LA ADMINISTRACIÓN: es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o
metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

LA EFICIENCIA: es la capacidad de hacer las cosas bien, la eficiencia

comprende y un sistema de pasos e instrucciones con los que se puede garantizar
calidad en el producto final de cualquier tarea. La eficiencia depende de la calidad
humana o motora de los agentes que realizan la labor a realizar, para expedir un
producto de calidad, es necesario comprender las todos los ángulos desde donde es
visto, a fin de satisfacer todas las necesidades que el producto pueda ofrecer; es decir
que es aquel talento o destreza de disponer de algo o alguien en particular con
el objeto de conseguir un dado propósito valiéndose de pocos recursos, por
ende hace referencia, en un sentido general, a los medios utilizados y a los resultados
alcanzados.

Ejemplo 1: Un escape de agua. Imagina que tienes un escape de agua en casa. Si lo consigues
arreglar, habrás sido eficaz, sino no. Da igual cómo lo hayas arreglado, lo sucio que te hayas
puesto, el total de agua perdida, el dinero gastado en piezas, etc. Eficaz = Solucionado.

EFICACIA.
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La
eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos.

Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta, logramos lo que nos propusimos.

ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN:

La administración surge en la época primitiva cuando el hombre en la prehistoria realizaba

actividades que requerían de una planeación sencilla pero que eran tareas arduas como el
cazar, recolectar sus alimentos, reproducirse, etc. o actividades más complejas como el definir
cuál era el mejor lugar para establecerse y en la medida que la tarea era más difícil, requirieron
una mejor organización. Es ahí cuando se dan los inicios de la administración, ya que en esas
acciones sin duda alguna hubo planeación y organización; ejemplo claro, denota la división del
trabajo o la presencia de líderes que conducían a la realización de las actividades de manera
ordenada así como la designación de labores.

Posteriormente en la época agrícola, forma de vida ya totalmente sedentaria, la división de

trabajo en la agricultura se tornó por sexo y edad, mostrándose una organización social
patriarcal. Se mejora la administración ya que ahora se coordinan grupos de mayor tamaño y
se requiere el acoplamiento de esfuerzos.

Todo esto condujo a la sustitución de la fuerza animal ( del hombre) por la mayor potencia de
la máquina de vapor y posteriormente del motor que permitió una mayor economía y un
mejor rendimiento, también la habilidad del artesano por la máquina que paso a producir con
mayor rapidez mejor calidad y mayor cantidad. Todo esto permitió la división del trabajo y la
simplificación de las operaciones y la utilidad de la mano de obra calificada.
Importancia de la administración:
* Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y optimización de los
recursos con que se cuente para operar una organización.

* Otorga efectividad a los esfuerzos humano.

* Permite el crecimiento sustentable de las organizaciones.

* Genera información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de operación,
sobretodo de los recursos humanos que son un elemento indispensable en cualquier
organización y deben ser cuidados dado la reflexión de los mismo y posible migración hacía
otras organizaciones.

* Mide el desempeño y crea información relevante para realizar los cambios pertinentes que
mejoren la operación de las organizaciones.

* Reduce costos de operación.

TIPOS DE ORGANIZACIONES
Se conoce bajo el nombre de organización a aquellos sistemas que son diseñados para lograr
determinadas metas u objetivos de forma satisfactoria.

Las conforman personas, tareas y una administración que interactúan constantemente en

función de los objetivos a cumplir.

Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios, algunos de ellos
son los siguientes:

1) Según su formalidad

Formales: estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y definidas para el

control, las decisiones a tomar y la comunicación. Esto lo que permite es la definición explícita
de cómo y dónde se separan las actividades y personas, así como también cómo se las reúne
nuevamente.

Informales: en ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de decisiones, el control

y la comunicación.
Generalmente en una organización suelen convivir ambas características, aunque una
predomine sobre la otra.

2) Según el grado de centralización

Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo mayor posible a

lo largo de la cadena de mando.

Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la autoridad de toma de

decisiones está concentrada en el sector superior. A los niveles inferiores se les delega muy
poca autoridad.
3) Según los fines

Sin fines de lucro: son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o ganancias por
medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean tienen que ver con desempeñar
algún rol o función dentro de una sociedad determinada. Aquí no sólo se ubican las
organizaciones no gubernamentales, mejor conocidas como ONGs, sino también las iglesias,
los servicios públicos y el ejército, entre otros.

Con fines de lucro: este tipo de organizaciones, también conocidas bajo el nombre de
empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para sus accionistas o
propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles que desempeñan en una
determinada sociedad.

CON QUE RECURSOS CUENTA LA EMPRESA

Los recursos se clasifican en:

· RECURSOS HUMANOS: Las personas constituyen el recurso más importante en toda
organización, ya que son ellas quienes utilizan, diseñan, transforman y perfeccionan
los demás recursos. Las cualidades del elemento humano como las actitudes,
habilidades, conocimientos, experiencias y las relaciones tanto individuales como
colectivas son muy importantes para las actividades de la empresa.En todas las
operaciones que se llevan a cabo en la empresa es fundamental el recurso humano.

· RECURSOS FINANCIEROS: Los recursos financieros garantizan los medios para la

consecución de los demás recursos de la empresa y se refieren al dinero en
diferentes formas: Efectivo, capital, ingresos, egresos, créditos, inversiones y, en
general, a la disponibilidad de dinero que tiene la empresa para atender sus
compromisos.

· RECURSOS MATERIALES O FÍSICOS: Son los básicos para la producción de bienes y

prestación de servicios. Se dividen en dos grupos:

RECURSOS DE TRANSFORMACIÓN.

Son los que se utilizan para la producción de otros recursos. Unos se utilizan de forma
directa, como máquinas, herramientas, equipos, y otros intervienen de forma indirecta como
terrenos, edificios, muebles, vehículos, infraestructura en general.

RECURSOS DE UTILIZACIÓN.

Son los procesados por los recursos de transformación. Unos forman parte del producto
como materias primas, materiales que no son transformados pero forman parte esencial del
producto. Y otros que sirven de apoyo para las actividades de las empresas como:
combustibles, elementos de aseo, papelería, etc.
· RECURSOS TECNOLÓGICOS: Al conjunto de técnicas, procesos, procedimientos, métodos y
sistemas que son utilizados por la empresa en las diferentes actividades relacionadas con la
producción de bienes o servicios, le damos el nombre de recursos tecnológicos.
La tecnología se refiere al conocimiento acerca de la forma de llevar a cabo o ejecutar
determinadas tareas o actividades, no se limita a las máquinas o equipos.
La tecnología aplicada influye de manera decisiva en el comportamiento y utilización de otros
recursos de la organización:
Es un determinante de:
· La cantidad y Calidad de los recursos humanos que requiere la empresa.
· La Estructura organizativa y de algunos procedimientos organizacionales adoptados por la
empresa.
· La planeación del trabajo individual y de grupo.
· RECURSOS ADMINISTRATIVOS: La administración de una empresa implica la
coordinación e integración de todos los recursos para lograr los objetivos propuestos, y
su estudio se fundamenta en las funciones básicas que desempeña un administrador:

· Planeación.
· Organización
· Dirección
· Control

PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN:

1. Planear

Primero pregúntese con qué recursos cuenta, cuáles necesita adicionalmente, a

dónde quiere llegar, cómo se organizará para lograr los objetivos que se ha
propuesto. Si ya sabe cuáles son sus recursos y ha definido bien su negocio es hora
de ponerse unos objetivos.

2. Organizar e integrar

Para lograr una buena organización e integración de su empresa debe tener en

cuenta lo siguiente: tener en claro los puestos de trabajo que existen en su empresa,
las tareas, responsabilidades y autoridad de cada puesto y, sobretodo, tener bien
claro cuántas personas son necesarias y suficientes para cubrir esas plazas. Para esta
labor válgase de un organigrama, éste le ayudará a organizar más convenientemente
su empresa.

