11/02/18 Post Test

Gestión del desempeño en servicios públicos

Página Principal ► Mis cursos ► Disponibles ► GDD ► Certificación ► Post Test

Navegación por el Comenzado el domingo, 11 de febrero de 2018,

cuestionario
18:25
Estado Finalizado
1 2 3 4 5 6
Finalizado en domingo, 11 de febrero de 2018,
7 8 9 10 11 12 18:51

13 14 15 16 17 18 Tiempo empleado 25 minutos 39 segundos

Puntos 16,0/20,0
19 20
Calificación 5,6 de 7,0 (80%)
Finalizar revisión
Comentario - Usted ha aprobado el curso.
Felicitaciones!!!

Emita su certificado
presionando Obtener su
certificado

Pregunta 1 Parte de las buenas prácticas para la

Correcta retroalimentación son: Programar
Puntúa 1,0 sobre entrevistas con tiempo limitado, utilizar la
1,0 entrevista para hacer prevalecer la visión de
Marcar la jefatura, ir directo al punto central de la
pregunta
entrevista, no dejar espacios para la
conversación informal, informar de los
acuerdos solo al principio de la entrevista.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 2 Reconocer los logros, mejoras y aportes

Correcta individuales de forma pública o privada, y
capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 1/11
11/02/18 Post Test
Puntúa 1,0 sobre corregir las acciones que se desvían de los
1,0
propósitos, son parte de las acciones claves
Marcar
de la jefatura.
pregunta

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3 Complete la siguiente oración sobre los

Correcta factores que propone evaluar el modelo
Puntúa 1,0 sobre de gestión del desempeño:
1,0
______________ mide el cumplimiento de
Marcar
la calidad y oportunidad de las metas
pregunta
individuales y establecidas para el
periodo. Y la _________________mide el
cumplimiento de factores y subfactores
transversales a las distintas funciones
que se desarrollan en la institución.

Seleccione una:
a. Desempeño – retroalimentación

b. Metas – evaluación.

c. Registro – apertura.

d. Resultados – Gestión.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Resultados –

Gestión.

Pregunta 4 ¿Para qué es útil la declaración formal de las

Correcta funciones de las personas?
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Para vincular las
pregunta
responsabilidades individuales con

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 2/11
11/02/18 Post Test

los desafíos institucionales.

b. Para acordar las metas del

periodo y establecer los recursos
para alcanzarlas.

c. Para evaluar de forma correcta el

modelo organizacional.

d. Para controlar los resultados de

las evaluaciones y otorgar incentivo
y/o castigos.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Para vincular
las responsabilidades individuales con
los desafíos institucionales.

Pregunta 5 ¿En qué consiste el método comparativo de

Correcta valoración o medición del desempeño?
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Registro de acciones o conductas
pregunta
que, sean positivas o negativas,
constituyen hitos relevantes.

b. Narración de incidentes críticos

con calificaciones cuantificadas.

c. Se construye una escala de

resultados reales, obtenidos por
personas que desarrollan funciones
iguales, lo que va construyendo el
estándar.

d. Cumplimiento en calidad y
oportunidad de las metas
individuales establecidas para el
período.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Se construye

una escala de resultados reales,
obtenidos por personas que desarrollan

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 3/11
11/02/18 Post Test

funciones iguales, lo que va

construyendo el estándar.

Pregunta 6 El incentivo económico directo potencia,

Correcta por sí solo, el desempeño laboral generando
Puntúa 1,0 sobre resultados esperados.
1,0

Marcar Seleccione una:

pregunta
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 7 "Para que una conducta laboral se realice en

Correcta determinado estándar, la persona debe
Puntúa 1,0 sobre SABER HACER, PODER HACER y QUERER
1,0 HACER”. ¿Qué está definiendo esta frase?
Marcar
pregunta Seleccione una:
a. Al Modelo de Motivación-
Cognición.

b. Al Modelo de Gestión del

Desempeño del Servicio Civil.

c. Al Modelo de Competencias.

d. Al Modelo de desempeño de John

P. Campbell.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Al Modelo de

Competencias.

Pregunta 8 "Permiten permitir conectar las tareas

Incorrecta individuales con los desafíos del equipo y
Puntúa 0,0 sobre de la institución, alineando
1,0 estratégicamente las prioridades del
Marcar período lo que demanda una claridad de
pregunta
dicha estrategia” ¿A qué hace referencia el
capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 4/11
11/02/18 Post Test

párrafo anterior?

Seleccione una:
a. Ventajas del rendimiento laboral.

b. Perfiles individuales.

c. Planificación estratégica.

d. Metas de desempeño.

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Metas de

desempeño.

Pregunta 9 ¿Por qué la información que se genera en

Correcta cada proceso debe ser analizada desde su
Puntúa 1,0 sobre interacción con los subsistemas de gestión
1,0 de personas?
Marcar
pregunta
Seleccione una:
a. Porque permite que el trabajador
tenga una calificación que le
permite comparar su resultado con
el resto de los trabajadores.

b. Porque permite reducir al

máximo el espacio para la
interpretación y la sorpresa.

c. Porque permite agregar valor a la

gestión pública.

d. Porque de esta forma se detecta

con facilidad a quienes tienes un
desempeño deficiente.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Porque
permite agregar valor a la gestión
pública.

