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Presentado Por:
Lizeth Rodriguez Rodriguez_1064113161
Grupo: 302581_3
Tutor
Nelson Vargas
En Colombia, muchas empresas aún no conocen los procesos que constituyen la red de
suministros, por medio de este trabajo pretendemos desarrollar y adoptar nuevos procesos,
en cuanto a la cadena de suministros se refiere, los cuales le permitan a la empresa
Merkajagua S.A.S., minimizar gastos en la adquisición de materia prima, procesamiento,
almacenaje y distribución del producto terminado al cliente final, se espera que esta empresa,
no solo minimice gastos, sino qué además, mejore la calidad de los productos, minimice
procesos de control de calidad, minimice espacio en bodega y tiempos de entrega, logrando
una mejor posición a nivel regional y nacional.
INFORME EJECUTIVO
IDEA DE PROYECTO
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
“Diseño, Gestión De Redes, Suministros Y Logística”
TEMA DE INVESTIGACION:
MERKAJAGUA SAS
NIT: 900.365.750-7
MISION.
VISION.
Ser una de las compañías líderes en la región del Cesar, con el más alto nivel de
competitividad y eficiencia en la comercialización de productos de consumo masivo de
óptima calidad. Siempre orientados a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidades
aledañas, ofreciendo el mejor servicio amigable del mercado, los mejores precios y la mejor
disponibilidad de productos.
VALORES CORORATIVOS.
Trabajo en Equipo: Crear un compromiso compartido con ideas, valores y metas comunes
que nos permita reflejar unidad y equilibrio corporativo.
Actitud de Servicio: Disposición para satisfacer las necesidades del cliente, respondiendo
en forma afectuosa y oportuna.
POLÍTICA DE CALIDAD
Brindar a los clientes productos que cumplan con sus necesidades y expectativas de: confort,
calidad, durabilidad y seguridad, esto contando con personal competente y tecnología de
punta, lo que se reflejará en el mejoramiento continúo de las actividades de la empresa.
Proceso de Marketing.
Gestión Estratégica.
Proceso de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA).
Proceso de Entrega del servicio a Satisfacción del Cliente.
Proceso de facturación.
Proceso de Selección y Reclutamiento del Recurso Humano.
Proceso de Pago de Nómina.
Proceso de Compras.
Proceso de Auditorías Internas.
VENTAJAS COMPARATIVAS
ALTERNATIVA DE GRADO
También se podría analizar los procesos que se presentan después de la entrega de los pedidos
y los procesos anteriores al almacenamiento.
Espacio - lugar.
El proyecto tendrá influencia sobre los procesos que se realicen en la plataforma de recepción
de pedidos y en el centro de distribución ubicado en sucursal principal.
Tiempo.
Este proyecto tendría 4 meses de duración. Pero la propuesta de mejoramiento y los otros
resultados del proyecto serán presentados en plazo más largo.
Impacto.
El impacto del proyecto será en el campo académico de formación profesional de ingeniería
industrial – UNAD y sobre la eficiencia de los procesos. Académicamente hará un aporte al
estado del arte sobre el tema de Cross docking.
En términos de eficiencia porque la empresa obtendrá información nueva para mejorar y
reducir tiempos, mejor utilización de los recursos y todo en beneficio del cliente.
OBJETIVO ESPECIFICO
Los procesos que hacen parte del ciclo del pedido, tienen gran impacto en los costos de la
operación logística de la empresa, esto es debido a que al existir un mayor número de
procesos o procedimientos, más tedioso y más costoso, es para la empresa distribuir el
producto hasta sus clientes finales.
Por este motivo, es de vital importancia realizar un análisis completo de los procesos que
hacen parte del ciclo del pedido, contar en la compañía, con un plan de control que permita
llevar a cabalidad las actividades y funciones en todos los procesos con canales de
comunicación efectivos y que redunden en el beneficio de todos los empleados y por ende de
la compañía en general para el logro de los objetivos.
MAPA CONCEPTUA.
REFERENCIAS BIBLBIOGRAFICAS