Cadena de valor de Netflix

La logística de entrada se usa al obtener licencias de títulos populares de TV / películas

Las operaciones incluyeron la construcción y administración de su sitio web y el trabajo para
mejorar la plataforma de transmisión.
La logística de salida se utiliza asegurando que los servidores y sus sitios web funcionen
correctamente.
El marketing y las ventas se realizan a través de los anuncios en línea y televisivos. Netflix también
ofrece un mes de prueba gratis.
El servicio incluye el mantenimiento de las relaciones con los clientes al proporcionar títulos de
alta velocidad y la funcionalidad del sitio web (velocidad, usabilidad, servicio al cliente).
Si bien Netflix tuvo un buen comienzo al ingresar al mercado de streaming, todavía se
enfrentaban a que iban a llevar su contenido al televisor y a otros dispositivos que usaban los
consumidores. "Manzana”, tiene sus propias soluciones de hardware en Apple TV, las compañías
de cable entregan OnDemand a través de su set-up , cajas, y ahora Amazon tiene Tivo.
La solución de Netflix era pensar más allá de un socio de hardware y reclutar a muchos
"(Gallaugher, 2009, p.13). En 2008, Netflix se asoció con la electrónica de consumo empresas
para incorporar Netflix en sus dispositivos ", mientras que la primera generación de dispositivos
Roku ha recibido críticas positivas, Netflix espera que el acceso a su servicio eventualmente se
construya en todo tipo de dispositivos, incluyendo reproductores de DVD, televisores y consolas
de videojuegos "(Gallaugher, 2009, p.14). En 2009 Netflix tenía alcanzó más de 10 millones de
suscriptores y ahora ofreció más de 100.000 títulos en DVD (Breakingnews.com,2015).
"A mediados de junio de 2011, Netflix anunció un nuevo plan de precios que elevó efectivamente
los precios de suscripción en un 60 % para los clientes que estaban pagando $ 9.99 por mes por
la capacidad de (1) , reciba un número ilimitado de DVD cada mes (entregado y devuelto por
correo con un título en una hora) y (2) ver un número ilimitado de películas y episodios de
televisión transmitidos por Internet ". (Thompson, 2012, página C-127). No solo subiría el precio
del plan de suscripción sino que habría una
separación del servicio de transmisión y el servicio de DVD por correo electrónico. Los clientes
respondieron a este precio , cambio y separación de suscripciones de manera negativa.
El CEO de Netflix Hastings decidió continuar el proceso de transmisión a través del nombre
Netflix, Inc. y para mover los servicios de DVD por correo electrónico al sitio web Qwikster.com
(Thompson, 2012, p.C-128). Esto causó un malestar aún mayor con los clientes y Netflix
los precios de las acciones tuvieron varios impactos. Hastings rápidamente abandonó la idea de
cambiar el servicio de DVD por correo a Qwikster.com afirmando que "está claro que para
muchos de nuestros miembros dos sitios web harían las cosas más difícil. Así que vamos a
mantener Netflix como un lugar al que acudir para la transmisión y los DVD ". (Thompson, 2012,
página C-129). Poco a poco Netflix estaba tratando de recuperarse de su error y hacer las cosas
correcto con sus clientes.
En 2012, Netflix ha podido expandirse exitosamente internacionalmente comenzando en Canadá
en 2010, luego mudarse a América Latina y el Caribe. También en 2012, "más de 700 dispositivos
diferentes fueron capaz de transmitir contenido desde Netflix "(Thompson, 2012, página C-132).
Mientras que Netflix se había convertido en el líder en la transmisión de Internet rivales pronto
aparece después de ver las oportunidades que el contenido de transmisión previsto. "Los dos
rivales de transmisión instantánea más importantes basados en suscripción de Netflix incluyen:
Hulu Plus y Amazon Prime Instant Video "(Thompson, 2012, página C-135). Este desglose de lo
que la competencia está ofreciendo y por qué precio nos muestra que el costo de una suscripción
a Netflix está muy cerca de lo que la competencia está ofreciendo. Las principales diferencias
están en qué contenido dan las diferentes suscripciones a consumidores basados en las
diferentes redes a las que cada uno está asociado y los diferentes originales
contenido que cada uno proporciona.
 Competidores Precio Servicio

Su paga de membresia primium incluye : 2

Amazon prime
$99/ año dias libre de impuestos , acceso a musica y
video primium, ofreciendo contenido
$8.25/mes original, recomendaciones personalizadas
Video instantaneo
basadas en algoritmos, y esta asosiado a
redes.

