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Programa de Formación:

TECNÓLOGO EN DIRECCIÓN DE VENTAS

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Código 621111
Programa de TECNÓLOGO EN DIRECCIÓN DE VENTAS -
Formación: TDV.
Versión 101

Diseño e implementación de estrategias


Nombre del para el fortalecimiento de la gestión TDV-F1-
Código
Proyecto comercial de las micro y pequeñas GD01
empresas en Colombia

Fase del Proyecto Fase I - Análisis

Ambiente de formación ESCENARIO


(Aula, laboratorio, taller, unidad
Actividad (es) del Actividad (es) de
productiva) y elementos y condiciones
proyecto Nº 1 Aprendizaje (AA):
de seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente

AA1: Seleccionar la idea


de negocio

Duración: 113 horas

AA2: Diagnosticar el Ambiente Virtual de Aprendizaje


comportamiento del dispuesto en el Sistema de Gestión de
Caracterizar el
mercado. Aprendizaje (LMS) accedido a través
mercado
del Sistema o herramienta de gestión
Duración: 197 horas académica del SENA.

AA3: Establecer el
mercado meta.

Duración: 140 horas

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FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS
Cod. TDV-F1-GD01

1. 260101011 01:
260101011:
Generar ideas de productos
y/o servicios según las
variables definidas en el D e t e r m i n a r
entorno. oportunidades de
mercado de acuerdo
con la situación y
2. 260101011 02: comportamiento de
los entornos de la
Seleccionar ideas de organización.
productos y/o servicios
tomando en cuenta
condiciones de la empresa
y del mercado.

3. 240201500 07:
240201500:
Resultados de Generar hábitos saludables Competencia
Aprendizaje AA1: en su estilo de vida para Promover la
garantizar la prevención de interacción idónea
riesgos ocupacionales de consigo mismo, con
acuerdo con el diagnóstico los demás y con la
de su condición física naturaleza en los
individual y la naturaleza contextos laboral y
y complejidad de su social.
desempeño laboral

4. 240201501 01:
240201501:

Comprender frases y
Comprender textos
vocabulario habitual sobre
en inglés en forma
temas de interés personal
escrita y auditiva.
y temas técnicos

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GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS
Cod. TDV-F1-GD01

1. 260101010 01:

Analizar el comportamiento
de compra de clientes,
consumidores y usuarios 260101001:
de acuerdo con las
tendencias del mercado. Proyectar el mercado
de acuerdo con la
2. 260101010 02: categoría de producto,
necesidades y
Segmentar el mercado expectativas de
tomando en cuenta el consumidores y/o
comportamiento de compra usuarios.
de clientes, consumidores,
usuarios, el producto y/o
servicio y la capacidad de
la organización.

Resultados de
Competencia
Aprendizaje AA2: 260101004:

3. 260101004 01: Definir la estrategia


de canales a partir
Identificar canales de del comportamiento
distribución según la del mercado,
tipología de productos y características de
segmentos de mercado. los productos y
plan estratégico
organizacional.

240201500:
4. 240201500 04:

Promover la
R e d i m e n s i o n a r
interacción idónea
permanentemente su
consigo mismo, con
proyecto de vida de acuerdo
los demás y con la
con las circunstancias
naturaleza en los
del contexto y con visión
contextos laboral y
prospectiva.
social.

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Cod. TDV-F1-GD01

5. 240201501 02:
240201501:
Resultados de Comprender la idea Competencia
Aprendizaje AA2: principal Comprender textos
en avisos y
en inglés en forma
mensajes breves, claros y
escrita y auditiva.
sencillos en inglés técnico.

1. 260101011 03:
260101011:
Evaluar los factores claves
de éxito de la ideas según D e t e r m i n a r
mercados seleccionados. oportunidades de
mercado de acuerdo
2. 260101011 04: con la situación y
comportamiento de
Ubicar mercados a partir los entornos de la
del análisis de las variables organización.
del entorno organizacional
y la idea seleccionada.
Resultados de
Competencia 240201500:
Aprendizaje AA3:
3. 240201500 01:
Promover la
interacción idónea
Interactuar en los contextos
consigo mismo, con
productivos y sociales en
los demás y con la
función de los principios y
naturaleza en los
valores universales.
contextos laboral y
social.
4. 240201501 03: 240201501:

Leer textos muy breves y Comprender textos


sencillos en inglés general en inglés en forma
y técnico. escrita y auditiva.

Duración de la guía (en horas): 450

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2. INTRODUCCIÓN
En esta primera fase de análisis, se aprenderá a “caracterizar el mercado” a partir
de la selección de una idea de negocio, la cual debe ser elegida cuidadosamente y
es imperioso, que haya sido sometida a un detallado proceso de selección que nos
asegure su éxito en cierta medida, y nos permita vislumbrar su permanencia en el
tiempo, resistiendo y adaptándose a los cambios del mercado.
De acuerdo con la Ley 1014 de 2006, art.
1º: “El emprendimiento es una forma de
pensar, razonar y actuar centrada en las
oportunidades, planteada con visión global
y llevada a cabo mediante un liderazgo
equilibrado y la gestión de un riesgo
calculado, su resultado es la creación
de valor que beneficia a la empresa, la
economía y la sociedad. AA1
Emprendedor: Es una persona con
capacidad de innovar; entendida esta como
la capacidad de generar bienes y servicios
de una forma creativa, metódica, ética,
responsable y efectiva”.
Basados en las definiciones anteriores podemos afirmar sin lugar
a dudas que la idea de negocio debe ser elegida cuidadosamente
y es imperioso que haya sido sometida a un detallado proceso
de selección, que nos asegure su éxito en cierta medida y nos
permita vislumbrar su permanencia en el tiempo, resistiendo y
adaptándose a los cambios del mercado. Por tanto, una buena
idea de negocio será aquella que ofrezca una solución efectiva
a una necesidad real de nuestro entorno, con capacidad de
innovación y transformación de acuerdo al ritmo de vida y las
expectativas de los clientes.

Para generar buenas ideas es necesario tener la mente dispuesta


al diálogo, saber escuchar a nuestros candidatos potenciales
a socios de negocios; defender y refutar los planteamientos
propios y ajenos dentro de un marco de realismo y camaradería,
siempre con el ánimo de avanzar y elegir aquella que será por
mucho ¡la idea más vendedora de todas!

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Lograr este resultado final, será la sumatoria de esfuerzos


menores que el aprendiz estará en la capacidad de evidenciar,
al generar ideas de productos y/o servicios según las variables
definidas en el entorno, tomando en cuenta condiciones de
la empresa y del mercado. Dichos resultados se alcanzarán
a través del desarrollo de contenidos temáticos como el
proceso creativo de generación de ideas, sus principales
obstáculos, cómo vencerlos y los métodos utilizados para
lograrlo. Finalizando con los contenidos específicos del
modelo CANVAS, donde se integran todos los aspectos del
proceso para la selección de la idea de negocio.

Una vez seleccionada la idea de negocio, el paso a seguir


es diagnosticar el comportamiento del mercado al
cual pertenece nuestra idea. Teniendo en cuenta, que ese
comportamiento está concebido, siempre, por el hombre
y sus necesidades; unas muy básicas (como alimentarse,
abrigarse, descansar, cubrirse de las inclemencias del
tiempo, etc.), y otras más complejas (membresías, joyas,
cruceros) de confort y status; que se han ido generando
de manera ininteligible, demandando mayor esfuerzo de
las comunidades para alcanzar su reconocimiento como
sociedad estratificada. Estas situaciones, no solo son
creadas por los modelos económicos, sino que también
son aprovechadas por las organizaciones que producen y
comercializan bienes y servicios para satisfacer todo tipo
de necesidades, incluyendo la demanda especializada de
nuevos grupos de excéntricos consumidores, que responden
a la creciente sociedad de consumo globalizada.

Para diagnosticar el comportamiento de cualquier situación


o analizar tendencias del mercado, es necesario consultar
información, base de datos, en internet, estudios y hechos
históricos que nos permitan conceptuar sobre lo que está
pasando ¿Cómo está segmentado ese mercado?, ¿Quiénes
son sus consumidores? , ¿Cuáles son los canales de
distribución?, ¿Qué le interesa a la gente? ¿Cuáles son las
costumbres y preferencias?, etc. Para entender y aplicar
esta temática, adelantaremos el estudio relacionado con el
comportamiento del consumidor, y su análisis a través del
diagnóstico.

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Luego de pasar por un proceso de selección de ideas se hace necesario hacer una
evaluación más profunda acerca de sus factores críticos de éxito. Esto comprende
revisar los objetivos que se definieron para hacer el nuevo producto o servicio,
realizar análisis situacionales, tanto interno como externo, el primero cubre todas
las áreas funcionales además de una revisión de las materias primas e insumos
necesarios para su producción y un análisis costo – beneficio, el segundo cubre un
estudio de percepción del consumidor sobre la idea, analizar las capacidades de la
competencia, las necesidades del mercado, la oferta y la demanda de productos
similares, estudio del entorno social, cultural, político, económico, demográfico y
tecnológico, además de un estudio legal. Luego se seleccionan los factores más
relevantes, para después ponderarlos y establecer la utilidad potencial de la idea.

