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Manual de Bienvenida a
FONATUR-BMO
Noviembre de 2004.
FONATUR-BMO, S.A. DE C.V.
Subdirección de Administración y Finanzas
Gerencia de Administración
Índice Página
Introducción 2
1. Descripción de la Empresa 3
2. Misión 3
3. Política de Calidad 3
4. Historia 4
6. Directrices Generales 6
8. Situación Actual 8
9. Organigrama 11
10. Directorio 13
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Subdirección de Administración y Finanzas
Gerencia de Administración
INTRODUCCION
Este texto tiene la finalidad de que conozcas la empresa en la que laboras, ya que es
nuestra intención que el conocimiento de la empresa más tu compromiso en este tu
nuevo empleo, sean el punto de partida para que te sientas parte de esta institución y
tengas las bases para el adecuado desempeño de tu trabajo.
De esta manera te pedimos que te sientas a gusto y entusiasta, y que leas con
atención y por completo el presente Manual que constituye tu primera capacitación
para el trabajo dentro de FONATUR-BMO.
¡BIENVENIDO!
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Subdirección de Administración y Finanzas
Gerencia de Administración
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
2. MISIÓN
3. POLÍTICA DE CALIDAD
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Gerencia de Administración
4. HISTORIA
En el mes de julio de 1981 se crea la sucursal de San José del Cabo, B.C.S., otorgando
lo mismos servicios en este centro de desarrollo turístico, y derivado de las
necesidades de los desarrollos turísticos, en 1981, BMO, se hace cargo de actividades
de conservación urbana, como son limpieza de calles y áreas públicas y conservación
de jardinería.
Para el mes de abril de 1984 se ponen en marcha las Sucursales de Ixtapa, Gro., y la
de Cancún, Q. Roo.
En 1983 y 1984, cuando BMO absorbe las operaciones de Cancún e Ixtapa, en dichas
localidades la forma de operar se modifica, estructurándose administraciones más
sólidas contando con la dirección de mandos superiores e intermedios calificados de la
propia empresa en cada una de las sucursales creadas.
¾ Bacheo.
¾ Operación y mantenimiento de alumbrado público.
¾ Operación y mantenimiento de tratamiento de aguas negras.
¾ Mantenimiento de sistemas electromecánicas (instalaciones hidráulicas y
sanitarias, aire acondicionado, etc.).
¾ Obra civil (edificación y mantenimiento).
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De igual forma, en ese mismo año se inician las actividades en la Sucursal Huatulco con
el objeto de dar servicio al naciente desarrollo turístico en esa localidad.
En 1992 el Fondo Nacional del Fomento al Turismo celebró con Baja Mantenimiento y
Operación, S. A. de C.V. (BMO), un contrato para que esta empresa como su filial
administrara, operara y explotara comercialmente los campos de golf de su propiedad,
ubicados en los desarrollos turísticos de Loreto y los Cabos B. C. S., Ixtapa, Gro. y
Huatulco, Oax., teniendo este contrato una vigencia por tiempo indefinido. Para 1996,
FONATUR entregó físicamente las instalaciones de dichos campos de golf a la empresa
(campos de golf, restaurantes, bares, bares móviles, canchas de tenis y demás
instalaciones deportivas y recreativas), mediante un contrato sujeto a renovación en
forma anual. En 1997 se suscribió un nuevo contrato con el Fondo para administrar
integralmente los campos de golf.
Por otra parte, el 10 de abril de 1997 y el 24 de diciembre de 1999, BMO obtiene por
parte de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes los títulos de concesión para la
administración y explotación de la Administración Portuaria Integral del Puerto de Cabo
San Lucas, B.C.S. y del Recinto Portuario de Bahías de Huatulco en el Estado de
Oaxaca, respectivamente; ambos con el objeto de que la Empresa use, aproveche y
explote las instalaciones, áreas de agua y terrenos de dominio público de la Federación,
así como para que preste servicios de construcción, mantenimiento, operación y
servicios portuarios de estos lugares.
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Para 1985 el objeto social de la Empresa era la prestación de todo tipo de servicios que
requieran muebles e inmuebles, instalaciones, organizaciones, empresas o todo tipo de
personas físicas o morales; consecuentemente y sin que la enumeración siguiente sea
limitativa sino simplemente enunciativa, la Empresa se dedicará a la conservación,
vigilancia, mantenimiento, limpieza, operación y supervisión de instalaciones e
inmuebles.
Así mismo, quedó establecido que la sociedad podrá realizar, obra tanto pública como
privada, que le soliciten los sujetos mencionados anteriormente, así como todo tipo de
actos vinculados con su objeto social o tendientes a su realización.
6. DIRECTRICES GENERALES
¾ Lograr una tecnología propia, adecuada a las actividades desarrolladas y a las zonas
de trabajo, que garantice la rentabilidad para la empresa y calidad y costos adecuados
para el cliente.
