Diagramas matriciales:

1. ¿En qué consiste este diagrama?

es una herramienta ayuda a la obtención de información entre el numero de elementos,
para la elaboración de este diagrama es necesario situar dos grupos en segmentos
(vectores) de la matriz, que, aunque sean varios tipos de matrices todas tiene la misma
estructura. Los tipos de matrices son: ¨L¨, ¨T¨, ¨X¨, así como también de tipo ¨A¨, ¨C¨, y, ¨Y¨.
2. ¿Para qué se utiliza?
Estas matrices se utilizan principalmente en el concepto de calidad, existen conceptos que
ayudan a entender cómo funcionan:

RAZONAMIENTO DOMENCIONAL: es la correlación entre las distintas clases de aspectos

en el análisis a desarrollar.

CONDUCTOR EN PRIORIZACION: el principal y evidente contenido en el estudio.

PERSPICUIDAD: muestra la mayor porción de indagación sobre aspectos complicados de
forma sencilla.
PRINCIPIO: ayuda a observar todas las partes del producto.
CLASE: es la cantidad de principios que se deben agrupar según características común.
3. ¿Como lo podríamos aplicar en el trabajo?
Para la aplicación de este diagrama es importante identificar las características, y debe ser
utilizado como guía en el análisis del tema para comprobar la exactitud de las ideas que al
interpretarse se obtienen, es importante tener distintos puntos de vista e información
simultanea sobre relaciones de factores implicados en el tema.
En una empresa se puede implementar este diagrama para determinar atributos, como
ser: rapidez, cortesía, servicio confiable y apariencia. Estos atributos se enlistan a un lado
de la matriz, y asid terminar en que puntos se debe trabajar en incremento de la calidad y
obtener de forma nítida los requisitos del mercado.
Diagramas de procesos de decisión
1. ¿En qué consisten estos diagramas
Es una herramienta de calidad que tiene por objetivo identificar y representar los
acontecimientos y contingencias posibles que pueden suceder
2. ¿Para qué se utilizan?
3. ¿Como los podríamos aplicar en el trabajo?

Diagramas de Flechas
1. ¿En qué consisten estos diagramas
2. ¿Para qué se utilizan?
3. ¿Como los podríamos aplicar en el trabajo?