Frecuentemente se relatan historias de personas que decidieron incursionar en el


mercado creando una nueva empresa sin obtener resultados favorables en la gestión
de ventas que condujeron a la quiebra. Las analistas afirman que existen muchas
causas por las cuales los empresarios colombianos no tienen éxito en el mercado,
sin embargo, señalan que el desconocimiento del consumidor y la desacertada
definición del mercado objetivo son factores que se relacionan estrechamente con
el pobre desempeño comercial de las micro y pequeñas empresas en Colombia.

Esta guía, le ofrece la oportunidad a los aprendices de conocer las diferentes técnicas
e instrumentos que la mercadotecnia ofrece a las empresas para segmentar y
definir el mercado objetivo correctamente. Las grandes empresas realizan enormes
esfuerzos e inversiones para caracterizar a los consumidores y agruparlos por
segmentos con el propósito de definir el mercado meta para cada uno de sus
producto o servicios. Estos análisis proporcionan información valiosa a los jefes y
directores de ventas para seleccionar la mezcla de marketing adecuada para cada
segmento, planificar los recursos y actividades del área de ventas, y estimar el
tamaño potencial de cada uno de los mercados meta.

Como parte de la formación integral del aprendiz, también se abordará el uso


de términos técnicos y lenguaje de uso general en inglés, para facilitar y ampliar
la comprensión de los ejes temáticos de esta guía en este idioma; así mismo se
plantearán actividades de aprendizaje que desarrollen el Resultado de aprendizaje
de la competencia trasversal: interactuar en los contextos productivos y sociales en
función de los principios y valores universales.

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3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE


APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial (ARI).


55
3.1.1. Actividad de Aprendizaje 1 (AA1) 41
31
Foro de reflexión 1: “El emprendimiento en Colombia” 23

Hablar de la generación de ideas de negocio se ha convertido en tema predominante


en cuanto al emprendimiento que hoy en día todas las instituciones de educación,
desde el colegio hasta la universidad están obligadas a enseñar. ¿Pero ha dado
resultado esta estrategia del gobierno para apoyar el aparato productivo del
país? Veamos cifras. Según la Cámara de Comercio de Bogotá, en el primer año de
creadas, sobreviven 55 empresas de cada 100, en el segundo año la cantidad baja
a 41, para el tercero son sólo 31 y al siguiente la cifra cae a 23; como consecuencia,
para el cumpleaños número cinco ha sobrevivido en el mercado: SOLO UNA idea de
negocio. Mendoza, O. (2013).
Según estas cifras, después de pasados 4 años, de 100 emprendimientos sobreviven
solamente el 23% de los mismos.

Preguntas orientadoras:

¿Cuál cree que es la razón por la cual nuestras ideas de negocio tienen ciclos de
vida tan cortos?

¿Es acaso porque no dedicamos el tiempo suficiente para explorar los detalles
sobre los pros y los contras de crear empresa?

¿O por qué no proyectamos la idea en el tiempo?

¿Será porque aquella idea que en un inicio parecía atractiva y exitosa, en la


práctica no lo es tanto?

¿Se debe quizás, a que formamos empresa alrededor de una idea que sólo es
moda?

¿O puede ser que, una vez implantada la idea elegida no nos preocupamos por
realizar más investigación y desarrollo, es decir, no innovamos?

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Reflexione y documéntese en internet previamente, para después participar en


el foro “El emprendimiento en Colombia”, argumentando y debatiendo sus
respuestas. Recuerde que debe retroalimentar la participación de mínimo dos
compañeros con ideas suficientemente soportadas.

Este foro estará disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de reflexión
Enlace Foro de reflexión 1: “El emprendimiento
en Colombia”

3.1.2 Actividad de Aprendizaje 2 (AA2)

Foro de reflexión 2: Diagnóstico personal - “Camino hacia el “éxito”

Un diagnóstico es el punto de partida para identificar las potencialidades, desafíos,


riesgos y limitantes no solo del mercado sino de cualquier objeto de estudio, por
tanto, debe conducir a un exhaustivo proceso de análisis y reflexión, que conlleve a
la generación de propuestas estratégicas a implementar para alcanzar un objetivo
concreto. Teniendo como base el concepto anterior y antes de profundizar en
el estudio del mercado, vale la pena reflexionar sobre aspectos personales que
tenemos olvidados por una u otra razón y recuperar o encausar aquellas metas que
se han postergado por tiempo indefinido.

Desafortunadamente, la mayoría de personas perdemos más tiempo planeando


un viaje de placer, que proyectando nuestro propio futuro. Por eso, hoy vemos el
resultado de las decisiones que hemos tomado en el pasado. Y muy seguramente
nuestro futuro será el resultado de las decisiones que tomemos hoy.

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Está comprobado que el éxito no es un factor de suerte, es el resultado de muchas


acciones pensadas: como el diseño de un plan sobre lo que queremos ser o a donde
queremos llegar. Si usted tuviera la oportunidad de planear su futuro, piense…
¿Quién le gustaría ser?, ¿a dónde le gustaría llegar?, ¿qué cosas cambiaria?, ¿a
dónde le gustaría viajar? Piense si cambiaría su casa o buscaría otro sitio para
vivir, ¿Le gustaría comprar un auto nuevo?, ¿o preferiría cubrir todos sus gastos
mensuales incluyendo las deudas?, ¿o quisiera aprender o perfeccionar su inglés
hasta convertirlo en su segunda lengua, para lograr una mejor remuneración o
ingresar a una multinacional? ¿Verdad que la propuesta suena muy interesante?,
sobre todo cuando pensamos que las empresas bien organizadas permiten a sus
empleados conseguir ascensos de acuerdo con los perfiles profesionales de su
organigrama laboral.

¿Le gustaría conocer cómo llegar a


donde usted quiere estar?, como en el
marketing, empiece haciendo un análisis
de su situación actual. Liste los factores
positivos (profundice en las fortalezas)
y negativos (identifique las debilidades)
de su condición. Revise también las
oportunidades con que cuenta, por
ejemplo, ¿recibe apoyo de sus padres?,
¿cuenta con algún ingreso económico o
alguna beca, etc. para llegar a donde
quiere estar?

Sin escatimar esfuerzos para alcanzar


el éxito en lo que quiera emprender;
reflexione sobre su presente, si está
ocupado trabajando o estudiando,
considera que ¿Le pagan lo que usted
merece?, ¿vale la pena invertir su

tiempo en lo que está haciendo?, ¿está aprendiendo algo para mejorar su futuro?,
¿está haciendo lo que debe?, ¿estaría dispuesto a cambiar radicalmente su vida
actual?, ¿sus ingresos se ven afectados por sucesos que no puede controlar?, entre
otras muchas preguntas que puede plantearse para ir diagnosticando su situación
presente.

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Lo que encontrará en sus respuestas, será simplemente, el pase para llegar a


donde está ahora o a donde le gustaría estar en el futuro. Para apoyar esta reflexión
observe el video: “Enfrentarse a sí mismo” del psiquiatra venezolano Roberto
de Vries (2012). El cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Luego, con base en las respuestas a los interrogantes planteados (y más) con
los cuáles realizó su diagnóstico personal, plantéese una meta a corto plazo, un
objetivo realizable y los primeros cambios (mínimo dos (2)), que implementará
para iniciar su plan de camino hacia el éxito.

Estructure todo lo anterior utilizando un procesador de palabras, con letra Arial 12,
en la cantidad de páginas que considere necesarias. Recuerde que debe hacer buen
uso de la ortografía y gramática, además de exhibir una buena presentación del
documento. Se puede apoyar con imágenes.

Una vez realizado su diagnóstico, participe en el Foro de reflexión 2: Diagnóstico


personal - Camino hacia el éxito, publicándolo y compartiendo con sus compañeros
las experiencias de la reflexión sobre sí mismo (Mínimo con 2 compañeros).

Este foro estará disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de reflexión
Enlace Foro de reflexión 2: “Diagnóstico
personal – Camino hacia el éxito”

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3.1.3 Actividad de Aprendizaje 3 (AA3)

- Foro de reflexión 3: Juego de rol - El secreto de mi éxito

Los aprendices participarán de manera individual en el foro de reflexión 3 “El


secreto de mi éxito”, en donde luego de reflexionar sobre situaciones de éxito
o fracaso en su vida, escribirán en un mínimo de 8 líneas, cuatro de los aspectos
o factores que fueron determinantes para obtener el éxito o el fracaso según cada
situación.

Posteriormente, cada aprendiz hará una coevaluación de la participación de dos


compañeros asignados por el instructor de acuerdo con criterios como claridad,
objetividad y a otros definidos por él mismo. De esta manera, los aprendices
intercambiarán los roles de evaluadores y evaluados.

Tres aprendices designados por el instructor, al final socializarán


los resultados de la evaluación, mediante la redacción de un
documento resumen, escrito en procesador de texto, con
extensión máxima de una página con fuente Arial 12 a espacio
1,5 en donde se mencionen los factores que existen en común
para los aprendices y los juicios evaluativos más comunes.
Dicho documento será enviado a través del ambiente virtual de
aprendizaje, mediante enlace asignado por el instructor, quien lo
mencionará en el espacio de anuncios del curso.

