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MANUAL DE INSTALACIÓN
Terminal S100
ÍNDICE
1. HARDWARE ...........................................................................................................................................................3
1.1 Contenido .......................................................................................................................................................3
2. DESCRIPCIÓN ........................................................................................................................................................3
2.1 Panel Frontal...................................................................................................................................................3
2.2 Panel Posterior ...............................................................................................................................................5
2.3 Panel Lateral ...................................................................................................................................................5
2.4 Especificaciones ..............................................................................................................................................6
2.5 Configuración Recomendada del Servidor para la terminal S100 ..................................................................7
3 INSTALACIÓN .........................................................................................................................................................7
3.1 Requisitos .......................................................................................................................................................8
3.2 Procedimiento ................................................................................................................................................8
3.2.1 Activar el Escritorio Remoto ....................................................................................................................8
3.2.2 Instalar vMatrix..................................................................................................................................... 10
3.2.3 Configuración de vMatrix ..................................................................................................................... 12
3.2.4 Exclusiones ........................................................................................................................................... 15
3.2.5. Exclusiones en Antivirus ...................................................................................................................... 17
4 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN ......................................................................................................................... 18
4.1 User Management ....................................................................................................................................... 18
4.1.1 Creación de Usuarios ............................................................................................................................ 19
4.2 Device Management.................................................................................................................................... 20
4.3 Configuration ............................................................................................................................................... 22
4.3.1 Default Settings .................................................................................................................................... 23
4.3.2 TCP/IP Ports Configuration ................................................................................................................... 26
4.3.3 System Storage Settings ....................................................................................................................... 26
4.3.4 User Management Settings .................................................................................................................. 27
4.4 Tools ............................................................................................................................................................ 27
4.4.1 Broadcast Mode ................................................................................................................................... 28
4.4.2 Maintenance Mode .............................................................................................................................. 28
4.4.3 Diagnostic Tools .................................................................................................................................... 29
4.5 Add-Ons ....................................................................................................................................................... 29
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Terminal S100
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1. HARDWARE
1.1 Contenido
2. DESCRIPCIÓN
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En el panel lateral se encuentran las ranuras para insertar el soporte VESA con esto la terminal se puede montar
de forma vertical.
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2.4 Especificaciones
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3 INSTALACIÓN
Para poder disfrutar de todo el potencial de la terminal vCloudPoint S100 es necesario que se sigan todos los
pasos al pie de la letra, esto lo llevará a una correcta configuración, así como también evitará algún tipo de
contratiempo futuro.
La terminal vCloudPoint S100, es una solución completa que consiste en la integración Software y Hardware lo
que permite darle una experiencia grata al usuario.
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3.1 Requisitos
a) Sistema Operativo
• Windows 7 Pro, Windows 8 Pro, Windows 8.1 Pro, Windows 10 Pro (32/64 bits)
• Windows Server 2008 R2 (en todas sus versiones)
• Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 (en todas sus versiones)
• Windows Multipoint Server 2011 (en todas sus versiones)
• Windows Multipoint Server 2012 (en todas sus versiones)
3.2 Procedimiento
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Ya que estamos dentro de SISTEMA damos clic en la opción Configuración de Acceso Remoto.
Nos aparece la siguiente ventana y en la pestaña Remoto activamos la opción “Permitir las conexiones
remotas a este equipo” y dejamos inhabilitado la opción “Permitir solo las conexiones desde equipos que
ejecuten Escritorio remoto con Autenticación a nivel de red (Recomendado)”.
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En caso de que le solicite permiso para ejecutarlo debe de Seleccionar la opción SI.
Al iniciar el programa nos mostrará la pantalla de licencia e instalación, active la casilla y después de clic en
INSTALL lo que iniciará la instalación de vMatrix
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Durante la instalación se podrían mostrar ventas como la siguiente, seleccionar la opción “Siempre confiar en
el software de Shenzhen Cloudpoint Technology Co, Ltd”. Y dar clic en Instalar
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El proceso de instalación se lleva algunos minutos, al finalizar se inicia de forma automática el asistente de
configuración de vMatrix.
