GUIA DE ANALISIS PARA DEBATE ENTRE GRUPOS

TEMA 2: CÓMO FIJAR EL RUMBO DE LA EMPRESA

1. ​Explique los factores que la empresa debe tomar en cuenta para determinar
el camino a seguir en el desarrollo de productos y justifique cada factor con
sus propias palabras.

La dirección de la empresa ha de enfocar el problema de una manera metódica,

teniendo en cuenta:

OBJETIVOS DE DESARROLLO DE PRODUCTOS

● Objetivos de política general: Estos Objetivos, plantean metas a largo plazo.

Este es primer aspecto que se debe de considerar al momento de desarrollar
productos. Un objetivo de largo plazo significa buscar ser el primero en
incursionar en un ámbito determinado creando nuevos productos y buscando
nuevos mercados. Para lograr esta meta se requiere de mucho tiempo y un
alto nivel de trabajo para la empresa si quiere tener éxito y no salir del
mercado como lo hacen muchos empresas a la vez que se requiere que se
empleen medidas propias y no solo las que la competencia realiza, y que
esta trabaje día a día innovando y desarrollando nuevos productos y tomar
medidas para ir adelante de la competencia.

● Objetivo operativos: Es un objetivo de corto plazo con mayor precisión y con

fines más inmediatos. Dentro de los Objetivos operativos se encuentran los
Objetivos de Comercialización, estos se basan en ampliar una gama de
productos, iniciar nuevas operaciones; los objetivos de producción, cuya
finalidad es mejorar la productividad de una empresa, utilizar materiales de
desecho y los Objetivos Cuantitativos, estos últimos se enmarcan más en
cuantificar la cantidad de un producto en especifico o productos que la
empresa quiera aumentar la producción, en manera de resumen; la empresa
fija como meta diversificar sus productos. Estos objetivos tienen su enfoque
en la operación atendiendo la demanda de sus clientes eliminando productos
que los clientes ya no los están demandando porque sus necesidades han
cambiado y deben sustituirlos por uno que si satisfaga esta necesidad e
introducirlo al mercado para no perder clientes. esto permitirá que la empresa
siga siendo exitosa al cumplir con las necesidades y las expectativas que
tiene el mercado.

● Objetivos en materia de impacto: Satisfacer las necesidades que el cliente

exige, agregando características, aspectos diferentes estar al pendiente de lo
 que la competencia está haciendo, tomando medidas para estar por encima
de ellos y provocar un posicionamiento en el mercado mediante un producto
reconocido. Todas estas características positivas del producto permiten que
el cliente cree un concepto favorable de la marca con respecto a la
competencia.

CERTEZA DE LA NECESIDAD

Para innovar en un producto debo tomar en cuenta la necesidad del mercado en ese
tiempo. Un ejemplo seria con las estaciones del año, no voy a vender en invierno
trajes de baño porque nadie los va a comprar. Otro punto importante es que antes
de lanzar un producto nuevo al mercado debo de estar seguro que mi producto será
aceptado, no solo porque sea innovador o nuevo es que mis ventas aumentarán y
vendere mucho más incrementando mis ingresos, sino al contrario puede ocurrir que
mis ventas sigan bajando y que mi empresa adquiera más pérdidas.

Esto mismo sucede cuando se desea ingresar a nuevos mercados. Se debe tener
en claro si se posee la capacidad para hacerlo. Esto significa tener un volumen de
producción suficiente para cubrir la demanda y poseer un ritmo constante y sólido
de innovación para satisfacer al mercado.

EVALUACIÓN DE LOS RECURSOS

Las empresas deben tener claro quienes son, que saben y que pueden hacer, hacia
dónde se dirigen y si cuentan con los recursos para hacerlo. La eficiencia en el uso
de recursos contribuye al crecimiento empresarial. Por ejemplo, al conocer su
producto las empresas pueden optar por diversificarlo aprovechando los equipos
con los que cuentan, sin tener que invertir más de la cuenta en un nuevo producto.
aprovechar los puntos fuertes que tienen frente a la competencia. Una empresa no
debe gastar más de su presupuesto en el desarrollo de nuevos productos teniendo
claro sus recursos materiales, financiero y humanos para que su producto tenga
éxito.

En los recursos materiales la empresa se debe asegurarse de que cuenta con todo
el equipo para desarrollar un nuevo producto, y si no es así analizar la posibilidad de
acondicionar ese equipo o las instalaciones para adaptarlas a su fabricación, pero si
afectar al producto ya existente. También es saber que medios utilizaron para
investigar si su nuevo producto puede ser aceptado e introducirlo al mercado para
comercializarlo conociendo de esta forma sus puntos de venta, canales de
distribución y la publicidad a la que acudirán para que su producto sea conocido y
aceptado.
Para no aumentar su presupuesto o recursos la empresa debe saber elegir su
personal que sea realmente capaz de afrontar cualquier situación y no sea un costo
más.