Pregunta 10 El rendimiento de los funcionarios no

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 5/11
11/02/18 Post Test
Correcta determina mayormente los resultados
Puntúa 1,0 sobre organizacionales.
1,0

Marcar Seleccione una:

pregunta
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 11 Una correcta definición de los aspectos a

Incorrecta evaluar permitirá potenciar el margen de
Puntúa 0,0 sobre subjetividad, reducir la interpretación
1,0 común y ampliar la evaluación a elementos
Marcar que van fuera de los desempeños que la
pregunta
institución se propone.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 12 ¿Cómo se define, para esta cápsula, el

Correcta desempeño laboral?
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Proporción entre el producto o el
pregunta
resultado obtenido y los medios
utilizados dentro de un contexto
institucional.

b. Cumplimiento de las obligaciones

inherentes a una profesión, cargo u
oficio, ejercidos en una
organización.

c. Orientación hacia la generación

de competencias y el desarrollo de
carrera en una organización.

d. Conjunto de conductas que un

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 6/11
11/02/18 Post Test

individuo realiza en un contexto

laboral que aportan al
cumplimiento de desafíos y metas
organizacionales.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conjunto de
conductas que un individuo realiza en
un contexto laboral que aportan al
cumplimiento de desafíos y metas
organizacionales.

Pregunta 13 ¿Cuáles de las siguientes acciones son

Correcta necesarias para lograr mejorar y
Puntúa 1,0 sobre desarrollar los desempeños de los
1,0 funcionarios?
Marcar
pregunta
I. Definición estratégica.
II. Definición de los roles de jefatura y
sus responsabilidades.
III. Ciclo de gestión individual.
IV. Propuesta de mejoras al sistema.

Seleccione una:
a. I, II y III

b. II, III y IV

c. I, III y IV

d. I, II, III y IV

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: I, II, III y IV

Pregunta 14 ¿A qué se refiere la siguiente

Correcta afirmación? "Su propósito es generar
Puntúa 1,0 sobre aprendizajes que permitan la mejora
1,0 del rendimiento individual, y entregue
Marcar elementos relevantes para el
pregunta
rendimiento colectivo.”

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 7/11
11/02/18 Post Test

Seleccione una:
a. Rol de Jefatura.

b. Metas de desempeño.

c. Evaluación de desempeño.

d. Retroalimentación.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es:

Retroalimentación.

Pregunta 15 El actual sistema de calificaciones

Correcta garantiza que lo que las personas
Puntúa 1,0 sobre realizan a través de su trabajo,
1,0 contribuye a mejorar los resultados de
Marcar las instituciones públicas, esta
pregunta
afirmación es:

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 16 ¿Qué elementos están de manifiesto

Correcta en el ciclo de gestión del desempeño?
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Seleccione una:
Marcar a. Planificación, seguimiento,
pregunta
evaluación y mejora alineados a las
definiciones estratégicas
institucionales.

b. Compensación no monetaria,
capacitación, estrategia individual,
en el marco de los servicios.

c. Dirección, distribución del

desempeño y metas
organizacionales exclusivamente de

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 8/11
11/02/18 Post Test

los equipos.

d. Calificaciones de los equipos,

compensaciones monetarias y
faltas al desempeño de las
jefaturas.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planificación,
seguimiento, evaluación y mejora
alineados a las definiciones estratégicas
institucionales.

Pregunta 17 "Conjunto de transformaciones e

Correcta innovaciones tecnológicas, políticas e
Puntúa 1,0 sobre institucionales, que mejoran la capacidad
1,0 del Estado para responder de manera
Marcar oportuna, eficaz y eficiente a las
pregunta
necesidades de la ciudadanía” ¿A qué hace
referencia el párrafo anterior?

Seleccione una:
a. Reglamento General de
Calificaciones.

b. Modelo de gestión del

Desempeño.

c. Instructivo presidencial.

d. Modernización del Estado.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Modernización

del Estado.

Pregunta 18 Las metas de desempeño son elaboradas

Incorrecta por exclusivamente por las jefaturas, para
Puntúa 0,0 sobre darle valor estratégico al equipo y a la
1,0 organización.
Marcar
pregunta
Seleccione una:
capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 9/11
11/02/18 Post Test

Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 19 El plan de mejora permite conectar los ciclos

Correcta anuales de gestión del desempeño, ya que
Puntúa 1,0 sobre vinculan los ámbitos de mejora del período
1,0 anterior con los desafíos futuros,
Marcar establecidos en el proceso de planificación
pregunta
del siguiente ciclo.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20 ¿A qué se refiere la siguiente

Incorrecta afirmación? “Incorpora además del
Puntúa 0,0 sobre proceso de evaluación, las etapas de
1,0 planificación, seguimiento, dirección y la
Marcar mejora del desempeño”.
pregunta

Seleccione una:
a. A la Modernización del Estado.

b. Instructivo General de
Calificaciones.

c. Modelo de Gestión propuesto por

el Servicio Civil.

d. Administración de la Gestión
Pública.

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Modelo de

Gestión propuesto por el Servicio Civil.

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 10/11
11/02/18 Post Test

Finalizar revisión

Usted se ha identificado como FRANCISCO ALEJANDRO FUENTES LAGOS (Salir)

capsulasautogestionadas.uvirtual.cl/mod/quiz/review.php?attempt=99212 11/11