Universidad Nacional Experimental de Guayana

Carrera: Ingeniería en Informática

Unidad Curricular: Innovación y desarrollo | Sección 01

Xavier Basir 26.262.004, Leander Infante 22.588.714, Kesner Yepez 24.559.312, Gustavo

Alcantara 24.037.362, Alvaro Segovia 24.033.025

Introducción a la gestión del conocimiento:

Actualmente, la gestión del conocimiento tiene impacto en las organizaciones y

empresas, llegando a ser una plataforma casi determinante en el desarrollo, de la compatibilidad

e integración de sus activos, en donde puedan relacionarse tecnologías y personas, generando

una amplia mejora en su producción.

La gestión del conocimiento podemos interpretarla como una cultura empresarial

relativamente nueva, que nos aporta una manera de gestionar las organizaciones que sitúa los

recursos humanos como el principal activo y sustenta su poder de competitividad en la capacidad

de compartir la información y las experiencias y los conocimientos individuales y colectivos a

empleados de un ente empresarial.

¿En qué consiste la gestión de conocimiento? ¿Por qué es de tanto interés para las

organizaciones?

La gestión del conocimiento es un método empresarial que se refiere a la gestión de

recursos humanos que comporta participación, compromiso y motivación de los trabajadores,

que asociada con las nuevas tecnologías de la información, crean las condiciones para un nuevo

avance en la cultura empresarial con el objetivo de aumentar la productividad de las empresas y

corporaciones, aumentar la competitividad, aumentar la capacidad de liderazgo de las

organizaciones en sus respectivos mercados.

La dirección de una organización debe trabajar sobre distintas áreas, todas importantes, a fin de

lograr el entorno apropiado para la generación y transferencia del conocimiento. El trabajo

sostenido mediante el uso de diversas herramientas de gestión y teniendo siempre como objetivo

mejorar el desarrollo general de la organización, contribuye a que se logre un ambiente apto para

que se produzca el aprendizaje organizacional. El conocimiento de cada persona, su experiencia,

sus habilidades en los procesos de producción, y otros puntos, no tan solo les da visión de

interpretar el entono, sino lo más importante que da la posibilidad de actuar. El conocimiento se

encuentra en las personas, objetos, pero también en las organizaciones.

Uno de los instrumentos metodológicos para llevar acabo las metas, objetivos, crecimiento, una

misión, visión es hablar de direccionamiento estratégico, en donde la gestión del conocimiento se

integra como parte importante para el proceso de generación y transmisión del conocimiento,

impactando la productividad de manera directa y generando cierto interés en la vida de cada uno

de los colaboradores de la organización independientemente del cargo o ubicación en la

organización. Gestionar a los colaboradores de una organización se asegura resultados óptimos

en producción y recursos humanos, creando un ambiente ideal para la creación y transmisión de

los resultados.

Técnicas inteligentes:

¿De qué manera puede contribuir un sistema experto en la gestión del

conocimiento?
Los diferentes entes u organizaciones constantemente están en la búsqueda de sistemas, que

poseen la capacidad de almacenar toda la información que posee la organización, y a su vez

maneja gran volumen de información generado, organiza, recupera la información, y actualiza la

misma de forma automatizada, generando nuevo conocimiento para ellos, y que se encuentra al

alcance de los miembros y personal de la entidad. Estos sistemas expertos ofrecen a las entidades

grandes beneficios, como el manejo especializado del conocimiento en campos varios.

¿Cómo apoya su razonamiento basado en casos a la gestión de conocimiento?

La gestión de conocimiento nos permite ver y enfrentar posibles problemas y complejidades que

van más allá de la de la subjetividad humana, con la capacidad de elaborar soluciones más

completas a un problema en particular, permitir la toma de decisiones acertadas, y alimentar el

conocimiento del proceso del pensamiento humano.

¿De qué manera pueden ayudar las redes neuronales en la gestión del conocimiento?

