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Toma de
Decisiones
La toma de Decisiones en la DO
Ejercicio Nº 1:
Un Hospital está estudiando un nuevo procedimiento que ofrecerá al precio de $200 por
paciente. El costo Fijo sería de $100.000 anuales, con costos variables unitarios de $100 por
paciente.
¿Cuál es el punto de equilibrio para este servicio?. Aplique los dos métodos algebraico y
grafico?
• Resolver
• Resolver
Por ejemplo, para el ejercicio anterior, el pronóstico de ventas más pesimista es de 1.500
pacientes por año, ¿ cual sería la magnitud de la ganancia o perdida esperada?
Análisis del Punto de Equilibrio
Muchas veces las decisiones se independizan de los ingresos y se basan solo en un análisis de
costos, por ejemplo la decisión de fabricar un componente internamente o comprarlo a un
tercero, en este caso debemos estudiar solo los costos para tomar la mejor decisión.
En este caso el analista deberá encontrar la cantidad en la cual los costos son iguales, es decir
la cantidad en la cual los costos totales de comprar son iguales a los costos de fabricar.
Sea Fb los costos fijos anuales de comprar, Fm los costos fijos anuales de fabricar, sea cb los
costos variables unitarios de compra y cm los costos variables unitarios de fabricar, de este
modo igualando los costos totales de ambas opciones resulta.
Fb + cbQ = Fm + cmQ
Q = Fm – Fb
cb - cm
Análisis del Punto de Equilibrio
Ejercicio Nº 2:
El gerente de un restaurante de comida rápida decide incluir ensaladas en sus menúe. Existen
dos opciones fabricarlas o comprarlas.
La opción de fabricar requiere instalar un anaquel de acero para las ensaladas, el gerente
estima que esta opción tendrá un costo fijo de US$12.000 por año, a su vez estima que los
costos variables serán de US$ 1,5 por unidad.
La opción de comprar involucra la compra de un frigorífico pequeño, esto implicará un costo
anual de US$ 2.400 y el costos por unidad será de US$ 2,0.
Si gerente espera enfrentar una demanda de 25.000 ensaladas por año, que le conviene
decidir?
¿Cual es su punto de equilibrio?
Grafique las curvas de costos.
• Resolver
• Resolver
Generalmente los costos fijos de producir son más altos que los de comprar, así también los
costos variable de fabricar son más bajos que los de comprar.
Por lo tanto generalmente si la demanda a enfrentar esta por debajo del punto de equilibrio será
más conveniente el comprar (externalizar) en el otro caso integrarse verticalmente.
Matriz de Preferencias
“D” posee el factor preponderante, desde el punto de vista técnico esta bien, pero ¿? ,
A la pareja le falto tomar en cuenta un factor importante ¿Cuál es?
Teoría de Decisiones
Calcular rédito (ganancia o costo) para cada opción en cada evento, generalmente se
presentan en una tabla de réditos, en el caso de criterios múltiples los réditos serán los
puntaje ponderados correspondientes.
Estimar posibilidad de ocurrencia de cada evento a partir de los datos almacenados (si el
pasado es un buen indicador del comportamiento futuro), consulta a ejecutivos o métodos de
pronósticos, se debe expresar como una probabilidad, cuidando que la suma de las
probabilidades del como resultado 1,0.
Seleccione una regla de decisión para evaluar las opciones, por ejemplo la regla que tenga
el costo esperado más bajo o la ganancia más alta, la elección de la regla dependerá de la
cantidad de información disponible y la propensión ó aversión al riesgo que tenga el director
de operaciones.
Ejercicio Nº 4
Un gerente debe decidir si construir una instalación grande o pequeña. Su decisión dependerá de
la demanda que enfrente en el futuro.
El gerente conoce con certeza los réditos que corresponderán a cada alternativa, en la tabla
siguiente se presentan las valores de las utilidades, los que están expresados en miles de US$ .
Posible
Demanda Futura
Alternativa Baja Alta
Instalación Pequeña 200 270
Instalación Grande 160 800
Hacer Nada 0 0
Teoría de Decisiones
Ejercicio Nº 4
Decisión en el escenario de Certidumbre
Si la demanda futura será baja:
La decisión es construir una planta pequeña
Si la demanda futura será alta:
La decisión será construir una planta grande.
La decisión es elegir construir una planta grande, dado que el peor rechazo es cuando se
tiene una planta pequeña y existe una demanda alta
Teoría de Decisiones
Árboles de Decisiones
Aproximación general de una amplia gama de decisiones, tales como:
Planificación de productos.
Administración de procesos.
Capacidad.
Localización.
Valioso en expansión de capacidad cuando la demanda es incierta y además se involucran varias
decisiones secuenciales.
