Importancia de la inteligencia de negocio para las empresas.

“Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la

información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios”. Sinnexus

La información ha sido parte fundamental dentro de las organizaciones, al punto que, se

inventan nuevas formas de recolección de la misma, con el fin de llegar un detalle mucho
más específico de lo que el mercado quiere y como desea que sea satisfecho. Esto no es
un misterio para nadie fuera o dentro de una compañía, debido a que se ha dado gran
importancia a la recolección de datos, Información igual a poder, es la creencia global. Pero
qué hacer con este flujo de datos que cada día crece más, qué hacer con los millones y
millones de registros que se generan cada minuto, son preguntas que pueden sonar
contradictorias a lo dicho en el inicio sobre el interés de la recolección, más no están fuera
de lugar, la gran mayoría de las empresas no saben cómo darle un uso adecuado a todo
ello. “la habilidad de aprender las relaciones de hechos presentados de forma que guíen
las acciones hacia una meta deseada”. (Hans Peter Luhn, 1958)

el problema surge a medida que las empresas se dan cuenta de la importancia de conocer
solo a sus clientes (aunque es a ellos a quien va dirigido el producto o servicio que se
ofrece), sino también el conocer a sus competidores y las tendencias que se pactan día con
día dentro la cambiante sociedad. es allí donde el flujo de recolección de la información
entra en su mayor estado de importancia, debido a que ésta, es la que apoya la toma de
decisiones que pueden llevar a una curva ascendente o descendente. de allí se acuña el
nombre de "inteligencia de negocios" o BI por sus siglas en ingles. según el Data
Warehouse Institute, lo define como “la combinación de tecnología, herramientas y
procesos que me permiten transformar mis datos almacenados en información, esta
información en conocimiento y este conocimiento dirigido a un plan o una estrategia
comercial.”

Pero no se trata solo de tener la información, es saber cómo utilizarla inteligentemente, lo

que implica el desarrollo de grupos especiales con un enfoque analítico sobre los flujos de
datos, de forma localizada, que permitan responder preguntas del negocio y marcar pautas
directivas estratégicas.
estos grupos son los encargados de consolidar la información en medios manejables, los
cuales nos permitan generar bodegas de datos o modelos relacionales, que se puedan
alimentar constantemente y sean fáciles de consultar por los usuarios con poder de decisión
dentro de la compañía. lo cual permite plantear las metas de la organización, debido a la
interacción de los hechos transformados en conocimientos, por medio de la depuración de
los datos recolectados, siendo decisiones de optimo desempeño empresarial. solucionando
así, los problemas que surgen día con día sobre las vertientes de la compañía.

Sin embargo, no solo es necesario la conformación de un grupo de trabajo para el

tratamiento de datos, es necesario el uso de herramientas que permitan modelar la
información recolectada por diferentes métodos o estrategias de mercado. Es de entender
que la inteligencia de negocio, no es solo una tendencia pasajera que desaparecerá en el
tiempo gracias al poder de decisión que genera y su adaptabilidad a las diferentes
compañías, indiferente del sector a que se esté focalizado.

“A partir del valor que el conocimiento brinda a la organización, surge la teoría basada en
el conocimiento (knowledge based view), que considera a la empresa como una comunidad
social representante de un cúmulo de información, experta en la creación, la transmisión
interna y su aplicación para generar conocimiento y, por consiguiente, ventaja en el proceso
de competencia de mercado” (Berg de Valdivia, 2007).

A todo este proceso de tratamiento de información se han adaptado diversas herramientas

para el modelamiento de datos. Estas herramientas responden a su manera la pregunta de
negocio que se requiere, más cada una de ellas tiene como fuente de alimento para generar
su modelo relacional, la información en diversas formas.

Entre las herramientas anteriores podemos encontrar Power BI de IBM. La cual es una
aplicación de análisis de negocios que permite compartir información con una métrica de
360 grados. Considerada una de las herramientas más robustas del mercado, con facilidad
de disponibilidad en la nube, ahorrando costos de hardware y permite acceder a informes
realizados en Excel. Responsiva, con el fin de adaptarse a cualquier dispositivo (pc o móvil).

