1¿El personal que labora
En el momento que desarrollemos o
actualmente, esta capacitado para
desarrollar cualquier labor en el área
que se le establezca?
2. ¿Esta en buen posicionamiento la
empresa frente a sus competidores?
3. ¿son confiables y razonables los
proveedores que lo surten?
4. ¿son eficaces los procedimientos y
políticas para el control de
inventarios?
5. ¿cada cuanto los empleados son
capacitados sobre como brindar un
buen servicio al cliente?
CLABORADORES
1. ¿usted considera importante los
valores de esta organización?
2. ¿cuenta con una buena relación
laboral con su jefe a cargo?
1.
adoptemos un producto novedoso,
todos los miembros de la
organización deben adaptarse
fácilmente a las necesidades del
producto.
2. Si adoptamos un nuevo producto es
fundamental que gocemos de alta
tradición frente a nuestros clientes y
competidores, para que nuestro
producto tenga una rápida difusión
en el mercado
3. Es fundamental que al momento de
llegar a realizar un producto
novedoso, se pueda contar con
todos aquellos que colaboran con la
organización, para que de una u otra
forma ayuden al proceso de
adaptación en el mercado.
4. Si el producto tiene una difusión
veloz, es importante tener gran
inventario, por tal motivo es
fundamental contar con estrategias,
que manejen nuestros inventarios.
5. El cliente no se debe descuidar y en
ocasiones, son estos quienes son el
punto de partida para innovar.
1. Cuando los colaboradores Se sienten
identificados con los valores y la
cultura organizacional es mas fácil
implementar cualquier cambio.
2. Las relaciones interpersonales y el
clima organizacional facilita, la
comunicación, y los procesos.
3. ¿esta satisfecho con su puesto de
trabajo?
4. ¿tiene la oportunidad de dar su
opinión sobre algún cambio para
el mejoramiento de la empresa?
PARA LOS CLIENTES
1. ¿esta usted satisfecho con la
atención al cliente?
2. ¿usted considera que la mercancía
es variada y puede encontrar para
todas las edades?
3. ¿Cómo considera las condiciones
ambientales de la empresa?
4. ¿usted que considera que los
precios son correctos con la
calidad de la mercancía que se
ofrece?
5. ¿considera usted que esta
empresa cuenta con productos
innovadores, creativos y con
tendencia a la moda que se esta
utilizando en el mundo?
3. Si por alguna razón el trabajador no
se sienta a gusto, este puede
convertirse en un punto débil al
momento de una transformación.
4. La confianza, y el sentir ser
escuchado y valorado, fomenta la
participación, y el surgimiento de
nuevas ideas.
1. Cliente bien atendido, seguramente
será motivo de crecimiento
organizacional, dentro de nuestro
rango de acción.
2. Buscar las necesidades de nuestros
clientes, nos proveerá de
conocimientos, y en el mediano
plazo de ideas.
3. Sentirse cómodo dentro de las
instalaciones, permite que los
clientes conozcan todos nuestros
productos.
4. Identificar nuestra población
objetivo, y su condición económica,
nos proporcionara medida en
nuestros productos.
5. La referencia frente a nuestros
competidores y el entorno, será
factor garante de crecimiento en
nuestra empresa.