JOBDISC & PROSEDUR TETAP SECURITY .

I. Kewajiban petugas Satpam dalam melaksanakan Tugas.

1. Membaca , memahami dan menghayati isi surat Perjanjian kerja.

2. Mentaati ketentuan-ketentuan mengenai Satpam yang dikeluarkan
Pemerintah dan Telkom.
3. Menjunjung tinggi nama baik Telkom serta tidak akan membocorkan
rahasia Perusahaan.
4. Tunduk kepada Pemerintah , Pimpinan dan Perusahaan.
5. Memberitahukan kepada Atasan / Komandan bila tidak dapat
menjalankan tugas.
6. Melaksanakan tugas pengamanan dengan penuh rasa tanggung jawab
serta disiplin yang tinggi.
7. Memakai kelengkapan dinas Satpam pada setiap melaksanakan tugas
dan memelihara sebaik-baiknya.
8. Menjunjung tinggi Kode Etik SAS sebagai pedoman sikap, tingkah laku
dan perbuatan baik didalam maupun diluar tugas.
9. Mentaati dan melaksanakan janji Satpam :

a. Setia dan menjunjung tinggi Pancasila dan UUD 45.

b. Memegang teguh disiplin, patuh dan taat kepada Pimpinan serta berani
bertanggung jawab
setiap pelaksanaan tugas.
c. Menjaga kehormatan diri dan menjunjung tinggi kehormatan Satpam.
d. Memelihara kesatuan dan persatuan Satpam serta aparat keamanan
lainnya.
e. Senantiasa memelihara dan meningkatkan kewaspadaan dan kemampuan
tugas demi terciptanya keamanan lingkngan.

II. Tugas Pokok Petugas Pengamanan.

1. Tugas Pokok Satpam adalah Menyelenggarakan keamanan dan ketertiban

di lingkungan / kawasan
Perusahaan khususnya dalam bidang pengamanan phisik.
2. Fungsi Satpam adalah Segala usaha untuk melindungi serta
mengamankan
lingkungan Perusahaan dari setiap ganguan keamanan & ketertiban serta
pelanggaran hukum.
3. Peranan Satpam adalah membantu Pimpinan dibidang keamanan dan
ketertiban dilingkungan
Perusahaan dan membantu pihak POLRI dalam keamanan dan ketertiban
dibidang penegakan
Hukum dalam lingkungan kerja.
4. Sikap Satpam harus berdisiplin, taat patuh kepada Pimpinan dengan penuh
kesadaran
dan tidak membantah terhadap setiap peraturan serta kebijaksanaan
Pimpinan Perusahaan.
5. Setiap petugas Satpam harus tanggap, bertindak cepat, tepat dan bijaksana
6. Dalam menghadapi tamu dan pegawai lainnya petugas harus :
a. Berdiri / bersikap hormat.
b. Berbicara seperlunya.
c. Sopan Santun.
d. Tidak berbicara kasar / keras.
e. Tidak boleh meminta imbalan jasa.

III Kegiatan Pokok Petugas Pengamanan.

1.Melaksanakan penjagaan lokasi dengan maksud mengawasi keluar

masuknya orang / barang serta mengawasi
keadaan internal & sekitar lokasi tentang atau hal-hal mencurigakan.
2.Melakukan perondaan lokasi dengan maksud mengadakan pengamatan
penelitian dan pemeriksaan
terhadap segala sesuatu yang tidak wajar yang diperkirakan dapat
menimbulkan ancaman / gangguan.
3.Memberi tanda-tanda bahaya/ darurat melalui alat alarm / kode / isyarat
tertentu bila terjadi
kebakaran/ kejadian lainnya yang membahayakan jiwa, harta benda disekitar
kawasan kerja serta
memberikan pertolongan dan atau penyelamatan.
4.Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi sesuatu
tindak pidana antara lain.

a. Mengamankan tempat kejadian perkara

b. Menangkap pelaku.
c. Menolong korban
 d. Melaporkan kepada pimpinan / pimpinan unit kerja terkait untuk
tindakan lebih lanjut.
e. Menegakan tata tertib / protap yang berlaku yaitu penerimaan tamu,
pengaturan parkir
kendaraan dan disiplin jam kerja dan kerja lembur.
5. Melaksanakan keamanan / ketertiban pada setiap acara / kegiatan
seremonial yang dilaksanakan Perusahaan.