El primer dato que nos solicita vMatrix es el Idioma con el que trabajará, seleccionamos el lenguaje y damos
clic en NEXT.
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Es recomendable utilizar un equipo de cómputo con 2 discos duros o con 2 particiones. Una para almacenar
al sistema operativo y la otra para construir en un espacio independiente el almacenamiento para los
usuarios.
Si usted NO cuenta con una partición independiente a la partición en donde se almacena el Sistema Operativo,
puede seleccionar la unidad “C:\”.
En caso de seleccionar la misma unidad del Sistema Operativo (C:\), el asistente de instalación enviará un
mensaje de advertencia en donde dará clic en el botón YES.
En la ventana siguiente seleccione las particiones que serán visibles para los usuarios. En sistemas que tengan
más de una partición, se puede determinar cuál de estas será visible para los usuarios.
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El software Server Manager, tiene una función que permite supervisar de forma remota la sesión de los
usuarios, debe de configurar el modo en que el supervisor podrá hacerlo.
• Don’t need confirmation: el usuario no será advertido, ni se requerirá confirmación para que el
supervisor pueda ver y acceder de forma remota al escritorio del usuario.
• Need confirmation: Con esta opción seleccionada, el supervisor requiere de la autorización del
usuario. Esto puede forzarse mediante el establecimiento de una contraseña de “súper usuario” para
evitar esta confirmación.
Este es el último paso para terminar la instalación solo de clic en COMPLETE y vMatrix ya estará instalado en
su equipo.
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Una vez que se terminó la instalación es necesario reiniciar el equipo por lo que solo de clic en YES.
3.2.4 Exclusiones
Las exclusiones tienen por objetivo darle permisos al Sistema Operativo para que ejecute vMatrix de
manera óptima.
En la ventana siguiente se selecciona la opción “Permitir una aplicación o una característica a través de
Firewall de Windows”
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En la siguiente ventana damos clic en CAMBIAR CONFIGURACIÓN esto nos habilitará las aplicaciones a
las que les dará permiso.
En caso que alguna aplicación no se encuentre dentro de este listado se debe de dar clic en el botón
PERMITIR OTRA APLICACIÓN.
Les tiene que dar permisos en todas las redes a las siguientes aplicaciones:
• Escritorio remoto
• Escritorio Remoto FX
• CpManager, que se encuentra en la ruta \Archivos de Programa\Cloudpoint\vMatrix
Cabe hacer mención que cada antivirus tiene una forma diferente de llegar al menú de exclusiones, en
caso de duda por favor diríjase con el área de soporte del antivirus.
• \Archivos de Programa\Cloudpoint
Al llegar a este punto ya está instalado de forma correcta el Software de Administración de las terminales
vCloudpoint S100.
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4 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN
La consola de administración permite manipular los parámetros más importantes de control de usuarios y
rendimiento.
La pantalla principal se divide en dos áreas, del lado izquierdo nos presenta las secciones del programa y en la
parte derecha las opciones de las secciones.
En esta sección se administran los usuarios y las diferentes opciones que se pueden configurar.
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Para crear un usuario nuevo abrir la consola vMatrix, ir a la opción User Management y dar clic en New User
Una vez que se han llenado los campos y seleccionado las opciones correspondientes, dar clic en Create. En la
parte inferior derecha de la consola se mostrará la leyenda User Created.
El usuario se creará con los parámetros configurados en Default User Settings. Si es necesario modificar algún
parámetro para ese usuario debe de ir a la opción Advanced.
Como nos hace notar que existen dos tipos de ajustes uno que es general y otro por usuario, esto quiere decir
que al hacer una configuración personalizada al usuario está tiene mayor prioridad a la configuración general.
Estos parámetros también se pueden modificar después de crear el usuario. Dar clic derecho sobre el usuario
que se desea modificar y seleccionar Properties.
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Este apartado nos muestra las opciones que se pueden configurar en las terminales, estás preferencias se
pueden modificar vía remota.
Cuando damos doble clic derecho sobre la terminal nos aparece el menú contextual con diferentes opciones.
