Gestión Del Talento Humano Basada en Competencias PDF

2013
MANUAL DE FUNCIONES
POR COMPETENCIAS
LABORALES
ISHI INTERCOL
JULIO CESAR HERNANDEZ
GERENTE.
ISHI INTERCOL LTDA/ NIT. 80183531-5 / CONFIA EN LOS EXPERTOS.
1. INTRODUCCIÓN
Toda organización o empresa, para desarrollar su objeto, requiere un

personal que ejecute las diferentes actividades. Todas estas
actividades se conocen con el nombre de funciones y constituyen el
soporte técnico que justifican y dan sentido a la existencia de los
cargos en una organización.
El presente manual describe las funciones principales para una serie

de cargos con los cuales debe contar una empresa. Describe la
información y requisitos que debe acompañar a cada uno de los
cargos como: Denominación del cargo, Numero de cargos,
Dependencia del cargo, Requisitos de Estudio, Experiencia y
Conocimientos relacionados para cada uno de estos.
Las funciones definidas en el presente Manual, deberán ser cumplidas

por todo el personal, con criterios de eficiencia y eficacia en orden al
logro de la misión, visión y objetivos, se adoptarán las
modificaciones, adiciones y ajustes necesarios para mantener
actualizado el manual de funciones, competencias y requisitos
mínimos.
El Manual se elabora mediante el sistema de hojas intercambiables,

con el fin de ajustarlo en la medida que se actualice o modifique
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www.ishiintercol.com.co
2. OBJETIVO GENERAL
El objetivo primordial de este manual es describir con claridad todas

las actividades de la empresa y distribuir las responsabilidades en
cada uno de los cargos de la misma. De esta manera, evitar funciones
y responsabilidades compartidas. El manual de funciones hace que
los procesos en la organización sean medibles y cuantificables
haciendo así que la empresa u organización sea más productiva,
rentable y eficiente.
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3. MANUAL DE FUNCIONES
DEFINICIONES
3.1. Manual de Funciones: Es un instrumento de información en el

cual se describen en forma secuencial y cronológica, las
operaciones que deben seguirse para la realización de las
funciones en una empresa. Específicamente, el Manual de esta
empresa, es la versión detallada de la descripción de los
objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos
puestos de trabajo que componen la estructura de la
Organización.
3.2. Funciones Básicas: Es un punto en donde se deben incluir

brevemente cada una de las funciones y responsabilidades
básicas que describa adecuadamente los límites y la esencia del
cargo. Se debe tener en cuenta que en la descripción de las
funciones básicas no se debe entrar en detalles, ya que esto se
trata específicamente en el manual de procedimientos
establecido para la empresa.
3.3. Identificación del cargo: En esta parte se describe el nombre

del cargo, el nivel del cargo, la dependencia a la que pertenece,
el número de cargos y el cargo de su jefe inmediato.
3.4. Requisitos: Este punto de la descripción del cargo, se describe

cuál serían los requisitos del perfil para cada uno de los cargos.
Se debe aclarar con respecto a la descripción del perfil de cargo
que este se requiere para poder realizar una adecuada selección
de personal. Si bien es cierto que es muy difícil encontrar un
empleado que cumpla a cabalidad con el perfil óptimo
establecido para un cargo, esto si puede servir de base para
seleccionar el aspirante más adecuado en el proceso de
selección. (Estudios, Experiencia, Conocimientos).
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3.5 Autonomía: cuando el trabajo se desempeña en gran medida con

responsabilidad propia después de ser asignado.
3.6 Responsabilidad: dependiendo el tipo de cargo así mismo será

el grado de responsabilidad ya sea por maquinaria, dinero, manejo de
información, relacione públicas, errores, calidad de productos y
servicios y desempeño de empleados
3.7 Esfuerzo: es el esfuerzo que debe realizar cada empleado según

su are de trabajo y ahí diferentes tipos de esfuerzos los cuales son:
físico, mental, visual.
3.8 Condiciones de trabajo: son todas aquellas condiciones a las

que se enfrenta o está expuesto el trabajador según sea su sitio de
trabajo y en aquello en lo cual trabaje y estas condiciones pueden ser:
iluminación, ventilación, temperatura, mobiliario, limpieza, humedad,
ruido, polvo, humo y olores.
3.9 Riesgos: son las condiciones de tipo químicos, físicos, biológicos

ergonómicos, psicosociales, arquitectónicos a las cuales un
trabajador está sometido en su puesto de trabajo que tiene diferentes
niveles evaluados de 1 a 5 y con distintas opciones de probabilidad.
4. CLASIFICACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES.
Las funciones definidas en el presente Manual, deberán ser cumplidas

por todo el personal, con criterios de eficiencia y eficacia en orden al
logro de la misión, objetivos y funciones que la ley y los Reglamentos
internos de la empresa dictaminan.
4.1 Nivel Directivo: Comprende los empleos a los cuales

corresponden funciones de dirección general, de formulación de
políticas institucionales y de adopción de planes, programas y
proyectos.
 Gerente.
4.4. Nivel Profesional: Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda

la ejecución y aplicación de los conocimientos propios de cualquier
carrera profesional, diferente a la técnica profesional y tecnológica,
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reconocida por la ley y que según su complejidad y competencias

exigidas, les pueda corresponder funciones de coordinación,
supervisión y control de áreas internas encargadas de ejecutar los
planes, programas y proyectos institucionales.
 Contador.
 Ingeniero Eléctrico.
4.2 Nivel Asesor: Agrupa los empleos cuyas funciones consisten en

asistir, aconsejar y asesorar directamente a los empleados de la alta
dirección.
 Abogado.
4.3. Nivel Asistencial: Comprende los empleos cuyas funciones

implican el ejercicio de actividades de apoyo y complementarias de
las tareas propias de los niveles superiores, o de labores que se
caracterizan por el predominio de actividades manuales o tareas de
simple ejecución.
 Asistente Mantenimiento.
 Coordinador Servicio al Cliente.
4.5 Nivel Técnico: Comprende los empleos cuyas funciones exigen el

desarrollo de procesos y procedimientos en labores técnicas
 Servicios Generales.
 Vigilante.
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COMPETENCIAS BASICAS.
DEFINICIÓN DE LA
COMPETENCIA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
-Antepone las necesidades de
Alinear el propio la empresa a sus propias
Compromiso con la comportamiento a las necesidades.
empresa. necesidades, prioridades y -Apoya a la empresa en
metas organizacionales. situaciones difíciles.
-Demuestra sentido de
pertenencia en todas sus
actuaciones.
-Cumple con oportunidad en
función de estándares,
objetivos y metas establecidas
por la empresa, las funciones
Realizar las funciones y que le son asignadas.
cumplir los compromisos -Asume la responsabilidad por
organizacionales con sus resultados
Orientación a resultados eficacia y calidad. -Compromete recursos y
tiempos para mejorar la
productividad, tomando las
medidas necesarias para
minimizar los riesgos.
-Realiza todas las acciones
necesarias para alcanzar los
objetivos propuestos,
enfrentando los obstáculos
que se presentan.
Dirigir las decisiones y - Establece diferentes canales
acciones a la satisfacción de comunicación con el cliente
de las necesidades e para conocer sus necesidades
Orientación al cliente. intereses de los usuarios y propuestas y responder a las
internos y externos, de mismas.
conformidad con las - Reconoce la
responsabilidades interdependencia entre su
asignadas por la empresa. trabajo y el de otros.
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COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL

JERARQUICO.
Nivel Directivo:
DEFINICIÓN DE LA
-Mantiene a sus trabajadores
motivados y fomenta la
comunicación clara, directa y
concreta.
Guiar y dirigir grupos de - Constituye y mantiene grupos
trabajo, establecer y de trabajo con un desempeño
mantener cohesión de conforme a los estándares.
Liderazgo. grupo necesaria para - Promueve la eficacia del
alcanzar los objetivos equipo.
organizacionales. - Genera un clima positivo y de
seguridad en sus trabajadores.
. - Unifica esfuerzos hacia
objetivos y metas
institucionales.
-Cumple con oportunidad en
función de estándares,
objetivos y metas establecidas
por la empresa, las funciones
Realizar las funciones y que le son asignadas.
cumplir los compromisos -Asume la responsabilidad por
organizacionales con sus resultados
Orientación a resultados eficacia y calidad. -Compromete recursos y
tiempos para mejorar la
productividad, tomando las
medidas necesarias para
minimizar los riesgos.
-Realiza todas las acciones
necesarias para alcanzar los
objetivos propuestos,
enfrentando los obstáculos
que se presentan.
Determinar eficazmente las -Anticipa situaciones y
metas y prioridades escenarios futuros con acierto.
Planeación empresariales, identificando - Establece objetivos claros y
las acciones, los concisos, estructurados y
responsables, los plazos y coherentes con las metas
los recursos requeridos para organizacionales.
alcanzarlas. -Traduce los objetivos
estratégicos en planes
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prácticos y factibles.
-Busca soluciones a los
problemas.
-Distribuye el tiempo con
eficacia.
- Establece planes alternativos
de acción.
- Elige con oportunidad, entre
muchas alternativas, los
Elegir entre una o varias proyectos a realizar.
alternativas para solucionar - Efectúa cambios complejos y
Toma de decisiones. un problema o atender una comprometidos en sus
situación, actividades o en las funciones
comprometiéndose con que tiene asignadas cuando
acciones concretas y detecta problemas o
consecuentes con la dificultades para su
decisión. realización.
- Decide bajo presión.
- Decide en situaciones de alta
complejidad e incertidumbre.
-Identifica necesidades de
formación y capacitación y
propone acciones para
Favorecer el aprendizaje y satisfacerlas.
desarrollo de sus -Permite niveles de autonomía
Dirección y desarrollo del trabajadores, articulando las con el fin de estimular el
personal. potencialidades y desarrollo integral del
necesidades individuales empleado.
con las de la empresa, para - Delega de manera efectiva,
optimizar la calidad de las sabiendo cuándo intervenir y
contribuciones de los cuándo no hacerlo.
equipos de trabajo en el -Establece espacios regulares
cumplimiento de los de retroalimentación y
objetivos y metas reconocimiento del
organizacionales presentes desempeño y sabe manejar
y futuras. hábilmente el bajo desempeño
de los trabajadores.
-Tiene en cuenta las
opiniones de sus trabajadores.
-Mantiene con sus
trabajadores, relaciones de
respeto.
Estar al tanto de las -Es consciente de las