3. Dirección

En este paso se logra que la planeación y la organización entren en acción. Ahora

estará dedicado a que cada trabajador quiera y pueda hacer el trabajo de manera
correcta, para esto debe coordinar los trabajos, motivar a su personal y orientarlo en
sus labores. Recuerde que está trabajando con seres humanos no con máquinas, así
que más le valdrá ser un líder que un jefe.
4. El control y la evaluación

Aunque es el último paso, su éxito depende de la calidad de los primeros, es decir que si se
tuvo una buena planeación, una buena organización y una buena dirección lo más seguro es
que el control y evaluación sean positivos.
Controlar es comprobar que lo que se está haciendo sí está de acuerdo con lo planeado,
dirigido a los objetivos y a través de los programas propuestos. Se debe controlar el manejo
del dinero, del tiempo, la calidad, el desempeño de los trabajadores, el mantenimiento, los
inventarios, etc.

LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN SON:

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO: La especialización incrementa la producción al hacer más eficiente

al empleado.
2. AUTORIDAD: Los administradores deben de ser capaces de dar órdenes. La autoridad les da
este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la responsabilidad.
3. DISCIPLINA: Los empleados deben de obedecer y respetar las reglas que gobiernan la
organización.
4. UNIDAD DE COMANDO: Cada empleado debe recibir órdenes solo de un superior.
5. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Cada grupo de actividades organizacionales que tienen el mismo
objetivo deben de ser dirigidas por un administrador que utiliza un solo plan.
6. SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES AL INTERÉS GENERAL: Los intereses de
un empleado o grupo de empleados únicos no deben tener preponderancia sobre los intereses
de la organización como un todo.
7. REMUNERACIÓN: Los obreros deben de recibir un salario justo por sus servicios.
8. CENTRALIZACIÓN: Se refiere al grado al cual los subordinados participan en la toma de
decisiones. La cuestión es encontrar el grado óptimo de centralización para cada situación.
9. LA CADENA ESCALA: La línea de autoridad desde la dirección más alta, hacia los rangos más
bajos representan la cadena escala. Las comunicaciones preferentemente deben de seguir esta
cadena, salvo excepciones en las que se provoquen demoras y la comunicación deberá de ser
cruzada, informando a los superiores.
10. ORDEN: Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el momento
preciso.
11. EQUIDAD: Los administradores deben de ser amables y justos con sus subordinados.
12. ESTABILIDAD EN LA TENENCIA DE PERSONAL: Una alta rotación de empleados es
ineficiente. La administración debe proporcionar una ordenada planeación de personal y
asegurarse de que se cuente con reemplazos para cubrir las vacantes.
13. INICIATIVA: Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar planes
realizarán altos niveles de esfuerzo.
14. ESPÍRITU DE EQUIPO: El promover espíritu de equipo creará armonía de unidad dentro de
la organización.

TIPOS DE EMPRESAS POR SU NÚMERO DE EMPLEADOS

GRANDES EMPRESAS: manejan capitales y financiamientos grandes, tienen instalaciones

propias, miles de empleados, además cuentan con sistemas de administración y de operación
muy avanzados. Generalmente tienen más de 250empleados

.MEDIANAS: Son las que poseen capitales, egresos y ventas y un número de trabajadores
limitados, este último no excede a cien personas.
PEQUEÑAS: Estas de dividen en:

Pequeña: No excede a veinte trabajadores y posee ingresos muy reducidos.

Micro: No excede el número de diez trabajadores y generalmente, los ingresos se determinan
en ganancias personales.
Famiempresa: Son aquellas donde la familia es el motor productivo de su propio negocio.

TIPOS DE EMPRESAS POR SU ORIGEN DE CAPITAL

TIPOS DE EMPRESAS POR SU RÉGIMEN JURÍDICO

Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al capital que
aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que
desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar
ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan.

· Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de éstas empresas

tienen la característica de asumir una responsabilidad de carácter limitada, respondiendo
solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa.

· Sociedad Cooperativa: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las
necesidades o intereses socio económicos de los cooperativistas, quienes también son a la
vez trabajadores, y en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa

· Asociación Civil: Es aquella entidad privada sin ánimo de lucro y con personalidad
jurídica plena, integrada por personas físicas para el cumplimiento de fines culturales,
educativos, de divulgación, deportivos, o de índole similar, con el objeto de fomentar entre
sus socios y/o terceros alguna actividad socio-cultural.
GRAFIQUE UN ORGANIGRAMA
LA PLANIFICACIÓN

se puede definir como un proceso bien meditado y con una ejecución metódica y
estructurada, con el fin el obtener un objetivo determinado, la planificación en un sentido un
poco más amplio, podría tener más de un objetivo, de forma que una misma planificación
organizada podría dar, mediante la ejecución de varias tareas iguales, o complementarias, una
serie de objetivos. Cuanto mayor sea el grado de planificación, más fácil será obtener los
máximos objetivos con el menor esfuerzo.

PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

Los principios de la planificación más importantes son los siguientes:

 Principio de la contribución a objetivos – el objetivo de los panes y sus componentes

es lograr y facilitar la consecución de los objetivos de la organización,
con interés particular en alcanzar el objetivo principal.

 Principio de la primacía de la planificación – la primera función administrativa que

desempeña la gerencia es la planificación, que facilita la organización, la dirección y el
control.

 Principio de la iniciación de la planificaciones la alta gerencia – la planificación tiene su

origen en la alta gerencia, porque esta es responsable de alcanzar los objetivos de la
organización y la forma mas eficaz de lograrlos es por la planificación.

 Principio de la penetración de la planificación – la planificación abarca todos los niveles

de la empresa.

 Principio de la eficiencia de operaciones por planificación – las operaciones eficientes

se pueden efectuar mediante un proceso formal de planificación que abarca
objetivos, estrategias, programas, políticas, procedimientos y normas.

 Principio de la flexibilidad de la planificación – el proceso de planificación debe ser

adaptable a las condiciones cambiantes; por tanto, debe haber flexibilidad en los
planes de la organización.

 Principio de sincronización de la planificación – los planes a largo plazo están

sincronizados con los planes a mediano plazo, los cuales, a su vez, lo están con los a
corto plazo, par alcanzar mas eficaz y económicamente los objetivos de la
organización.

 Principio de los factores limitantes – la planificadores deben tomar en cuenta los

factores limitantes (mano de obra, dinero, máquinas, materiales y administración)
conjuntándolos cuando elaboren los planes.

 Principio de estrategias eficaces – una guía para establecer estrategias viables consiste
en relacionar los productos y servicios de la empresa con las tendencias actuales y con
las necesidades de los consumidores.
  Principios de programas eficaces – para que los programas sean eficaces deben ser
una parte esencial de la planificación a corto y largo plazo y debe n estar integrados a
la planificación estratégica, táctica y operacional.

 Principios de políticas eficaces – las políticas se basan en objetivos de la organización;

mediante estas es posible relacionar objetivos con funciones, factores físicos
y personal de la empresa; son éticas definidas, estables, flexibles y suficientemente
amplias; y so complementarias y suplementarias de políticas superiores.

ALCANCES DE LA PLANIFICACIÒN:

1. COBERTURA ESPACIAL (Sincrónico)

Abarcar los distintos niveles comprendidos por el proceso Planificación entérminos de la

ubicación por sectores (o conjunto sé sectores) o espacio geográfico.

GLOBAL:

Se centra en el análisis del conjunto de la sociedad, a partir de

lainterrelación y proyección de las variables macroeconomicas y microsocialpara definir polític
as nacionales, estos operan como el marco general enque deben inscribirse los lineamientos se
ctoriales, espaciales.En esta categoría se incluyen los planes globales de desarrollo, mejor cono
cidos como Planes Nacionales de Desarrollo, que en la mayoría de
lospaíses latinoamericanos parte del programa de gobierno del partido en elpoder y origen por
4 ó 5 años de acuerdo al periodo de gobierno.