IV. Penggantian Shift Petugas Jaga.

Setiap penggantian shift jaga petugas Satpam harus melakukan hal sebagai
berikut :

1. Melakukan serah terima meliputi tugas , perlengkapan Pos.

2 Pengecekan kelengkapan petugas.
3 Pengecekan kelengkapan / barang inventaris Pos Pengamanan.
4 Melakukan kebersihan, kerapihan Pos Pengamanan.
5 Menyampaikan tentang kejadian – kejadian sebelumnya dan pengaturan
langkah - langkah
lebih lanjut serta mencatat dalam buku serah terima jaga.
6 Mengisi buku serah terima Jaga yang ditanda tangani masing- masing
petugas jaga
( jaga lama & jaga baru )
7 Memeriksa buku tamu.
8. Menginformasikan tentang kondisi APK, FAP dan alat keamanan lainnya
yang ada pada lokasi tersebut.

V. Sikap Pelayanan Petugas Satpam terhadap tamu / pelanggan.

1.Bersikap ramah dan professional tanpa mengurangi kewaspadaan.

2.Melakukan pengawasan diareal tempat bertugas secara cermat.
3.Memberi bantuan informasi dan bantuan lainnya terhadap pelanggaran
dengan sikap antusias
4.Membuka pintu dan mengucapkan salam / greeting diwaktu kedatangan
tamu / pelanggan maupun sepulangnya tamu / pelanggan..
5.Mengontrol kebersihan di areal dan lingkungan tempat bertugas dengan
sikap proaktip.
VI Perilaku Petugas Satpam terhadap tamu / pelanggan.

1.Tamu / pelanggan masuk halaman Kantor dengan menggunakan kendaraan.

Petugas Satpam berdiri dihalaman pintu masuk saat tamu / pelanggan
datang dengan :
a. Tersenyum ramah mempersilahkan tamu / pelanggan masuk ke halaman
gedung dengan syarat tangan yang sopan
menuju tempat parkir yang kosong.
b. Memberi salam /greeting “ Selamat pagi “ / sore “ dan menanyakan
apakah kendaraan sudah terkunci serta
memberikan tanda parkir bila ada .
c. Membantu membuka pintu kendaraan bila diperlukan.
d. Bila keadaan terjadi hujan maka petugas menjemput tamu /pelanggan
dengan payung dan mengantar sampai tamu / pelanggan masuk ruang
informasi /receptionis sambil mengucapkan
“Silahkan Bapak / ibu ke bagian informasi / receptionis. “
2.Tamu / pelanggan masuk ruangan / gedung.
Petugas Satpam dalam ruangan / gedung dengan :
Tersenyum ramah petugas Satpam memberi salam / greeting “ Selamat pagi
/ siang / sore “
silahkan Bapak / ibu ke bagian informasi / receptionis sambil mengantar
tamu / pelanggan ke bagian informasi/ receptionis.
3.Tamu / pelanggan masuk halaman Kantor tanpa kendaraan.
Petugas Satpam dengan senyum ramah memberi salam / greeting “ Selamat /
pagi / siang “
sambil mempersilahkan tamu / pelanggan masuk ke gedung Plasa Telkom
sambil mengucapkan
“ Silakan Bapak / ibu ke bagian informasi / reception .
4.Tamu / pelanggan akan pulang menuju kendaraan petugas dengan proaktip
menyatakan :
a. Memberi salam / greeting “ Selamat pagi / siang / sore “
b. Mengucapkan terimakasih “ Terima kasih atas kunjungannya “
c. Membantu mencari kendaraannya dengan car call.
d. Membantu membukakan pintu bila diperlukan.
e. Bila terjadi hujan petugas mengantar sampai kekendaraan dengan
payung.
f. Memandu kendaraan tamu / pelanggan keluar halaman Gedung menuju
jalan raya
 dengan aman

VI Pengamanan Personil / Pegawai .

Pengamanan Personil / pegawai secara umum merupakan tanggungjawab

pribadi masing-masing personil / pegawai
dan pengamanan pegawai dilakukan secara terbatas di lokasi kerja baik di
Kantor maupun dilapangan
dengan pedoman sebagai berikut.

1. Memandu masuk, parkir dan keluarnya kendaraan pegawai / personil.

2. Penjagaan lokasi dengan perondaan keseluruh lokasi secara rutin minimal
tiap
3 Jam dengan melakukan pencatatan pada buku serah terima jaga tentang
kondisi keamanan.
3. Penyelamatan gangguan phisik terhadap pegawai.
4. Secara visual petugas harus memiliki kemampuan untuk mengindentivikasi
perbedaan antara tamu dan pegawai.
5. Perlindungan dan memberikan keselamatan kerja tertentu kepada pegawai.

VII Pengamanan tamu khusus.

Pengamanan tamu khusus yang harus dilakukan seorang Petugas Satpam

sebagai berikut.

1.Petugas Pos depan .