Ofrece contenido actual y pasado, en

HULU PLUS $7.99/mes multiples dispositivos con unos cuantos
comerciales.

Estrategia de Netflix

Netflix ha desarrollado una estrategia que los ha convertido en el líder en servicios de suscripción
en línea
para la transmisión de entretenimiento. Su estrategia incluye:
 Brindar a los clientes una amplia selección de TV y películas a títulos para elegir
 "Adquirir nuevo contenido al construir y mantener relaciones mutuamente beneficiosas
con proveedores de videos de entretenimiento "(Thompson, 2012, página C-140).
 Proporcione una tecnología fácil de usar para que los clientes ordenen e identifiquen qué
es lo que desean ver.
 Proporcionar opciones para que los suscriptores elijan entre transmisión y DVD por correo
servicios.

Spe "Gastar agresivamente en marketing para atraer suscriptores y crear

conocimiento de la marca y el servicio de Netflix "(Thompson, 2012, página C-140).
 Promover "la transición rápida de los suscriptores de los EE. UU. A la transmisión por
secuencias en lugar del correo que entrega "(Thompson, 2012, p.C-140).
 "Expandir internacionalmente" (Thompson, 2012, p.C-140).
Netflix ha elegido superar a sus rivales sobre la base de la diferenciación al ofrecer un producto
más amplio selección y valor en sus servicios agregados. "Netflix y los analistas dicen que el
servicio de transmisión tiene montones de datos de clientes que lo ayudan a ofrecer la
programación correcta y una mejor experiencia de usuario "(Martin, 2012).
Ellos también utilizan la superioridad tecnológica al continuar ingresando a cada nuevo mercado
de tecnología a medida que se crean se hacen disponible para los consumidores. "Teniendo en
cuenta el mercado de los niños que consumen medios en iPads, Netflix este mes, películas
destacadas y programas de TV dirigidos a niños de 12 años y menores que ven el video en el
popular tableta "(Martin, 2012).
Desde el principio, Netflix se centró en obtener y poner a disposición nuevos contenidos para
suscriptores. "Con los años, Netflix ha dedicado un tiempo y energía considerables para
establecer fuertes lazos con varios proveedores de videos de entretenimiento y aprovechar estos
vínculos para expandir su biblioteca de contenidos y obtener acceso a los nuevos lanzamientos
tan pronto como sea posible, el marco de tiempo que Netflix obtuvo acceso a las películas
después sus lanzamientos teatrales fueron un elemento importante de negociación para Netflix.
Además ... Netflix tiene éxito negoció los derechos exclusivos para mostrar una serie de títulos
producidos por varios estudios "(Thompson, 2012, p. C-141).
La tecnología de software desarrollada por Netflix fue una gran parte de la estrategia. Este
software ha facilitado que un suscriptor obtenga una vista previa de las películas según la
categoría, las clasificaciones y otros filtros. También permitió que un suscriptor calificara los
títulos que habían visto y recibido anteriormente recomendaciones basadas en los títulos que
previamente calificaron altamente. Este servicio continúa siendo altamente exitoso con una
buena porción de títulos que se ven venir de las recomendaciones proporcionadas. Por dando a
los suscriptores una opción entre el DVD por correo electrónico y los servicios de transmisión que
ayudaron a mantener esos suscriptores que pueden no tener Internet de alta velocidad en sus
áreas o que simplemente les gusta recibir los DVD en el correo. Con un gran porcentaje de
consumidores que tienen la capacidad de transmitir la estrategia para obtener muchos
suscriptores como posible para cambiar a los servicios de solo transmisión ayudan a reducir los
costos asociados con franqueo incurrido cuando se incluye el costo de envío por correo en y
desde con los clientes. La compañía mantiene una agresiva estrategia de marketing y publicidad
ofreciendo un mes gratis y pruebas a sus servicios a todos los nuevos clientes.
La principal estrategia de Netflix ha sido aumentar las ganancias a través de la expansión
internacional.
No todos los mercados extranjeros tienen capacidades tan sólidas para transmitir. En América
Latina, Netflix se encontró con múltiples problemas con la falta de Internet, falta de dispositivos
capaces que se puedan usar para ver Netflix, pocas las conexiones a Internet, y no todos los
hogares utilizan tarjetas de crédito tan a menudo en el comercio en línea "(Thompson,
2012, p. C-146). Sin embargo, la compañía continúa moviéndose hacia nuevos segmentos, se
diversifica geográficamente
y ha tenido un éxito considerable en muchas áreas. "Dada la fuerte respuesta al lanzamiento de
los servicios de la compañía en el Reino Unido, la compañía planeaba ingresar a otro mercado
europeo en el cuarto trimestre de 2012 "
(Thompson, 2012, página C-147).
Modelo de cinco fuerzas de Porter