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Dando doble clic nos muestra la siguiente pantalla y las diferentes opciones que podemos modificar, cabe hacer
mención que para poder hacerlo la terminal debe de estar encendida.
En la parte derecha se encuentra el Botón Change el que nos permite actualizar las diferentes opciones
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4.3 Configuration
En esta sección podemos configurar las opciones de rendimiento y las restricciones que tendrán los usuarios.
Optimum: Permite una excelente experiencia grafica en todo momento, pero consume un poco más
de recursos del host.
Balanced: Suministra una excelente experiencia para aplicaciones generales como la navegación
web, office además soporta video HD en pantalla completa.
Economic: Usa un mínimo de recursos del host, puede entregar video de pantalla completa en modo
económico lo que permite un mayor número de usuarios por host.
En letras azules tenemos la opcion Custom… la que permite personalizar las opciones por default para los
usuarios.
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Permite crear un perfil por default para los nuevos usuarios que se generen desde la consola vMatrix
o Limit to maximum resolution: hace que la resolucion maxima para el usuario sea la
que coloquemos desde la consola de administracion, en la ventana actual.
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• After the user login run the program en esta opción podemos configurar la ruta y el
nombre de un archive que se ejecutará después de que iniciamos sesión en el servidor.
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Una vez abierta tenemos una ventana como la siguiente en donde podemos personalizar
el tipo, tamaño y color letra, así como los efectos de estas, también podemos enviar una
imagen.
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En este elemento se configura el puerto de conexión para el protocolo RDP, usa el puerto 3389, se recomienda
no modificar estas opciones.
Está sección permite configurar las particiones o unidades de disco duro que puedan ser visibles para el usuario.
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4.4 Tools
En este capítulo se encuentran tres herramientas que nos ayudan a diagnosticar el servicio de vMatrix así como
la opción de compartir la pantalla.
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Permite que los usuarios visualicen en tiempo real el escritorio del usuario Administrador. También se transmite
el audio.
Al activar esta función ningún usuario pueda conectarse al equipo mientras se tenga habilitada, esto sirve para
realizar configuración en el equipo o algunas operaciones sin que otros usuarios intervengan.
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Esta opción se activa la opción de autodiagnóstico de vMatrix que nos ayudará a verificar su correcto
funcionamiento.
4.5 Add-Ons
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Muestra un resumen de hardware y Sistema Operativo del Host así como un monitor de recursos utilizados.
4.7 Log
• User Action Log Muestra un registro de todas las acciones realizadas por los usuarios.
• Event log al dar clic sobre esta opción se abre la pantalla “Visor de eventos de Windows”
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5 MONITOREO
Para monitorear y tomar el control de la terminal de un usuario, abrimos la consola de vMatrix luego a la sección
User Management. Se mostrara la lista de los usuarios conectados al equipo Host.
Dar clic en el icono para ver los escritorios en tiempo real de las terminales.
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Dar doble clic sobre el usuario deseado para ver la pantalla más grande y ver las opciones de monitoreo.
• Allow Control: Permite tomar el control de la sesión desde el servidor y manipular el escritorio
del usuario.
• Notification: Permite enviar un mensaje al usuario seleccionado.
• Lock: Bloquea la pantalla del usuario hasta que este inicie sesión nuevamente.
• Disconect: Desconecta al usuario de la sesión sin cerrar las aplicaciones.
• Logout: Cierra la sesión del usuario desde la consola de administración.
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6 TERMINAL
La terminal vCloudPoint S100, se define como un ZeroClient. Por tanto, no cuenta con un Sistema Operativo local
para el usuario. Esta característica brinda ventajas importantes en comparación con otros tipos de Cliente Ligero
(Thin Client tradicional), pues es un equipo completamente libre de mantenimiento.
Al encender la terminal se inicia el Firmware para la configuración de una serie básica de parámetros que
permitirán la conexión con el Servidor.
Al encender la terminal nos mostrara la siguiente pantalla, si se presiona la tecla F2, la terminal borrara los
parámetros que previamente se configuraron.
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Barra de Menú encontramos las diferentes opciones que podemos modificar, así como herramientas de la
terminal S100.