circunstancias y las condiciones específicas del
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Conocimiento del entorno. relaciones de poder que entorno organizacional.

influyen en el entorno -Está al día en los
organizacional. acontecimientos claves del
sector industrial.
Nivel Asesor:
DEFINICIÓN DE LA
-Orienta el desarrollo de
proyectos especiales para el
Aplicar el conocimiento logro de resultados de la alta
profesional en la resolución dirección.
Experticia profesional. de problemas y transferirlo - Aconseja y orienta en la
al entorno laboral. toma de decisiones en los
temas que le han sido
asignados.
- Asesora en temas propios de
su campo de conocimiento,
emitiendo conceptos, juicios y
propuestas ajustadas a
lineamientos teóricos y
técnicos.
- Se comunica de modo lógico,
claro, efectivo y seguro.
- Comprende el entorno
organizacional que enmarca
Conocer la empresa, su las situaciones objeto de
Conocimiento del entorno funcionamiento y sus asesoría y lo toma como
relaciones administrativas referente necesario para emitir
juicios, conceptos o
propuestas a desarrollar.
Establecer y mantener
relaciones cordiales y - Interactúa con otros de un
Construcción de relaciones. recíprocas con grupos de modo efectivo y adecuado.
personas internas y
externas de la empresa,
que faciliten la consecución
de los objetivos
institucionales.
-Prevé situaciones y
Anticiparse a los problemas alternativas de solución que
Iniciativa iniciando acciones para oriental la toma de decisiones
superar los obstáculos y de la alta dirección.
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alcanzar metas concretas. - Enfrenta los problemas y

propone acciones concretas
para solucionarlos.
- Reconoce y hace viables las
oportunidades.
Nivel Profesional:
DEFINICIÓN DE LA
-Aprende de la experiencia de
otros y de la propia.
- Se adapta y aplica nuevas
Adquirir y desarrollar tecnologías que se implanten
Aprendizaje continuo permanentemente en la empresa.
conocimientos, destrezas y - Aplica los conocimientos
habilidades, con el fin de adquiridos a los desafíos que
mantener altos estándares se presentan en el desarrollo
de eficacia organizacional del trabajo.
- Investiga, indaga y
profundiza en los temas de su
entorno o área de desempeño.
-Reconoce las propias
limitaciones y las necesidades
de mejorar su preparación. -
Asimila nueva información y la
aplica correctamente.
Trabajar con otros de forma -Coopera en distintas
Trabajo en equipo y conjunta y de manera situaciones.
colaboración. participativa, integrando - Aporta sugerencias, ideas y
esfuerzos para la opiniones.
consecución de metas -Planifica las propias acciones,
empresariales. teniendo en cuenta la
repercusión de las mismas
para la consecución de los
objetivos empresariales
- Establece diálogo directo
con los miembros del equipo
que permita compartir
información e ideas en
condiciones de respeto y
cordialidad.
- Respeta criterios dispares y
distintas opiniones del equipo
de trabajo.
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-Ofrece respuestas
Generar y desarrollar alternativas.
nuevas ideas, conceptos, -Aprovecha las oportunidades
Creatividad de innovación. métodos y soluciones. y problemas para dar
soluciones novedosas.
- Desarrolla nuevas formas de
hacer y tecnologías.
- Busca nuevas alternativas de
solución y se arriesga a
romper esquemas
organizacionales.
- Inicia acciones para superar
los obstáculos y alcanzar
metas específicas.
Nivel Técnico:
DEFINICIÓN DE LA
-Capta y asimila con facilidad
Experticia técnica. Entender y aplicar los conceptos e información.
conocimientos técnicos del -Aplica el conocimiento técnico
área de desempeño y a las actividades cotidianas.
mantenerlos actualizados. -Comprende los aspectos
técnicos y los aplica al
desarrollo de procesos y
procedimientos en los que está
involucrado.
- Resuelve problemas
utilizando los conocimientos
técnicos de especialidad y
garantizando indicadores y
estándares establecidos.
-Identifica claramente los

Trabajo en equipo Trabajar con otros para objetivos del grupo de trabajo
conseguir metas comunes. y orienta su labor a la
consecución de los mismos.
- Colabora con otros para la
realización de actividades y
metas organizacionales
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Presentar ideas y métodos -Propone y presenta formas

novedosos y concretarlos nuevas y eficaces de hacer las
Creatividad e innovación. en acciones. cosas.
-Es recursivo.
-Es práctico.
solución.
-Revisa permanentemente los
procesos y procedimientos
para optimizar los resultados.
Nivel asistencial:
DEFINICIÓN DE LA
-Evadir temas que indagan
Manejar con respeto la sobre información confidencial.
información personal y - Recoger sólo información
empresarial de que dispone. imprescindible para el
desarrollo de la tarea.
- Organizar y guardar de forma
Manejo de información adecuada, la información a su
cuidado, teniendo en cuenta
las normas legales y de la
empresa.
- No hace pública información
laboral o de las personas, que
pueda afectar a la empresa o a
las personas.
- Es capaz de discernir qué se
puede hacer público y qué no.
-Transmite información de
manera oportuna y objetiva.
Enfrentarse con flexibilidad -Acepta y se adapta fácilmente
Adaptación al cambio. y versatilidad a situaciones a los cambios.
nuevas para aceptar los -Responde al cambio con
cambios positiva y flexibilidad.
constructivamente. - Promueve el cambio.
-Acepta instrucciones, aunque
Disciplina Adaptarse a las políticas difiera de ellas.
organizacionales y buscar -Realiza los cometidos y
información de los cambios tareas del puesto de trabajo.
en la autoridad competente -Acepta la supervisión
constante
-Realiza funciones orientadas
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a apoyar la acción de otros

miembros de la organización.
Establecer y mantener -Escucha con interés a las

relaciones de trabajopersonas y capta las
Relaciones interpersonales amistosas y positivas,
preocupaciones, intereses y
basadas en la comunicación necesidades de los demás.
abierta y fluida y en el -Transmite eficazmente las
respeto por los demás. ideas, sentimientos e
información, impidiendo con
ello malos entendidos o
situaciones confusas que
puedan generar conflictos.
Cooperar con los demás, - Ayuda al logro de los
Colaboración con el fin de alcanzar los objetivos, articulando sus
objetivos organizacionales. actuaciones con los demás.
- Cumple los compromisos que
adquiere.
-Facilita la labor de sus
superiores y compañeros de
trabajo.
Nivel técnico:
DEFINICIÓN DE LA
Trabajar con otros para Identifica claramente los
Trabajo en equipo conseguir metas comunes. objetivos del grupo y orienta su
trabajo a la consecución de los
mismos.
-Colabora con otros para la
realización de actividades y
metas grupales.
Presentar ideas y métodos -Propone y presenta formas
Creatividad e innovación. novedosos y concretarlos nuevas y eficaces de hacer las
en acciones. cosas.
- Es recursivo.
- Es práctico.
solución.
- Revisa permanentemente los
procesos y procedimientos
para optimizar los resultados.
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5. MARCO FILOSOFICO.
MISIÓN
Somos una empresa comprometida con la calidad y la

satisfacción de los servicios que prestamos en mantenimiento de
equipos industriales, es por ello que nos proyectamos como una
de las mejores empresas en ofrecer toda una alta gama de
servicios industriales, para nuestros clientes, contando con un
equipo de trabajo altamente calificado enfocado al servicio
integral.
VISIÓN
Ser una empresa líder en integración de mantenimiento de

equipos industriales, que se consolide como una compañía
pionera a nivel nacional en apoyo logístico para el desarrollo de
proyectos e implementación de nuevas tecnologías, que
complemente el desempeño laboral, llegando a ser una empresa
con prestigio y calidad.
POLITICAS
Los productos que nuestra empresa representa, contribuyen al

