INTELIGENCIA ARTIFICIAL

¿Qué es la inteligencia artificial?

Es la parte de la informática que se encarga de crear

programas que muestran comportamientos inteligentes,
“las máquinas piensan como seres humanos”.

Es capaz de analizar datos, identificar patrones y

formular predicciones automáticamente, de
manera rápida y precisa.

• Siri puede reconocer el lenguaje natural

• Facebook y Google Fotos pueden reconocer la imagen facial
• Amazon te da recomendaciones de productos por las compras ya
hechas
• Waze puede brindarte información sobre el tráfico, etc
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Historia de la inteligencia artificial

En 1956 se empezó el proyecto de investigación “Inteligencia artificial” en

Dartmouth College en Estados Unidos. Ahí fue donde nació el nombre y
desde entonces han habido muchos avances.

El objetivo principal era que la inteligencia humana pudiera ser simulada por
medio de una máquina, a este concepto también le habían llamado “IA
genérica”.

La IA se encarga de campos específicos y comenzaron a haber cambios en

nuestra vida cotidiana.

“IA débil” son los avances sobre el reconocimiento de imagen, procesamiento

de lenguaje, redes neuronales y la mecánica automotriz.

• En 1842 se creó la “lovelace” que es una máquina analítica

programable
• En 1950 se creó la prueba de Turing
• En 1993 se crea a “Polly” que es una robótica basada en el
comportamiento
• En 2005 se creó TiVo, que es una tecnología de recomendaciones
• En 2013 hubieron avances tecnológicos en aprendizaje automático y
profundo
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Técnicas principales de la Inteligencia Artificial

• Aprendizaje automático: Es la ciencia que se

encarga de hacer que las computadoras realicen
acciones sin necesidad de programación
explícita.

• Aprendizaje profundo: Es una técnica para

aprender automáticamente y utiliza redes
neuronales y realiza tareas de clasificación. Por
ejemplo: Identificación de vehículos,
peatones y matrícula de vehículos autónomos.
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• Descubrimiento de datos inteligentes: Es donde se puede realizar un
ciclo de la IE de manera automática: incorporación y preparación de datos,
análisis predictivo.

• Análisis predictivo: Se
pueden usar varias variables
combinadas con
resultados para que
un modelo de una
puntuación, lo cual es la
probabilidad de un suceso.

Uso de la Inteligencia Artificial

en los negocios

Permite que nos centremos en

oportunidades con las que pueden llevar al
éxito, así como para ahorrar tiempo al personal
de ventas. Ejemplo:

• Captura las actividades de ventas

• Registra de manera automática los datos del cliente
• Comunicaciones de autoservicio
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Inteligencia artificial para atención a clientes

• Clasifica de manera automática los casos de atención al cliente

• Enrutamiento automático
• Recomendación de soluciones y bases de conocimiento
• Comunicaciones de autoservicio

Inteligencia artificial para marketing

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En el marketing se ha usado el análisis predictivo, el modelado para la
migración de clientes, probabilidad de compras y modelos de agrupamientos.

Algunos avances son:

• Puntuación predictiva por correo electrónico

• Audiencias predictivas
• Optimización del tiempo de envío

Existe una película llamada como el título de nuestro tema “inteligencia

artificial” la cual fue dirigida por Steven Spielberg y esta fue estrenada en el
año 2001. Se basa en la historia de un robot creado por un científico para
poder reemplazar a un niño, este robot puede sentir. La historia se basó en la
historia de Brian Aldiss y se incluyeron algunas cosas de la película
“Pinocho”.
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Se hizo una entrevista al doctor Ismael Espinosa Espinosa y esto fue lo que
pude recuperar de dicha entrevista:

El hombre quiere un amigo que pueda acompañarlo por lo largo de su vida.

Se espera que en un futuro los mismos robots hagan robots parecidos a los
de la época del siglo XVIII.

Se espera que los robots de un futuro sean biológicos y también que se

pueda copiar el funcionamiento de un cerebro humano ya que la diferencia
entre las redes neuronales y las computadoras es
mucha, se busca poder reproducir la capacidad de
aprender.

comentó también que el estudio

de la robótica en México está atrasado ya
que cuando se empezaron a usar las
redes neuronales en nuestro país aún ni siquiera se
usaban las computadoras.