Este foro estará disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de reflexión
Enlace Foro de reflexión 3: “Juego de
rol – el secreto de mi éxito”

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- Actividad: “Ubica el segmento”

Mediante la observación de cuatro anuncios publicitarios impresos, suministrados


por el instructor, los aprendices determinarán de manera individual el segmento de
mercado hacia el cual está dirigido el producto anunciado en cada imagen.

Para realizar lo anterior, se deberá utilizar todas las variables de segmentación


de mercados aplicables a cada caso y registrarlas en un documento de extensión
mínima de una página de procesador de texto, con fuente Arial 12, a espacio 1,5.
Dicho documento debe ser enviado al instructor a través de enlace dispuesto para
el efecto en la plataforma de aprendizaje.

Este actividad estará disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la
ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de reflexión
Enlace Actividad: “Ubica el segmento”

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3.2. Actividades de contextualización (AC) e identificación de conocimientos


necesarios para el aprendizaje.

3.2.1. Actividad de Aprendizaje 1 (AA1)

Subactividad 1: Perfil emprendedor

Generar una idea de negocio que cumpla cierta cantidad de requisitos para ser
considerada valiosa, no es un proceso para nada sencillo. Además, el equipo creativo
debe estar abierto a grandes cambios, permitiendo que la mente divague y se funda
con el entorno, pero también deben ser intuitivos, positivos y tener iniciativa, entre
otras cualidades. Por tanto, para fortalecer ese espíritu emprendedor que lleva
dentro y con el ánimo de conocer mejor sus habilidades para gestar proyectos,
lo invitamos a realizar el “Test para evaluar la capacidad emprendedora”,
Díaz, A. (s.f.), donde realizará un autoanálisis, en el cual se le formularán 40
(cuarenta) preguntas para determinar su nivel de competencia a la hora de crear
empresa, contéstelas con honestidad, recuerde que cada persona asimila,
procesa y piensa de manera diferente. En la siguiente tabla encontrará las
posibles respuestas para cada pregunta y la puntuación de acuerdo con el grado de
aceptación.

Respuestas Posibles Puntuación

A Sí / en total acuerdo 5

B Bastante / a menudo 4

C Algo / alguna vez 3

D No / en absoluto 2

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Ejemplo de preguntas propuestas:

Puntución
No.
Pregunta 5 4 3 2
Pregunta
A B C D
1 ¿Se considera una persona adaptable a los cambios?
2 ¿Tiende a ser una persona intuitiva?

Nivel de competencia:

Más de 190 puntos: Su perfil se asemeja bastante al de un/a empresario/a

Entre 140 a 189 puntos: Reúne bastantes características para ser un buen
empresario/a

Entre 91 a 139 puntos: Debe tener precaución, tomase el tiempo necesario


para recapacitar sobre su futura empresa.

Menos de 90 puntos: Si realmente lo que quiere es crear su propia


empresa, aún le queda un camino por recorrer.

Responda en línea el cuestionario, a través de la plataforma tecnológica del Ambiente


Virtual de Aprendizaje, en el vínculo correspondiente a la “Subactividad 1: Test
para evaluar la capacidad emprendedora”.

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Este vínculo está disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 1: Test para evaluar la
capacidad emprendedora

Tes
t
a)
b)
c)

Subactividad 2: Características de una idea de negocio exitosa

Ahora abordaremos los aspectos más relevantes


relacionados con la generación de ideas de
negocio, con el ánimo de dar una mirada inicial
a su nivel de conocimiento al respecto y después
observar su progreso. Para lograrlo, desarrolle
Características
en línea la lista de chequeo, a través de la
plataforma tecnológica del Ambiente Virtual de
Aprendizaje, en el vínculo correspondiente a
la “Subactividad 2: Características de una
idea de negocio exitosa”.

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 2: Características de
una idea de negocio exitosa.

Subactividad 3: 16 pasos para generar ideas

Para que un equipo de trabajo muestre resultados a partir de ideas que aportan
valor, debe tener en cuenta algunos aspectos que le serán de gran ayuda al
momento de realizar esta labor. Para concebir este tipo de ideas se hace necesario
contar con ciertas condiciones que faciliten su gestación, para conocerlas, realice
la lectura comprensiva del material de estudio: el objeto “Generación de ideas
de negocio” y observe el video “Creatividad e Innovación - Guía neuronilla para
generar ideas”, Neuronilla. (2009), el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

La comprensión de este material de estudio le permitirá solucionar la subactividad


14, propuesta más adelante.

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Subactividad 4: Infografía, la creatividad y el proceso creativo

Ahora que sabemos los pasos a tener en cuenta para gestar ideas innovadoras,
vamos a dar continuidad al tema, realizando la lectura comprensiva del objeto de
aprendizaje: “La creatividad y el proceso creativo”, el cual nos permitirá conocer
con más profundidad temas relacionados con las características de la creatividad,
la personalidad creativa, las clases de pensamiento, así como las fases del proceso
creativo. Observe los videos: Qué es una Infografía - Historia, evolución y
cómo crearlas online, Núñez, V. (2012), e Infografía de una infografía, Pulpo,
(2013). Además, consulte el documento en .pdf: “Herramientas para elaborar
infografías en línea”, los cuales se encuentran en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Una vez leído el material realice una infografía donde ilustre los aspectos más
relevantes del proceso creativo.

Para desarrollar esta subactividad, elija alguna de las herramientas sugeridas o


cualquier otra de su preferencia, incluso puede desarrollar esta subactividad “a
mano alzada”. Luego, guarde el informe final en alguno de estos formatos, como
imagen en jpg, en procesador de palabras, o en pdf y envíelo a su tutor a través de
la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 4: Informe – Infografía, la
creatividad y el proceso creativo.

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Subactividad 5: informe - Meeting ourselves

El conocimiento y uso de la lengua inglesa permite establecer relaciones sociales


y comerciales con hablantes del mismo idioma. Esta relación humana inicia a
través de la presentación individual de cada uno de los participantes; para ello
reconoceremos cómo presentarnos e interactuar con otros.

Revise el material de estudio “Getting to know you, que le servirá de apoyo para
realizar su presentación personal escrita el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Con base en lo leído, presente un informe en


inglés de mínimo 100 palabras, en un documento
con letra Arial 12, con normas APA, utilizando
un procesador de palabras, donde diseñe una
presentación individual que incluya su nombre,
nacionalidad, edad, estado marital, idioma,
intereses, profesión, lugar de residencia, teléfono,
dirección electrónica e intereses personales.
My name
Incluya aspectos relevantes de su vida que quiera is...
compartir con nosotros. Incluya su foto.
555 2564
Escriba su presentación personal haciendo buen Cra 34 No
. 5 - 55
uso de la gramática y puntuación utilizada en el
idioma inglés.

Recuerde utilizar el diccionario español - inglés


para revisar vocabulario desconocido requerido en
su presentación.

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Guarde el documento y envíelo a su tutor a través de la opción del menú del curso
Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 5: Informe escrito: Meeting
ourselves.

Subactividad 6: Texto narrativo – Caso emprendimiento

Conocer y detectar aquellos errores que se cometen al momento de crear empresa


y que pueden afectar sensiblemente el buen desempeño de la misma en el tiempo,
hasta el punto de hacerla desaparecer, es tan vital como la idea misma. Para no
caer en ellos, se hace necesario aprender primero de la experiencia de otros,
ya que escuchando sus historias se logran descubrir algunas de las equivocaciones
cometidas evitando repetirlas.

Para ello, indague de manera individual sobre un caso


cercano de emprendimiento: familiares, vecinos o
amigos, son fuentes recomendables. Comience por
diseñar una mini encuesta, con preguntas puntuales que
le permitan recopilar datos suficientes sobre la vivencia
de su interlocutor. No es indispensable que actualmente la
empresa esté activa, de hecho, lo importante es conocer
el por qué dejó de funcionar una idea a la cual se le apostó
en un principio, (o en su defecto, el por qué sí funcionó).

Analice la información recogida y elabore un texto


narrativo con lo más significativo. Concluya el escrito
expresando su propia opinión.

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Utilice un procesador de palabra, con el tipo de letra Arial 12 y una extensión


máxima de dos páginas, implementando normas APA y envíelo a su tutor a través
de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 6: Texto narrativo – Caso
emprendimiento

3.2.2 Actividad de Aprendizaje 2 (AA2)

Subactividad 15: Texto argumentativo - Gigantes de la industria

De la misma forma como se realiza un diagnóstico personal, en la investigación


de mercados se indaga sobre información que permita contestar algunos
cuestionamientos previos, que faciliten conocer los pros y los contras del mercado
en el cual queremos incursionar con el producto o servicio, con el objetivo de
determinar el nicho de mercado, el tipo de cliente al cual va dirigido, así como otros
factores relevantes en el proceso de comprar y vender.