• La imagen del candado ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla permite establecer una
contraseña para que solo el administrador pueda modificar ciertos parámetros del firmware de la
terminal.
• La imagen del teclado ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla permite modificar el mapa del
teclado
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6.1 Login
• Host List: Son los servidores disponibles en la red local para que la terminal se conecte.
• Manual ADD: Permite configurar de forma manual el servidor al que se conectará la terminal. Si el
servidor se encuentra en un segmento de red diferente o si la red local tiene restricción de la función
“difusión (brocadas)”, será necesario configurar de forma manual el servidor (Dirección IP o nombre del
equipo) para conectarse
• Save Password: Almacena el nombre de usuario y contraseña para que no se vuelva a teclear.
• Auto Login: Al activar está opción la terminal se conectará, automáticamente, al servidor seleccionado
en la sección HOST LIST, usando el nombre de usuario y contraseña que se ingresaron en los campos
anteriores.
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6.2 Display
• Resolución de Pantalla: Seleccione la resolución para la pantalla principal de la terminal, debe seleccionar
la más adecuada para su monitor, para más información consulte el manual del usuario del monitor.
• Change Device Name: En este apartado puede cambiar el nombre de la terminal, por default tiene el
número de serie.
Después de seleccionar la resolución en el cuadro de diálogo DISPLAY, la terminal enviará una señal de prueba
para confirmar que la resolución seleccionada está soportada por su monitor. En caso de error, es decir, si la
resolución seleccionada no está soportada por el monitor solo deberá esperar unos segundos para que la
configuración retorne al parámetro anterior.
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6.3 Network
En esta sección podremos configurar los parámetros de configuración de red. Para obtener la información
adecuada de configuración, consulte con su administrador de red.
• Obtain an IP address automatically: Permite obtener la dirección IP, de forma automática, a través de
algún servidor DHCP que administre las direcciones de la red.
• IP Address. Aquí podemos configurar la dirección IP de forma estática llenando los parámetros que nos
solicita la terminal.
6.4 Ping
Permite realizar un ping desde la terminal a una dirección IP valida de la misma red para saber si hay
comunicación entre la terminal y otro dispositivo.
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6.5 Boot
Permite establecer una contraseña del boot, para evitar modificaciones en la configuración del setup de la
terminal.
La terminal S100 cuenta con un botón de apagado que se encuentra a la derecha de la barra de menú, esta
opción permite apagar la terminal con un clic, al hacerlo nos muestra un mensaje de confirmación para continuar
con el apagado.
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Terminal S100
PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTA SOLUCIÓN
¿Pueden trabajar las terminales Las terminales vCloudPoint están diseñados para trabajar en LAN (Local
vCloudPoint en un entorno sin Area Network), es decir, incluso cuando la conexión a internet está
conexión a Internet? desactivada, los usuarios pueden trabajar sin ningún problema. Sin
embargo, hay una autentificación mensual de la terminal que requiere
conexión a Internet. Si las terminales no pasan la autenticación de
software, las sesiones de usuario podrían perder la conexión cada 10 a 30
minutos. Las terminales se validan dentro de 30 minutos después de iniciar
sesión en el servidor con conexión a Internet, por lo tanto, asegúrese de
que su servidor cuente con conexión a Internet por lo menos 30 minutos
todos los meses. Si sus terminales se prevén utilizar en un entorno sin
conexión a Internet, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de
soporte para la autentificación manual.
¿Puede la configuración de red Esto muy probable que sea causado por el ancho de banda insuficiente.
afectar el rendimiento de vídeo Para obtener un rendimiento de vídeo excelente para dispositivos cero
en las terminales? clientes como vCloudPoint S100 , la configuración de red mínima de
anfitriones, interruptor y cable Ethernet debe ser 100MB estándar, y se
recomienda que sean 1000MB
¿Por qué no puedo apagar la El núcleo del dispositivo se tarda unos dos segundos para para obtener el
terminal justo después de que arranque y la lógica de apagado/reinicio sólo tiene efecto después de ese
se encienda? tiempo
El sistema de energía de la terminal vCloudPoint S100 es controlado por el
núcleo ( el software residente ) . Esto permite a los usuarios apagar el
dispositivo a través de la interfaz del software (por ejemplo, la pantalla de
inicio de sesión) y sin necesidad de pulsar el botón del interruptor en el
dispositivo, lo cual es imposible en dispositivos directamente por el
hardware (botón). Esto aporta comodidad cuando los dispositivos están
montados atrás de los monitores.