Una de sus funciones es la integralidad del origen de datos, debido a lo mencionado antes
de la multiplicidad de la localización de estos. IBM recomienda usar como motor de BD
Oracle, sin embargo, no tiene perjuicios al momento de usar algún otro motor de bases de
datos robusto (los motores de base de bases de datos libres o de baja capacidad de datos,
están descartados en su totalidad en BI). La herramienta facilita la consulta o extracción de
la información gracias a su autonomía al momento de querer responder una pregunta de
negocio, claro está, que este dentro de los parámetros de consulta (dimensiones) del ETL.
La reportaría es otra de sus grandes ventajas, debido a las sugerencias establecidas en su
configuración, dejando así de lado la pérdida de tiempo en la adaptación de un informe en
específico. Acceso a los datos importantes, así mismo, podrás interactuar con gráficos y
filtros, totalmente personalizables para el enfoque del negocio y la estrategia a implementar.

Otra de las aplicaciones reconocidas por su rendimiento en la inteligencia de negocios, es

el Qlik (Qlik view). Enfocada al análisis visual de datos facilitando la interacción de los
usuarios con el mismo. Enfocado a usuarios finales de mediano conocimiento informático,
brindando así, una interacción fluida con la meta data. Reconocida en los simposios de
Gartner, como una de las herramientas más comerciales, debido a la cantidad de usuarios
que le usan. Qlik funciona con el motor Qlik Indexing Engine (QIX), “motor de indexación
asociativa de datos más potente del mundo”, según explican en la web principal de la
herramienta. Dentro de sus funcionalidades se encuentran: Acceso a documentación y
tutoriales, acceso a análisis colaborativos e interactivos, control de informes automatizados,
Ahorro en tiempo en la creación de informes. El alcance de esta herramienta es de
constante crecimiento, debido al enfoque al usuario no experto en BI, por lo que la
retroalimentación de información con los desarrolladores, ha introducido una serie de
mejoras que han facilitado la recolección y administración de la meta data de la compañía,
lo que le hace diferente a Power BI, herramienta que requiere un nivel de experticia para el
tratamiento de los datos.

Por último, podemos encontrar a Tableau, herramienta que intenta asemejarse a los a la
anterior mencionada, por su enfoque grafico hacia los usuarios, dejando que interactúen
por medio de filtros o conexiones entre variables, permitiendo un juego dinámico entre la
aplicación y el usuario para la extracción de datos. Este software cuenta con acceso a
grandes bases de datos en común como MySQL, Greenplum, Oracle o Microsoft. Al igual
que, utilizar la API de esta herramienta para la extracción sistemática de datos. Acepta
formatos con Acces, Excel y textos. Lo que marca la diferencia en esta herramienta, es la
tendencia de agrupar nuevas aplicaciones, velocidades de procesamiento interno con el fin
de no afectar el rendimiento de las maquinas.

Como las anteriores podemos encontrar muchas herramientas que se adaptan a la

capacidad empresarial y muchas de estas, con un enfoque de mercado especifico o de
libres, como es el caso del Spoom, herramienta creada en Java, cuya versión libre es de
gran poder de extracción y administración de datos.

Retomando lo que se planteó al principio de este escrito, la inteligencia de negocio, se ha

convertido en una necesidad interna para las diferentes areas que componen una
compañía. la información no es nada más que un montón de parámetros apilados, sino se
sabe qué hacer con ellos, poniendo en riesgo la continuidad del negocio, debido al
desconocimiento de las tendencias de mercado o de algo tan simple, como los gustos de
los clientes. BI es la forma de responder a una necesidad de estrategia de negocio,
ayudando a conseguir la visión por la cual se constituyó la empresa, esa meta a la que se
quiere alcanzar. Como se dijo al inicio, no es tendencia, ahora es una necesidad basada en
un concepto de proyecto, que lleva a la creación de una inteligencia colectiva respalda en
datos.

“El conocimiento es la estrategia con mayor dificultad de imitación. Aquellas tácticas que se
sustenten en replicar los elementos respaldados en estrategias sobre activos fijos y
financieros —tales como maquinaria y equipo, instalaciones y terrenos, así como capital
financiero—, o de la misma manera las que busquen generar recursos similares a la
competencia —como por ejemplo la generación de marca, imagen y reputación, acceso a
fuentes de suministro y las relaciones comerciales—, son relativamente más sencillas de
replicar y de esta manera eliminar la ventaja competitiva” (Tiwana, 2002).
 Cibergrafía.

http://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/webcontent/317529_esa.pdf

http://www.sinnexus.com/business_intelligence/

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0186104215000807

https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-business-intelligence/