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XXIII
GRUPO 2:
ANDRES CANO
GIOVANI PANGOS
CARLOS PARIAPAZA
JEANCARLO VALENCIA
Arequipa – Perú
2018
Jemes Burke: Una carrera en Negocios Americanos
Caso: Johnson & Johnson
Hechos Relevantes
mejorar las condiciones de asepsia en los procesos quirúrgicos y decide fundar con sus
hermanos James y Edward la empresa Johnson & Johnson que tenía como objeto social
empleados iniciando sus actividades en cuarto piso de una fábrica antigua de papel pintado.
En 1910 muere Robert Wood Johnson, cuando ya J&J ya era líder en el campo de
productos sanitarios. La empresa tuvo un rápido crecimiento al introducir cada vez nuevos
Objetivo Central
Massachusettes
- 1943 - Harvard Business School suspende dodos sus programas de educación para
civiles
Producto de Band-Aids
& Johnson
millones
- 1981 - Johnson & Johnson es clasificada como la empresa número 74 más grande de
USA
- 1982 - Casos de envenenamiento por el Tylenol 1989 – Fin del periodo de James
- 2013 - James Burke fallece y fue considerado uno de los más grandes líderes
empresariales.
Crisis del Tylenol
El inicio de la crisis en Johnson & Johnson son con los casos de envenenamiento
por el cianuro en las capsulas de Tylenol. Cuando Mary Kellerman, de 12 años de edad, de
Por lo que Johnson & Johnson dió un primer discurso donde ponía en claro que las medidas
instalaciones. Así que solo quedaba la posibilidad que las capsulas hayan sido manipuladas
ni bien habían llegado a Illinois. Es importante precisar que Tylenol representaba en 1982
Acciones tomadas
Conclusiones
Es muy importante destacar en el caso que James Burke ha tenido alto grado de
primeros momentos de la crisis, Johnson & Johnson fracasó al no lograr establecer una
relación positiva con los medios de comunicación, un actor clave, en este tipo de crisis.
superara la crisis.