El modelo de las cinco fuerzas de Porter para Netflix y la industria del alquiler de películas es
importante. La rivalidad entre las compañías establecidas que enfrenta Netflix es con Amazon
Prime Instant Video, Hulu Plus y Redbox. Esto hace que la competencia sea intensa ya que hay
varias compañías que compiten con nuevas empresas uniéndose todo el tiempo.

el poder de negociacion de los Amenaza de nuevos

proveedores participantes

-industria del cine -El costo de entrada

-creacion de contenido original es bajo

Poder de negociacion
de nuevos compradores
-Los servicios de los
Amenaza de productos
competidores son
sustitutos
realmente similares
-contenido pirateado
original
-jugando un video juego

Rivalidad de los
competidores

-Amazon Prime
-Hulu Plus
-Red box
También hay muchos métodos para que los consumidores obtengan una película que también
aumenta la rivalidad entre las empresas. Los consumidores tienen cuatro opciones para elegir:
alquiler en la tienda, selección en línea y correo de entrega o servicio en línea de DVD por correo
electrónico, alquiler de quiosco o transmisión a través de Video on Demand. Comparable los
productos se pueden encontrar en muchos lugares diferentes y los costos para los consumidores
son bajos en el cambio entre estas opciones Netflix tiene un gran nivel de capital y ha logrado
economías de escala que los distingue de la competencia. "Las empresas disfrutan economías de
escala cuando pueden aprovechar el costo de una inversión a través del aumento de las unidades
de producción. La empresa con mejores economías de escala está en una posición para bajar
precios, gastar más en adquisición de clientes, nuevas características u otros esfuerzos. Pequeños
rivales tener una lucha cuesta arriba, mientras que las empresas establecidas que intentan
desafiar Netflix con un esfuerzo de imitación están en una posición en la que están a caballo entre
los mercados, incapaces de obtener la máxima eficiencia de sus esfuerzos "(Gallaugher,2008, p.
10).
La amenaza de nuevos participantes potenciales es moderadamente baja. Esto se debe en gran
parte a un costo muy alto o requisitos de capital resultantes de la obtención del producto
necesario. La marca y la imagen de la más grande las empresas de la industria también causan
dificultades para ingresar a este mercado. Los jugadores clave en la industria incluyen Red Box,
Hulu Plus y Amazon Instant Video. Una nueva compañía que intenta ingresar tendría que gastar
una gran cantidad de dinero en marketing y publicidad para tratar de obtener una ventaja
competitiva sobre estos jugadores clave en La industria.
La amenaza de productos sustitutos es alta en esta industria y los costos deben mantenerse bajos
para poder ser competitivo. Los productos sustitutivos para la industria de alquiler de películas
son muy numerosos e incluyen físicamente asistir a una película, mirar televisión, navegar por la
web, descargar contenido de la película ilegalmente, o incluso jugando un videojuego La
tecnología ha ayudado tremendamente a aumentar esta amenaza de productos sustitutivos
ahora que más consumidores pueden buscar el mejor trato disponible.
El poder de negociación de los nuevos compradores es alto. Los clientes altamente sensibles al
precio tienen mucha potencia ya que hay pocos o ningún costo de cambio y los clientes tienen
una gran cantidad de opciones. Debido a esto las empresas deben tener en cuenta esta
sensibilidad al precio y una posible falta de lealtad a la marca.
El poder de negociación de los proveedores es moderadamente alto. Normalmente, los
proveedores pueden imponer un aumento de precio en sus productos o reducir la calidad de los
productos suministrados que pueden disminuir un rentabilidad general de la compañía
(Andriotis, 2004, p.132). Esto prueba ser cierto en el alquiler de películas la industria ya que sus
proveedores son los estudios que hacen las películas. En 2013, Netflix se vio obligado a eliminar
Los programas de televisión Nickelodeon y MTV de su selección debido a un contrato expirado
con Viacom (Lieberman, 2013). Recientemente Netflix ha "decidido no renovar un trato con el
distribuidor Epix" (Lee, 2015).
Netflix también ha intentado disminuir el poder de los proveedores al agregar todo el contenido
original como su serie popular titulada "The House of Cards" (Cohan, 2013). Las grandes
empresas de la industria como
Netflix puede generar apalancamiento debido al gran volumen de producto que demandan.
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