Se han hecho cuantiosas predicciones de lo que la aplicación

de las técnicas de IA traería en el futuro; algunas podrían ser
realidad en poco tiempo y otras parecen francamente
especulativas.
En el terreno de las computadoras personales, la velocidad de
un procesador será enorme y no podremos agotar su memoria
ni cargando ciclos enteros de cine ruso, que podremos ver
doblados al español con una voz idéntica a la de los actores.
Serán gobernadas con la voz: “Actívate”. Quizá ya no sean
necesarios los monitores; unos anteojos inalámbricos de
realidad virtual nos mostrarán cómo va quedando nuestro
texto.

Los teclados también serán tan obsoletos como ahora lo son

las tarjetas con hoyitos; en vez de teclear, quizá podremos
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plasmar palabras en la memoria de la computadora con sólo
imaginarlas, gracias al chip que estará pegado en nuestra frente.
Una voz agradable nos dirá al oído que hemos cometido un
error de sintaxis y nos proporcionará, si lo deseamos, una lista
de posibles soluciones. En lugar de usar el “ratón”, podremos
manipular el texto con el movimiento de nuestros ojos, que
será detectado por un inofensivo rayo láser.

La red Internet, que llegará a nuestra casa a través del

cableado óptico, transportará inmensas cantidades de
información que serán cargadas
en nuestra computadora en
décimas de segundo. Las
imágenes aparecerán
instantáneamente y
nos reiremos de la época en que
una página tardaba hasta 10
minutos en “bajar”.

Por medio de la red podremos acceder a cualquier programa

de televisión o radio que se transmita en cualquier parte del
mundo, con una traducción impecable, o guardarlo en la
memoria de la máquina si deseamos verlo más tarde, como si
fuera una videocasetera. Pero si algún amigo se perdió de ese
programa, se lo enviaremos a su terminal en segundos.
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Los estudiantes tendrán cada vez más clases virtuales en las

que accederán directamente a los bancos de información de
la universidad y se comunicarán con sus maestros sólo para
resolver dudas o exámenes.

Pronto los robots comenzarán a desplazar al personal que nos

atiende detrás de las ventanillas. Una máquina podrá
perfectamente cambiarnos un cheque y resolver de manera
satisfactoria las dudas sobre nuestro estado de cuenta. El
cajero automático del cine recibirá nuestro dinero (o una
tarjeta) para darnos a cambio entradas para la película en el
horario que le indiquemos. Y así será en los aeropuertos, las
estaciones de ferrocarril y en todas partes donde ahora hay
ventanillas ocultando a empleados que aguardan impacientes
la hora de salida.
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Es muy probable que la economía cambie. Quedarán en el

pasado los tipos de traje peleándose a gritos en las casas de
bolsa. Las computadoras, conectadas en red a los indicadores
bursátiles de todo el mundo, moverán los capitales de un lugar
a otro, sin que sea necesaria la
voluntad humana,
obedeciendo tan
sólo a agresivos

programas
que

beneficiarán
a los dueños del dinero, sin importar si una nación se hunde
en una pavorosa crisis en algunos instantes.

¿Las máquinas piensan?

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Las máquinas se han podido usar para diferentes ámbitos pero
no se puede comparar con el pensamiento humano. Algunas
diferencias que tienen son:

• Las máquinas no tienen mecanismos intuitivos, no

pueden reaccionar si hay alguna situación inesperada.
• Las máquinas no tienen la habilidad de la creatividad.
• El ser humano puede evolucionar o autoperfeccionarse, lo
que las máquinas no pueden hacer.

Al parecer la inteligencia artificial promete un mundo

fantástico, pero mo sabemos a ciencia cierta cuál será el
futuro de la humanidad, pero sí sabemos que indudablemente
cambiarán las relaciones de producción y quizá de
comunicación.
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Es altamente probable, por ejemplo, que se agrave aún más el

problema del

desempleo; que se transformen radicalmente los conceptos

de ocio y tiempo libre; que cambien las relaciones laborales
entre patrones y trabajadores; que haya una revolución aún
mayor en cuanto al acceso a la información y que se agudicen
las diferencias entre países hacedores de tecnología y de
aquellos históricamente dependientes.
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Es casi seguro que la inteligencia artificial y el desarrollo

tecnológico subsecuente estarán al servicio de una minoría.
Si por el contrario, el desarrollo tecnológico se utiliza para
lograr que todos en este planeta logremos un mejor nivel de
vida en estricta relación con el medio ambiente, tal artificio
será realmente inteligente.