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SORIANA

Empresa 100% mexicana, que busca apoyar a las familias mexicanas, y esta personalidad está en cada cosa que
hacemos, entendemos a nuestros clientes y sus necesidades, somos parte de la realidad del país y buscamos dar
solución y mejora al estilo de vida de las familias y por lo tanto eso lo tratamos de reflejar en cada punto de contacto
de la marca y así brindar soluciones a la familias mexicanas.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

En cuanto a sus estrategias de marketing para persuadir al consumidor de comprar en Soriana y no en otros
supermercados como Comercial Mexicana, Bodega Aurrerá, Walmart o Chedraui, existen 5 estrategias para ofrecer
una experiencia de compra inigualable que aplican en Soriana en este momento:

1. Precios bajos: Ellos bajan los precios de más de 15 mil artículos como parte de su estrategia comercial. Al día de hoy
complementan esta reducción con el 1, 2, 3 del Ahorro. Es el único supermercado que premia con puntos todas las
compras de sus clientes y que con esos puntos pueden canjearlos para llevarse productos gratis.

2. Ofrecer una propuesta de valor y precio de sus marcas exclusivas a los clientes, la mejor calidad al mejor precio.
Actualmente cuenta con más de 1,000 productos básicos principalmente en las líneas de alimentación, productos de
papel, limpieza de hogar y mercancías generales, con el mejor equilibrio entre calidad y precio.

3. Capacitar al personal. Intensificaron los niveles de servicio en sus tiendas, como propuesta de valor principal,
capacitando día con día a todos los colaboradores para que cumplan su objetivo de deleitar al cliente.

4. Tener un espacio agradable. Uno de los propósitos de Soriana para que su clientela se sienta en un lugar agradable
es continuar su plan de remodelaciones, con el objetivo de garantizar el servicio y calidad de sus instalaciones de cara
al cliente, y que durante el 2016 los llevó a realizar 17 remodelaciones mayores y más de 450 actualizaciones.

5. Renovar su imagen de manera cercana al consumidor. La nueva imagen representada por el símbolo del corazón y la
conformación de un forma de “S” alusiva al nombre de la empresa, es un claro reflejo de la estrategia de la compañía
por invertir en posicionarse en la mente del consumidor como una tienda que se caracteriza por la amabilidad y calidez
en el trato de sus colaboradores, la orientación a brindar la mayor calidad en sus productos y servicios.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

La competencia directa e indirecta del Sector Comercial con ventas a minoristas está distribuida de la siguiente
manera:

Directa:

 Empresas Públicas: Walmart Comercial Mexicana y Gigante.


 Empresas No Públicas: Grupo Chedraui, Carrefour, HEB, Grupo Ley y Tiendas ISSTE, entre otros.
Indirecta:

 Venta Bienes Duraderos: Elektra, Coppel, FAMSA, Liverpool.


 Tiendas de Conveniencia: 7 Eleven, OXXO y Extra.

WALMART. Líder en el sector cuenta con 664 unidades en México. La empresa está integrada por Sam’s Club,
Bodega Aurrera, Walmart Supercenter, Restaurantes VIPS y Suburbia.

Su estrategia ha consistido en ofrecer precios bajos mediante la integración de proveedores pequeños y medianos en
su cadena de distribución y aumentar su rentabilidad mediante la integración de los mismos a través de ferias
que han impulsado a nivel nacional.

COMERCIAL MEXICANA. La empresa está formada por tiendas Mega Comercial Mexicana, Bodega Comercial Mexicana,
Tiendas Comercial Mexicana, Sumesa, Costco y restaurantes California. Tienen presencia a nivel nacional con 176
unidades.

Sus estrategias ha consistido en ofrecer precios bajos, generación de flujos de efectivo, incrementar la eficiencia en
logística, construcción de un centro de distribución de cadena de fríos, impulsar la diferenciación en el diseño
de sus tiendas e inversión en publicidad. La introducción de la marca “Primer Precio” consiste en lograr acuerdos
con proveedores nacionales que cuenten con una ventaja en precio y así lograr tener el más bajo del mercado.

CHEDRAUI. El Grupo está conformado actualmente por: Cadena de Tiendas de Autoservicio con razón comercial
"CHEDRAUI", Autotransportadora Chedraui, Suma y Múltiplica, división inmobiliaria y Distribuidora Galas.

Su principal estrategia consiste en surtir a los pequeños y medianos detallistas así como participar en las ventas
al menudeo a mayor escala directamente.

ELEKTRA. Grupo Elektra es empresa líder de ventas especializadas y servicios financieros en América Latina. Se ocupa
del mercado masivo otorgando créditos al consumo de bienes duraderos, en la actualidad opera más de 900 tiendas
en cuatro países a través de las tiendas Elektra, Salinas y Rocha y Bodega de Remates.

Su estrategia consiste en vender bienes de consumo a crédito apoyados en su división financiera y con una fuerte
campaña publicitaria en México.

COPPEL. Fundada en 1947 en Mazatlán, Sinaloa, esta empresa se ha convertido en una importante tienda de
venta de bienes duraderos por la facilidad en la que otorgan crédito. Su línea de productos va desde ropa para bebé
perfumes, zapatos, productos electrodomésticos de marcas reconocidas, entre otros.

Su estrategia se enfoca en dar créditos, brindar un buen servicio al cliente y facilidad en los abonos que se deban
liquidar. Cuentan con presencia en toda la República Mexicana.

Nombres: - Isaias Lucas Escobedo


- José Monroy Solano l