Otro punto importante es que la empresa debe de cuidar el financiamiento que

reciba y que los fondos que cuenta sean realmente suficientes para lograr elaborar
su nuevo producto.

2. ​Mini- caso: la empresa procesadora y distribuidora de frutas y papilla

para bebés, ha decidido procesar manzanas y bananos para agregar
dos productos nuevos a la mezcla de productos de la empresa; esto en
la línea de papillas para bebé. El mercado que pretenden alcanzar es la
ciudad de Guatemala y necesitan fijar el rumbo de la empresa para
iniciar la tarea de desarrollo de productos nuevos. ​Se le pide a usted
que diga los pasos que tiene la gerencia como tarea primordial al
momento de fijar los objetivos de desarrollo de productos, además que
diseñe los objetivos de DP: 1 de política general, tres objetivos
operativos y 1 de impacto.

La Gerencia debe de tener en cuenta los Objetivos que la empresa se a propuesto,

que en el caso es que las líneas del nuevo producto alcancen la ciudad de
Guatemala, debe tener certeza de la necesidad que exista de este producto en
Guatemala, los recursos disponibles para para desarrollar este producto.

1. OBJETIVOS
Objetivo de política general
● Expandir nuestra producción en toda la ciudad de Guatemala.

Objetivos Operativos
● Ampliar la línea de productos de papillas para bebe satisfaciendo la
demanda.
● Mejorar los nuevos productos implementando el sistema de seguridad
alimentaria.
● Desarrollar y comercializar dos productos nuevos de manzanas y bananos en
la línea de papillas para bebe.

Objetivo en materia de impacto

● Diversificar el mercado con dos nuevos sabores de la línea de productos de
papillas para bebe.
 3. Qué factores tendrá que tomar en cuenta la empresa que quiere
​

desarrollar productos nuevos para exportar: explique cada uno con

sus propias palabras.

Existen dos reglas orientadas al cliente, y son de importancia para las personas que
se dedican a comercialización

1. El ritmo de la innovación que exige cada mercado de exportación debe

planificarse en función de la apetencia de cambio que exista en el mercado. El
mercado se encuentra cada vez en constante cambio y es por ello que las empresas
debe estar innovando sus productos, ejemplo de esto son algunos productos como
la tecnología, la moda (en el la caso de la moda 2 veces al año), pueden marcar
una tendencia, en el caso de la tecnologia, celulares de las distintas marcas que
existen en el mercado como la apple, samsung deben estar en constante
innovación, satisfaciendo las necesidades, deseos que aparece en el público

2. considerar un nuevo producto, como aquello que es lo que los clientes consideren
que es un nuevo producto, en esta regla se debe considerar aquello que es
tendencia y se usa en el país, como lo que se dejo de usar, o que ya no llena las
expectativas del consumidor.

4. En la evaluación de los recursos: cuáles son las tres preguntas a la

​

que la empresa debe dar respuesta antes de planificar las actividades

de desarrollo de productos.

1. ¿Se cuenta con recursos para desarrollar el producto?

2. ¿Se dispone de recursos para fabricarlo?
3. ¿Hay recursos para comercializarlo?

5. ​Tomando como base el caso de la empresa Fruti-Valle, que le

recomienda al momento de desarrollar productos: hacer el desarrollo
por cuenta de la empresa o contratar a terceros para que le haga esa
tarea? Justifique su respuesta.

La empresa procesadora y distribuidora de frutas y papilla para bebés tiene su

planta para procesar y desarrollar estas nuevas líneas.
El núcleo será ampliar la línea de papilla para bebe con dos nuevos sabores,
manzana y banano. La empresa cuenta y tiene la experiencia de elaborar productos
de la línea antes mencionada; ​es por ello que la empresa no necesitará contratar a
terceros porque ya tiene la experiencia y capacidad para poder hacerlo sin la
necesidad de tener que aumentar sus costos, contratando terceros por el contrario
puede utilizar la maquinaria con la que cuenta para crear esta nueva línea de
productos reduciendo así los costos de elaboración.

2.​ ​¿Se dispone de recursos para fabricarlo?

3.​ ​¿Hay recursos para comercializarlo?
Es claro que ninguna empresa ha de someterse a presiones excesivas en sus disponibilidades de
recursos gastando más de la cuenta en el desarrollo de nuevos productos. Igualmente absurdo sería
dedicar dinero al desarrollo de un producto para encontrarse después con que se carece de recursos
financieros, o de competencias o conocimientos técnicos, para comercializarlo con éxito.
Por ello toda empresa prudente acometerá el desarrollo de nuevos productos sobre una base sólida,
analizando seriamente sus recursos materiales, financieros y humanos. Los cuales dividiremos en
dos grandes campos: recursos materiales y de comercialización y otros recursos básicos, pero sin
olvidarnos de que la relación con el mercado puede ser un recurso que tenga influencias sobre las
decisiones de desarrollo de nuevos productos.