desarrollo y tecnificación de su industria. Respaldados por
normas que certifican su calidad a nivel nacional. Nuestro
recurso humano garantiza el éxito en cada uno de nuestros
proyectos y servicios.
Estudiamos, diseñamos e implementamos alternativas que

busquen fortalecer e incrementar los estándares de producción
de su industria, mediante esquemas y sistemas tecnológicos de

alta calidad. Como política de calidad nuestra empresa se
compromete a realizar trabajos de alta ingeniería. Cada servicio
es realizado mediante altos índices de calidad y estricto

cumplimiento de normas de seguridad industrial.
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OBJETIVOS EMPRESARIALES.
 Mantener el buen nombre de nuestra empresa brindando una

mejor calidad, sobre el servicio que ofrecemos.
 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los servicios
que prestamos.
 Brindar servicios de calidad para el mantenimiento, reparación
de equipos industriales, electrodomésticos, y arreglos locativos
apoyados del talento humano de nuestros trabajadores para
transmitir el nivel de soluciones requeridas por nuestros clientes.
 Garantizar óptimos resultados para el crecimiento de nuestra
empresa y de nuestros clientes.
VALORES EMPRESARIALES.
 Respeto.
 Integridad.
 Diversidad.
 Trabajo en equipo.
 Honestidad.
 Liderazgo.
 Compromiso.
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POLITICAS EMPRESARIALES.
Los servicios que prestamos contribuyen al desarrollo y tecnificación

de su industria, respaldados por normas que certifican su calidad a
nivel internacional. Nuestro recurso humano garantiza el éxito en cada
uno de nuestros proyectos y servicios.
Diseñamos e implementamos alternativas que busquen fortalecer e

incrementar los estándares de producción de su industria, mediante
esquemas y sistemas tecnológicos de alta calidad. Como política de
calidad nuestra empresa se compromete a realizar trabajos de alta
ingeniería. Cada servicio es desarrollado mediante altos índices de
calidad y estricto cumplimiento de normas de seguridad industrial.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
La empresa cuenta con una estructura lineal, cada subordinado tiene

sólo un jefe. Entre el directivo y el empleado existe una línea directa
única de autoridad y responsabilidad, siendo exclusiva, total y no
compartida. El nivel Directivo, toma las decisiones y los subordinados
las ejecutan. Todas las decisiones son centralizadas en la cúpula de la
organización, es decir, en la dirección de la empresa. Mediante esta
estructura la empresa establece sus funciones, con la finalidad de
prestar sus servicios, mediante un orden y un adecuado control
para alcanzar las metas y objetivos propuestos.
Toma las desiciones

decide sobre la GERENTE
empresa.
Niveles que acatan AREA

AREA ADMINISTRATIVA
las desiciones OPERATIVA
INGENIERO
CONTADOR MECANICOS
Empleados que las
SECRETARIA ELECTRISISTA
cumplen
SUPERVISOR ORNAMENTADOR
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PLANIFICACION
MEJORA CONTINUA
PROCESOS CLAVES
MANTENIMIENTO REPARACION
PROCESOS DE APOYO
RECURSOS HUMANOS COMERCIALIZACION
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MAPA DE PROCESOS
AREA ADMINISTRATIVA
AREA FINANCIERA
AREA OPERATIVA
GERENCIA
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ORGANIGRAMA
GERENCIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
ADMISISTRATIVO. OPERATIVO.
CONTADOR
INGENIERO
-ELECTRICO
-PLOMEROS
-HORNAMENTADOR.
SECRETARIA
-MECANICOS
SUPERVISOR
GUARDA DE SEGURIDAD
SERVICIOS GENERALES
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IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Gerente
NIVEL : Directivo.
CODIGO : 0822
DEPENDENCIA : Área directiva.
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Socios.
CARGOS QUE LE REPORTAN: Contador, Supervisor y Secretaria.
JERARQUIZACION DEL CARGO:
GERENTE
PROPOSITO PRINCIPAL
Planean, organizan, dirigen y controlan el departamento de
mantenimiento dentro de empresas comerciales, industriales
DESCRIPCION DE FUNCIONES
FRECUENCIA
O D S Q M
Establecer, formular y aprobar políticas y programas para la X

empresa.
Procesar la información para apoyar la toma de decisiones en X

los procesos.
Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales

departamentos y categoría del personal X
Asignar fondos para implementar políticas y programas de la
empresa; establecer controles administrativos y financieros;
formular y aprobar ascensos; aprobar la planificación del
talento humano
X
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Seleccionar y aprobar el nombramiento de directores, X

subdirectores y otros ejecutivos.
X
Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones
regionales.
Representar a la organización o delegar en X
representantes para que actúen en nombre de ella en
negociaciones u otras funciones oficiales.
Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
A. Las políticas de la empresa respecto al mantenimiento de los equipos, infraestructura e
instalaciones son el marco de acción en la toma de decisiones.
B. Los objetivos que se persiguen en determinado periodo de operación de la planta son
definidos.
C. Los procedimientos definen las alternativas y métodos en la organización del
departamento de mantenimiento.
D. Los programas indican quien, que, cuando, donde, porque, como, conque y el tiempo
de los procesos de mantenimiento (5w-ih).
E. Las hojas de vida e historial de la maquina son consultadas analizando tiempo medio
entre fallas (tmef), tiempo medio para la falla (tmpf), tiempo medio para la reparación
(tmpr).
F. Las fichas técnicas de las maquinas son elaboradas teniendo en cuenta sus
características y especificaciones técnicas.
G. Los equipos, infraestructura e instalaciones críticos del proceso se establecen para
atender sus necesidades prioritarias de mantenimiento.
H. Las inspecciones e intervenciones preventivas son programadas para identificar el
estado de la maquinaria, infraestructura e instalaciones y evitar fallas o averías
inesperadas.
I. Las necesidades de mantenimiento de las secciones de la empresa son recibidas y
codificadas, según la prioridad.
J. Las inspecciones predictivas son programadas de acuerdo con la experiencia y
especificaciones técnicas de los equipos, infraestructura e instalaciones de la planta de
producción.
K. Las reparaciones mayores son programadas previa concertación con los
departamentos de producción, ventas, logística compras y fabricantes de los equipos
para el suministro de materiales y la mano de obra disponible.
L. Los montajes son programados previa concertación con los departamentos de
producción, ventas, logística y compras para el suministro de materiales y la mano de
obra disponible
M. Los planes de mantenimiento son realizados teniendo en cuenta la experiencia e
instrucciones dadas por el fabricante de los equipos, infraestructura e instalaciones.
N. La eficiencia global de producción es calculada, para realizar seguimiento periódico y
así definir actividades de mejoramiento (acciones preventivas y correctivas).
O. Los planes de mantenimiento son actualizados de acuerdo a los resultados de
mejoramiento continuo y estudio de vida útil de componentes.
P. Los planes de mantenimiento se establecen teniendo en cuenta los criterios de
confiabilidad o análisis de confiabilidad.
Q. Enmarcar los parámetros de mantenimiento bajo las normas ISO 9000
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A. La contratación del recurso humano se realiza de acuerdo a las necesidades técnicas

y número de horas hombre empleadas en las actividades de mantenimiento.
B. Análisis de los repuestos requeridos para mantener en almacén teniendo en cuenta
criterio de selección.
C. La solicitud de materiales, repuestos, herramientas, instrumentos de medición,
insumos, se realiza basándose en las ordenes de trabajo preventivas y correctivas a
realizar.
D. La ordenes de fabricación de repuestos son generadas de acuerdo con las
necesidades de las ordenes de mantenimiento preventivas, correctivas y de
mejoramiento.
E. La contratación de los proveedores externos se realiza dependiendo de las ordenes
preventivas, correctivas y necesidades de especialistas en trabajos de mantenimiento.
F. Las reparaciones mayores que se necesitan en mantenimiento se realizan de acuerdo
a los pliegos de contratación
G. Los manuales de repuestos, catálogos de rodamientos, catálogos de correas,
catálogos de sellos mecánicos, catálogos de oring, catálogos de anillos seger, catálogos
de elementos eléctricos, catálogos de elementos electrónicos.
I. Los repuestos de importación son solicitados con anterioridad de acuerdo al plan de
mantenimiento preventivo.
J. Las garantías previstas en la contratación se les realiza seguimiento.
K. Elaborar estándares en los tiempos de ejecución para las actividades de
mantenimiento.
A. La planeación de las actividades se enmarcan dentro de las políticas de mantenimiento
en la empresa
B. Los objetivos de la planeación cumplen con las expectativas esperadas.
C. Los procedimientos de mantenimiento dan respuesta a los objetivos y las políticas de
la empresa.
D. Control de las existencias de inventarios en el almacén de repuestos y suministros
para el mantenimiento.
E. Listado de insumos, repuestos, horas, hombres son controlados acordes a la
planeación.
F. Los pedidos de insumos, repuestos, mano de obra cumple las especificaciones de
pedido.
G. Los trabajos por contrato se realizan con tiempos de anticipación para que sean
realizados en las fechas previstas.
H. Establecer sistemas de registros de los trabajos ejecutados en el área de
mantenimiento.
I. Calculo de la eficiencia global de producción, confiabilidad y disponibilidad realizando
seguimiento periódico y definir actividades de mejoramiento.
J. Control de registros inspección, reportes de mantenimiento correctivo, registros de
mantenimiento mejorativo.
K. Control de los registros y análisis de tiempo promedio entre fallas tpef y tiempo medio
de reparaciones
L. Elaboración de variables de control del plan de mantenimiento y seguimiento periódico
para compararlo con las políticas dadas por la compañía y para definir acciones
preventivas correctivas y de mejora.
M. Los códigos y normas aplicables al mantenimiento de acuerdo al tipo de proceso.
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EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Directa Conocimientos en el área comercial de 7 a 12 Meses
de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Relacionada Aplicación de normas industriales de 7 a 12 Meses
de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
No requiere Primaria Secundaria Técnico Tecnólogo Profesional Postgrado Maestría Doctorado
¿En qué área? Gerencial
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Establecer las actividades tácticas en el área de mantenimiento de acuerdo a las