Para conocer más a fondo esta dinámica y poder establecer cómo se está
comportando el mercado con relación al producto o servicio que vamos a ofrecer,
lea comprensivamente el objeto: “Comportamiento del mercado” y observar
el video: “Gigantes de la industria” (History Channel, 2013). Los cuales se
encuentran en la ruta:

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Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Luego, mediante un procesador de palabras, presente un texto argumentativo,


utilizando normas APA y con un tamaño mínimo de dos páginas, analice y argumente
cada uno de los siguientes puntos:

Puntualice por lo menos 8 elementos de éxito, que según “History Channel”,


caracterizan a los grandes líderes del mercado en la historia. De los 8
elementos, seleccione por lo menos uno y realice su análisis. Explique el
porqué de su elección y como lo aplicaría en su vida personal.

Argumente si los productos comercializados allí, respondían a una necesidad


sentida de la comunidad o a una oportunidad del mercado.

Defina por lo menos dos tipos de clientes que se evidencian en el video.

En el video, a qué hace referencia la Frase “Si atacas al Rey no esperes


salir triunfante” –Utilice un ejemplo para dar su respuesta.

¿Qué cree usted que era lo que motivaba a Vanderbilt a mantener el control
del mercado? Argumente su respuesta.

Por último describa los tipos de mercado que se dan en el video, teniendo
en cuenta los conceptos aprendidos en el objeto “Comportamiento del
mercado”

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 15: Texto argumentativo –
Gigantes de la industria.

3.2.3 Actividad de Aprendizaje 3 (AA3)

Subactividad 24: Reconocimiento - “Evaluación de factores clave de éxito


para una idea”

De manera individual, cada aprendiz debe leer y analizar el mapa conceptual, la


introducción y el contenido del objeto: “Evaluación de factores clave de éxito
para una idea”, para determinar tanto conceptos e ideas ya conocidos, como por
conocer, además de extraer y consultar los términos que le resulten incomprensibles.

El objeto “Evaluación de factores clave de éxito para una idea”, se encuentra


en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

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Subactividad 25: Informe escrito - “La importancia de evaluar las ideas de


negocio”

Los aprendices deberán consultar los siguientes términos:

Evaluación Consumidor

Idea Competencia empresarial

Innovación Oferta

Procesos empresariales Demanda

Áreas funcionales

Deben elaborar de manera individual un escrito en donde se reflejen los mismos


y su importancia para evaluar ideas de negocio. El escrito debe cumplir con los
siguientes requisitos: elaborado en un procesador de texto, su extensión debe ser
de máximo una página escrita con fuente Arial 12 a espacio 1,5.

Guarde el documento final y envíelo dentro del plazo señalado por su tutor, a través
de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 25: Informe escrito -
“La importancia de evaluar las ideas de negocio.

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Subactividad 26: Reconocimiento - “Mercados de interés”

Cada aprendiz deberá leer de manera individual el mapa conceptual, la introducción,


el ítem ¿Qué son los mercados de interés? y el índice de los contenidos propuestos
en el objeto de aprendizaje “Mercados de interés”, el cual se encuentra en la
ruta Opción del menú del curso “Materiales del programa”.

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Después del reconocimiento del objeto “Mercados de interés”, deberá extraer y


consultar un mínimo de diez (10) palabras o conceptos que sean desconocidos.

Subactividad 27: Revisión de conceptos - Segmentación de mercados

Los aprendices deberán consultar de manera individual los siguientes términos:

Mercado Consumidor

Segmento de mercado Tipos de mercado

Variables de segmentación Tipos de consumidores

Luego de su consulta, se debe elaborar un escrito en donde se reflejen los mismos y


su importancia para seleccionar un mercado que sea interesante para una empresa.

El escrito se debe realizar en procesador de texto con extensión de máximo una


página escrita en fuente Arial 12 a espacio 1,5. Terminado el escrito se deberá
enviar dentro del plazo señalado por el instructor a través de la opción del menú
del curso Actividades, en la ruta:

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de contextualización
Enlace Subactividad 27: Revisión de conceptos -
Segmentación de mercados.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y


Teorización).

3.3.1 Actividad de Aprendizaje 1 (AA1)

Subactividad 7: Esquema Articulación de ideas

Encadenados al proceso de generación de ideas, están los conocimientos técnicos


que se deben tener para que las sesiones de trabajo sean altamente productivas
y se pueda alcanzar la meta propuesta en la gestación de ideas. Por tanto, para

dar inicio a las actividades de apropiación del


conocimiento, se requiere que consulte los
siguientes materiales: Video “Los enemigos
IDEA
de nuestra creatividad” Educarchile, (2013),
documento Métodos de generación de ideas,
con los cuales deberá realizar un esquema
de forma individual, donde se articulen los
aspectos principales de ambos materiales.

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Para contextualizarse sobre la forma de desarrollarlo, observe el video “Cómo hacer


un esquema”, los cuales se encuentran en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Guarde el documento final en alguno de estos formatos, como imagen en jpg,


en procesador de palabras, como una presentación en diapositivas o utilizando
el formato .pdf y envíelo a su tutor a través de la opción del menú del curso
Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 7: Evidencia 1:
Esquema articulación de ideas.

La solución a esta subactividad corresponderá a la evidencia 1.

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Subactividad 8: Chat - Trabajo colaborativo - Matriz evaluación de ideas

Para el desarrollo del proceso de la selección de ideas, utilizaremos como insumo el


material en hoja de cálculo: Matriz evaluación de ideas, en el cual se trabajan
temas como: la identificación del problema, la lista de ideas, la ponderación de
las ideas, el análisis de factores claves y la calificación de la idea. El objetivo
es diligenciarla mediante sesiones de Collaborate que realizará con el equipo de
trabajo de su proyecto formativo, concertadas con su tutor. Para garantizar el éxito
de la sesión debe realizar previamente y de manera individual los siguientes
pasos:

Identifique un problema de su entorno, piense porqué debe ser resuelto y sus


posibles soluciones. (Analice y estructure ésta información mentalmente).

Diríjase al material denominado Matriz evaluación de ideas, revise uno a


uno los pasos que la conforman y familiarícese con su contenido.

Aclare con su tutor las dudas o inquietudes generadas en la exploración de la


matriz.

Muy importante:

Consulte el Tutorial: “Uso de la herramienta


Collaborate” e ingrese unas horas antes
a la sesión, para que tenga oportunidad de
ejecutar las actualizaciones que requiera su
computador, verificar la conectividad, realizar
pruebas de audio, video y sobre todo para
familiarizarse con las bondades que esta
herramienta ofrece. Todo lo anterior con el
objetivo de evitar contratiempos al momento
de dar inicio.

Una vez realizado el trabajo individual y situados ya en la sesión de Collaborate, se


desarrolla la parte de trabajo colaborativo, para la cual debe tener en cuenta:

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Incorporarse a la sesión puntualmente.

Participar activamente con su equipo de trabajo en el desarrollo de la matriz.

Al finalizar la sesión, envié el archivo de su hoja de cálculo con la matriz


diligenciada hasta el paso 3: Ponderación de las ideas, (Una por equipo),
a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 8: Evidencia 2:
Chat – Trabajo colaborativo – Matriz evaluación
de ideas.

NOTA: tenga en cuenta que los pasos 4 y 5 de la matriz (Análisis de factores claves
y Calificación de la idea), serán desarrollados en la Actividad de proyecto 3 en la
AA1: Establecer el mercado meta.

La solución a esta subactividad corresponderá a la evidencia 2.

Subactividad 9: Mapa conceptual - Riesgos en su hogar o en su lugar de


trabajo

Lea comprensivamente el material: “Política cero accidentalidad” y de manera


individual elabore un mapa conceptual, donde represente los riesgos a los que
está expuesto en su hogar o en su lugar de trabajo, estableciendo como mínimo
5 medidas preventivas. Para ello, consulte el material: “Mapas conceptuales” y
observe el video - ¿Qué es un mapa conceptual y cómo se elabora? (E-uaem,
2013). Los cuales se encuentran en la ruta:

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Cod. TDV-F1-GD01

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Luego, elija alguna de las herramientas sugeridas o cualquier otra de su preferencia


para realizarlo, esta subactividad corresponderá a la evidencia 3. Por último,
guarde el documento final en alguno de los siguientes formatos: como imagen
jpg, como documento en un procesador de palabras, o como .pdf y envíelo
a su tutor a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 9: Evidencia 3: Mapa
conceptual – riesgos en su hogar o en su lugar
de trabajo

3.3.2 Actividad de Aprendizaje 2 (AA2)

Subactividad 16: Diagrama - Sistema de mercadeo

Ahora que hemos profundizado sobre el concepto de mercado, los tipos de mercado,
las tendencias económicas hacia dónde apuntan los distintos tipos de empresas y la
globalización de los negocios, usted está en capacidad de aplicar los conocimientos
adquiridos, al interior de su idea de negocio, si es preciso vuelva a consultar el
objeto de aprendizaje “Comportamiento del mercado”, el cual se encuentra en
la ruta:

30
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Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Elabore un diagrama del sistema de mercadeo de la organización, y explique


cada uno de sus elementos. La elaboración de este diagrama corresponderá a
la evidencia 9. Guarde el documento final en alguno de estos formatos: como
imagen en jpg, en procesador de palabras, o en pdf y envíelo a su tutor a través
de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 16: Evidencia 9: Diagrama
Sistema de mercadeo.

