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Romero – Vol. II; Cap.

“Técnicas de coordinación de un grupo de discusión o grupo de trabajo”


Un grupo en distintas etapas de selección y solución de problemas, va a tener diferentes requerimientos de roles;
también tendrá en diferentes requerimientos en función del nivel de madurez que ha alcanzado en lo que hace a la
capacidad de sus integrantes para cooperar en la resolución de tareas. Una de las funciones más importantes del
coordinador será la de ayudar a discernir los requerimientos de los roles que necesita un grupo en una subfase dada,
a fin de lograr su objetivos.

Coordinación, fases y roles

Retomando las fases de Bales, para cada una de ellas, vamos a encontrar ciertos requerimientos de roles mínimos
indispensables, si esos roles no son ejecutados, no se puede pasar de una fase a la siguiente.

Para la fase primera, de orientación, entre los roles de locomoción o progresión, se va a necesitar un rol de iniciador
contribuyente, un rol de ordenador, el rol de pedir información, de dar opiniones. Y entre los roles de
mantenimiento se necesitan el rol de estimulador, el de guardagujas y el de seguidor.

En la segunda fase, de evaluación, van a necesitarse los roles necesarios para la etapa anterior y a demás otros roles,
porque en esta fase se van a presentar los primeros problemas y discusiones; van a empezar a emerger los
liderazgos y las tentativas de ejecutar un liderazgo efectivo, ya sea de locomoción o de mantenimiento. Se
necesitaran entonces los roles de elaborador, de sintetizador, y de critico evaluador para las funciones de
locomoción. Y para las de mantenimiento se necesitaran a demás de los ya vistos, roles de conciliador y de
transigente.

En la tercera fase, entre los roles de locomoción, se necesitaran: rol dinamizador, para poder “apurar” la toma de
decisiones; también se necesitaran sintetizadores y critico – evaluadores. Se van a necesitar todos los roles de
locomoción y todos los de mantenimiento, un legislador, comentaristas, etc.

Siguiendo a Thelen, el coordinador tiene que cumplir 4 funciones básicas:

a).Mantener la discusión centrada en el grupo, a fin de que sea de interés para todos y que todos puedan participar.

b).Salvaguardar la libertad de expresión, para que todos los participantes puedan decir lo que realmente piensan.

c).Mantener la discusión en un nivel lo suficientemente practico para que todos puedan entender el tema que se
está tratando.

d).Mantener la suficiente sensibilidad sobre lo que está ocurriendo, a fin de organizar las actividades de los
participantes de forma tal que facilite un autoaprendizaje de mejores comportamientos y conductas.

El coordinador va a operar sobre el “lado derecho” del esquema de Bales, sobre los 6 problemas vinculados a cada
fase:

a).En la fase de comunicación, donde el grupo debe comprender claramente la tarea a realizar, los integrantes
deben esclarecerse y orientarse mutuamente con respecto a la misma y el coordinador debe propiciar un enfoque
que asegure el esclarecimiento de las metas, mantenga en movimiento la acción del grupo y facilite la resolución de
los problemas de comunicación estimulando la participación de todos.

b).En la fase de evaluación, el grupo debe elegir los senderos a seguir para lograr su objetivo: los problemas que se
presentaran serán los de evaluar las distintas alternativas de acción posibles. El coordinador debe facilitar la
organización del ritmo de trabajo, brindar la información si esta es necesaria o requerida, facilitar la relación entre
los medios al alcance del grupo con los fines a obtener.
c).En la tercera fase, la de control de aportes, el grupo pasa a discutir a fondo la temática propiamente dicha; los
integrantes intercambian afectivamente información. Es aquí cuando la tarea del coordinador es mucho mas
compleja. Es necesario, por un lado, sintetizar los aportes para estimular nuevas elaboraciones (realimentar al
grupo), brindar nueva información si esta es requerida, mantener los objetivos en las perspectivas del grupo
reorientando las situaciones de empantamiento, etc. pero también es necesario evitar las discusiones bizantinas, dar
apoyo efectivo, creando un clima emocional que mantenga unido al grupo, aliviar tensiones, alentar nuevas
expresiones, etc.

d).En la cuarta fase, el grupo toma decisiones, produce una respuesta a la tarea planteada; es necesario evitar las
situaciones de desacuerdo que segreguen o aíslen a uno o varios miembros, incorporando al grupo la aceptación de
posibles disidencias, etc.

e) f). En la quinta y sexta fase, de relajamiento de tensiones y reintegración, los acuerdos relajan las tensiones y
aumentan la solidaridad grupal. Los problemas enfrentados por el coordinador serán los de manejo de tensiones y
reintegración. En forma paralela es necesario ayudar al grupo a evaluar sus decisiones y la eficacia de los
procedimientos empleados para lograrlas, a extraer experiencias positivas de las situaciones negativas.

La actitud del coordinador: criterio de complementariedad, función plástica y método experimenta

El coordinador indefectiblemente va a operar con una actitud democrática.

También es importante indicar que el coordinador va a operar con un método experimental.

