se marcaron la media y límites de control que indican las especiaciones
técnicas. En la Figura 3 nos damos cuenta que existe una gran cantidad datos fuera de los
límites de control.
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longitud, para ello se analizó el promedio de las longitudes con una prueba de hipótesis.
Hipótesis:
Ho: u=80.5
H1: u ≠ 80.5
#n: 100
crítico. Como analizaremos media diferente a 80.5 mm, entonces usaremos una prueba de dos
calculado.
Tabla 2
Análisis estadístico de la muestra 1
Longitud
Media 79.607
Error típico 0.37711091
Mediana 79.65
Moda 76.9
Desviación estándar 3.77110907
Varianza de la muestra 14.2212636
-
Curtosis 0.03135546
Coeficiente de asimetría 0.1656736
Rango 18.5
Mínimo 71
Máximo 89.5
Suma 7960.7
Cuenta 100
Nivel de confianza
(95.0%) 0.74826985
Nota: Datos recolectados de la Tabla A1
x x
z
sx s
n
que al rechazar H0. Por lo tanto, la media es diferente al valor de 80.5, esto se debe a factores
externos que se deben analizar para lograr que la media de la longitud llegue al valor
35 1.00 1.00
31
0.90
30
0.81 0.80
Cantidad de defectuosos
25 0.70
21
0.62 0.60
20
16 16 0.50
15 0.40
0.37
10 0.30
0.20
5
0.10
0 -
Longitud Dureza Cabeza Enroscado
en las 3 características de mayor impacto; pero, al tener las dos últimas la misma cantidad de
errores, las cuatro características deberían ser mejoradas. Para identificar las causas de los
Figura 5. Diagrama de Ishikawa – aplicado para hallar las posibles causas en la muestra 1.
Nota: Obtenido de la Tabla A1
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Tabla 3
Planes de acción para atacar las causas del diagrama Ishikawa
2.2.Análisis Muestra 2
muestra y se realizó el mismo análisis. La Figura 6 prueba que hay una mejora notable en
35% 31%
30%
25% 21%
20% 16% 16% M1
15%
M2
10% 7% 7%
4% 4%
5%
0%
Dureza Cabeza Enroscado Longitud
A pesar que todas presentan niveles de aceptación por encima del 90% el resultado
real está por debajo. La Figura 8 muestra que aún hay 11% de defectuosos.
Muestra 2
11%
Bueno
Malo
89%
defectuosos en la muestra 2.
60%
% de muestras en mal estado
48%
50%
40%
30%
20%
11%
10%
0%
Muestra 1 Muestra 2
Al igual que la muestra 1 se detalla la cantidad de fallas que se presentan por perno y
la Tabla 4.
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Tabla 4
Cantidad de fallas clasificadas por errores totales de la muestra 2
Cantidad de
Muestra Calidad Dureza Cabeza Enroscado Longitud Total
errores
Bueno 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 89.00
Total Bueno 0.00 0.00 0.00 0.00 89.00
1.00 2.00 0.00 0.00 2.00 4.00
M1 2.00 3.00 1.00 1.00 3.00 4.00
Malo
3.00 1.00 2.00 2.00 1.00 2.00
4.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00
Total Malo 7.00 4.00 4.00 7.00 11.00
Total M1 7.00 4.00 4.00 7.00 100.00
Para esta muestra también se preparó un histograma con los datos de la longitud de la
muestra y se marcaron la media y límites de control que indican las especiaciones técnicas.
En la Figura 10 nos damos cuenta que existen datos fuera de especificación; pero en menor
Figura 11. Histograma de las longitudes de los pernos – muestra 1 versus muestra 2
Nota: Obtenido de la Tabla A1 y Tabla A2.
muestra;
1. Dureza
Datos
Hipótesis:
H0 = ̅𝑃1= 𝑃̅2
H1 = 𝑃̅1 > 𝑃̅ 2
15
𝑃̅c =0.14
Z calculado = 2.852
la H1. Por tanto, la proporción de unidades malas es mayor en la muestra uno con respecto a
la muestra dos, esto puede ser a factores externos como la aplicación de las recomendaciones
2. Cabeza y Roscado:
Datos
Hipótesis:
H0 = ̅𝑃1= 𝑃̅2
H1 = 𝑃̅1 > 𝑃̅ 2
𝑃̅c =0.1
Z calculado = 2.8284
roscado) es mayor con respecto a la proporción de unidades malas de la muestra dos. Por
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tanto, este resultando se debe a factores externos, que pueden ser las medidas aplicadas en la
recomendación, las cuales han dado como resultado menor cantidad de unidades malas en la
segunda muestra.
Solo se muestra el analisis de la variable cabeza pues los datos de la variable roscado
3. Longitud:
Prueba de hipotesis:
Datos
Hipotesis:
H0: µ1 = µ2
H1: µ1 ≠ µ2
crítico. Como analizaremos ≠ entonces usaremos un teorema de dos colas, por lo que α
n n
1 2
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rechazo a la H0. Por tanto, rechazo la H1, por lo que se puede inferir que la media de la
longitud de los pernos de la muestra uno sigue siendo igual que la media de las longitudes de
Por último se confirma la mejora del porcentaje de “malos”, considerando todas las
Resultado M1 M2
Mala (x) 48 11
Total (n) 100 100
𝑃̅ 0.48 0.89
Hipótesis:
H0 = ̅𝑃1= 𝑃̅2
H1 = 𝑃̅1 > 𝑃̅ 2
𝑃̅c = 0.295
Z calculado = -6.357
rechazo.El resultado confirma que el porcentaje de pernos “malos era mayor en la muestra
uno.
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Conclusiones
muestra 2, de manera global e independiente; sin embargo, tener un 11% de defectuosos aun
es alto.
Los límites de control de calidad no guardan una relación de igual distancia con la
y la cabeza con el roscado. El par de error se presenta en un perno. Esto se evidenció en las
En los histogramas realizados para medir la longitud se nota una mayor concentración
Recomendaciones
Para las medidas como la longitud del perno, se recomienda establecer los límites
técnicas de la materia prima principal, rollos de cable acerado, como tipo de acero,
diámetro y dureza para asegurar la calidad del producto a lo largo del proceso.
Se evidenció una relación entre las características longitud y dureza; en base a esto se
longitud.
la cabeza.
Apéndices
Tabla A1
Resultados obtenidos antes de implementar las recomendaciones
Tabla A2
Resultados obtenidos después de implementar las recomendaciones