Subactividad 17: Mapa conceptual – Comportamiento del consumidor


Lea comprensivamente el objeto “Comportamiento del consumidor”, el cual se
encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

31
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Y diseñe un mapa conceptual que contenga las ideas más relevantes, así como
los hábitos de compra de los consumidores. Luego, guarde el documento final en
alguno de estos formatos, como imagen en jpg, en procesador de palabras, o en
pdf. La elaboración del mapa conceptual corresponderá a la evidencia 10. Envíelo
a su tutor a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 17: Evidencia
10: Mapa Conceptual – Comportamiento
del consumidor.

Subactividad 18: Prueba de conocimientos – Segmentación de mercados

En este, punto ya conocemos a profundidad sobre el comportamiento del mercado y


el comportamiento del consumidor. Para complementar lo aprendido, es importante
hablar sobre la segmentación de mercados, en la cual se abordan temas como la
detección de clientes potenciales, la mejora en los aspectos intrínsecos y extrínsecos
de un producto o servicio, la diversificación de los productos, la realización de
presupuestos de publicidad y promoción, entre otros; todo lo anterior de cara a
identificar el mercado meta.

Consulte y apropie el contenido del objeto de aprendizaje: “Segmentación de


mercados”, el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

32
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Realice la prueba de conocimientos que abarca todo el proceso. En ella


encontrará preguntas de tipo interpretativo, argumentativo y propositivo; así que
es indispensable documentarse muy bien antes de realizarla. El desarrollo de esta
subactividad corresponderá a la evidencia 11. Se realizará a través de la opción
del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 18: Evidencia 11: Prueba de
conocimientos – Segmentación de mercados.

Subactividad 19: Presentación gráfica – Canales de distribución


Otro aspecto importante a tener en cuenta, una vez se ha segmentado el mercado
con base en su comportamiento mismo y en el comportamiento del consumidor,
tiene que ver con los canales de distribución, los cuales nos permiten conocer y
planear la forma como haremos llegar nuestro producto o servicio a los clientes o
usuarios. Para conocer qué es y cómo funciona un canal de distribución, así como
los tipos de canales existentes, es necesario que consulte y apropie el objeto de
aprendizaje “Canales de distribución”, el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

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Cod. TDV-F1-GD01

Una vez finalizada la lectura, realice una presentación gráfica que contenga
las funciones del canal y el perfil del distribuidor, teniendo en cuenta la naturaleza
(tipología) del producto o servicio seleccionado en su idea de negocio. La realización
de la presentación gráfica corresponderá a la evidencia 12.

Puede utilizar el aplicativo de su preferencia. Guarde el documento final en alguno


de estos formatos, como imagen en jpg o en pdf y envíelo a su tutor a través de la
opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 19: Evidencia
12: Presentación gráfica – Canales de
distribución.

Subactividad 20: Formato – Proyecto de vida


Como ya vimos anteriormente, cuando realizamos el diagnóstico sobre nuestra
propia condición actual, es importante trazarse metas claras y proyectarlas en el
tiempo a corto, mediano y largo plazo. En consecuencia, el paso a seguir es crear un
proyecto de vida que se convierta en la carta de navegación que se implementará
en el día a día, con el objetivo de dar cumplimiento a cada una de esas metas. Para
tener una idea más acertada de cómo hacerlo, consulte el objeto de aprendizaje
“Proyecto de vida”, el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

34
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Una vez realizada la lectura, descargue el


formato denominado “Mi proyecto de
vida” en el cual encontrará una serie de
cuestionamientos que debe responder
de forma sincera y clara. Diligéncielo
completamente (el desarrollo de
esta subactividad corresponderá a la
evidencia 13) y envíelo a su tutor a
través de la opción del menú del curso
Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 20: Evidencia 13: Formato
Proyecto de vida.

Subactividad 21: Actividades de inglés - Our Company


En el área de inglés analice el objeto de aprendizaje “Our Company”, el cual se
encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

35
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Una vez realizada la lectura, utilice el diccionario español - inglés para reconocer el
vocabulario desconocido en su aprendizaje. Haga un listado de al menos 20 (veinte)
palabras en inglés con su correspondiente significado en español. El desarrollo de
esta subactividad corresponderá a la evidencia 14.

Guarde el documento final en algún procesador de palabras y envíelo a su tutor a


través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 21: Evidencia
14: Actividades de inglés –Our company.

3.3.3 Actividad de Aprendizaje 3 (AA3)

Subactividad 28: Cuadro comparativo – Evaluación de ideas

De manera individual, cada aprendiz debe leer el ítem correspondiente a


“Generalidades” del objeto de aprendizaje “Evaluación de factores clave de
éxito para una idea”, el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

36
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Se deberá elaborar un cuadro comparativo que resalte las ventajas y desventajas


de cada uno de los métodos para evaluar ideas. Dicho cuadro podrá ser realizado
en procesador de textos, en una página escrita en fuente Arial 12. El desarrollo de
esta subactividad será la evidencia 17 y enviada dentro del plazo señalado por el
tutor a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 28: Evidencia 17: Cuadro
comparativo – Evaluación de ideas.

Subactividad 29: Evaluación de conocimientos - Proceso de evaluación

De manera individual, cada aprendiz debe


realizar una lectura analítica del ítem
correspondiente a “Proceso de evaluación
de los factores clave de éxito de una
idea”, del objeto de aprendizaje “Evaluación
de factores clave de éxito para una idea”,
el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

37
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El aprendiz deberá resolver la prueba de conocimiento dispuesta en el ambiente


virtual de aprendizaje en la fecha y hora señaladas por el instructor. La realización
de esta subactividad corresponderá a la evidencia 18 y estará dispuesta en la
opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 29: Evidencia 18:
Evaluación de conocimientos - Proceso de
evaluación.

Subactividad 30: Prueba de conocimiento - Estudio del macroentorno y


análisis sectorial del mercado

Cada aprendiz deberá leer de manera detenida los ítems correspondientes a los
contenidos “Estudio del macroentorno” y “Análisis sectorial del mercado”,
del objeto de aprendizaje “Mercados de Interés”, el cual se encuentra en la ruta

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

MERCADOS
DE INTERÉS

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El aprendiz deberá resolver la prueba de conocimiento dispuesta en el ambiente


virtual de aprendizaje en la fecha y hora señaladas por el Tutor. La realización de
esta subactividad corresponderá a la evidencia 19 y estará dispuesta en la opción
del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 29: Evidencia 19: Prueba de
conocimiento - Estudio del macroentorno y
análisis sectorial del mercado.

Subactividad 31: Prueba de conocimiento - Selección de mercados posibles

El aprendiz deberá leer el ítem correspondiente a “Selección de mercados


posibles”, del objeto de aprendizaje “Mercados de Interés”, el cual se encuentra
en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

39
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El aprendiz deberá resolver la prueba de conocimiento dispuesta en el ambiente


virtual de aprendizaje en la fecha y hora señaladas por el Tutor. La realización de
esta subactividad corresponderá a la evidencia 20 y estará dispuesta en la opción
del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 31: Evidencia 20: Prueba de
conocimiento - Selección de mercados posibles.

Subactividad 32: Presentación gráfica - La ética y la interacción humana

Después de leer y asimilar los contenidos del objeto de aprendizaje “La ética
y la interacción humana”, y la resolución de la actividad de afianzamiento
organice un equipo de trabajo de máximo 3 (tres) personas donde intercambien la
información planteada. Después intenten realizar un documento en presentación
de diapositivas, sobre el Código de Ética para el Tecnólogo en Dirección de
ventas donde se muestre de forma creativa y gráfica los principios, los valores,
responsabilidades y el comportamiento que los caracterizará en su quehacer ético
en el ámbito laboral.

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El objeto de aprendizaje “La ética y la interacción humana”, se encuentra en la


ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

La solución a esta subactividad corresponderá a la evidencia 21. Guarde el


documento final en algún generador de diapositivas y envíelo a su tutor a través de
la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 32: Evidencia
21: Presentación gráfica - La ética y
la interacción humana.

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Subactividad 33: Mapa conceptual - Meeting the market

El conocimiento de expresiones y vocabulario en idioma inglés permite reconocer


las tendencias de compra y venta de productos o servicios ofrecidos en el mercado
internacional que buscan suplir las necesidades de los consumidores por parte de
las organizaciones quienes consideran hábitos de consumo, compras estacionales
en tiendas o tiendas en línea.

Para reconocer el mercado en otro idioma, revise el objeto


“The Market” y lea los contenidos “Speaking Spending
habits”, “Seasonal buying”, “Buying in the market”
y reconozca las tendencias del mercado. Luego ingrese al
ítem de “Reading: Marketing opportunities” y analice
cómo las organizaciones aprovechan oportunidades de
venta. El objeto “The Market” se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Elabore un mapa conceptual que contenga sus conocimientos para reconocer un


mercado, sus tendencias de compra y la venta de productos y servicios. El desarrollo
de este mapa conceptual corresponderá a la evidencia 22.