¾ Ser una empresa de servicios confiables tanto para FONATUR como para otros
clientes potenciales.
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8. SITUACIÓN ACTUAL
8.1 Organización
Cuenta además con seis Sucursales, para operar los programas en cumplimiento de
su objeto social y llevar a cabo la administración local, así como dos administraciones
portuarias integrales encargadas de desarrollar, explotar y otorgar los servicios
portuarios que sean necesarios para cumplir debidamente con las concesiones
otorgadas por la SCT.
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Bacheo
Equipamiento urbano
Señalización de vialidades
Limpieza de playas
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Construcción
Administración Portuaria Integral
Pavimentación
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9. ORGANIGRAMA FONATUR-BMO
CORPORATIVO
1 SECRETARIA PARTICULAR ( N-V )
PUESTO HOMOLOGO POR NORMA
DIRECCIÓN GENERAL
SUBDIRECCIÓN DE
COMERCIALIZACIÓN Y SUBDIRECCIÓN DE
SUBDIRECCIÓN DE
CONTROL DE ADMINISTRACIÓN Y
OPERACIONES
CALIDAD FINANZAS
GERENCIA GENERAL
GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL
DE CONSERVACIÓN Y
DE DE OBRA
MANTENIMIENTO
COMERCIALIZACIÓN
GERENCIA DE
GERENCIA DE GERENCIA DE CONTROL
API API CONTROL DE OBRA ADMINISTRACIÓN FINANCIERO
HUATULCO LOS CABOS
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE RECURSOS CONTABILIDAD
ESTADÍSTICA Y MATERIALES
SISTEMAS
DEPARTAMENTO
JURÍDICO
GERENCIA GENERAL
GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL GERENCIA GENERAL
SUCURSAL CUENCA DE
SUCURSAL LORETO SUCURSAL LOS CABOS SUCURSAL IXTAPA SUCURSAL HUATULCO SUCURSAL CANCÚN
MEXICO
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SUCURSALES Y APIS
DIRECCIÓN
GENERAL
SUB DIRECCIÓNDE
COMERCIALIZACIÓN
Y CONT ROL DE
CAL IDAD *
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENC IA
OPERACIONES ADMINIST RATIVA OPERACIONES OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVA OPERACIONES COMERCIAL IZACION OPERACIONES ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
OBRA CIVIL SERVICIOS
PÚBLICOS
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10. DIRECTORIO
CORPORATIVO
Principales Funcionarios:
Director General
Subdirector de Operaciones
Subdirector de Comercialización y Control de Calidad
Subdirector de Administración y Finanzas
Gerente General de Conservación y Mantenimiento
Gerente General de Obra
Gerente General de Comercialización
Gerente de Control de Obra
Gerente de Administración
Gerente de Control Financiero
Domicilio:
Principales Funcionarios:
Gerente General
Gerente de Operaciones
Gerente de Administrativo
Domicilio:
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Gerencia de Administración
Domicilio: Domicilio:
Km. 110 Carretera Transpeninsular, Paseo Mijares s/n
Tramo Cd. Insurgentes, C.P. 23800, 23400, San José del Cabo, B.C.S.
Loreto, B.C.S.
Domicilio: Domicilio:
Paseo Viveros Lote 41 y 41A, C.P. Boulevard de Chahue s/n Manzana 2
40880,Ixtapa, Gro. Lote 23 – A, Sector “R”
Apdo. Postal No. 10
Tels. (Lada 01-755-55) 30325 C.P. 70989
30358 Santa María Huatulco, Oax.
Fax. 30385 Tels. (Lada 01- 958-58) 70004 70320
70040 Fax. 70200
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Domicilio:
Domicilio: Edif. de Gobierno / API, Blvd. Marina S/N
Av. Mayapan Sur S/N Col. Centro, C.P. 23410
Supermanzana 21, Lote 1 Marina Cabo San Lucas, los Cabos, B.C.S.
C.P. 77500, Cancún, Q. Roo
Tels. (Lada 01-624-14) 34721
34722
Fax. 33676
Tels. (Lada 01-99-88) 05825
05826, 05960 Fax.
807275
ADMINISTRACION PORTUARIA
INTEGRAL DEL RECINTO
PORTUARIO DE BAHIAS DE
HUATULCO (API HUATULCO), OAX.
Principales Funcionarios:
Gerente de Operaciones
Gerente Administrativo
Domicilio:
Dársena de Santa Cruz S/N, Col.
Santa Cruz Huatulco
C. P. 70989
Santa María Huatulco, Bahías de
Huatulco, Oax.
Tel. (Lada 01-958-58) 71591
71356
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@ Cuando un trabajador decida dar por terminada la relación laboral, éste deberá
hacerlo del conocimiento del superior jerárquico con 15 días de anticipación.
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