-Mengindentifikasi tamu dan menunjukan tempat parkir kendaraan bagi
yang berkendaraan.
-Menunjukan tempat pencatatan tamu.
2.Petugas pencatat tamu.
-Melakukan identifikasi terhadap keperluan, tujuan tamu / lokasi atau
pegawai yang
dituju.
-Melakukan kordinasi dengan pegawai yang dituju untuk penerimaanya.
-Melakukan pencatatan identitas tamu pada buku tamu
-Memberikan kartu tamu /visitor dan menahan kartu identitas diri tamu.
-Bila diperlukan mengantar tamu ke lokasi / pegawai yang dituju.
3.Tamu / Visitor akan pulang meninggalkan lokasi. Petugas pencatat tamu /
petugas Pos depan menarik
kartu tamu / visitor dan mengembalikan kartu identitas tamu disertai ucapan
/ salam “ Terima kasih atas kunjungannya.
4.Petugas pos depan memandu keluarnya kendaraan tamu dari tempat parkir
sampai dijalan raya.

VIII Pengamanan Kendaraan.

Kendaraan operasional dan kendaraan pribadi di lokasi Kantor atau kegiatan

Telkom Pengamanannya
dilaksanakan dengan pedoman sebagai berikut :

1.Kendaraan operasional, pegawai dan kendaraan tamu diatur tempat parkir

dan rute lalu lintasnya.
2.Tentukan tempat parkir kendaraan roda 2, roda 4, kendaraan pejabat,
kendaraan operasional,
kendaraan pegawai dan kendaraan tamu.
3.Dijaga, dironda minimal tiap 3 Jam sekali dengan memeriksa kondisi
kendaraan dan posisi
parkir, bila dijumpai parkirnya tidak sesuai, kaca mobil terbuka dan lain lain
segera beritahukan kepada pemilik
4.Kendaraan yang melampaui jam dinas harus dicatat dan ditelusuri,
mungkin pegawai kerja lembur atau hal lain untuk menghindari hal-hal yang
tidak diinginkan.

IX. Pengamanan Dokumen & Informasi.

Pengamanan dokumen dan informasi merupakan tanggung jawab maneger lini

dan pegawai
yang bersangkutan dan pengamanan dilakukan oleh petugas Pengamanan
yaitu dengan perondaan
dan pada saat tersebut bila dijumpai dokumen / informasi yang tercecer
segera disampaikan
kepada Manager lini dari unit terkait yang memiliki klasifikasi terbatas,
bila yang sifatnya rahasia diserahkan dengan berita acara.

X. Pengamanan Gedung Kantor.

Pengamanan lokasi Gedung instalasi Telkom merupakan tanggung jawab
Maneger lini tertinggi
di lokasi Gedung instalasi tersebut dan pelaksanaan teknis pengamanannya
merupakan tanggung
jawab Kepala Urusan Pengamanan Swakarsa pada lokasi Gedung tersebut
dengan menugaskan Petugas
Satpam selama 24 Jam dan jumlah petugas Satpam disesuaikan dengan luas
lokasi , kondisi, vitalitas
fungsi instalasi dan tingkat kerawanan lingkungan.

Adapun tugas Petugas Satpam dalam pengamanan Gedung :

1.Melakukan perondaan baik siang dan malam hari dan dilaksanakan secara
berkala
minimal tiap 3 jam sekali..
2.Melakukan pemeriksaan APK, FAP dan bila memungkinkan Hidran
3.Mengawasi / menutup / mengunci dan membuka pintu gerbang luar Gedung
baik saat jam kerja
mulai, selesai, hari libur dan hari Minggu.
4.Melaporkan kondisi dan situasi keamanan Gedung serta kondisi penerangan
halaman,
kerbersihan halaman dan peralatan lainnya.

XI.Pengamanan ruangan kerja.

Pengamanan ruang kerja merupakan tanggung jawab Maneger lini tertinggi

dan
para pegawai yang bekerja di ruang kerja tersebut.

Tugas Petugas Satpam sebagai berikut :

1.Saat jam kerja mengamankan ruang kerja dengan melakukan perondaan

secara berkala.
2.Saat jam kerja selesai dan petugas cleaning service selesai melaksanakan
tugas
dan hari libur / Minggu :
- Melakukan pemeriksaan terhadap seluruh ruang kerja dengan memeriksa
kondisi lampu penerangan,
 AC, Komputer dan peralatan lainnya yang menggunakan catuan listrik.
- Mematikan lampu penerangan , AC dan peralatan lain yang menggunakan
catuan listrik yang tidak diperlukan.
- Memeriksa kunci dan mengunci pintu ruang kerja dan ruangan lainnya..
- Menyimpan kunci pintu ruang kerja dan ruangan lainnya
3.Mengawasi dan mencatat pegawai / petugas yang masuk ruang kerja pada
saat hari libur / Minggu atau pada malam hari .