Tecnología: La tecnología es el factor más importante que afecta actualmente la capacidad de

los miembros de la industria para prosperar en el mercado Tiene un gran impacto en los
elementos de estrategia particulares, atributos del producto, recursos, competencias,
capacidades competitivas y mercado logrado que deletrean la diferencia entre ser un competidor
fuerte y un competidor débil y, a veces entre ganancias y pérdidas. Tecnológico los avances y la
reducción de los recursos de infraestructura ayudarán a reducir costos operativos para Netflix,
sin embargo, necesitan tener una gran calidad de contenido dentro de sus ofertas de servicios.
Siempre que se ejecuten estrategias innovadoras, Netflix lo hará estar equipado para manejar
esta competencia feroz. En última instancia, estos factores definitivamente aumentarán la
intensidad competitiva y lo harán disminuir los márgenes de ganancia. Pronto, la industria se
moverá hacia un cliente masivo distribución y las ganancias se pueden hacer con suscripciones
de gran volumen.
Sin embargo, el éxito de Netflix dependerá de la diferenciación de su producto y
calidad de contenido, provisto de su innovación, alta calidad y entrega de rendimiento
(Paramesh 2013).

Distribución:

Para que Netflix tenga éxito en una configuración en línea, debe tener una
red de distribución que permite la entrega rápida de DVD. Netflix tiene un correo fuerte
posición de entrega y está bien posicionado para el negocio de Video on Demand.

El futuro de la entrega de contenido es a través de la transmisión. Según el CEO de Netflix, Reed

Hastings, "En las próximas décadas y en todo el mundo, la televisión por Internet reemplazará a
la televisión lineal. Las aplicaciones reemplazarán los canales, los controles remotos
desaparecerán y las pantallas proliferar. A medida que la televisión por Internet crece de millones
a miles de millones, Netflix, HBO y ESPN están liderando el camino "(Pkafka 2013).

Mientras que la televisión por Internet es solo un porcentaje muy pequeño de la visión de video
hoy en día, Hastings cree que crecerá cada año porque Internet se hará más rápido, más confiable
y más disponible. Según Hastings, "las ventas de televisores inteligentes aumentarán y
eventualmente cada televisor tendrá Wi-Fi y aplicaciones. Los adaptadores de TV inteligentes
(Roku, Apple TV, etc.) obtendrán menos costos y mejor visualización de tabletas y teléfonos
inteligentes que aumentará. Tabletas y los teléfonos inteligentes se utilizarán como interfaces
táctiles para la televisión por Internet. Las aplicaciones de Internet TV lo harán mejorar
rápidamente a través de la competencia y actualizaciones frecuentes. Streaming 4k video will
sucederá mucho antes de que la TV lineal admita 4k de video. La publicidad en video por Internet
será personalizado y relevante. TV Everywhere proporcionará un buen funcionamiento
económico la transición para las redes existentes y los nuevos participantes como Netflix están
innovando rápidamente "(Pkafka 2013).
Márketing:

Los factores clave de éxito relacionados con la comercialización pueden ser una forma
importante de desarrollar un estrategia de la compañía Estas estrategias pueden incluir probar
un mejor servicio al cliente, garantías del cliente, un sitio web fácil de usar y publicidad
inteligente. Cuando un cliente entra a una tienda de ladrillo y mortero que es capaz de ver
físicamente el producto que están comprando Los pedidos en línea no comparten este lujo, por
lo que Netflix necesita usar su sitio web para ser persuasivo. Netflix debe proporcionar un acceso
fácil a todos sus selecciones de películas a través del uso de motores de búsqueda o categorías
para ayudar al usuario a buscar cualquier película.