Se dijo anteriormente que el liderazgo implicaba una posición diferenciada, que podía ser asumida por diversos
miembros, en esa medida el liderazgo es móvil. La coordinación, a semejanza del liderazgo, solo puede ser asumida
en forma adecuada por una persona debidamente entrenada, porque como función, no es móvil sino plástica.

Cuando decimos que es plástica nos referimos al hecho de que, como dijimos, el coordinador debe tener un
entrenamiento anterior que le permita asumir y ejecutar los roles funcionales que requiera el grupo en un momento
determinado, y que los miembros por diversos motivos, no pueden asumir o ejecutar. Es decir que en determinados
momentos, el coordinador va a operar con un criterio de complementariedad, brindando los roles que son
requeridos para el buen funcionamiento.

El coordinador opera siempre con un criterio de complementariedad y con dos actitudes distintas.

Una de ellas es la de señalar el conflicto: señala de una u otra manera el conflicto existente y el rol requerido
ausente que puede resolver dicho conflicto, pero que hasta ese momento no es asumido por los miembros.

Si ningún integrante puede asumir el rol requerido, el coordinador pasa a asumirlo, a ejecutarlo por sí mismo, a
dramatizarlo, para “enseñar” también con el ejemplo la conducta o rol a ejecutar para resolver una situación.

El coordinador va a operar de a cuerdo a un método experimental, lo cual va a implicar una estrategia, una táctica y
una logística.

Entendemos por estrategia de análisis distintas opciones de planificación para elegir la que se acomodara mejor al
logro de los objetivos fijados. La táctica es la elección de las técnicas adecuadas de acuerdo a los fines propuestos y
la planificación de las mismas según el curso de la acción. La logística consiste en involucrar en el campo del trabajo
todos los instrumentos y recursos disponibles.

En tal medida, un modelo experimental que implica un diagnóstico de la situación, una interpretación de la misma,
una planificación de acciones a hacer, una actuación de esas acciones, una obtención de reflejos y una modificación
(si es necesaria) de planes y acciones.
En un grupo es necesario tener por lo menos tres niveles en los cuales es posible intervenir como coordinadores:
nivel manifiesto o fenoménico; un nivel intermedio (técnicas de grupos operativos); y un nivel profundo (técnicas de
grupo terapéutico). Y cada nivel tiene y requiere distintas técnicas de coordinación.

Nivel manifiesto: grupos de discusión. La técnica opera a nivel de fenómenos emergentes; no inconscientes. (Criterio
Interaccional)

Nivel intermedio: grupos operativos. (Criterio Intersubjetivo)

Nivel profundo: grupos terapéuticos. Se opera a nivel inconsciente (Criterio Intrasubjetivo)

Las técnicas de coordinación grupal:

Para elegir una técnica debemos tener en cuenta:

 El objetivo que queremos lograr con ella


 Su aplicación de acuerdo al número de participantes y al tiempo disponible
 El coordinador debe conocer bien la técnica y saberla utilizar adecuadamente
 Es importante conocer las particularidades de cada técnica sus posibilidades y límites

Importante:

 Usar la imaginación y creatividad para modificar adecuar y crear nuevas técnicas de acuerdo a los
participantes ya la situación específica que se quiere enfrentar
 Una técnica puede tener múltiples variantes y múltiples procedimientos

Técnicas o dinámicas vivenciales:

 Se caracterizan por crear una situación ficticia dónde nos involucramos reaccionamos y adoptamos actitudes
espontáneas nos hacen vivir una situación
 Se pueden dividir en:
 Animación su objetivo es animar, cohesionar, crear un ambiente fraterno y participativo
 De análisis el objetivo Central es dar elementos simbólicos que permitan reflexionar sobre situaciones de la
vida real
 El tiempo juega un papel principal en la mayoría estas técnicas les da dinamismo a la vez que es un elemento
de presión

Técnicas con actuación:

 El elemento central es la expresión corporal a través de la cual se representan situaciones comportamientos


y formas de pensar
 Se deben dar recomendaciones prácticas
 Presentación ordenada y coherente
 Dar un tiempo limitado para que sinteticen los elementos centrales
 Qué se utilice la expresión corporal
 Que se hable con voz fuerte
 Que no hablen y actúen dos a la vez

Técnicas auditivas y audiovisuales:

 Requieren un trabajo elaboración previa


 Se presentan una situación o tema con la interpretación basada en una investigación análisis y
ordenamiento específicos de quiénes la produjeron
 Es necesario que los coordinadores la conozcan de antemano deben servir como herramienta de reflexión
no de distracción
Técnicas visuales:

 se pueden diferenciar dos tipos


 Técnicas escritas todas que el material que utiliza la escritura como elemento central
 Técnicas gráficas aquellas que se expresan a través de dibujos y símbolos

Importante para el coordinador:

 Para que la técnica sea efectiva es imprescindible que el coordinador:


 Antes de elegir una técnica haya contestado a las siguientes preguntas Qué temas vamos a trabajar y cuál es
el objetivo que se quiere lograr