Guarde el documento final y envíelo a su tutor a través de la opción del menú del
curso Actividades, en la ruta:

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de apropiación
Enlace Subactividad 33: Evidencia
22: Mapa conceptual - Meeting the market

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Actividad de Aprendizaje 1 (AA1)

Subactividad 10: Informe “Evaluando las ideas”

Lea comprensivamente el material de la Cámara de Comercio de Bogotá y Bogotá


emprende (2009) denominado “Cómo evaluar el entorno para la creación
y desarrollo de tu empresa” y concéntrese específicamente en el “Tema I:
Entendiendo el entorno empresarial”. El cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

43
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Una vez concluida la lectura, reúnase con su equipo de


trabajo y seleccione un problema de los desarrollados en
la Matriz evaluación de ideas de la subactividad 7.

Esta subactividad corresponderá a la evidencia 4.


Presente un informe, donde analice y describa los factores
del entorno que pueden afectarla. Con base en el cuadro
de las páginas 6 y 7 del documento leído, el informe no
debe superar dos páginas de extensión, en letra Arial 12, Problemas
espacio sencillo. Guarde el documento final en alguno de
los siguientes formatos, en procesador de palabras, o
en pdf y envíelo a su tutor a través de la de la opción del
menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 10: Evidencia 4: Informe –
Evaluando ideas.

Subactividad 11: Mi idea de negocio en un lienzo

Observe el video: Business Model Canvas Explained y luego consulte el documento


“Pautas para diligenciar el lienzo CANVAS”. Los cuales se encuentran en la
ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

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Guiado por los materiales anteriores, diligencie de


manera individual, el lienzo del modelo CANVAS,
como documento integrador de todo lo trabajado hasta
ahora. Para ello puede usar como insumo el formato:
“Lienzo del modelo Canvas para edición” o generar
el lienzo de manera creativa con la herramienta ofimática
que prefiera.
Reúnase con su equipo y socialice el lienzo diligenciado para realizar ajustes en
caso de ser necesario. Guarde el documento final en formato jpg, doc, o pdf y
envíelo a su tutor a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 11: Evidencia 5: Mi idea de
negocio en un lienzo.

Esta subactividad corresponderá a la evidencia 5.

Subactividad 12: Social Forum Meeting ourselves

Read the material: OA “Getting to know you” and do the activities proposed on
it. Which is in the path:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

45
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Then read, analyze and apply the vocabulary and


expressions to introduce yourself. Then participate in
the forum “Meeting Ourselves”. Write in English a
personal presentation including your photo, greeting,
farewell, name, nationality, age, marital status,
language, profession, home address, telephone, E-mail
and personal interests. Include relevant information
that you want to share with us. Also say hello and
comment your classmates’ participations (Version in
Spanish: Lea el material: OA “Getting to know you”

y realice las actividades propuestas en él. Lea, analice y aplique el vocabulario y


expresiones para presentarse. Luego participe en el foro “Meeting ourselves”.
Escriba en inglés una presentación personal que incluya su foto, saludo, despedida,
nombre, nacionalidad, edad, estado marital, idioma, profesión, dirección, teléfono,
correo electrónico e intereses personales. Incluya información relevante que quiera
compartir con sus compañeros. Salude y comente las participaciones al menos dos
de sus compañeros).

Consider the following guiding questions:


What is your name? What is your marital status?

Where are you from? What is your profession?

What is your nationality? What are your personal interests?

How old are you? What are your professional interests?

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Envíe su participación al tutor a través de la opción del menú del curso Actividades,
en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 12: Evidencia 6: Social
Forum Meeting ourselves

El desarrollo de esta subactividad corresponderá a la evidencia 6.

Subactividad 13: Ensayo - Me cuido y cuido a los demás

Realice la lectura del material: “Política cero accidentalidad”. Redacte un ensayo,


donde justifique la importancia de aplicar en el trabajo y el hogar la premisa: “me
cuido y cuido a los demás”, Antes de desarrollarlo, consulte el material: “El
ensayo”. Los cuales se encuentran en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

47
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Cod. TDV-F1-GD01

El documento debe tener mínimo 3 páginas, usando tipo de fuente Arial 12 con
espaciado sencillo y ciñéndose a Normatividad APA.

Por último, guarde el documento final en alguno de los siguientes formatos: como
documento en un procesador de palabras, o como .pdf y envíelo a su tutor a
través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 13: Evidencia 7: Ensayo –
Me cuido y cuido a los demás.

Esta subactividad corresponderá a la evidencia 7.

Subactividad 14: Cuestionario – 16 pasos para generar ideas

Después de realizada la lectura y asimilación del material de estudio de la


subactividad 3 “16 pasos para generar ideas”, responda en línea la actividad
de selección múltiple (preguntas de varias opciones – una respuesta correcta), a
través de la plataforma tecnológica del Ambiente Virtual de Aprendizaje, en el vínculo
correspondiente a la “Subactividad 14: Cuestionario - 16 pasos para generar
ideas”, el cual estará disponible en la opción del menú del curso Actividades, en
la ruta:

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 14: Evidencia 8: 16 pasos
para generar ideas.

La solución del cuestionario planteado en esta subactividad, corresponderá a la


evidencia 8.

3.4.2 Actividad de Aprendizaje 2 (AA2)

Subactividad 22: Informe - Diagnóstico y segmentación del mercado

Con toda la información contenida en cada uno de los


objetos de aprendizaje vistos durante la actual guía
“Comportamiento del consumidor”, “Comportamiento
del mercado”, “Segmentación de mercados”, “Canales
de distribución”, los cuales se encuentran en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

49
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Y teniendo en cuenta que hemos aprendido a identificar el mercado meta, a partir de


minuciosos estudios que permiten conocer los gustos y expectativas del consumidor
y además vislumbrar hacia dónde apuntan los diferentes mercados; estudiamos
también la selección de los canales de distribución, por medio de los cuales se
genera la red de transporte y la venta de nuestro producto o servicio.

De manera individual, realice un análisis de los comportamientos de compra y los


hábitos de consumo del grupo objetivo al cual pertenece su idea de negocio.

Luego, reúnase con su equipo de trabajo y con base en los resultados del análisis
anterior (incluyendo el lienzo del modelo Canvas), elaboren los siguientes puntos
(el desarrollo de este informe corresponderá a la evidencia 15):

El diagnóstico del mercado para la idea seleccionada. Utilice la metodología


que usted considere más apropiada para su caso y apóyese con el software
estadístico SPSS para analizar la información. Recuerde consultar primero
el Tutorial - Tabulación de datos con SPSS. El cual se encuentra en la
ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

La segmentación de su grupo objetivo de acuerdo con las variables


establecidas en el objeto de aprendizaje “Segmentación de mercados”.
El cual se encuentra en la ruta:

50
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Consigne el desarrollo anterior en un informe en un procesador de textos y envíelo


a su tutor a través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 22: Evidencia 15: Informe –
Diagnóstico y segmentación del mercado.

Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual

Países Edad Clase social Ocasiones


Ciudades Sexo Estilo de vida Beneficios
Regiones Tamaño Personalidad Respuestas
Estados Familia
Ingresos

Subactividad 23: Blog – Our company

En el área de inglés analice el objeto de aprendizaje “Our Company”, el cual se


encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

51
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Una vez realizada la lectura, reúnase con su equipo de trabajo y desarrollen las
siguientes actividades en el idioma inglés:

Definan el nombre de su compañía.

Mencione las áreas dentro de la compañía.

Describa las funciones a realizar dentro de las áreas de la compañía.

Defina los roles y funciones de los miembros de cada una de las áreas de
la compañía.

Diseñe el organigrama de la compañía

Consigne la información anterior en un procesador de texto y envíelo a su tutor a


través de la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 23: Evidencia 16: Blog –
Our company

52
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Estén atentos a la retroalimentación para hacer los ajustes respectivos y luego de


la aprobación por parte de su tutor, creen un blog con el nombre de su compañía.

Publiquen toda la información de su compañía, y envíen la dirección del blog a su


tutor y compañeros para que puedan visualizar el Blog de cada equipo de trabajo y
hacer los comentarios pertinentes. Esta subactividad corresponderá a la evidencia
16.

3.4.3 Actividad de Aprendizaje 3 (AA3)

Subactividad 34: Informe escrito - Evaluar los factores clave de éxito para
una idea

Realizar en el grupo de trabajo que realiza el proyecto


formativo, la “evaluación de la idea seleccionada del
proyecto formativo” de acuerdo con los pasos descritos
en el objeto de aprendizaje “Evaluación de factores
clave de éxito para una idea”, el cual se encuentra
en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

Registre la evaluación de la idea seleccionada en un documento escrito en procesador


de palabras, utilizando fuente Arial 12 a espacio 1,5 en un mínimo de 2 y en un
máximo 5 páginas, el cual será enviado a su tutor a través de la opción del menú
del curso Actividades, en la ruta:

53
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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 34: Evidencia 23: Informe
escrito - Evaluar los factores clave de éxito para
una idea.

Esta subactividad corresponderá a la evidencia 23.

