Mercado del

consumidor
Deseos Conducta Necesidad Toma de
Producto
decisiones

Comportamiento
del consumidor
-Cultura y
personalida Influencias:
d del Social -Demanda -Despertar de la -Evaluación de
individuo cultural -Calidad necesidad. la marca.
-Consumo -Procesamiento -Compra
-Satisface de la -Evaluacion de
Dentro necesidades informacion. postcompra
del -Edad -Estilo de vida
-Economia -Ocupación

-Vida Contexto social y

-Familia
cultura del Beneficio
consumidor Motivación
-Trabajo
Metas
-Salud
-De -Sociales
autorealizacion
-autoestima
-Seguridad
-Grupos de
referencia -Fisiológicas
-Clase social
-Cultura
-Familia