1.

Justificar su elección, comparando las características de las herramientas y redes

elegidas con las otras que no tomó en consideración

Herramientas y redes elegidas Herramientas descartadas

Whatsapp: Es posible realizar un grupo de Twitter: No es posible realizar un filtro a la
whatsapp y hablar con diferentes amigos, hora de opinar sobre un tema, nos vemos
compañeros de trabajo, escuela de los hijos. expuestos a insultos y a comentarios
Se pueden estrechar las distancias, podemos desagradables
comunicarnos con personas que se encuentran
en otras ciudades o países.
Es posible realizar un filtro de las personas con
las cuales queremos establecer una
conversación.

Facebook: Es una herramienta que se puede Instagram : Te exponen a que roben tus fotos,
usar como un chat para comunicarse con no se pueden ordenar las fotos, categorías entre
amigos, como también se puede utilizar para otros.
publicar avisos publicitarios, informativos o Algunos seguidores son falsos
crear un propio negocio de ventas, es una No sirve para establecer comunicación de chat
herramienta útil en la cual también nos da la entre los usuarios
posibilidad de eliminar comentarios que no nos
gusten y bloquear a desconocidos
Correo Electrónico: Es una herramienta útil, la
cual también le da formalidad al trabajo que
realizamos, un correo se considera un medio
formal para informar situaciones del trabajo, es
posible comunicarnos por esto medio, enviar
datos adjuntos, entre otros.
Mensajería: Es prácticamente algo que ya no
se usa mucho, por la llega de chat y whatsapp.
Pero aun así no deja de ser una herramienta útil,
cuando las aplicaciones como whatsapp,
Facebook u otros chat presentan problemas de
conexión, también nos es útil cuando no hay
conexiona internet.

2.- indicar que tipo de herramientas digitales son, junto con sus características y funciones
principales

Whatsapp : Es una herramienta que a podido superar las expectativas y mejorar las
falencias de antiguos chat como MSN, badu entre otros.

1.- Es una herramienta que se puede utilizar en el trabajo de manera útil, ya que estas
siempre localizado y disponible, puedes hablar con los contactos que tengas agregados y
comunicarte de manera instantánea, de esta forma es posible informar y aclarar dudas.
2.- Poco a poco, este tipo de sistemas han ido remplazando al tradicional email. Ya que
podemos enviar información adjunto, documentos, imágenes, y todo lo que necesitemos
 realizar, si somos partes de una corporación es muy útil, ya que logramos compartir a todos
nuestros empleados y/o compañeros información importante, reuniones etc.
Es un buen complemento

Correo Electrónico: Hoy en día una de las formas de comunicación mas importante es a
través del Correo electrónico, ya sea empresarialmente o personal. La gran mayoría de las
empresas importantes brindan un email corporativo, el cual cada persona que pertenece a
dicha empresa puede enviar correos de forma formal a las personas que desee.
Existen muchos tipos de servicios para correo electrónico, en el caso de una corporación,
generalmente se tiene contratado un servicio de hosting este incluye ciertos números de
cuentas de correo, todas controladas por la empresa, también existen los correos
electrónicos gratuitos, que prestan para cada usuario una cuenta de correo electrónica la
cual se puede utilizar para recibir mensajes determinados

Facebook: Esta red social es una de las principales herramientas que nos brinda el
marketing digital. Es importante para nosotros lograr poder comunicarnos con nuestro
cliente y potenciar nuestros productor, corporación negocio etc.

