RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN INICIAL

VERSIÓN 1
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN FECHA: 3/14/2017

DATOS BÁSICOS
Nombre: RUTH MARY REYES CALDERON Cargo: OFICINISTA
Area o Dependencia: SARAVENA PASAJES
Marque el servicio en el que Transporte Especial Hotel Remesas
trabaja: X
INFORMACIÓN INICIAL

Por quién está conformado su

JEFE INMEDIATO, AUXILIAR CONTABLE, OFICINISTAS, ASOCIADOS-CONDUCTORES, CLIENTES
equipo de trabajo:

Debilidades de su área o dependencia: Fortalezas de su área o dependencia:

AGOTAMIENTO FISICO CUANDO LAS JORNADAS DE TRABAJOS SE PERSEVERANCIA, COMPETITIVIDAD, ADAPTACION,

EXTIENDEN COOPERACION, RESPONSABILIDAD, PUNTUALIDAD

Mencione qué actividades de planeación tiene en su

oficina o dependencia (Cronograma, Planes de trabajo, PUNTUALIDAD, COMENZAR A TIEMPO, CLASIFICAR LAS TAREAS Y ESTABLECER
PRIORIDADES,MANTENER LA SUPERFICIE DEL ESCRITORIO ORDENADO
Acción, etc)

Mencione qué tramites o servicios brinda en su área-oficina- Mencione qué actividades de verificación realiza en su ára-
dependencia: dependencia (Indicadores de gestión, reuniones de trabajo,
comites, etc):

SE REALIZA CADA 30 DIAS REUNION GENERAL DONDE SE DAN A

DESPACHO DE PLANILLAS, ENTRAGA DE REMESAS, EMITIR Y PAGAR CONOCES LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL GRUPO DE
GIROS, ATENCION AL CLIENTE, VENTA DE TIQUETES, TRABAJO CON EL FIN DE MEJOR DIA A DIA

Mencione
PARA EL con detalle elDE
DESPACHO paso a paso (Procedimientos)
VEHCULO para realizar
PRIMERO SE PROGRAMA A LA las actividades
HORA INDICADAdeDE
su SALIDA,
puesto de
SEtrabajo:
VENDE TIQUETES EN
1 EL SISTEMA Y LUEGO DE ES DESPACHADO Y COBRADO LA PLANILLA EN CASO DE NO HABER PASAJEROS CON
2 SE PLANILLA LAS ENCOMIENDAD AL VEHICULO DE TURNO TIQUETESSEGÚN SU DESTINO DESPUES DE SER PROGRAMADO
3 PARA REMESAR ENCOMIENDAS SE DILIGENCIA LA GUIA DE ENCOMIENDA CON TODOS SU DATOS
4 PARAPARA LA ENTREGA
EMITIR GIROS SEDE REMESASELSEMONTO
PREGUNTA PIDE ENAD.I. DEL DESTINATARIO
ENVIAR PARA PODER
SE PIDEN LOS DATOS BUSCAR EN
DEL REMITENTE EL SISTEMA
Y LUEGO LOS DEL
5 DESTINATATIO SE VERIFICA EL VALOR A CONSIGNAR SE RECAUDA EL DINERO Y SE GUARDA EN CAJA SE IMPRIME EL
SE SEÑALA LAS QUE SE ENCUENRANRECIBO EN CONTRA ENTREGA,
Y SE LE ENTREGASECOPIA
LES PEGA CADA GUIA A LA ENCOMEINDA LAS QUE YA
AL CLEINTE
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7 PARA LA VENTA DE TIQUETES SE DILIGENCIAN MANUAL VERIFIACADO DESTINO Y EN
ESTAN EN EL DESTINO SE GUARDAN EN LA BODEGA Y LAS QUE SE ENCEUNTRAN BODEGA
HORA INTERMEDIA
DE SALIDA SONEL
Y SE RECIBE
DINERO
SE ATIENDE AL CLEINTE SEGÚN SUS INTENCIONES DANDOLE LA INFORMACION PERTINENTE DE NUESTROS
8 SERVICIOS
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Mencione con cuáles dependencias o procesos necesita relacionarse

para ejecutar sus actividades
MI ACTIVIDAD Y TRABAJO COMO OFICINISTA ME PIDE ESTAR EN
CONTACTO CON TODAS LOS OFICINAS DE COTRANAL PARA ASI PODER
OFRECER UN BUEN SERVICIO, TAMBIEN CON LAS AREAS DE
ADMINISTRACION DE GERENCIA PARA LA SOLUCION DE
INCOVENIENTES CON EL SISTEMA REMOTO
Si tiene conocimiento mencione la normatividad o
reglamentación (Interna, externa) que aplica a sus actividades:
ACATAMIENTO Y SUBORDINACION A LOS SUPERIORES,RESPETO
A LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO, GUARDAR BUENA
CONDUCTA EN TODO EL SENTIDO Y OBRAR CON ESPIRITU DE
LEAL COLABORACION EN EL ORDEN MORAL Y DISCIPLINA
GENERAL DE LA COOPERATIVA, EJECUTAR LOS TRABAJOS QUE
LE CONFIE CON HONRADEZ, HACER LAS ORDENES,
INSTRUCCIONES Y CORRECCIONES RELACIONADOS CON EL
TRABAJO CON SU VERDADERA INTENCION,

Mencione qué informes rinde, CUANDO LOS CONDUCTORES NO CUMPLEN CON EL REGLAMENTO OPERATIVO SE DEBE INFORMAR
e indique si son Internos o MEDIANTE ESCRITO DE LO SUCEDIDO AL JEFE INMEDIATO
Externos:

Relacione los documentos o registros que se emiten desde su trabajo y el medio en el que se hace:

Mencione el destinatario de este

Nombre del documento Mencione si está físcio, mágnetico, documento (Cliente, formato, registro,
software reporte, etc)
INFORMES WORD JEFE INMEDIATO
REPORTE DIARIO EXCEL AUXILIAR CONTABLE
SOLICITUDES DE LA EMPRESA WORD-EXCEL AUXILIAR CONTABLE