actividades estratégicas de la empresa.
Organizar las actividades del área de mantenimiento asignando responsabilidades de

acuerdo a políticas de la empresa.
Orientar el talento humano hacia la ejecución de los planes de mantenimiento de

acuerdo a las responsabilidades asignadas.
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO
CONOCIMIENTOS EN IDIOMAS.
IDIOMA COMPONENTES DOMINIO
Ingles Lo
Lo Lee
Lo
BAJO MEDIO ALTO
Escribe Habla
X X X
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
ACCIÓN ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
DEFINICION ALTA BAJA
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de X
Miembros
Superiores
Estiramiento de X
Miembro Inferiores
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ACCIÓN X
MUSCULAR Flexión
Aducción
X
X
Abducción
Desplazamiento
X
ACCION
CORPORAL Levantamiento de X
Cargas
Postura de Pie
X
CAMBIO DE X
POSTURAS Postura Sentado
Postura Semi X
Sentado
Postura Rodillas
X
ESFUERZO MENTAL Y FÍSICO

ESFUERZO MENTAL
GRADO DE CONCENTRACIÓN TIEMPO DE APLICACIÓN
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA OCACION
ALTA BAJA APLICA CONSTANTE FRECUENTE
(4) (3) (2) AL
(5) (1) (0)
X X
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
NO
MUY
MUY ALTA ALTA MEDIA BAJA APLI
TIPOS DE RESPONSABILIDAD BAJA
(5) (4) (3) (2) CA
(1)
(0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE INTERNOS X
CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS x
x
Uso adecuado
POR EQUIPOS x
Daño
x
Perdida
Uso adecuado x
POR MAQUINARIA Daño
Perdida
Uso adecuado x
POR INVENTARIOS Daño
Perdida
POR Uso adecuado x
INFORMACIÓN Daño
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Perdida
MANEJO DE Dinero en efectivo x
VALORES Chequeras
Letras/pagares
SUPERVISIÓN Tarjetas de x
crédito
De personal
De resultados
ATRIBUCIONES DEL CARGO.
NO
MUY MUY AP
CONCEPTO ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA LIC
(4) (3) (2)
(5) (1) A
(0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
Desarrollo de Métodos Propios x
Proposición de Objetivos x
Toma de Decisiones x
RIESGOS PROFESIONALES
N
O
A
SUBPROGRA
MUY MUY P
MA DE ALTA MEDIA BAJA
DEFIINICION ALTA BAJA LI
HIGIENE (4) (3) (2)
(5) (1) C
INDUSTRIAL
A
(0
)
Ruido x
Vibraciones x
RIESGOS
INDUSTRIALES Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos de
x
Temperatura
Calle 133 N°146 B-47

Radiaciones
x
Ionizantes
Radiaciones NO
x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
QUÍMICAS Sólidos x
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
SUSTANCIAS
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
Parásitos
RIESGO Postura de Pie x

ERGONOMICO
Postura de Sentado x
Postura de
x
Semisentado
Postura de Rodillas
Levantamiento de
Cargas
Manejo de
Herramientas
Movimientos
Repetitivos
Apremio del Tiempo

RIESGO
PSICOLABORAL Atención al Usuario x
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Calle 133 N°146 B-47

Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas
x
Tableros o
Gabinetes Eléctricos
x
Herramientas
Eléctricas
x
LOCATIVOS
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Calle 133 N°146 B-47

Observaciones:
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Secretaria
NIVEL :C
CODIGO : 1311
DEPENDENCIA : Área Administrativa
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Gerente
CARGOS QUE LE REPORTAN:
secretaria
PROPOSITO PRINCIPAL
Realizan diversas funciones de apoyo administrativo a empleados, profesionales y
directivos
FRECUENCIA
O D S Q M
Ttranscribir correspondencia, informes e historias médicas, x
textos, facturas, minutas, escrituras y otros documentos
legales, en español o en otros idiomas, utilizando
computador, procesador de palabra o máquina de escribir.
X
Producir los documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación
vigente.
Recibir y registrar correspondencia y otro material, coordinar X
el flujo de información, internamente o con otros
departamentos y organizaciones.
Revisar y corregir los documentos y correspondencia que X
sale de la oficina para garantizar el cumplimiento de los
procedimientos legales y reglas gramaticales.
Calle 133 N°146 B-47

X
Programar y confirmar los compromisos y reuniones de los
jefes.
Organizar y mantener actualizado el archivo manual o X

computarizado.
Abrir y mantener en forma confidencial historias y registros X

médicos.
X
Organizar la agenda de los jefes.
X
Preparar correspondencia de rutina.
X
Atender al público y responder llamadas telefónicas.
X
Programar y confirmar citas médicas.
Tomar notas y apuntes, preparar actas e informes de las

reuniones.
Hacer registros contables, conciliaciones bancarias, facturas, X

cotizaciones, manejo de caja menor, liquidación de viáticos

A. Los documentos son redactados de acuerdo con el objetivo que se persiga.
B. Los documentos son redactados de acuerdo con su tipo.
C. Los documentos son redactados teniendo en cuenta su destinatario.
D. Los documentos son redactados con el protocolo requerido para el tipo de documento.
E. Los documentos son redactados evitando la repetición de términos.
F. Los documentos son redactados aplicando la sintaxis.
G. Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas de puntuación
H. Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas sobre abreviaturas.
I. Los documentos son redactados teniendo en cuenta los párrafos de apertura y de cierre.
J. Los documentos son redactados con precisión, claridad y brevedad.
K. Los documentos son redactados con concordancia.
L. La clase de papel elegido corresponde al tipo de documento.
M. La distribución del texto está de acuerdo con las normas de calidad establecidas.
M. El documento es digitado con el número de copias de acuerdo con las normas establecidas por
la organización.
N. El documento es digitado en el tiempo establecido de acuerdo con el número de palabras.
O. El documento digitado es conservado en el soporte teniendo en cuenta el medio de digitación
empleado.
O. Los equipos de digitación son conservados con las normas de higiene y seguridad.
P. Los documentos son insertados en el sobre de acuerdo con las normas de correspondencia
Calle 133 N°146 B-47

vigentes
Q.La transcripción revela fluidez, de acuerdo con el orden de las ideas.
R. La composición muestra el buen uso de la gramática, puntuación y ortografía.
S. Las citas se escriben de acuerdo con la importancia en el tema.
T. La transcripción es realizada con exactitud siguiendo las instrucciones.
U. Las cintas magnéticas son conservadas teniendo en cuenta su integridad.
V. Los documentos no son reproducidos sin autorización.
W. Los elementos, materiales de referencia y el sitio para la transcripción son preparados teniendo
en cuenta los requerimientos.
X. El equipo de grabación es manipulado de acuerdo con el manual de operación.
Y. La transcripción tiene en cuenta la solicitud (número, clase de copias y fecha de emisión)
Z. El estilo de la presentación está de acuerdo con la clase de documento.
A. La transcripción es comparada con el documento original, teniendo en cuenta las correcciones
necesarias.
B. Las transcripciones son elaboradas de acuerdo con el orden de las solicitudes.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Directa de 7 a 12 Meses
Manejo de Word Office. de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Relacionada de 7 a 12 Meses
Transcripción de documentos con las de 13 a 24Meses
normas establecidas para escritos. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
X
¿En qué área? Administrativa
Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma
técnica y la legislación vigente.
Organizar La Documentación Teniendo En Cuenta Las Normas Legales Y De La Organización
Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto
social de la empresa.
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la
organización.
Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

Calle 133 N°146 B-47

organización.
organización.
Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.