Subactividad 35: Informe escrito - Seleccionar los mercados de interés

En el grupo de trabajo que realiza el proyecto formativo, los aprendices deben


seleccionar los mercados de interés de su posible empresa, siguiendo los pasos que
aparecen en el objeto de aprendizaje “Mercados de Interés”, el cual se encuentra
en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

El proceso de selección de los mercados de interés, debe consignarse en un


documento escrito en procesador de palabras utilizando fuente Arial 12 a espacio
1,5 en máximo 4 páginas que serán enviadas al tutor a través de la opción del
menú del curso Actividades, en la ruta:

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Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 35: Evidencia 24: Informe
escrito - Seleccionar los mercados de interés

El desarrollo de esta subactividad corresponderá a la evidencia 24.

Subactividad 36: Mapa conceptual - Defining the Target Market

Luego de haber escuchado y analizado sobre las tendencias y oportunidades del


mercado en el material “The Market”, lea individualmente el artículo “How to
define your target market”, el cual se encuentra en la ruta:

Opción del menú del curso “Materiales del programa”


Subcarpeta Materiales de formación
Subcarpeta Fase I del proyecto Análisis
Subcarpeta Actividad de proyecto 1

En grupo socialicen los aspectos relevantes encontrados


en la lectura y unifiquen las ideas sobre el mismo.
Esbocen y realicen el mapa conceptual sobre el artículo
con palabras o ideas específicas en idioma inglés. El
desarrollo de esta subactividad corresponderá a la
evidencia 25.

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Cod. TDV-F1-GD01

Guarden el documento final en un procesador de texto o visor de imágenes en una


página tamaño carta y envíenlo al tutor a través de la opción del menú del curso
Actividades, en la ruta:

Carpeta del Proyecto: “Diseño e implementación de estrategias para


el fortalecimiento de la gestión comercial de las micro y pequeñas
empresas en Colombia”

Subcarpeta Fase I del proyecto: Análisis


● Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1:
Caracterizar el mercado
● Subcarpeta Actividades de transferencia
Enlace Subactividad 36: Evidencia 25:
Mapa conceptual - Defining the Target Market

3.5. Actividades de evaluación

Técnicas e
Evidendia de
Criterios de Evaluación Instrumentos de
Aprendizaje
Evaluación
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

Aplica de manera ordenada


Evidencia 8: 16 pasos para
los métodos y técnicas de Cuestionario
generar ideas
selección de ideas

Describe el segmento de
Evidencia 11: Prueba
mercado de acuerdo con el
de conocimientos - Cuestionario
producto, servicio, clientes,
Segmentación de mercados
usuarios y consumidores

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Lista de chequeo
Evalúa las ideas de productos
para evaluar
Evidencia 17: Cuadro y/o servicios frente a las
conocimiento,
comparativo – Evaluación necesidades y requerimientos
presentada en el
de ideas establecidos en el plan
instrumento de
comercial.
evaluación.
• Analiza factores claves para
la viabilidad de producción
y comercialización de las
nuevas ideas de productos Cuestionario y
y/o servicios según lista de chequeo
Evidencia 18: Evaluación condiciones del mercado y la para evaluar
de conocimientos - empresa. conocimiento,
Proceso de evaluación presentada en el
• Evalúa las ideas de instrumento de
productos y/o servicios evaluación.
frente a las necesidades y
requerimientos establecidos
en el plan comercial.

• Analiza el comportamiento
de la oferta y demanda
en mercados potenciales
teniendo en cuenta la idea
del producto o servicio
seleccionado, y las
Cuestionario y
características del mercado
lista de chequeo
Evidencia 19: Prueba de
para evaluar
conocimiento - Estudio del
• Diferencia los tipos de conocimiento,
macroentorno y análisis
consumidores según la idea presentada en el
sectorial del mercado
de producto o servicios instrumento de
seleccionada evaluación.

• Estudia el potencial de
compra en los consumidores
según la idea de producto o
servicios seleccionada.

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• Determina mercados
potenciales tomando en
cuenta la idea de producto
o servicios seleccionada, las
características del mercado
y las expectativas de la
organización

Determina mercados Cuestionario y


potenciales tomando en lista de chequeo
Evidencia 20: Prueba de cuenta la idea de producto para evaluar
conocimiento - Selección o servicios seleccionada, las conocimiento,
de mercados posibles características del mercado presentada en el
y las expectativas de la instrumento de
organización evaluación.

• Analiza de manera crítica


las situaciones pertinentes
que contribuyen a la
resolución de problemas
según los requerimientos de
los contextos productivos y
sociales

Evidencia 21:
• Establece relaciones
Presentación gráfica -
interpersonales dentro de Lista de chequeo
La ética y la interacción
criterios de libertad, justicia,
humana
respeto, responsabilidad,
tolerancia y solidaridad
según principios y valores
universales

• Identifica las características


comunicativas dentro de
contextos laborales

58
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• Establece relaciones
interpersonales asertivas para
el desarrollo del trabajo en
equipo

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Evidencia 6: Social Forum Plantea y responde preguntas


Lista de verificación
Meeting Ourselves sobre sí mismo.

• Selecciona el mercado meta


de acuerdo con el producto,
servicio, clientes, usuarios,
consumidores y la capacidad
Evidencia 15: Informe de la organización
de diagnóstico y Lista de chequeo
segmentación del mercado • Determina los segmentos
de mercado teniendo en
cuenta los comportamientos
de compra y los hábitos de
consumo

• Analiza factores claves para


la viabilidad de producción
y comercialización de las
nuevas ideas de productos
y/o servicios según
Evidencia 23: Informe condiciones del mercado y la Lista de chequeo
escrito - Evaluar los empresa para evaluar el
factores clave de éxito para
desempeño
una idea
• Evalúa las ideas de
productos y/o servicios
frente a las necesidades y
requerimientos establecidos
en el plan comercial

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• Ajusta las ideas de


productos y/o servicios,
según las necesidades
y requerimientos del
consumidor y las expectativas
de la organización
• Analiza el comportamiento
de la oferta y demanda
en mercados potenciales
teniendo en cuenta la idea
del producto o servicio
seleccionado, y las
características del mercado

• Diferencia los tipos de


consumidores según la idea
de producto o servicios
seleccionada

• Estudia el potencial de
compra en los consumidores
Evidencia 24: Informe Lista de chequeo
según la idea de producto o
escrito - Seleccionar los para evaluar el
servicios seleccionada.
mercados de interés desempeño

• Determina mercados
potenciales tomando en
cuenta la idea de producto
o servicios seleccionada, las
características del mercado
y las expectativas de la
organización

• Presenta el informe
de oportunidad de mercado
teniendo en cuenta el
direccionamiento estratégico,
el análisis de mercado y la
propuesta estratégica

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EVIDENCIAS DE PRODUCTO

Expresa de manera creativa


ideas de productos o servicios
por medio de palabras,
Evidencia 1: Esquema de ilustraciones, bocetos y
Lista de chequeo
articulación de ideas figuras que correspondan
a las expectativas de la
empresa y los requerimientos
del mercado.

• Interpreta de manera
cuidadosa el comportamiento
del mercado y la competencia
para la selección de ideas
para productos y servicios.

• Selecciona objetivamente
las ideas a partir de las
necesidades del mercado y
los objetivos y políticas de la
Evidencia 2: Matriz empresa. Lista de chequeo
evaluación de ideas

• Aplica cuidadosamente
los métodos y técnicas de
evaluación.

• Evalúa cuidadosamente las


ideas de productos y servicios
frente a las necesidades y
requerimientos establecidos
en el estudio de mercado.

Evidencia 3: Mapa
Diagnóstica los riesgos
conceptual “Riesgos en
ergonómicos y psicosociales Lista de chequeo
su hogar o en su lugar de
de su desempeño laboral.
trabajo”

61
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• Evalúa cuidadosamente las


ideas de productos y servicios
frente a las necesidades y
requerimientos establecidos
en el estudio de mercado.
Evidencia 4: Informe
Lista de chequeo
“Evaluando las ideas”
• Observa analíticamente la
capacidad y disponibilidad
de la empresa de forma
comprometida, durante el
proceso de selección de ideas.

Expresa de manera creativa


ideas de productos o servicios
por medio de palabras,
Evidencia 5: Mi idea de ilustraciones, bocetos y
Lista de chequeo
negocio en un lienzo figuras que correspondan
a las expectativas de la
empresa y los requerimientos
del mercado.

Diagnóstica los riesgos


Evidencia 7:Ensayo “Me
ergonómicos y psicosociales Lista de chequeo
cuido y cuido a los demás”
de su desempeño laboral.