Habrá un progreso significativo hacia un nuevo modelo de negocio más allá de

los servicios tradicionales de publicidad y suscripción. El hogar estadounidense
gasta, en promedio, casi cinco horas por día viendo contenido de video y es una muy
medio efectivo para generar interés del producto. La transmisión en línea tiene
oportunidad de revolucionar la forma en que los productos acompañan el contenido, y
finalmente presentado a los espectadores. Según el analista Ken Gao, "Las oportunidades
son ilimitados cuando uno piensa en lo impresionante que sería una experiencia si podemos
darnos cuenta de todo el potencial de combinar la transmisión de video y el comercio electrónico,
una próxima generación Home Shopping Network en capas sobre cualquier contenido. Después
de todo, ¿qué es video, sino un medio para la aspiración de productos, estilos de vida y
experiencias? "(Gao 2012).
 FODA
Fuerzas Debilidades

-Ventaja de ser los primeros -El poder de negociacion

-Optimizar la sugerencia de de los proveedores
contenido
-Acuerdo de reparto de -Errores de gestion
ingresos
-Dispositvos listos para Netflix -Almacenamiento y
entrega de contenido

vn

FODA
-Aumentar la capacidad
de infraestructura
-crecimiento en el
segmento de internet
movil -Competencia en alza
-Aumento en el frude de
-oportunidad para el internet
crecimieto internacional
-crecimineto de estudios
independientes

Oportunidades Amenazas
FORTALEZAS

Ventaja de primer movimiento:

Netflix pudo distinguirse como líder de la industria en servicios de entretenimiento en tiempo
real. "Sobre El lanzamiento de Netflix se benefició enormemente de la ventaja de ser el primero
en moverse tanto en el DVD por correo como en la transmisión de la película
entrega, esencialmente inventando ambos mercados. A esto se agregaba el hecho de que los
proveedores de contenido eran Todavía no estoy seguro de lo que tenían con la transmisión de
video, y aparentemente tomaron un enfoque experimental para este nuevo canal de distribución
"(Culp, et al., 2012, p.10).

Optimizar la sugerencia de contenido:

Al optimizar el sistema para hacer recomendaciones al consumidor, Netflix ha aumentado su
audiencia de la biblioteca hasta el 85% de los títulos por trimestre. Este aumento en el alquiler
de título proporciona un mayor valor de
su biblioteca y podría ser percibido como un beneficio de valor agregado por parte del
consumidor, dando a la compañía ventaja competitiva (Thompson, 2012, página C-143).

Acuerdo de reparto de ingresos:

Netflix hizo acuerdos con ciertos proveedores de contenido que les permitieron participar en
ganancias compartiendo o para que Netflix pague por uso por el contenido. "Netflix tiene ... crear
un modelo de negocio que crea vínculos cercanos con estudios de cine. Los estudios adoran
Netflix porque ganan un porcentaje de la suscripción Ingresos por cada disco enviado a un cliente
de Netflix. A cambio, Netflix compra los DVD del estudio a un costo. Netflix puede encontrar una
audiencia para una película sin que los estudios gasten un centavo en una película adicional.
márketing. Es un ganar-ganar para ambos extremos de la cadena de suministro. Estas
asociaciones de proveedores otorgan a Netflix una
tipo de poder de negociación suave (Gallaugher, 2008, p.5). Esto permitió a Netflix mantener una
sobrecarga más baja en contenido, proporcionando más estabilidad financiera y flexibilidad.
Dispositivos listos para Netflix:
"La compañía ha estado haciendo honor a su nombre mediante la creación de un video de
transmisión por suscripción servicio y asociación con una amplia gama de fabricantes de
dispositivos para obtener clientes Netflix incorporados a sus dispositivos. "Muchos fabricantes
de dispositivos incluirán incluso botones de Netflix en los controles remotos de sus dispositivos
que inicia automáticamente la aplicación Netflix (Duncan, 2011). El beneficio adicional en esto es
que la corriente de Netflix los suscriptores ya no tendrán que buscar su ícono de Netflix para
acceder y los que no estén suscritos ahora estar al tanto de su producto Al tener un botón de
Netflix en los dispositivos, no solo muestra la confianza entre otros empresas, pero fortalece la
lealtad de las marcas entre los usuarios de sus servicios.
DEBILIDADES