¿Qué puertos debe añadirse al Para la conexión remota con vCloudPoint mediante WAN, el
router para la conexión remota establecimiento de host DMZ es la forma más fácil, pero inseguro, por lo
con el dispositivo vCloudPoint a tanto, puede agregar estos puertos en su router.
través de WAN? El puerto de emisión se fija mediante UDP: 13389 y el puerto de recepción
comienza con TCP 13389 y se extiende a 3 para cada usuario.
Por ejemplo, si hay 10 usuarios necesitan conectarse de forma remota, es
necesario al menos agregar puertos de UDP 13389-13389, TCP 13389-
13422, (13422 es el mínimo y reserva más si es posible).
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Terminal S100
PREGUNTA SOLUCIÓN
¿Cómo actualizar el firmware de No hay firmware independiente que se pueda descargar y actualizar. El
la terminal? software vMatrix Server contiene el firmware más actual emparejado y
detectará automáticamente la versión del firmware de terminal después
de que se reinicie la terminal vCloudPoint y se actualiza si el cliente tiene
una versión antigua.
¿Cuál es la diferencia de Las terminales vCloudPoint S100 proporcionan dos métodos diferentes
restablecer las preferencias para restablecer las configuraciones de los dispositivos:
personalizadas y restaurar los 1. Restablecimiento preferencias personalizadas - pulse F2 en el momento
valores de fábrica de la terminal de arranque del dispositivo.
S100? Se trata de eliminar las preferencias personalizadas de los usuarios de las
terminales solamente como nombre de usuario guardado, contraseña,
resolución, imagen de fondo y de red, etc. No se puede quitar la
configuración de administración como la protección de contraseña en el
menú de configuración.
2. Restaurar los valores de fábrica - pulsación larga en el botón del
interruptor hasta que aparezca la ventana de la reposición.
Esto es para restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica con el
firmware instalado de fábrica. Todos los ajustes se recuperarán a valores
de fábrica. Esto se utiliza a menudo cuando el firmware de la terminal se
vuelve defectuoso o después de la actualización del firmware, los clientes
prefieren utilizar el nuevo firmware al instalado de fábrica.
¿Qué reproductor multimedia VLC, GOM Player, KM Player, Potplayer, SMPlayer y Media Player Classic
elegir y cómo usarlo para la son algunos de los reproductores multimedia más populares que los
reproducción de vídeos locales clientes son más propensos a utilizar. Estos programas tienen la mayor
para un menor consumo de CPU cantidad de codecs incluidos para poder reproducir un gran número de
del host? formatos. Sin embargo, algunos de estos no admiten aceleración de
hardware puede experimentar un alto consumo de CPU al reproducir
vídeos locales con ellos.
El uso de paquete de códecs K -lite puede reducir aún más el consumo de
CPU en la reproducción de vídeo local.
Ya tenía usuarios creados en el Para que los usuarios anteriormente creados los vea vMatrix tiene que
servidor ¿Cómo los agrego a agregarlos a los grupos Usuarios, Usuarios de Escritorio Remoto y
vMatrix? vMatrixServerRemoteUsers desde la consola de administración de equipos
en el apartado de usuarios.
No se logra conectar con la Es posible que esto se deba a que se encuentren caracteres especiales o
función de autologeo espacios en el nombre de usuario y/o la contraseñas.
Al instalar vMatrix me manda el vMatrix crea drivers virtuales de audio por lo que durante la instalación
siguiente mensaje “Driver Windows puede mandar esté mensaje, para deshabilitarlo se inicia una
Signature Enforcement consola de CMD con privilegios de administrador y se teclea el siguiente
Overdriver” comando bcdedit /set testsigning off.
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