Define la estructura o
composición del canal con
Evidencia 9 - Diagrama -
base en las actividades de sus Lista de chequeo
sistema de mercadeo
miembros y el portafolio de
servicio

Relaciona los motivos y


hábitos de compra en la toma
Evidencia 10:
de decisiones del cliente,
Mapa conceptual -
comprador o usuario, de Lista de chequeo
Comportamiento del
acuerdo con los resultados de
consumidor
ventas y las tendencias del
mercado

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Evidencia 12 - Define la intensidad de


Presentación gráfica – cobertura del mercado Lista de chequeo
Canales de distribución mediante el plan de mercadeo

• Vivencia su proyecto de vida


en el marco del Desarrollo
Humano Integral según
competencias ciudadanas
Evidencia 13: Formato -
Lista de chequeo
Proyecto de vida
• Identifica e integra los
elementos de su contexto que
le permiten redimensionar su
proyecto de vida

Escribe o presenta
Evidencia 14: Actividades
descripciones de sí mismo, su Lista de chequeo
de inglés - Our Company
profesión y su entorno

Escribe o presenta
Evidencia 16: Blog - Our
descripciones de sí mismo, su Lista de chequeo
Company
profesión y su entorno

Interpreta un texto sencillo


Evidencia 22: Mapa
y puede construir un mapa
conceptual - Meeting the Lista de chequeo
conceptual basado en el
market
mismo

Interpreta un texto sencillo


Evidencia 25: Mapa
y puede construir un mapa
conceptual - Defining the Lista de chequeo
conceptual basado en el
Target Market
mismo

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Actividad del Proyecto Actividad de aprendizaje 1:


Seleccionar la idea de negocio
Duración (Horas) 113
Objetos de aprendizaje:

Materiales de Descripción • Generación de ideas de negocio


Formación • La creatividad y el proceso creativo

• Política cero accidentalidad

• Getting to know you

• Mapas conceptuales

• Guión El Ensayo

Vídeos

• Neuronilla: Creatividad e innovación

• Qué es una infografía

• Infografía de una infografía

• Los enemigos de nuestra creatividad

• Cómo hacer un esquema

• modelo canvas: business model

• Qué es un mapa conceptual y cómo


se elabora?

Documentos de apoyo

• Herramientas para elaborar


infografías en línea

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Cod. TDV-F1-GD01

• Métodos de generación de ideas.

• Modelo Canvas para edición (DOC)

• Test para evaluar la capacidad


emprendedora

Se requieren tutores con dominio en


las siguientes áreas.

Especialidad • Inglés
Talento
Humano • Norma promover
(Instructores)
• Técnicos

Cantidad Uno por cada área

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
Ambiente Virtual de Aprendizaje
AMBIENTES unidad productiva)
dispuesto en el Sistema de Gestión de
DE y elementos y
Aprendizaje (LMS) accedido a través
APRENDIZAJE condiciones de
del Sistema o herramienta de gestión
TIPIFICADOS seguridad industrial,
académica del SENA
salud ocupacional y
medio ambiente

AA1
Seleccionar
la idea de
negocio

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Cod. TDV-F1-GD01

Actividad del Proyecto Actividad de aprendizaje 2:


Diagnosticar el comportamiento del
mercado
Duración (Horas) 197
Objetos de aprendizaje:

Materiales de Descripción • Comportamiento del mercado


Formación • Comportamiento del consumidor

• Segmentación de mercados

• Canales de distribución

• Proyecto de vida

• Our company

• Mapas conceptuales

Vídeos

• Gigantes de la industria

• Tutorial – Tabulación de datos con


SPSS

• Modelo canvas: business model

• ¿Qué es un mapa conceptual y cómo


se elabora?

• Enfrentarse a sí mismo

Documentos de apoyo

• Formato – Mi proyecto de vida

• Pautas para diligenciar el lienzo


Modelo Canvas

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Cod. TDV-F1-GD01

• Modelo Canvas para edición (DOC)

• Software estadístico SPSS

• Test para evaluar la capacidad


emprendedora

Se requieren tutores con dominio en


las siguientes áreas.

Especialidad • Inglés
Talento
Humano • Norma promover
(Instructores)
• Técnicos

Cantidad Uno por cada área

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
Ambiente Virtual de Aprendizaje
AMBIENTES unidad productiva)
dispuesto en el Sistema de Gestión de
DE y elementos y
Aprendizaje (LMS) accedido a través
APRENDIZAJE condiciones de
del Sistema o herramienta de gestión
TIPIFICADOS seguridad industrial,
académica del SENA
salud ocupacional y
medio ambiente

AA2
Diagnosticar
el comportamiento
del mercado

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Actividad del Proyecto Actividad de aprendizaje 3:


Establecer el mercado meta
Duración (Horas) 197
Objetos de aprendizaje:

Materiales de Descripción • Evaluación de factores clave de éxito


Formación para una idea

• Mercados de interés

• La ética y la interacción humana

• The market
AA3
• Mapas conceptuales
Establecer
el mercado Vídeos
meta
• ¿Qué es un mapa conceptual y cómo
se elabora?

Se requieren tutores con dominio en


las siguientes áreas.

Talento Especialidad • Inglés


Humano
(Instructores) • Norma promover

• Técnicos
Cantidad Uno por cada área

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
Ambiente Virtual de Aprendizaje
AMBIENTES unidad productiva)
dispuesto en el Sistema de Gestión de
DE y elementos y
Aprendizaje (LMS) accedido a través
APRENDIZAJE condiciones de
del Sistema o herramienta de gestión
TIPIFICADOS seguridad industrial,
académica del SENA
salud ocupacional y
medio ambiente

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Consumidor: Persona que compra bienes o servicios para su propio uso personal
o el de su hogar, con el fin de satisfacer necesidades estrictamente no lucrativas.

Creatividad: Facultad de crear. Producir algo de la nada. Realizar algo partiendo


de las propias capacidades. Idear, construir, etc.

Diferenciación del producto: Estrategia en la que una firma se vale de la


promoción para distinguir su producto de las marcas competidoras ofrecidas al
mismo mercado agregado.

Esquema:

1. m. Representación gráfica o simbólica de cosas


materiales o inmateriales. He hecho un esquema de
mi casa ideal. Esquema del funcionamiento de un
sistema electoral.

2. m. Resumen de un escrito, discurso, teoría,


etc., atendiendo solo a sus líneas o caracteres más
significativos. Ha hecho un esquema de su conferencia.

3. m. Idea o concepto que alguien tiene de algo y que


condiciona su comportamiento. U. m. en pl. Si aceptas
ese trabajo tendrás que cambiar de esquemas.

Ética: Parte de la filosofía que trata de la moral de los


actos humanos, que permite calificarlos como buenos
o malos. Conjunto de normas morales que regulan
cualquier relación o conducta humana.

Factor de mercado: Artículo o elemento que 1) existe


en un mercado, 2) puede medirse cuantitativamente y
3) se relaciona con la demanda de un bien o servicio.

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Mercadeo de nichos: Mercadeo que se hace a pequeños grupos de compradores


que tienen necesidades especiales. Como puede ser comidas enlatadas especiales
para grupos étnicos específicos.

Mercado meta: Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer
sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa
espera cumplir sus necesidades.

Moral: De las acciones o conductas de las personas con respecto al bien y al mal
o relativo a ellas. No pertenece al orden jurídico sino a la conciencia o respeto
humano.

Organización: Es la forma como se dispone un sistema para lograr los resultados


deseados. Es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito
específico.

Participación del mercado: Proporción de las ventas totales de un producto o


servicio, durante un periodo declarado en un mercado específico, que es captada
por una solo empresa.

Personalidad: Patrón de rasgos de un individuo que influye en sus respuestas


conductuales.

Política: Directriz u orientación que las empresas establecen para facilitar la toma
de decisiones.

Posicionamiento: Imagen de un producto en relación con los productos


directamente competitivos, al igual que otros productos que vende la misma
compañía; alternativamente, estrategias y acciones de una empresa relativos al
afán de distinguirse favorablemente de los competidores en la mente de grupos
selectos de consumidores; es igual que posicionamiento del producto.

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Reposicionamiento: Restablecimiento del atractivo de un


producto en el mercado.

segmentación demográfica: Subdivisión de mercados


en grupos basados en factores de población, como tamaño,
edad y crecimiento.

Segmentación geográfica: Dividir los mercados en


segmentos para su localización (las regiones, países,
ciudades, y pueblos en donde vive y trabajan las personas).

Segmentación psicográfica: Subdivisión de los mercados


en grupos basados en dimensiones de personalidad,
características de estilo de vida y valores.

Tasa de uso: Es la tasa a la cual las personas consumen un


producto o servicio.

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6. BIBLIOGRAFÍA

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de abril de 2014. Tomado de http://www.inc.com/guides/2010/06/defining-your-
target-market.html

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WordReference. (2014). Consultado el 29 de marzo de 2014 en http://www.


wordreference.com

Nombres Cargo Fecha

Ana Lucila Acosta Sánchez


Alba Lucía Beltrán Poveda Expertos
Elaboró Abril 2014
Argénida García Kettyl Técnicos
Nancy Milena Riveros Chávez
Laura Ivonne Rusinque Gamboa
Carlos Arturo Aristizábal Rodríguez
Mercedes Uséche Céspedes

Líder expertos
Revisó Mercedes Uséche Céspedes Mayo 2014
técnicos

Elsa Cristina Arenas Martínez Asesores


Aprobó Mayo 2014
Juan José Botello Castellanos Pedagógicos

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CRÉDITOS
GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS
Desarrollador de contenido
Integrantes programa TDV
Experto temático
Juan José Botello Castellanos
Asesor pedagógico
Elsa Cristina Arenas Martínez
Silvia Margarita Garza Rueda
Producción Multimedia
Victor Hugo Tabares Carreño
Programador Jacksson Sonny González Bayona
Líder expertos temáticos Mercedes Uséche Céspedes
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

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