MACROPROCESO DE (MISION

PROCESO HOSPITALIZACION
describir de manera especifica los procesos basicos llevado a cab
OBJETIVO de salud
ALCANCE desde paciente en admision hatsa la rem
RESPONSABLE
PROVEEDORES ENTRADAS
comunidad - EPS paciente para admicion
admision paciente para calisificacion
triage paciente
comunidad-EPS-red paciente para obvservacion
calidad-apoyo servicios-
paciente para egreso
eps
paciente con ordenes de
gerencia- talento humano-
hospitalizacion u
area de procedimientos
observacion
gerencia- EPS- talento paciente para remision
humano- area de
procedimeintos

Recursos Documentos
Recursos humanos - documento de identificacion-
recursoso fisicos y registros clinicos-manual de
tecnologicos procesos
 Indicador Formula
numero de pacientes con error en
admision-tiempo de espera -tiempo
de espera triage promedio horas
de instancia- %- tiempo de
respuesta mbulancia
ACROPROCESO DE (MISION)
PROCESO HOSPITALIZACION
especifica los procesos basicos llevado a cabo para el procesos de prestacion de servicio
de salud
desde paciente en admision hatsa la remision del paciente

PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

verificacion registro de
paciente admitido paciente -EPS- triage
claisificacion de urgencias
paciente
paciente clasificado admision-paciente- red
(triage)
atencion al paciente paciente atendido EPS-usuario-red
personal urgencias-
examenes paraclinicos- RX paciente observado
paciente
direccionamiento usuarios-personal de
egreso
adecuando del paciente urgencias
paciente observado
perosnal de
observacion urgencias -registros clinicos
hospitalizacion-usuario
completos- facturacion
paciente remitido usuario-ambulancia-
remision de paciente personal de
hospitalizacion

INCLUIR AQUÍ UN LINK A LA(S) GRÁFICA(S) QUE MODELA(N) ESTE PROCEDIMIENTO (DIAGRAMAS DE FLUJO O MAPA

Registros Requisitos Seguimiento

numero de cc si aplica-
registro de admision-
protocolo triage-
direccionamiento
adecuado-pendientes
paraclinicos-sistema de
informacion integral-
prtocolo de atencion-
manual de procesos-
personal certificado-
historia de ingreso-
ordenes medicas-guias
de atencion y
referencia-ambulancia
Frecuencia
Medición Metas
Chart Title
Chart Title
 MACROPROCESO DE
PROCESO CONSULT
garantizar el accesos al servicio de misisonal de
OBJETIVO
ALCANCE desde la necesidad del usuario
RESPONSABLE servicio d
PROVEEDORES ENTRADAS

cliente -EPS-sistema de informacion solicitud de cita

cliente -EPS-sistema de informacion solicitud de servicios

gestion de calidad caracterizacion de procesos

gestion de calidad y estrategica cronograma

Atencion- P&P remisiones
EPS- talento humano personal

Recursos Documentos
recurosos humanos(medicos-odontologos- guias(control-medicina-
enfermera-jefequimico-farmaceutico- pediatria-odontologia)
coordinador)- y recurosos fisicos y formato de
tecnologicos recomendaciones
postquirúrgica
formato autorización
de remisión
Procedimientos de
enfermería.

Medición
 Indicador Formula

cantidad de usuarios promedio por dia-- oportunidad de

asignacion de cita-- atencion de usuarios y remision
ACROPROCESO DE (MISION)
ROCESO CONSULTA EXTERNA
os al servicio de misisonal de consultas externas y documentra las actividades llevadas a
cabo
esde la necesidad del usuario hasta la valoracion y decucacion de este
servicio de prestacion de salud
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
necesidad y gestion administrativa-
documentar datos basicos-
disponiblidad del gestion estrategica y de
asignacion de citas
personal calidad-talento humano
sistemas de
sistema de informacion-
programar consultas infromacion de
usuario- personal
prestaciones de salud
recepcion y horientacion al
remision atencion integral
usuario
atencion dirigida a la ususario -gestion de
llamado al usuario
satisfaccion del usuario calidad
procedimientos y remision historia clinica
prescripcion y ayudas
indicadores de gestion sistemas de informacion
diagnosticas

INCLUIR AQUÍ UN LINK A LA(S) GRÁFICA(S) QUE MODELA(N) ESTE PROCEDIMIENTO (DIAGRAMAS DE FLUJO O MAPA

Registros Requisitos Seguimiento

recurosos humanos y
tecnologicos ,
infrastrutrua adecuada

Medición
Frecuencia
Medición Metas

mensual
 MACROPROCESO DE ()
PROCESO
OBJETIVO
ALCANCE
RESPONSABLE
PROVEEDORES ENTRADAS

Recursos Documentos

Medición

Indicador Formula
MACROPROCESO DE ()
PROCESO

PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

INCLUIR AQUÍ UN LINK

A LA(S) GRÁFICA(S)
QUE MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO
O MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)
Registros Requisitos Seguimiento

Medición
Frecuencia
Medición Metas