Algunos beneficios principales de esta aplicación son los siguientes;

 Canal de comunicación con tus clientes. Puedes comunicarte directamente con tus clientes o
potenciales clientes. Bien sea a través de sus interacciones en el muro o bien con la mención
de mensaje privado que aparece sobre la cover de las fan page.
 Gestionar la reputación online, atendiendo y previniendo posibles crisis. La queja o crítica
de un cliente es una oportunidad para aprender y mejor. Si hace un mal comentario de tu
empresa o de los servicios que le has prestado, detectándolo a tiempo, puedes darle respuesta
y solucionar la incidencia. De hacerlo correctamente, es muy posible que ese comentario se
convierta en uno de gratitud.
 Generar tráfico a tu web. Actualmente las redes sociales cada vez tienen mayor importancia
como fuentes generadoras de tráfico a tu sitio web. Publica un enlace a las últimas novedades
de tu e-commerce y verá como se produce un aumento de visitas.
 Comunicación personalizada. Te permite segmentar el mensaje según al público al que te
quieras dirigir. De esta forma, obtendrás mejor respuesta. Si tu mensaje va dirigido a mujeres
de menos de 30 años, antes de publicarlo, define con la opción de segmentar el post de forma
que sólo lo vean los fans que responden a este perfil. De esta forma tu comunicación será
mucho más eficaz.
 Conocer y fidelizar a tus clientes. Es una herramienta que te ayudará a saber qué les gusta y
qué no, a explicarles filosofía de negocio y a ganarte su confianza, y por tanto, mejorar en tus
servicios y ofertas.
 Cercanía emocional. Si consigues conectar con tus clientes, mejorará la percepción que tus
clientes tengan de tu empresa y/o marca. Eso sí, cercanía emocional no es publicar fotos de
gatitos, es publicar contenido con el que se identifiquen, que les genere engagement.
 Comunicarte con potenciales clientes. Gracias a la viralidad que favorece la red social, tu
mensaje alcanzará a potenciales clientes. También, mediante una campaña de publicidad en
Facebook Ads puedes dar a conocer tu modelo de negocio con el objetivo de atraer nuevos
clientes.
Mensajería: Los principales beneficios de esta aplicación se detallan a continuación

1.- No tienen barreras: Los mensajes de textos no necesitan datos para llegar a su receptor, por lo
que teniendo en cuenta lo que sucede actualmente en el país, no siempre tenemos acceso a datos
móviles ya que últimamente las redes telefónicas que ofrecen servicios de red, la mayoría de las
veces presentan problemas con la señal, mas un cuando no llegan a lugares extremos.

2.- Rápido: los mensajes de textos no dependen de las conexiones de internet. Si se elige una
plataforma adecuada que utilice la conexión directa, el mensaje llega de forma instantánea a su
receptor

3.-Economico y efectivo: No solo es accesible para todo tipo de empresa, si no también para
personas naturales, ya que actualmente los planes de teléfonos contratados por empresas tiene
mensajes de textos ilimitados, por lo tanto este servicio no tendría un costo adicional.

3.- Indicar las 2 redes sociales que mas se utilizan, enfatizando en sus características, uso y el
modo en que se emplean en la organización.

De manera global, una red social es una organización social formada por personas o entidades
vinculadas y unidas entre sí por algún tipo de estructura, relación o interés común. Se han convertido en
un fenómeno global donde se establecen vínculos entre personas que comparten y establecen nodos
relacionales que promueven la reciprocidad y la comunicación social, dando sentido a la red en sí
mismas.

Globalmente, Facebook es la red social más popular (51%) seguida de MySpace (20%) y Twitter
(17%)

Las redes sociales tienen un gran potencial para su aplicación en el aprendizaje formal y no formal
y especialmente para el aprendizaje informal

• Entre sus principales ventajas potenciales:

 Potencian la interacción y la colaboración

 Facilitan la mejora del ambiente de trabajo al incluir las relaciones sociales
 Potencian las relaciones de pertenencia
 Ofrecen posibilidades de estructurar los grupos de trabajo y unidades de coordinación
 Obligan al uso masivo de las TIC
 Interesante forma de alfabetización digital en determinados contextos
 Facilitan el compartir/reutilizar recursos educativos

Conclusión

Estas herramientas tecnológicas, han proporcionado un cambio, convirtiéndose en herramientas

fundamentales y de gran potencial, para acceder a un aprendizaje social y también para ayudar
alumnos, padres, y empresarios a estrechar vínculos y potenciar negocios.