Ej. Una compañía amplía sus instalaciones en 2002 y posteriormente descubre que en 2008 la
demanda será mucho más alta:
Hacer una nueva ampliación
= Nodo de decisión = se elige la que tenga mejor rédito, este es asociado a la rama
no cortada.
Teoría de Decisiones
Árboles de Decisiones E1 [P(E1)]
Rédito 1
E2 [P(E2)]
Rédito 2
E3 [P(E3)]
Rédito 3
Alternativa 3
Rédito 1
Alternativa 4
1 2 Rédito 2
Alternativa 5
1st Rédito 3
decisión 2da posible
decisión
E2 [P(E2)]
= Nodo de evento Rédito 1
E3 [P(E3)]
= Nodo de decisión Rédito 2
Ei = Evento i
P(Ei) = Probabilidad del evento i
Teoría de Decisiones
Árboles de Decisiones
Ejemplo:
Un minorista tiene que decidir si la instalación que construirá en una nueva localización será
grande o pequeña. La demanda en ese lugar puede ser pequeña o grande, con probabilidades
estimadas en 0,4 y 0,6 respectivamente.
Si se construye una instalación pequeña y la demanda resulta ser alta, el gerente podrá elegir
entre no ampliar dicha instalación (rédito = $223.000) o ampliarla (rédito = $270.000). Si
construye una instalación pequeña y la demanda es baja, no habrá razón para expandirse y el
rédito será $200.000.
Si se construye una instalación grande y la demanda resulta baja, las opciones son de no hacer
nada ($40.000) o estimular la demanda por medio de publicidad local.
La respuesta a esa publicidad puede ser modesta o intensa, con probabilidad estimada en 0,3 y
0,7 respectivamente. Si la respuesta es modesta, el rédito estimado será solamente $20.000, el
rédito se incrementará a $220.000 si la respuesta fuera intensa. Finalmente, si construye una
instalación grande y la demanda resulta ser alta, el rédito será de $800.000.
Dibuje un árbol de decisiones. Determine el rédito esperado en cada nodo de decisión y de
evento. Finalmente entregue el resultado sobre el tamaño de la instalación que entrega el
análisis.
Teoría de Decisiones
Árboles de Decisiones
Demanda baja [0.4]
$200
No Ampliar
$223
2
Ampliar
$270 0.3(20) + 0.7(220)
1 No hacer nada
$40
Respuesta modesta [0.3]
3 $20
Hacer publicidad
No Ampliar
$223
2
Ampliar
$270 $270 0.3(20) + 0.7(220)
1 No hacer nada
$40
Respuesta modesta [0.3]
3 $20
Hacer publicidad
$160
Respuesta intensa [0.7]
$160 $220
0.4(200) + 0.6(270)
No Ampliar
$223
2
Ampliar
$270 $270
1 No hacer nada
$40
Respuesta modesta [0.3]
3 $20
Hacer publicidad
$160
Respuesta intensa [0.7]
0.4(160)($160)
+ 0.6(800) $220
0.4(200) + 0.6(270)
$242 No Ampliar
$223
2
Ampliar
$270 $270
1 No hacer nada
$40
Respuesta modesta [0.3]
3 $20
Hacer publicidad
$160
Respuesta intensa [0.7]
0.4(160)($160)
+ 0.6(800) $220
$242 No Ampliar
$223
2
Ampliar
$270 $270
1 No hacer nada
$40
$544 Respuesta modesta [0.3]
3 $20
Hacer publicidad
$160
Respuesta intensa [0.7]
$160 $220
3
Árboles de Decisiones
Ejemplo:
El restauran La Flor de la Canela puede ahora ampliarse, sin embargo la propietaria se da
cuenta que en el cuarto año el incremento de la demanda será mayor del esperado, en este caso
ella deberá decidir si debe expandirse aún más, es probable que dos ampliaciones sean mucho
más costosas que la construcción completa de una instalación grande.
El crecimiento de la demanda solo puede ser alto o bajo con probabilidad de 0,6 o 0,4; como
consecuencia de lo planteado anteriormente la expansión inicial en el primer año puede ser
pequeña o grande.
1
Decisiones sobre
Capacidad
Árboles de Decisiones
Demanda baja
Demanda alta
1
Demanda baja
Demanda alta
Decisiones sobre
Capacidad
Árboles de Decisiones
Demanda baja
No Ampliar
Demanda alta
2
Ampliar
1
Demanda baja
Demanda alta
Decisiones sobre
Capacidad
Árboles de Decisiones
No Ampliar
Demanda alta [0.60]
2
Ampliar
1
Demanda baja [0.40]
Capacidad
Árboles de Decisiones
Árboles de Decisiones
Árboles de Decisiones