Las redes neuronales aportan una gran ayuda a la gestión del conocimiento ya que a partir del

conocimiento y reglas introducidas por un experto humano permiten alcanzar inferencia y

resolver problemas. Las redes neuronales sistemas que auto aprenden, siguiendo la estructura del

sistema nervioso para obtener sistemas distribuidos que procesen la información en paralelo y

que se adapten a los cambios, a partir de un conjunto de patrones y ejemplos.

¿Para qué aplicaciones es más adecuada la lógica difusa?

La lógica difusa está basada en lo relativo de un observador, esta se utiliza cuando la

complejidad de algún proceso es muy alta y no existen modelos matemáticos precisos para la

resolución, y cuando se envuelven definiciones y conocimiento no estrictamente definido

(subjetivos).
 ¿En qué manera ayudan a las organizaciones los algoritmos genéticos?

Un algoritmo genético es un método aplicativo y adaptativo que puede usarse para la resolución

de problemas y la búsqueda de su optimización. Se basan puramente en el proceso genético de

organismos vivos, tomando así referencias y detalles del mismo. Este avance busca que los

empresarios de diversos sectores tengan una herramienta que les permita organizar de manera

eficaz los lotes de pedidos que hacen sus clientes. Algunas aplicaciones organizacionales y

empresariales pueden ser:

 Diseño automatizado, incluyendo investigación en diseño de materiales y diseño multi

objetivo de componentes automovilísticos: mejor comportamiento ante choques, ahorros

de peso, mejora de aerodinámica, etc.

 Diseño automatizado de equipamiento industrial.

 Construcción de árboles filogenéticos.

 Optimización de carga de contenedores.

 Diseño de topologías de redes computacionales.

 Infraestructura de redes de comunicaciones móviles.

 Optimización de estructuras moleculares.

Los agentes inteligentes.

Un agente inteligente es un programa especialmente concebido para realizar ciertas tareas de

manera autónoma en una red por encargo de un usuario. Esta herramienta permite ganar tiempo

en la vigilancia y la colecta de información de interés para la empresa. El usuario define los

parámetros de la tarea que realizará de manera autónoma el agente, luego el agente informa de

los resultados al usuario.

¿Cómo se pueden utilizar para beneficiar a las empresas?

Los agentes inteligentes pueden ser utilizados por las empresas en numerosos dominios, entre

estos:

 La gestión de riesgos.

 La inteligencia territorial.

 El lanzamiento de productos.

 La vigilancia de la competencia.

 La vigilancia de líderes de opinión y del lobbying.

 La vigilancia de las tendencias.

Un agente inteligente es más que un simple sistema de búsqueda de información. El agente

puede operar sin la intervención del usuario aun si éste está desconectado. Los agentes

inteligentes incorporan funciones procedentes de la inteligencia artificial.

¿Qué son Sistema de redes de conocimiento?

Se conoce como red de conocimiento al espacio que posibilita el encuentro virtual diseñado y

orientado con la finalidad de lograr metas concretas o pautadas mediante la colaboración

colectiva y en muchos casos desinteresada dentro de la red. El objetivo de la red de conocimiento

es construir conocimiento nuevo sobre temáticas que interesan y preocupan a los miembros de la
red. Los participantes en este tipo de red trabajan en una plataforma virtual que se apoya en dos

pilares:

 La estructura virtual está diseñada según las pautas de un sistema de Generación y

Gestión de Información y Conocimiento en red.

 La Red de conocimiento requiere un equipo de gestión de la red preparado para aplicar la

metodología propia de la gestión de conocimiento en red.

Capacidades:

Una red de estas características tiene múltiples capacidades de aplicación. Puede aplicarse en

organizaciones que quieran mejorar sus procesos de trabajo, reorganizarse en función de

objetivos o promover líneas de trabajo en las que también contribuyan clientes, proveedores,

consultores, expertos externos, otras partes de la organización. Por tanto son entornos óptimos

para diseñar y ejecutar proyectos, para llevar a cabo formación online, para crear think tanks o

realizar consultorías en red.