3.1 Recursos materiales y de comercialización

Entre los recursos más importantes de este género tenemos:

·​ ​La capacidad máxima para fabricar cada uno de los productos que actualmente se realizan.
· ​La flexibilidad de cada una de las líneas de la producción, y los costos y dificultades que
supondría su adaptación con miras a fabricar variantes viables de los productos actuales.
· ​Las fechas en que se prevé que las actuales instalaciones y equipos precisarán de sustitución o
de una modernización sustancial.
·​ ​La cantidad de espacio no utilizado o subutilizado.
Toda esta información ayuda a decidir si un determinado producto nuevo podría fabricarse con la
maquinaria existente, y los probables costos que supondrían la necesaria adaptación de las
instalaciones o la adquisición de nuevas máquinas.

También es necesario estudiar ​los ​Medios de investigación y desarrollo​. ​Estos medios son
generalmente ​el espacio, el equipo y el acceso a los suministros de materias primas​. El grado de
adecuación de estos medios determinan las limitaciones que gravitarán sobre la forma e intensidad
de las actividades de desarrollo.
Operaciones de comercialización​. Entre la información que generalmente se necesita en este
campo, pueden enumerarse:
·​ ​Los puntos de venta de que se dispone en la actualidad.
·​ ​Los canales de distribución por los que se llega a ellos.
·​ ​El número de vendedores.
 · ​Las modalidades y la intensidad del esfuerzo que realmente se realiza en materia de
publicidad.
Estos datos pueden emplearse para decidir si la comercialización de un producto supondrá
modificaciones radicales de la pauta que actualmente sigue la actividad de comercialización.

3.2 Otros recursos básicos

En un segundo grupo se reúnen los recursos que permiten transformar la situación actual, lo cual
sería necesario para dar cabida al desarrollo y comercialización de un producto que queda fuera del
ámbito de las actuales actividades de la empresa. ​De estos recursos los dos más importantes son:

Personal​: ​un personal de gran calidad permite muchas veces realizar lo que con otro de segundo
orden se descartaría por imposible. Por ejemplo, un ingeniero de producción bien capacitado
posiblemente ideará una manera de adaptar un proceso de producción que un hombre menos
competente no encontraría.
De ahí que haya de evaluarse cuidadosamente la competencia del personal que ocupa puestos
claves en todas las esferas operativas. Este análisis permitirá conocer la capacidad de la empresa
para adaptarse, con bajos costos, a la fabricación y comercialización de nuevos productos.

Financiación​: ​al igual que el personal bien capacitado, los recursos financieros sabiamente utilizados
son capaces de transformar una empresa. Si se dispone de los fondos necesarios, podrán
desarrollarse productos rentables que exijan personal especializado, nueva maquinaria e incluso
nuevas fabricas para su adecuada explotación.

Relación con el mercado

Finalmente, la empresa ha de examinar su relación con el mercado. Esta relación puede tener
consecuencias para la elaboración de su política general. En particular, es concebible que una
empresa que posea una alta reputación como fabricante de una determinada clase de productos
desee explotar al máximo su buen nombre, limitando a esa clase el desarrollo de nuevos productos.
La utilidad de una evaluación de este género reside en que permite formarse una idea clara de los
recursos que pueden asignarse a:
·​ ​La actividad de desarrollo de productos en general.
·​ ​Un determinado proyecto de desarrollo.
·​ ​La comercialización de un producto ya desarrollado.
Antes de responder a la pregunta: “¿Sería factible desarrollar esta idea de producto?” convendrá
hallar una respuesta precisa a esta otra “¿Sería viable comercializar esta idea?” si la respuesta a la
segunda pregunta es negativa, la primera ni siquiera debe plantearse.
Sin embargo, para que la evaluación de recursos sea verdaderamente útil habrá que actualizarla
regularmente tomando en consideración las modificaciones experimentadas en la situación de la
empresa.

Desarrollo a cargo de la empresa o por medio de terceros

Un problema relacionado con lo que antecede es el de saber si una empresa debe tener su propia
organización de desarrollo de productos o recurrir a otras entidades, tales como agencias de diseño o
inventores independientes, para llevar adelante sus actividades de desarrollo.
De ahí que toda dirección haya de someter a revisión constante sus dispositivos de desarrollo de
productos. Para comprender la necesidad de una evaluación regular es importante reconocer que
muy raras veces el problema consiste en decidir si las actividades de desarrollo deben tener lugar en
el interior o en el exterior de las empresas. El desarrollo de productos puede adoptar formas diversas
y atravesar varias etapas.
Por ejemplo si el producto va a constar de un núcleo físico y de un embalaje, se precisarán para su
desarrollo dos formas de trabajo. O si el núcleo físico va a ser por ejemplo, un tejido de tapicería,
quizá sea necesario desarrollar una tela nueva y un nuevo dibujo para su estampado. También en
este caso serían necesarias dos formas de trabajo.