KOMUNIKASI ORGANISASI

Pengertian Organisasi

Organisasi adalah kelompok individu yang diorganisasi untuk mencapai tujuan

tertentu dan individu di dalamnya bekerja pada struktur tertentu. Tubuh organisasi
memiliki baik struktur formal maupun struktur informal.

 Struktur formal ; melayani pelaksanaan kegiatan organisasi yang teratur dan

terkoordinir diantara masing-masing anggota dalam rangka
mencapai tujuan organisasi.
 Struktur informal ; melayani kebutuhan manusiawi para individunya dan
mempertahankan mereka sebagai satu kesatuan.
 Komunikasi formal ; komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri,
sifatnya berorientasi pada cara-cara kerja di dalam
organisasi, produktifitas, memo, kebijakan, pernyataan,
jumpa pers dan surat-surat resmi.
 Komunikasi informal ; komunikasi yang disetujui secara social. Orientasinya
tidak pada organisasinya, tetapi lebih pada para
anggotanya secara individual.

Komunikasi Organisasi

“Komunikasi organisasi yaitu pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di

dalam organisasi dalam kelompok formal maupun informal organisasi.”

Jaringan Komunikasi

Jaringan komunikasi dalam organisasi adalah saluran yang digunakan untuk

meneruskan pesan dari satu orang ke orang lain. Jaringan komunikasi ini dapat dipandang
dari dua perspektif yaitu:

1. Jaringan komunikasi dipandang sebagai struktur yang diformalkan yang

diciptakan oleh organisasi sebagai komunikasi organisasi.
2. Jaringan komunikasi merupakan jenis umum pola komunikasi kelompok dan
dapat dijumpai umumnya dalam kelompok dan organisasi.
STRUKTUR JARINGAN KOMUNIKASI

Struktur jaringan komunikasi organisasi merupakan suatu struktur saluran dimana

informasi melewatinya dari individu yang satu ke individu lainnya. Terdapat 5 struktur
jaringan komunikasi yang terbentuk dalam organisasi :

1. Struktur Lingkaran

2. Struktur Roda

3. Struktur Y

4. Struktur rantai

5. Struktur Semua Saluran

Struktur Lingkaran

1. tidak memiliki pemimpin

2. Semua anggotanya memiliki
posisi
3. wewenang dan kekuatan yang
sama
4. anggota bisa berkomunikasi
dengan dua anggota.

Struktur Roda

1. Pemimpin berasa di posisi

pusat
2. Pesan disampaikan oleh
pemimpin

Struktur Y

1. Terdapat pemimpin
2. Anggota lain berperan
sebagai pemimpin kedua
Struktur rantai

1. Orang yang berada di posisi

tengah berperan sebagai
pemimpin
2. Anggota paling ujung hanya
dapat berkomunikasi dengan
satu orang.

Struktur Semua Saluran

1. anggota bisa berkomunikasi

dengan setiap anggota lainnya
2. partisipasi anggota secara
optimum

ARUS KOMUNIKASI

Pesan yang dikirim dari tingkat hirarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih
tinggi disebut sebagai komunikasi ke atas. Arus komunikasi ke atas memberikan
manajemen umpan balik yang diperlukan mengenai semangat kerja para karyawan dan
berbagai ketidakpuasan yang mungkin.

Arus komunikasi ke bawah dikirim dari tingkat hirarki yang lebih tinggi ke
tingkat yang lebih rendah. Manajemen dan karyawan mempunyai kendala bahasa yang
berbeda.

Komunikasi Lateral adalah pesan antara sesama manajer ke manajer, karyawan

ke karyawan. Pesan semacam ini bergerak di bagian yang sama di dalam organisasi atau
mengalir antar bagian.

Arus komunikasi yang mengalir di dalam organisasi pada struktur informal

kadangkala tidak jelas siapa sumbernya. Pesan yang mengalir dimana sulit melacak
sumber aslinya dikenal dengan istilah kabar burung.