SECTORIAL: Se interesa por la desgraciòn de las variablesmacroeconómico y macrosocial en fu

nción de sectores. Ejemplo PlanNacional de Salud, Plan Nacional de Educación, etc., para defini
r políticas yacciones que sirvan como marco de referencia para todos los sectores.

ESPACIAL: Se ocupa de las cuestiones relativas a la ubicación territorial, se

concreta en políticas y acciones regionales.- Ejemplo: Personal “Plan dedesarrollo del Norte del
país, sub-regional; Plan de desarrollo de las Vera paces, Local.

INSTITUCIONAL

: Pretende el ordenamiento racional de las actividadesinstitucionales dentro de un marco de

coordinación y evolución
permanente.Con el propósito de definir políticas y acciones que orientan las tareas quecompet
en a la institución de que se trate.La diferencia entre planificación global, sectorial y espacial,
nos sirve para los fines de división y especialización de trabajo. Sin embargo en la
práctica muchasveces se pierde la noción de totalidad y se sustituye por una globalidad en laq
ue aparece una serie de aspectos disvinculados uno de otro.

2.COBERTURA TEMPORAL o dimensión temporal (Diacrónico)

Se refiere a los horizontes temporales que puede abarcar la Planificación;Largo Plazo:

Pretende trazar las líneas generales de desarrollo para un
periodo de tiempo prolongado se llama: PROSPECTIVA .Poca experiencia en América Latina
LA MISIÓN es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el
grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

Por ejemplo:

 “Su misión como funcionario es administrar correctamente los recursos estatales”.

 “La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles”.

LA VISIÓN de una empresa, por otro lado, se refiere a una imagen que la
organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa
ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa,
su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.

Por ejemplo:

 “Su visión como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de

administrar los recursos estatales”.
 “La visión de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de mejor
calidad del mercado local”.

Escuela clásica
La escuela clásica es considerada por muchos como la primera escuela moderna de economía.
Existe un consenso generalizado que indica que la economía moderna surge con la publicación
en 1776 de la “Riqueza de las Naciones “porqué ofrece un análisis sistemático y diferencial del
estado de la problemática económica de su época. Una característica interesante de esta
Escuela es el matiz moral, que indicaba que el egoísmo de los agentes sociales proveía a la
economía en su conjunto de efectos positivos.
Los economistas clásicos intentaron y en parte lograron explicar el crecimiento y el desarrollo
económico. Crearon sus “dinámicas de crecimiento” en una época en la que el capitalismo se
encontraba en pleno auge tras salir de una sociedad feudal y en la que la Revolución Industrial
provocaba enormes cambios sociales. Estos cambios también dieron lugar a la cuestión de si se
podría organizar una sociedad alrededor de un sistema en el que cada individuo buscara
simplemente su propia ganancia (económica).
Algunos postulados de esta escuela son: el estado no debe intervenir en el funcionamiento de
los mercados, ya que los agentes económicos en su acción individual, como por medio de
una “mano invisible”, son dirigidos al equilibrio y a la eficiencia. Este es el laissez faire. En
consecuencia, las políticas fiscales, monetarias y los subsidios obstaculizan el funcionamiento
del mercado.
La producción ofrecida por las empresas viene determinada por el nivel de pleno empleo (a
través de la función de producción). Por tanto, la oferta domina sobre la demanda. La curva de
oferta es vertical y es la que determina el nivel de producción y por lo tanto de equilibrio;
variaciones en la demanda tan sólo producen variaciones en los precios.
Fue desplazado en gran parte por escuelas marginalistas de pensamiento (tal como la escuela
austriaca), que desde su perspectiva el valor deriva de la utilidad marginal que los
consumidores encuentran en un bien antes que en el costo de los insumos que componen el
producto.