Seleccione dos productos de sistemas de redes de conocimiento, como AskMe

Enterprise y Tacit ActiveNet TM .Comparen sus características y capacidades

Askme Enterprise Tacit ActiveNet TM

Askme Enterprise es desarrollado por Es una organización única que puede

AskMe Corporation. AskMe Enterprise resolver problemas comunes en una

funciona como un servicio administrativo organización a través de una solución de

completo, donde usted mismo puede software. Ofrece a la empresa una visión en

configurar, mantener y actualizar categorías. tiempo real que conecta a los empleados de
Cualquiera puede usar el sistema sin toda la organización Utilizando un sistema

umbrales. Esto permite que todos piensen en de localización de conocimientos que leía

la innovación. Los empleados de todos los automáticamente el correo electrónico y

niveles tienen la oportunidad de ser otros documentos para formar perfiles de

innovadores y creativos. intereses y experiencia del usuario.

Beneficios Beneficios

 El almacenamiento del conocimiento  Registra constantemente todos los

del negocio es fácil de buscar. Esto datos comerciales con precisión.

reduce los costos operativos y  Aliente al personal a tener una buena

aumenta la productividad. Esto es cooperación.

conveniente porque la experiencia del  Coordine esta colaboración a través

personal casi no se extiende dentro de de la integración de reglas

la empresa. comerciales.

 Una desventaja de esto es que los  Tacit ActiveNet TM asegura que los

empleados no saben a dónde pueden empleados estén conectados entre sí

ir por problemas de negocios, lo que en toda la organización.

significa que se realiza un trabajo  Utiliza su propia base de datos para

innecesario. El trabajo innecesario es, almacenar datos.

por supuesto, una pérdida de tiempo  Analiza datos todos los días para

y dinero. encontrar nuevas soluciones.

 Estimula la cooperación dentro de la  Se almacenan todo tipo de datos,

organización. como el correo electrónico, mensajes

instantáneos e imágenes.
 Similitudes

 Promover la cooperación en las empresas

 Asegurarse de que se almacenan y almacenan buenos datos

 Esto finalmente resulta en bajos costos y alta productividad

 Asegúrese de que los empleados estén conectados entre sí en toda la organización.

 Usa tu propia base de datos para almacenar datos.

Diferencias

 El hecho de que Tacit ActiveNet TM analice datos todos los días para llegar a nuevas

soluciones es diferente de AskMe Enterprise.

 Tacit ActiveNet TM almacena todo tipo de datos, como correo electrónico, mensajes

instantáneos e imágenes.

 El almacenamiento del conocimiento empresarial de Askme Enterprise es más fácil

de buscar.

Introducción a las prospectivas tecnológicas:

La prospectiva tecnológica tiene como objetivo observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la

tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar tecnologías emergentes que,

bien podrían producir mayores beneficios económicos y sociales. La prospectiva tecnológica está

pensada para el análisis de escenarios de evolución de las tecnologías, así como los factores que

pueden condicionar dicho escenarios.

Estudios retrospectivos y Estudios Prospectivos. Diferencia e importancia de ambos

Los estudios retrospectivos son aquellos que se encargan del análisis y estudio de los hechos del

presente basados en resultados anteriores, resultados que se dieron en el pasado. Es importante

ya que permite dar un conocimiento general del mercado actual, y la reducción de posibles

errores a través de las pruebas y estudios realizados.

Los estudios prospectivos por otra parte son los estudios y análisis que se hacen con el objetivo

de predecir el futuro en un área de conocimiento. Es de gran importancia ya que permite

reconocer hacia que posible mercado puede evolucionar la tecnología actual.

El futuro tendencial, determinista, ¿Se puede cambiar?

El futuro tendencial enseña que el futuro se explica basándose en hechos pasados, permitiendo

así crear un patrón que muchas veces válido para conocer el comportamiento a futuro. De otra

manera se dice que el futuro tendencial son una serie de factores de inercia e invariantes, donde

las tendencias son fuertes y se tiene seguridad de su ocurrencia en el futuro, este puede cambiar

dependiendo directamente de factores externos.

