Processus support

Processus de pilotage

Processus de réalisation

Retours clients
Analyse des Processus Définition des
données management objectifs

CHANTIER

Commandes Installation Mise en Service Entretien

0. ATISFACTION

Commandes
Demande clients

acceptées

1. ATISFACTION
Satisfaction clients
Demandes de prix Coût et faisabilité Réception
matières FABRICATION
CLIENTS

Matières CONTROLE
COMMERCIAL acceptées Méthode Ordonnancement Réalisation QUALITE
Prestation de
service
satisfaisante
Proposition fournisseurs
Besoins matières exprimées par les méthodes
ACHATS
prestations de service

1.1.1.1. Pr Besoins en
RESSOURCES
MAINTENANCE oc HUMAINES
FINANCE ressources
es
su
s
su
pp
ort