Ingles Lo
Lo Lee
Lo
BAJO MEDIO ALTO
Escribe Habla
X x
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de X
Miembros
Superiores
Estiramiento de X
Miembro Inferiores
ACCIÓN
MUSCULAR Flexión
X
Aducción
X
X
Abducción
Desplazamiento
X
ACCION
Cargas
Postura de Pie
X
CAMBIO DE X
Postura Sentado
POSTURAS
Postura Semi X
Sentado
Postura Rodillas
X

ESFUERZO MENTAL
Calle 133 N°146 B-47

MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA CONSTANTE FRECUENTE OCACIONAL
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x X
MUY
MUY ALTA ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
x
Uso adecuado
POR EQUIPOS x
Daño
x
Perdida
Uso adecuado x
POR MAQUINARIA Daño x
Perdida x
Uso adecuado x x
Perdida x
POR INFORMACIÓN Uso adecuado x
Daño
Perdida
VALORES Chequeras
Letras/pagares
Tarjetas de x
SUPERVISIÓN crédito
De personal x
De resultados x
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
Toma de Decisiones x
Calle 133 N°146 B-47

SUBPROGRAMA MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
DE HIGIENE DEFIINICION ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
INDUSTRIAL (5) (1) (0)
Ruido
x
Vibraciones x
RIESGOS
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos de
x
Temperatura
Radiaciones
x
Ionizantes
Radiaciones NO
x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
x
SUSTANCIAS x
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
x
Parásitos
x
ERGONOMICO Postura de
x
Semisentado
Postura de Rodillas
X
Levantamiento de X
Cargas
Manejo de X
Herramientas
Calle 133 N°146 B-47

Movimientos X
Repetitivos
Apremio del Tiempo

X
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes Eléctricos x
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
LOCATIVOS
Corredores
x
Escaleras
x
Rampas
x
Calle 133 N°146 B-47

Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Calle 133 N°146 B-47

DENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Contador
NIVEL :A
CODIGO : 1111
DEPENDENCIA : Área Administrativa
N° CARGOS : 1
CARGOS QUE LE REPORTAN: Secretaria
CONTADOR
PROPOSITO PRINCIPAL
Planear organizar y administrar los sistemas contables de la empresa.
FRECUENCIA
O D S Q M
Examinar y analizar libros de contabilidad, estados bancarios, x
inventarios, desembolsos, declaraciones de renta o similares
y otros registros contables y financieros, documentos y
sistemas de un individuo, departamento, empresa u otros
establecimientos para garantizar la exactitud y cumplimiento
de los procedimientos contables y de control interno.
x
Analizar los resultados contables y financieros según los
criterios de evaluación establecidos por la organización
x
Establecer las desviaciones de la programación frente a la
ejecución del plan financiero.
x
Fiscalizar la gestión realizada por personal directivo y demás
dependencias administrativas.
Calle 133 N°146 B-47

Preparar informes detallados de auditaje y hacer x

recomendaciones para mejorar las prácticas contables y
administrativas.
Verificar el cumplimiento de las políticas y procedimientos x
establecidos a nivel de los procesos.
Evaluar riesgos del sistema de control interno e identificar x
oportunidades de mejoramiento y optimización para los
diferentes procesos.
Evaluar los niveles de efectividad, eficiencia y adaptabilidad x
de los procesos
Planear, organizar y administrar sistemas contables y x
preparar información financiera de un individuo,
departamento o empresa.
Examinar los registros contables y preparar informes y x
estados financieros.
Desarrollar y mantener procedimientos e informes de control x

interno.
Verificar registros y estados financieros y preparar x

información tributaria.
Analizar informes y estados financieros y asesorar a x

empresas sobre impuestos
x
Actuar como síndicos en procesos de liquidación.
Dictaminar y dar fe pública acerca de la consistencia y x

legalidad de los estados financieros.

Los faltantes de información son identificados y reportados de acuerdo con normas y
procedimientos.
B. Los documentos que soportan los hechos económicos son analizados según normas legales y
procedimientos.
C. Los documentos que soportan los hechos económicos son reunidos en grupos homogéneos de
acuerdo con sus características
D. Las operaciones de la compañía están debidamente soportadas de acuerdo con la normatividad
vigente y procedimientos de la organización
E. Los documentos que soportan los hechos económicos son distribuidos según procedimientos
organizacionales
F. La información del ente, relativa a los hechos económicos, es manejada de acuerdo con los
principios de contabilidad de general aceptación
G. El trabajo es realizado con base en principios y valores éticos, según normas legales y políticas
organizacionales
Calle 133 N°146 B-47
H. El trabajo es realizado en coordinación con otras áreas de trabajo, según procedimientos y

políticas organizacionales
I. Los soportes contables están en relación al hecho económico que lo soporta
J. El trabajo es realizado con orden, método y responsabilidad en cumplimiento de los objetivos
propuestos
K. Su actitud es proactiva demostrada en la calidad de su trabajo
L. Los clientes internos y externos son atendidos de acuerdo con los estándares de calidad
M. Sus relaciones interpersonales y presentación personal contribuyen a mejorar el clima
organizacional de acuerdo con el reglamento de la compañía
La información de los hechos económicos es identificada, autorizada y aprobada para su registro
B. Los documentos que soportan los hechos económicos son analizados y codificados según
normas legales y procedimientos organizacionales
C. Los comprobantes de contabilidad son elaborados de acuerdo con los principios de contabilidad
generalmente aceptados
D. Los registros en libros recontabilidad se efectúan de acuerdo con normas legales nacionales,
estándares internacionales y procedimientos organizacionales
E. La información de los hechos económicos es conservada de acuerdo con principios de general
aceptación, normas legales y políticas organizacionales
F. La información de los hechos económicos es analizada y validada de acuerdo con normas
legales organizacionales
G. El trabajo es realizado de acuerdo con principios éticos y código de buen gobierno de la
organización
H. Sus relaciones interpersonales y presentación personal contribuyen a mejorar el clima
I. Su actitud es proactiva demostrada en su calidad de trabajo
Información de los hechos económicos es confirmada, validada, ejecutada y aprobada según
normatividad y regulación vigente
B. La información de los hechos económicos contenida en los reportes presenta la calidad contable
y financiera del ente económico
C. La información de los hechos económicos contenida en los reportes es elaborada de acuerdo
con los requerimientos de los usuarios y/o las obligaciones externas
D. La información de los hechos económicos contenida en los reportes es presentada
oportunamente
E. La información de los hechos económicos contenida en los reportes es verificada y ajustada de
acuerdo con la normatividad vigente y las políticas organizacionales
F. El trabajo es planeado y ejecutado de acuerdo a los objetivos de la organización, indicadores de
gestión y exigencias legales
G. Se compromete y cumple los objetivos establecidos a nivel individual y organizacional de
acuerdo con los indicadores de gestión
H. El trabajo es realizado de acuerdo con principios éticos y normas organizacionales
I. Es recursivo ante situaciones de contingencia de acuerdo con los objetivos propuestos
J. El trabajo es realizado en coordinación con otras áreas de trabajo, según procedimientos y
políticas organizacionales
K. Sus relaciones interpersonales y presentación personal contribuyen a mejorar el clima
Calle 133 N°146 B-47

EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Directa Elaboración de informes estados de 7 a 12 Meses
de resultados, balance general y P de 13 a 24Meses
yG de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Manejo de las normas NIF Y NIC. de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
¿En qué área? Administrativa
Analizar los resultados contables y financieros según los criterios de evaluación establecidos
por la organización
Establecer las desviaciones de la programación frente a la ejecución del plan financiero.
Preparar y presentar la información contable y financiera según normas legales y políticas

organizacionales.
Administrar el riesgo de la unidad de negocio de acuerdo con las políticas institucionales.
Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras de acuerdo con las
normas institucionales.
Contabilizar los recursos de operación, inversión y financiación de acuerdo con las normas y
políticas organizacionales.
Validar la aplicación de las fases y procedimientos de control interno de la gestión financiera de

acuerdo con políticas organizacionales.
Ingles Lo
Lo Lee
Lo
BAJO MEDIO ALTO
Escribe Habla
No Requiere x
Calle 133 N°146 B-47

ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro Inferiores x
ACCIÓN Flexión x
MUSCULAR
Aducción x
Abducción x
Desplazamiento
X
ACCION
Levantamiento de X
CORPORAL
Cargas
Postura de Pie
X
CAMBIO DE X
Postura Sentado
POSTURAS
Postura Semi X
Sentado
Postura Rodillas
X

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x x
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida
POR INVENTARIOS Uso adecuado x
Calle 133 N°146 B-47

Daño
Perdida
Daño
Perdida
VALORES Chequeras
Letras/pagares
Tarjetas de x
De personal
De resultados
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
Vibraciones x
RIESGOS
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos de
x
Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Calle 133 N°146 B-47

Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X

X
ERGONOMICO Postura de x
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del Tiempo

x
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas
x
Calle 133 N°146 B-47

Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes Eléctricos x
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
LOCATIVOS
Corredores
x
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Supervisor
NIVEL :B
CODIGO : 8212
DEPENDENCIA : Área de Mantenimiento
N° CARGOS : 1
CARGOS QUE LE REPORTAN: Mecánicos, Ornamentador, electricista.
Supervisor
PROPOSITO PRINCIPAL
Supervisar las actividades de los trabajadores a su mando.
FRECUENCIA
O D S Q M
Supervisar, coordinar y programar las actividades de los x
trabajadores que reparan y hacen mantenimiento a equipos
industriales, equipo de aire acondicionado y refrigeración
máquinas impresoras, transformadores, y otro equipo
eléctrico.
x
Controlar las a actividades del servicio de mantenimiento
de acuerdo con directrices del fabricante, políticas de la
empresa y normas vigentes.
x
Establecer programas de trabajo y coordinar actividades con
otros departamentos.
x
Hacer las requisiciones de materiales
Calle 133 N°146 B-47

x
Realizar o disponer el entrenamiento de los trabajadores.
Resolver los problemas laborales y recomendar medidas que x

mejoren la productividad.
Hacer recomendaciones sobre contratación y ascenso de x

personal.
x
Preparar informes de producción y otros reportes
x
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad.
x
Dirigir las procedimientos de la empresa

