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Los indicadores de factores de riesgo enlistados en este apartado sugieren probables casos de
acoso escolar, y constituyen elementos para informar a la autoridad directiva del plantel, e iniciar la
atención del caso. En tal virtud, la identificación de algún indicador contenido en las Guías no significa
que NNA estén sufriendo acoso escolar o actuando como acosadores, se recomienda valorar y dar
seguimiento a las señales que se detecten. Las Guías no son un diagnóstico.
Cuando el acoso es denunciado o informado por un NNA, es preciso asegurar la
confidencialidad y discrecionalidad del caso para proteger a los(as) estudiantes que denuncian y a
los(as) involucrados en el caso de acoso escolar.
Es importante que de primera instancia se notifique de inmediato al director(a) y que todo
quede redactado en un Acta de Hechos que será elaborada por personal de la dirección y en
colaboración con quien ha referido el caso ante la percepción de indicadores de riesgo.
Posteriormente que se ejecuten los mecanismos de mediación establecidos, con apoyo del 01800
ACOSO, buscando que inicialmente en la escuela se resuelva la situación, de lo contario se
notificará a las instancias correspondientes.
Para esta Acta de Hechos se sugiere que consideren al menos los siguientes puntos11:
Recabar los relatos de las partes involucradas. Se recomienda que no sea al mismo tiempo y
que los familiares o tutores estén presentes12 .
Asignar una clave de identificación.
Datos de la escuela (nombre, clave de CCT, nivel, turno, ubicación, teléfono/correo
electrónico si cuenta con ellos, nombre del director/a).
Nombre de la(s) persona(s) involucradas y de quien refiere el caso (si aplica). - Fecha. -
Atención realizada al evento.
Familiar o tutor de las NNA que asistió ante la llamada.
Otras situaciones relevantes:
a) Descripción de las palabras exactas que fueron utilizadas por niñas, niño(a)s y
adolescentes cuando refirió al acto violento, o del adulto cuando denunció;
b) Conducta de niñas, niños y adolescentes o la del adulto;
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Resultados y acuerdos generados a partir de la intervención preventiva y atención.
· Nombre y firma del director(a).
· Nombre y firma de los padres o tutores del alumno(a).
· Nombre y firma del docente.
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u) Tendencia a quejarse mucho, ser exigente o aislado.
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Considere que un indicador por sí sólo no es evidencia de que NNA estén siendo sujetos de
acoso escolar, sin embargo, se recomienda valorar y dar seguimiento a los indicadores que se
hayan detectado y notificar a la dirección de la escuela.
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