Fases de una metodología prospectiva

Según el método de Delphi podemos dividir las fases de la siguiente manera:

 Identificación del objeto de estudio: área temática, horizonte temporal, objetivos

perseguidos, etc.

 Formulación de hipótesis.

 Definición de las variables de valoración: plazo en que se materializará la hipótesis,

grados de importancia, posición del país en relación con ella y posibles obstáculos para

su realización.

 Primera ronda: envío de cuestionarios, recepción de respuestas y tratamiento estadístico.

  Segunda ronda: envío de cuestionarios a cada encuestado de la primera ronda con los

resultados generales y sus propias respuestas.

 Análisis de los resultados finales.

Defina la siguiente terminología de importante en prospectiva:

Invariante. Factor, característica o fenómeno que es constante en un determinado actor.

Actores. Grupos sociales que conforman la historia, se dice también de que intervienen o

deben intervenir en la decisión de un futuro.

Estrategia. Una estrategia equivale a un objetivo y unas acciones para llegar a dicho

objetivo.

Táctica. Pauta o pautas para llevar a cabo una acción. Solo se realiza una acción si y sólo

si se presentan ciertas circunstancias.

Conflicto. Hace mención a un problema social dado por un desacuerdo o falta de

consistencia.

Evento. Conjunto de posibles acontecimientos que se pueden dar en un experimento.

Carácter aleatorio. Resultado de todo proceso que no puede determinarse en ningún

caso antes de que este se produzca.

Probabilidad subjetiva. La posibilidad de que algo ocurra o cambie; basada en un

estudio o experiencia previa.

Moda. Tendencia a la investigación en torno a un elemento en particular.

 Tendencia. Series temporales de datos cuyo análisis y extrapolación nos permite

proyectarlos en el futuro. Este método nos permite conocer el futuro tendencial, o libre de

sorpresas.

Mega tendencia. Es una dirección que toman simultáneamente varios aspectos de la

sociedad cuyo impacto es perceptible a un segmento de la sociedad por un largo tiempo,

llegándose a convertir muchas veces en parte de una sociedad.

Punto de ruptura. Es un elemento, variable o elementos que hacen dar un cambio

radical de paradigma para dar paso a otras tecnologías.

Germen del cambio. Nueva tecnología, producto o servicios que se encuentran basadas

en las megas tendencias y el punto de ruptura.

Conclusión

La gestión del conocimiento es parte fundamental actualmente de todos los sectores y

actividades humanas. Esta estimula e impulsa la obtención de conocimiento y la capacidad para

innovar generando consigo nuevos estándares que obligan a replantear el papel de la tecnología y

la innovación cuando se habla de sistemas de investigación. Toda organización en la

actualidad debe de preocuparse por hacer gestión del conocimiento, ya que es una tendencia que

con el pasar de los años ha ido aumentando dentro de las oportunidades de la generación, de

nuevas tecnologías, competencia en sus productos, y un mejor funcionamiento en los procesos

que realiza.
Sesión bibliográfica

 Carlos Vilafa (2018) Los agentes inteligentes. Recuperado de: http://es.ccm.net/faq/

4474los-agentes-inteligentes

 Meldely Contreras (2011). Gestión del Conocimiento & Inteligencia Tecnológica:

Sistemas expertos. Recuperado de: http://inteligenciartificialucveba.blogspot.com/

2011/12/tema-5-sistemas-expertos.html

 Askme Enterprise (2008). The Knowledge Sharing Challenge. Recuperado de:

http://homepage.ufp.pt/lmbg/formacao/brochure.pdf

 Natalie Hernández Rivera (2014). Teoría de la gestión del conocimiento. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento/

 Ramon Archanco (2013). Qué es gestión del conocimiento. Recuperado de:

http://papelesdeinteligencia.com/que-es-gestion-del-conocimiento/

 Bueno, E. (2000). Gestión del conocimiento, aprendizaje y capital intelectual. Madrid:

Club Intelect.

 Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon (2012). Sistemas de información comercial.

 Redacción AINIA (2011). Estudio de prospectiva: Tendencias tecnológicas y

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