Presentación del caso

as aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS
Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso
para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad
de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
Proceso de Selección
 Olga Martínez, Luceli Sánchez: Quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
 María Antonia Rojas: Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Partiendo del perfil requerido y con la información que se tiene de las candidatas, la Sra. Olga Martínez,
Luceli Sánchez, no cumple con el dominio del idioma inglés, asumiendo esto me parece que este hace
parte fundamental para la comunicación en la empresa y en sus funciones como seria la atención al
cliente y redacción de documentos, no se podría desenvolver aunque tenga la experiencia en el cargo.
En el caso de la Srta. María Antonia Rojas, no tiene demasiada experiencia en el cargo ni en las
herramientas ofimáticas, pero si tiene el dominio y la habilidad en el idioma inglés, que este a mi
parecer seria parte fundamental para el desarrollo de sus funciones, porque a través de la
comunicación podría desarrollar sus funciones, sin ningún inconveniente, y apoyándose en sus
compañeros de trabajo.
Pero esto sería en el caso que solo se deba elegir entre estas dos candidatas, porque si en esta
convocatoria las aspirantes no cumplen a cabalidad el perfil como es en este caso, pues procedería a
realizar nuevamente una convocatoria donde pueda encontrar una candidata acorde al perfil como
seria, que hable el idioma inglés, que maneje las herramientas ofimáticas, y que tenga alrededor de 6
meses a un año desempeñando cargos similares.
Este sería un ejemplo del proceso.

Referencia: www.asesoresenelmejoramientodelth.webnode.com.co

Adriana Milena Barrios Sierra