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Regulación
Regulación
especial
general
(Ley N° 29571,
(Ley N° 27444)
DL 807 y otros)
(Código Procesal
Civil)
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¿Qué es un acto administrativo?
obligaciones Derechos
LA SOCIEDAD / LA COLECTIVIDAD
Acto administrativo
3. Procedimientos especiales:
- Sancionador
- Trilateral
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Clases de Procedimientos
Administrativos
1. Impulso Inicial y Evaluación:
a. De Oficio
Entidad Administrativa
Tramitación
Inicio de Acto Administrativo
Oficio por parte de dirigido a un
La Entidad Administrativa administrado
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Clases de Procedimientos
Administrativos
1. Impulso Inicial y Evaluación:
b. De Parte
a) De aprobación automática
Entidad Administrativa
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Clases de Procedimientos
Administrativos
Impulso Inicial y Evaluación
3. De Parte
b) De evaluación previa
30 días hábiles
Entidad Administrativa
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Clases de Procedimientos
Administrativos
2. Procedimiento según la forma de intervención de la Entidad
Administrativa
Procedimiento
Administrativo
Administrado
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Clases de Procedimientos
Administrativos
b) Cuasijurisdiccional o Trilateral
Entidad Administrativa
Procedimiento
Administrativo
Administrado VS. Administrado
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Procedimiento administrativo: formas de finalización
(186° LPAG)
Silencios Administrativos
Desistimientos
Sustracción de la materia
Declaración de abandono
Acuerdos conciliatorios
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Procedimiento administrativo de
protección al consumidor
• La pista nos la dan los artículos 106° y 107° de la Ley N° 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor (CPDC).
• Sin embargo, el CPDC (art. 107) también señala que: “Los procedimientos
sancionadores se inician de oficio, bien por propia iniciativa de la autoridad, por
denuncia del consumidor afectado o del que potencialmente pudiera verse
afectado, o de una asociación de consumidores en representación de sus asociados
o apoderados o en defensa de intereses colectivos o difusos de los consumidores.
Apelación de multas
(por parte del
consumidor)
PA de protección al consumidor
• Si el acto infractor por parte del proveedor cesa, ¿el consumidor carecerá de
IPO?
Res. N° 3533-2012/SPC-
Res. N° 2486-2015/SPC-
INDECOPI
INDECOPI
(Caso “Zegarra vs.
(Caso “Juarez vs. Rimac”)
Crediscotia)
PA de protección al consumidor
Res. N° 3533-2012/SPC-
Res. N° 2486-2015/SPC-
INDECOPI
INDECOPI
(Caso “Zegarra vs.
(Caso “Juarez vs. Rimac”)
Crediscotia)
PA de protección al consumidor
Res. N° 3448-2012/SPC-INDECOPI
(Caso “Balmaceda vs. Pacífico”)
PA de protección al consumidor
Res. N° 3448-2012/SPC-INDECOPI
(Caso “Balmaceda vs. Pacífico”)
PA de protección al consumidor
Res. N° 72-2013/SPC-INDECOPI
(Caso “Gallegos vs. Luross”)
PA de protección al consumidor
¿Qué clase de procedimiento administrativo es?
Prescripción para sancionar
• Art. 121 del CPDC: 2 años desde que se cometió la infracción o desde que cesó
(infracción continuada).
• Art. 233° de la LPAG: solo se suspende el cómputo de plazo con el inicio del
procedimiento sancionador a través de la notificación de la imputación.
• “(…) una de las finalidades de la prescripción es sancionar la negligencia del titular del
derecho respectivo con su cancelación o con la cancelación de la acción que lo protege”.
Res. N° 2671-2013/SPC-INDECOPI
(Caso “Curipaco vs. Interbank”)
PA de protección al consumidor
¿Qué clase de procedimiento administrativo es?
Prescripción para sancionar
Res. N° 2671-2013/SPC-INDECOPI
(Caso “Curipaco vs. Interbank”)
Tipos de PA en materia de protección al consumidor
“PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES”
Denuncia maliciosa
Tipos de PA en materia de protección al consumidor
“PS POR INCUMPLIMIENTO DE MANDATO”
Denuncia maliciosa
Tipos de PA en materia de protección al consumidor
“PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES”
Por infracción a
las normas de
Protección al
consumidor