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RETAILING: BARATOS Y SEXYS

Pero cada vez con más poder


Se dirige a personas no a negocios por ello, se incluyen todas las actividades de
venta de bienes o servicios como tiendas departamentales, de autoservicio y
tiendas especializadas, al consumidor final.
Los mercados de consumo han estado durante las décadas dominados por los
fabricantes: poder de la marca, aumento de la venta, profesionalización y
fragmentación de la distribución. Los distribuidores y detallistas han cambiado
esta tendencia: Relaciones basadas en fuertes negociaciones de precios bajos
para ofrecer costos bajos al consumidor, incluso, ambos han desarrollado sus
propias marcas y nuevos formatos de tiendas.
Walt Mart es el mayor detallista a escala mundial debido a que tiene un
dimensión 4 veces mayor que su mayor fabricante en este caso NESTLE.
Los fabricantes tienen que innovar constantemente, a la vez mayor foco en el
punto de venta y las fuertes inversiones en la marca.
Los compradores son más exigentes ya que buscan nuevas aportaciones de
valor. Además, hay nuevos canales de información y de redes sociales como el
internet, también existe los múltiples canales de compra.
Hoy en día, los detallistas ofrecen diferencias y a la vez mejoran los precios. Su
principal eje de las tiendas detallistas: Desarrollo progresivo de nuevos formatos
y la creación de conceptos para nuevos mercados, segmentos de clientes y
modos de compra. La principales tendencias de la distribución detallista son: La
globalización, ya que, es la vía natural de crecimiento pero de alta complejidad.
Cuando se da el salto internacional facilita la generación de volúmenes y se
traduce de economías de escala en gestión y compra lo que repercute en
mayores rentabilidades. Las 250 enseñas detallistas mundialistas, operan en 7,7
países, destaca el de la moda. Los detallistas le dan un uso distinto a cada uno
de estos formatos y canales por parte del cliente, ya sea de nuevos compradores
o del mismo comprador en distintas fases de compra. El shop online, un
consumidor puede acceder a un producto a través de una tienda, informarse de
el a través de internet, comprarlo con la competencia en la web.
Formato flexibles dirigidos a segmentos, buscan formatos de menor tamaño que
se dimensionen en función a las características de su comprador objetivo para
facilitar la compra ahí, donde este. También, buscan llegar a segmento de
clientes en modos distintas de compra. Los formatos que acercan la tienda al
consumidor o tiendas de autobús o las máquinas de vending, hacia cualquier
categoría.
Fabricantes integrándose a detallistas, se debe a la necesidad de los fabricantes
a desarrollar puntos de venta propios y el desarrollo de la imagen de la marca y
el papel que las tiendas tienen al permitir el control absoluto de los elementos de
comercialización. Los fabricantes desarrollan diferentes conceptos y ambición
como un córner en la tienda del detallista, tienda dentro de una tienda ( shop in
shop)y el desarrollo de sus propias tiendas con distintos niveles como tiendas
estándar y tiendas insignia (flagship stores).
La disponibilidad de los equipos de venta, participaran activamente en el proceso de
compra del cliente y mediante el contacto humano aporten diferenciación, ya que el
contacto directo de la marca transmite las asociaciones principales de las marcas. La
diferenciación se divide por su desarrollo de surtido de diferenciales, construcción de
imagen y el desarrollo de la experiencia de compra, en al cual la tienda es el principal
vehículo de comunicación y creación de experiencias. Renovacion de surtido

DESARROLLO DE SURTIDOS DIFERENCIALES

Vender productos o servicos que


la competencia no puede
comercializar.

La marca del Acuerdos de exclusividad y El comprador como


distribuidor como colaboracion con los generador de surtidoal
primera via hacia la fabricantes en la gestion de integrarse al proceso de
diferenciacion. espacios y en el produccion, generando
lanzamiento de productos producto y creando
y publicidad. ofertas especializadas.

Integracion dede la estrategia de cartera:


con producos de marca propia.
Cobertura creciente de categorias y La continua renovacion de
segementos de calidad, llegando a cubrir surtido que faciliten la
la totalidad de los productos de consumo. organizacion de eventos
Fuerte diferencial de precios en el comerciales y el cambio de
mercado. imagende la tienda.
Aumento en su aceptacion por los
consumidores
Innovacion
Desarrollo de su imagen de marca.