El poder de negociacion de los proveedores:

Dado que las películas más populares que los consumidores considerarían valiosas son
producidas solo por un puñado
de estudios más grandes, entre los grandes proveedores hay poca competencia. Esta falta de
competencia impide precios competitivos y aumenta el control del proveedor de los acuerdos de
licencia y los costos asociados. También hay incertidumbre en el costo del contenido porque los
proveedores pueden extorsionar a millones en las renegociaciones de los contratos.
y extensiones basadas en lo que sus predicciones futuras se basan en las tendencias del mercado.
"Por ejemplo, de vuelta en
2008, Netflix convenció a Starz para llegar a un acuerdo por $ 30 millones al año. Cuando regresó
a la mesa en 2011, $ 300 millones no fueron suficientes para la red "(Greenfield, 2013). Un
aumento en el costo de esta enorme podría tener efectos graves sobre los gastos generales y los
resultados de la empresa.

Perdidas de gestión:
Las malas relaciones públicas y las comunicaciones con los consumidores causaron
preocupaciones sobre el precio y los planes de reestructuración de la compañía tenían un
sentimiento negativo con los consumidores. No solo Netflix clientes sueltos de esta situación,
pero también experimentan varias disminuciones en sus valores de valores que demostró una
falta de confianza en las decisiones de gestión y en la pérdida general de algunos clientes de
Netflix base. "A pesar de que los pasos en falso de la administración fueron la razón principal
detrás de la disminución en Netflix precio de las acciones, no se puede negar que este fue
también el período en que la amenaza competitiva se fortaleció en
Los EE. UU. Los competidores utilizaron esta ventana de oportunidad para reforzar sus avances
y varios nuevos surgieron competidores con mucho dinero "(Trefis Team, 2012).

Almacenamiento y entrega de contenido:

Netflix utiliza los servicios de computación en la nube de Amazon AWS para almacenar contenido
y transmitir contenido a
clientes. Con Amazon ingresando al mercado Pay-Per-View y Streaming Video, el crecimiento
La competencia entre Netflix y Amazon podría crear un conflicto de intereses con respecto a una
función central de su negocio (Harris, 2013).
OPORTUNIDADES:

Aumento de la capacidad de infraestructura:

"Los ISP como Time Warner intentan en repetidas ocasiones cambiar a planes de ancho de banda
limitado, a pesar de estar muy extendidos
la oposición del cliente a lo que básicamente es un aumento de precios "(Auerbach, 2015). Con
la Internet global Se espera que el tráfico aumente 3 veces en los próximos 5 años, lo que
aumentará la capacidad del ISP es vital para
apoyando la demanda del cliente de servicios de Internet, como el contenido de video de
transmisión. "Prácticamente cada ciudad en el ranking de "Speed Leaders" de banda ancha
hogareña ha visto un aumento anual en su oferta de velocidad máxima desde 2012. Sin embargo,
esos aumentos de velocidad no han producido cambios dramáticos en el ranking de los EE. UU.
ofertas en comparación con los de otros países. La mayoría de las ciudades asiáticas y europeas
proporcionan banda ancha servicio en el rango de velocidad de 25 a 50 megabits por segundo
(Mbps) con un mejor valor promedio que el Norte Ciudades estadounidenses con algunas
excepciones clave "(Kehl, et al., 2014).
(Garber, 2012)
Oportunidad para el crecimiento internacional:
Mientras que Estados Unidos es el segmento de mercado geográfico principal para Netflix en
términos de movilidad banda ancha ocupa el puesto "18, con una velocidad de descarga de 11.68
Mbps. (Sag, 2014). Con alta velocidad a Acceso a Internet disponible en muchos países, la
expansión internacional es una estrategia atractiva para proveedores de contenido de streaming.