-El cargue y descargue de materiales, herramientas y equipos se ejecuta de acuerdo con los
procedimientos establecidos en las normas técnicas de seguridad y sanidad industrial y protección
Ambiental.
-La verificación permite asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos del cargue y
descargue de materiales, elementos y equipos a emplear en la construcción de redes de
distribución de acuerdo con los procedimientos establecidos
-. La coordinación con los dependientes e integrantes de los grupos de construcción de redes de
distribución garantiza que el almacenamiento, transporte, cargue y descargue de materiales,
herramientas y equipos se realiza de acuerdo con las normas técnicas,
- La clasificación y ubicación de materiales y equipos, en los sitios de almacenamiento, se ejecuta
de acuerdo con los procedimientos establecidos facilitando la administración de tiempo y el uso del
espacio de acuerdo con las normas técnicas aplicadas en la empresa
- La inspección realizada a los materiales y equipos a utilizar en la construcción, permite verificar la
concordancia de las especificaciones de acuerdo con lo establecido en los documentos técnicos
del proyecto, planos, memorias del cálculo y ordenes de trabajo
-. La inspección periódica de los stocks de existencias de materiales, elementos y equipos
requeridos para la construcción.
- Los faltantes de materiales y recursos son identificados mediante la inspección periódica de los
stocks de existencias
- La asignación individual de herramientas y elementos de trabajo se realiza de acuerdo con las
políticas de la empresa y las funciones asignadas al personal a cargo.
- La asignación de elementos de protección, seguridad y salud ocupacional se realiza con base en
los procedimientos y normas de seguridad industrial aplicadas a la construcción de redes de
distribución
-La verificación del estado de la dotación del personal permite asegurar cambio periódico de los
elementos desgastados o que no cumplan con la especificación establecida para la construcción
de redes aéreas
- La inspección periódica de las existencias de materiales, elementos y equipos se realiza para
verificar los stocks e identificar los faltantes para solicitar su adquisición
Calle 133 N°146 B-47

-El alcance y características de las obras se identifica con base en la documentación técnica del
proyecto u órdenes de trabajo.
- Los requerimientos de personal se identifican de acuerdo con las especificaciones técnicas,
características de las obras y procedimientos establecidos por la empresa
-El perfil del personal requerido se identifica según el tipo y características de las obras con base
en los procedimientos establecidos por la empresa
- La experiencia laboral en actividades similares, la capacitación técnica especifica del trabajador
para el tipo del labores a realizar se evalúan al momento del análisis de currículo de los candidatos
de acuerdo con los procedimientos establecidos
-Los resultados y evaluaciones de desempeño de los candidatos en trabajos similares se analizan
de acuerdo a los procedimientos establecidos para establecer la elegibilidad del candidato
- La capacitación del candidato y competencia de los candidatos en seguridad e higiene industrial
se identifica con base en los antecedentes de participación en evaluaciones y capacitación de
acuerdo con las normas establecidas.
El grado de responsabilidad y compromiso individual se identifica al momento de asignar
responsabilidades requeridas para desempeñar labores específicas o hacerse cargo del cuidado
de los recursos
- El orden o secuencias establecidas antes de realizar las actividades se identifican de acuerdo a
los procedimientos técnicos y de seguridad establecidos y las políticas de seguridad de la empresa
- El programa diario y semanal de actividades se realiza con base en el cumplimiento de
cronograma de actividades y en la programación periódica de actividades de seguridad y sanidad
industrial y protección ambiental
- El análisis periódico de eventos y actividades de carácter técnico, de seguridad y sanidad
industrial, ambiental se realiza de acuerdo con los procedimientos establecidos en la normatividad
vigente
Las deficiencias de personal y recursos logísticos se reportan de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la empresa
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Presentación de informes de control, de 13 a 24Meses
seguimiento y resultados. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Manejo de las TICS de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
x
¿En qué área? Área de Mantenimiento
Calle 133 N°146 B-47

Administrar la ejecución de la construcción e instalación de redes aéreas cumpliendo

procedimientos establecidos.
Controlar la ejecución de mantenimiento de acuerdo con lo indicado en la orden de trabajo.
Controlar la ejecución de ordenes de trabajo para mantenimiento en redes de energía.
Controlar técnica y administrativamente la ejecución de las obras de mantenimiento.
Planear la administración de la interventoría del mantenimiento y construcción de redes de

telecomunicaciones
Supervisar programas de mantenimiento de transformadores de distribución.
Efectuar el control técnico de la instalación, utilización, mantenimiento y reparación de equipos

electrónicos y garantizar su funcionamiento.
Formalizar el contrato para la expansión, operación y mantenimiento del sistema de

telecomunicaciones.
Gestionar la ejecución del mantenimiento eléctrico, según procedimientos.
Establecer programas de trabajo y coordinar las actividades con otros subcontratistas o

departamentos

Ingles Lo
Lo Lee Lo Habla BAJO MEDIO ALTO
Escribe
No Requiere x
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro Inferiores x
ACCIÓN Flexión x
Aducción x
Calle 133 N°146 B-47

MUSCULAR
Abducción x
Desplazamiento
X
ACCION
Cargas
Postura de Pie
X
CAMBIO DE X
Postura Sentado
POSTURAS
Postura Semi X
Sentado
Postura Rodillas
X

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x x
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida
Uso adecuado x
Perdida
Daño
Perdida
MANEJO DE Dinero en x
VALORES efectivo
Chequeras
Letras/pagares
Tarjetas de x
De personal
De resultados
Calle 133 N°146 B-47

CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
Vibraciones x
RIESGOS
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Calle 133 N°146 B-47

Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X

X
ERGONOMICO Postura de x
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del Tiempo

x
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
Calle 133 N°146 B-47

ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas
x
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Ingeniero
NIVEL :A
CODIGO : 2132
N° CARGOS : 1
CARGOS QUE LE REPORTAN: Electricista. Mecánicos.
INGENIERO
PROPOSITO PRINCIPAL
Realizar funciones de evaluación, instalación, operación de sistemas mecánicos.
FRECUENCIA
O D S Q M
Dirigir investigaciones de factibilidad, diseño, operación y x
funcionamiento de mecanismos, componentes y sistemas.
x
Determinar materiales, costos, cálculos de tiempo y
especificaciones de diseño para sistemas mecánicos y
maquinaria.
x
Diseñar plantas eléctricas, máquinas herramientas,
componentes y equipos.
Supervisar la instalación, modificación y puesta en marcha de x
sistemas mecánicos en los sitios de construcción o
instalaciones industriales.
x
Diseñar y asesorar sistemas y equipos mecánicos.
Calle 133 N°146 B-47

Desarrollar estándares de mantenimiento, establecer x

programaciones y dirigir el mantenimiento de equipo
industrial.
Investigar el origen de fallas mecánicas inesperadas y x
solucionar problemas de mantenimiento.
Preparar contratos, evaluar propuestas para construcción o x

mantenimiento industrial.
Supervisar a técnicos, tecnólogos y otros ingenieros y revisar x

y aprobar diseños, cálculos y costos estimados.

El grado de responsabilidad y compromiso individual se identifica al momento de asignar
responsabilidades requeridas para desempeñar labores específicas o hacerse cargo del cuidado
de los recursos
B. El orden o secuencias establecidas antes de realizar las actividades se identifican de acuerdo a
los procedimientos técnicos y de seguridad establecidos y las políticas de seguridad de la empresa
C. El programa diario y semanal de actividades se realiza con base en el cumplimiento de
cronograma de actividades y en la programación periódica de actividades de seguridad y sanidad
industrial y
protección ambiental
D. El análisis periódico de eventos y actividades de carácter técnico, de seguridad y sanidad
industrial, ambiental se realiza de acuerdo con los procedimientos establecidos en la normatividad
vigente
E. Las deficiencias de personal y recursos logísticos se reportan de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la empresa.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Especialización en diagnostico de de 13 a 24Meses
mores industriales. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Manejo de cuadrillas de trabajo en de 13 a 24Meses
trabajo de campo. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
Calle 133 N°146 B-47

Definir programa de producción requerido, para la fabricación del producto en el proceso de

mecanizado por arranque de viruta.
Controlar la materia prima, el producto y el proceso de mecanizado por arranque de viruta,

aplicando las exigencias de calidad.
Aplicar las normas de seguridad industrial y de medio ambiente para prevenir accidentes y
determinar el buen manejo de desechos en el proceso de mecanizado por arranque de viruta.
Ingles Lo
Escribe
X X X
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro x
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR Flexión x
Aducción x
Abducción x x
Desplazamiento
ACCION
CORPORAL Levantamiento de
x
Cargas
Postura de Pie x
CAMBIO DE
Postura Sentado x
POSTURAS
Postura Semi
x
Sentado
Postura Rodillas x

ESFUERZO MENTAL
Calle 133 N°146 B-47


MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x x
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS X
X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
POR MAQUINARIA Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR INVENTARIOS Daño X
Perdida X
POR INFORMACIÓN Uso adecuado X
Daño X
Perdida X
MANEJO DE Dinero en X
VALORES efectivo
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de X
De personal X
De resultados X
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
Proposición de Objetivos
X
Toma de Decisiones
x
Calle 133 N°146 B-47


ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
Vibraciones x
RIESGOS
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X
RIESGO Postura de Pie

X
Postura de Sentado
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Calle 133 N°146 B-47

Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del Tiempo

x
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Calle 133 N°146 B-47

Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Electricista
NIVEL :C
CODIGO : 8322
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Ingeniero y Supervisor
CARGOS QUE LE REPORTAN: No aplica
ELECTRICISTA
PROPOSITO PRINCIPAL
Reparar el cableado eléctrico, instalaciones, aparatos de control y equipo relacionado en edificios,
fábricas y otras instalaciones.
FRECUENCIA
O D S Q M
Interpretar planos y especificaciones de código eléctrico para x
determinar la ubicación del cableado de las instalaciones
nuevas o existentes.
x
Tender el cableado a través de los conductos, paredes y
pisos
Instalar, reemplazar y reparar accesorios de iluminación y x

aparatos de distribución y control eléctrico como interruptores,
reguladores y tablero de interrupción automática.
x
Empalmar y conectar los cables a los aparatos y
componentes para formar los circuitos.
Probar la continuidad de los circuitos utilizando equipo de x
prueba para garantizar la compatibilidad y seguridad del
sistema y continuar con la instalación, cambio o reparación.
Calle 133 N°146 B-47

Conectar energía eléctrica a equipos de sonido, visual o de

x
comunicación, señalización o sistemas de calefacción.
Aislar las fallas en el sistema eléctrico, remover y reemplazar x

las piezas defectuosas.
x
Cumplir programas de mantenimiento preventivo.
x

El cargue y descargue de materiales, herramientas y equipos se ejecuta de acuerdo con los
procedimientos establecidos en las normas técnicas de seguridad y sanidad industrial y protección
ambiental.
B. La verificación permite asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos del cargue y
descargue de materiales, elementos y equipos a emplear en la construcción de redes de
distribución de acuerdo con los procedimientos establecidos
C. La coordinación con los dependientes e integrantes de los grupos de construcción de redes de
distribución garantiza que el almacenamiento, transporte, cargue y descargue de materiales,
herramientas y equipos se realiza de acuerdo con las normas técnicas,
D. La clasificación y ubicación de materiales y equipos, en los sitios de almacenamiento, se ejecuta
de acuerdo con los procedimientos establecidos facilitando la administración de tiempo y el uso del
espacio de acuerdo con las normas técnicas aplicadas en l
E. La inspección realizada a los materiales y equipos a utilizar en la construcción, permite verificar
la concordancia de las especificaciones de acuerdo con lo establecido en los documentos técnicos
del proyecto, planos, memorias del cálculo y ordenes de tr
F. La inspección periódica de los stocks de existencias de materiales, elementos y equipos
requeridos para la construcción.
G. Los faltantes de materiales y recursos son identificados mediante la inspección periódica de los
stocks de existencias
H. La asignación individual de herramientas y elementos de trabajo se realiza de acuerdo con las
políticas de la empresa y las funciones asignadas al personal a cargo.
I. La asignación de elementos de protección, seguridad y salud ocupacional se realiza con base en
los procedimientos y normas de seguridad industrial aplicadas a la construcción de redes de
distribución
J. La verificación del estado de la dotación del personal permite asegurar cambio periódico de los
elementos desgastados o que no cumplan con la especificación establecida para la construcción de
redes aéreas
K. La inspección periódica de las existencias de materiales, elementos y equipos se realiza para
verificar los stocks e identificar los faltantes para solicitar su adquisición
El alcance y características de las obras se identifica con base en la documentación técnica del
proyecto u órdenes de trabajo
B. Los requerimientos de personal se identifican de acuerdo con las especificaciones técnicas,
características de las obras y procedimientos establecidos por la empresa
C. El perfil del personal requerido se identifica según el tipo y características de las obras con base
en los procedimientos establecidos por la empresa
Calle 133 N°146 B-47

D. La experiencia laboral en actividades similares, la capacitación técnica especifica del trabajador

para el tipo del labores a realizar se evalúan al momento del análisis de currículo de los candidatos
de acuerdo con los procedimientos establecidos
E. Los resultados y evaluaciones de desempeño de los candidatos en trabajos similares se
analizan de acuerdo a los procedimientos establecidos para establecer la elegibilidad del candidato
F. La capacitación del candidato y competencia de los candidatos en seguridad e higiene industrial
se identifica con base en los antecedentes de participación en evaluaciones y capacitación de
acuerdo con las normas establecidas.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Instalación de cajas eléctricas para de 13 a 24Meses
zonas residenciales. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Interpretación de planos. de 13 a 24Meses
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
X
Construir acometidas aéreas de energía eléctrica en media tensión requeridos para el uso de
sistemas industrial y residencial
Construir acometidas e instalar equipos de medida de energía eléctrica en baja tensión

requeridas para el uso de instalaciones residenciales y comerciales
Establecer los parámetros de circuitos eléctricos aplicando equipos y procedimientos

establecidos.
Ejecutar acciones administrativas inherentes a la ejecución de ordenes de trabajo
Instalar equipos de medida en media tensión para instalaciones eléctricas
Instalar sistemas de iluminación interior y exterior según el diseño establecido.

Calle 133 N°146 B-47

Ingles Lo
Escribe
No requiere x
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro x
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR Flexión x
Aducción x
Abducción x x
Desplazamiento
ACCION
x
Cargas
Postura de Pie x
CAMBIO DE
Postura Sentado x
POSTURAS
Postura Semi
x
Sentado
Postura Rodillas x

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x x
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
Calle 133 N°146 B-47

X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida X
Uso adecuado X
Perdida X
Daño X
Perdida X
VALORES efectivo
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de X
De personal X
De resultados X
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
X
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
RIESGOS
INDUSTRIALES Vibraciones x
Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Calle 133 N°146 B-47

Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X

X
Postura de Sentado
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del Tiempo

x
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Calle 133 N°146 B-47

Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas
x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

DENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Plomero
NIVEL :C
CODIGO : 8331
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Ingeniero y Supervisor
PLOMERO
PROPOSITO PRINCIPAL
Mantener tuberías para la distribución de agua y sistemas de desagüe en construcciones
residenciales, comerciales e industriales
FRECUENCIA
O D S Q M
Interpretar planos y especificaciones de código eléctrico para x
determinar la ubicación del cableado de las instalaciones
nuevas o existentes.
x
Tender el cableado a través de los conductos, paredes y
pisos.
Instalar, reemplazar y reparar accesorios de iluminación y x

aparatos de distribución y control eléctrico como interruptores,
reguladores y tablero de interrupción automática.
x
Empalmar y conectar los cables a los aparatos y
componentes para formar los circuitos.
Calle 133 N°146 B-47

Probar la continuidad de los circuitos utilizando equipo de x

prueba para garantizar la compatibilidad y seguridad del
sistema y continuar con la instalación, cambio o reparación.
Conectar energía eléctrica a equipos de sonido, visual o de
x
comunicación, señalización o sistemas de calefacción.
Aislar las fallas en el sistema eléctrico, remover y reemplazar x

las piezas defectuosas.
x
Cumplir programas de mantenimiento preventivo.
x

La información sobre los procesos técnicos es solicitada a las personas responsables siguiendo los
conductos regulares.
B. Los reportes son elaborados de acuerdo con las normas establecidas por la entidad.
C. La información es registrada, siguiendo los requerimientos organizacionales
D. Los tipos de formatos a diligenciar son identificados de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la entidad
E. Las novedades y eventos son registrados según los procedimientos establecidos por la
organización
La información es transmitida siguiendo los conductos regulares, en el tiempo y lugar establecidos
de acuerdo con los procedimientos organizacionales
B. La confidencialidad de la información es manejada de acuerdo con los requisitos
organizacionales.
C. La información es transmitida de acuerdo con las normas de relaciones humanas establecidas.
D. Las situaciones anormales son reportadas siguiendo los procedimientos organizacionales
establecidos.
E. La información es trasmitida utilizando los equipos y/o medios de comunicación establecidos por
la organización.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Reparación e instalación de ductos de de 13 a 24Meses
aguas residuales.
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Implementación de técnicas de sondaje a de 13 a 24Meses
tuberías.
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
Calle 133 N°146 B-47

X
Manejar la información de los procedimientos técnicos establecidos de acuerdo con los

requerimientos organizacionales.
Hacer mantenimiento correctivo en las redes de acueducto y alcantarillado.
Operar las redes de acueducto y alcantarillado con base en la demanda del servicio.
Prolongar y renovar redes secundarias de distribución y recolección de agua siguiendo

siguiendo los planos y especificaciones técnicas.
Realizar mantenimiento de estaciones reductoras de acuerdo con los procedimientos técnicos

establecidos.