Crecimiento de los estudios independientes:

Con el crecimiento de los estudios de cine independientes, los proveedores de contenido de
streaming como Netflix pueden tratar directamente con el estudio más pequeño para crear
contenido exclusivo. Con su análisis estadístico puntual y incorporado audiencia, estaría en una
posición increíblemente única para convertirse no solo en un distribuidor líder de películas
independientes, pero también un destacado financiador de estas películas "(Hardy, 2013).

AMENAZAS

Competencia creciente
"Netflix, Inc. (NASDAQ: NFLX) enfrenta una creciente competencia de jugadores como Time
HBO NOW y Hulu de Warner, pero UBS AG (NYSE: UBS) cree que la firma de transmisión en EE.UU.
continuar expandiéndose globalmente "(Jain, 2015). Con el aumento en la demanda de
contenido de transmisión en línea Netflix tendrá que trabajar duro para mantenerse por encima
de la competencia.

Aumento del fraude en Internet:

Con el fraude en línea en aumento, algunos clientes pueden ser reacios a proporcionar su pago
sensible e información personal en sitios web de proveedores de contenido. "NOS. los
ciudadanos informaron perder más de $ 550 millones en 2009 en fraude de Internet, siendo presa
de una variedad de estafas cada vez más sofisticadas, según a un informe del Centro de Quejas
contra el Crimen en Internet "(Los Angeles Times, 2010). Estos casos de fraude tienen
incluso llegue a Netflix, una estafa de phishing especialmente inteligente dirigida a los usuarios
de Netflix animándolos a contactar los estafadores que se hicieron pasar por representantes de
servicio al cliente (Casti, 2014).

Recomendaciones
Recomiendo que Netflix comience a asociarse con varios proveedores de televisión multicanal
para ofrece su contenido de transmisión junto con canales premium conocidos como HBO y
Showtime. Por Al hacer esto, Netflix podrá aumentar su base de suscriptores y ayudar a
compensar sus costos. Tal movimiento también podría ayudar a fortalecer y ampliar la base de
suscriptores de Netflix, proporcionando un canal de comunicación adicional para clientes. Los
medios de amplia base (TV y Radio) también son importantes porque este es el campo donde
Netflix puede encontrar clientes potenciales que la compañía [podría usar] se adapte a sus
necesidades [para el contenido de video digital] a un Precio pagable. "En cuanto a las
asociaciones estratégicas, tienen su importancia específica que no debería ser subestimado y
debe considerarse como un plan estratégico a largo plazo "(Rauta, 2014).

La otra recomendación que tengo es que Netflix siga fortaleciéndose con su Internacional
Expansion Plans al tiempo que le da a sus vistas de Estados Unidos un excelente contenido. Netflix
se alza para ganar el competitivo ventaja en el ámbito internacional con sus planes de expansión.
Esta ventaja proviene del tamaño de Netflix, economías de escala y beneficios iniciales en muchos
mercados internacionales. Los beneficios de una exitosa expansión internacional supera los
riesgos; sin embargo, "Netflix tiene que crear un biblioteca que tendría suficiente contenido para
ser atractiva en cada país. Como el contenido de transmisión necesita con licencia por separado
para cada mercado, Netflix enfrenta dificultades para proporcionar a los suscriptores extranjeros
acceso a contenido comparable disponible para los suscriptores de EE. UU. "(Warren, 2011). Con
estos problemas para considerar Netflix debe administrar diligentemente sus esfuerzos y
controlar sus costos en sus planes internacionales.

Netflix ¿Dónde están ahora?

Si bien los errores que ha cometido Netflix les han perjudicado, han podido recuperarse. Por
Las acciones de 2013 de Netflix "se han más que triplicado, ha ganado tres premios Emmy y creció
su base de suscriptores de EE. UU. a casi 29 millones "(McCord, 2014, p 71). Netflix ha tardado
en hacer crecer su base de suscripciones, pero con mucho trabajo han podido ver crecimiento en
el mercado internacional. "Netflix Inc. dijo que El servicio de televisión por Internet creció a 65,6
millones de suscriptores ... gracias a los programas originales populares, como "Daredevil" y
"Orange is the New Black". El crecimiento más fuerte se registró en los mercados internacionales,
donde los suscriptores aumentaron 2,37 millones a 23,3 millones "(BloombergBusiness.com,
2015).