Ingles Lo
Escribe
No requiere x
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro x
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR Flexión x
Aducción x
Abducción x x
Desplazamiento
ACCION
x
Cargas
Calle 133 N°146 B-47

Postura de Pie x
CAMBIO DE
Postura Sentado x
POSTURAS
Postura Semi
x
Sentado
Postura Rodillas x

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x x
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida X
Uso adecuado X
Perdida X
Daño X
Perdida X
VALORES efectivo
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de X
De personal X
De resultados X
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Calle 133 N°146 B-47

Iniciativa x
Creatividad x
X
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
RIESGOS
Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X
Calle 133 N°146 B-47


X
Postura de Sentado
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del Tiempo

x
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores
x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas x
Calle 133 N°146 B-47

Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Ornamentador
NIVEL :C
CODIGO : 8344
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Supervisor.
ORNAMENTA
DOR
PROPOSITO PRINCIPAL
Forjar barras de hierro, acero u otro metal para fabricar herramientas, piezas de maquinaria,
accesorios ornamentales.
FRECUENCIA
O D S Q M
Interpretar dibujos y planos para determinar especificaciones x
y materiales
Calentar el metal en la fragua y fabricar y reparar objetos x
estirando, curvando y cortando en metal y golpeándolo sobre
el yunque, taladrando, cortando, soldando las piezas y
dándoles temple o recocido.
x
Martillar, taladrar, cortar, curvar, soldar y otras formas de
trabajar el metal para lograr el tamaño y forma requeridos.
x
Forjar herramientas especiales desde el metal o crear moldes
especiales, muebles o accesorios.
x
Operar martillo, pilón o prensa mecánica provista de matrices
o estampas para forjar piezas de metal.
Calle 133 N°146 B-47

x
Instalar rejas, puertas y otras estructuras ornamentales.
Los diseños y/o planos se elaboran según procedimientos técnicos y requerimientos del cliente.
B. Los cambios, mejoras o rediseño se realizan de acuerdo a las especificaciones del diseño del
producto.
C. Los resultados de la validación de los atributos del producto son tenidos en cuenta para los
cambios o mejoras
D. La conservación de los registros se realiza de acuerdo a procedimientos establecidos.
E. El control de los procedimientos y registros se realiza basado en las normas del sgc.
F. La evaluación de los registros y procedimientos se realiza según procedimientos establecidos
La validación de los procesos se realiza de acuerdo a las normas técnicas
B. Las acciones correctivas se realizan de acuerdo a los procedimientos establecidos.
C. El mantenimiento de los recursos se realiza de acuerdo a las normas establecidas.
D. El mantenimiento de los procesos de medición se realiza según las especificaciones técnicas.
E. La conservación de los registros se realiza teniendo en cuenta los procedimientos establecidos
F. La validación de los instrumentos de calibración se realiza según procedimientos técnicos.
G. La validación final del producto se realiza de acuerdo al procedimiento establecido y/o requisitos
del cliente.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Conocimiento de instalación, armado y
de 13 a 24Meses
terminado de rejas, puertas.
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Montajes, Instalación y Mantenimiento de de 13 a 24Meses
Puertas, ventanas
de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
X
Establecer procedimientos que garanticen el uso eficiente de las materias primas, maquinaria,
equipos e insumos dentro del proceso de forja.
Operar maquinaria y herramentales de acuerdo con el proceso y el producto en forja con

criterios de calidad y seguridad.
Calle 133 N°146 B-47

Operar maquinaria y herramentales de acuerdo con el proceso y el producto en forja con

criterios de calidad y seguridad.
Ingles Lo
Escribe
No requiere x
ESFUERZO FISICO
MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro x
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR Flexión x
Aducción x
Abducción x x
Desplazamiento
ACCION
x
Cargas
Postura de Pie x
CAMBIO DE
Postura Sentado x
POSTURAS
Postura Semi
x
Sentado
Postura Rodillas x

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x X
Calle 133 N°146 B-47

MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida X
Uso adecuado X
Perdida X
Daño X
Perdida X
VALORES efectivo
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de X
De personal X
De resultados X
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
X
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Calle 133 N°146 B-47

Ruido x
RIESGOS
Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X

X
Postura de Sentado
X
ERGONOMICO Postura de X
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Calle 133 N°146 B-47

Apremio del x
Tiempo
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas x
Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Calle 133 N°146 B-47

Inundaciones
x
NATURALES x
Deslizamientos
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
Calle 133 N°146 B-47

IDENTIFICACION
DENOMINACION DEL CARGO: Mecánico
NIVEL :C
CODIGO : 8371
DEPENDENCIA : Área Técnica
N° CARGOS : 1
CARGO A QUIEN REPORTA : Supervisor, Ingeniero.
MECANICO
PROPOSITO PRINCIPAL
Reparar maquinaria industrial y equipo mecánico relacionado.
FRECUENCIA
O D S Q M
Interpretar diagramas y esquemas para determinar procedimientos, x
operaciones de ensamble, sistemas y componentes.
x
Instalar maquinaria industrial fija y equipo mecánico de acuerdo con
planos, utilizando herramientas manuales o mecánicas.
Ajustar y ensamblar partes de metal prefabricadas para construir x

maquinaria pesada de construcción, agrícola, vehículos y motores de
avión.
x
Instalar ascensores, escaleras automáticas, elevadores y equipo
relacionado de acuerdo a especificaciones
x
Inspeccionar partes, sub ensambles y productos acabados para
garantizar calidad.
Operar mecanismos de elevación y otros aparatos para posicionar x

máquinas y partes, durante la instalación, montaje y reparación de
maquinaria
Calle 133 N°146 B-47

Revisar maquinaria y equipo para detectar e investigar las

x
irregularidades y mal funcionamiento.
x
Ajustar maquinaria y reparar o reemplazar partes defectuosas.
Operar máquinas herramientas como tornos y fresadoras para fabricar x

o reparar partes requeridas durante el acondicionamiento,
mantenimiento o montaje de la maquinaria.
x
Limpiar, lubricar y hacer el mantenimiento de rutina a la maquinaria
Ensamblar maquinaria y equipo antes de la instalación, utilizando

x
herramientas manuales o mecánicas y equipo de soldadura.
Llevar a cabo programas de mantenimiento preventivo de equipos,

x
ascensores y otros relacionados
. La información en la orden de trabajo es interpretada conforme al plan de mantenimiento
preventivo, predictivo, proactivo, programado.
B. Las especificaciones técnicas (capacidad, potencia, voltajes, amperajes, procedimientos de
operación etc.) son consultadas en los manuales, bitácora de los equipos, placas, etiquetas
definidas por el fabricante.
C. Los componentes de los equipos son identificados en los planos.
D. El tiempo medió entre fallas, tiempo medio de reparaciones, el promedio de fallas, daños críticos
y daños esporádicos son determinados en las hojas de vida e historial de la maquina.
E. Las asesorías técnicas con los proveedores del equipo son solicitadas de acuerdo con los
lineamientos de la jefatura, dirección del área, o gerencia de la organización.
F. Las actividades de mantenimiento son coordinadas con los compañeros de otras disciplinas
técnicas y la parte operativa para evitar accidentes de trabajo y perdidas de rendimiento en los
equipos.
G. Los riesgos técnicos y físicos para elaborar la actividad de mantenimiento según la orden de
trabajo son identificados implementando las medidas de seguridad industrial.
H. Las posibles causas de daño son previstas antes de la ejecución de mantenimiento.
I. Las buenas relaciones interpersonales son la base del trabajo en equipo y la comunicación entre
técnico, supervisores, operarios de producción.
J. Los principios relacionados con modelos de mantenimiento rcm, tpm, 5s, kaizen, cdm, bajo
condiciones son conocidos para su aplicación en su desempeño laboral.
K. El plan estratégico de la compañía es entendido para que las labores en el área de
mantenimiento concuerde con las directrices de la compañía
Las herramientas son definidas de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento
electromecánico.
B. Los instrumentos de medición son definidos de acuerdo con los trabajos o procedimientos.
C. Los repuestos son definidos de acuerdo con las necesidades de mantenimiento, teniendo en
cuenta los manuales, las hojas de vida de los equipos.
D. Los insumos para la adecuación y/o limpieza de las piezas y equipos son solicitados de acuerdo
con la orden de trabajo.
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E. Los recursos de apoyo son definidos de acuerdo con la dificultad del trabajo o proceso.
F. La información en la orden de trabajo es diligenciada estableciendo tiempos de mantenimiento,
repuestos, insumos, herramientas, instrumentos, utilizado
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
Directa Interpretación de los planos y de 7 a 12 Meses
especificaciones técnicas de 13 a 24Meses
(Mecánicos, eléctricos, hidráulicos y de 25 a 36 Meses
neumáticos).
Más de 36 Meses x
De 1 a 6 meses
Realizar y reparar circuitos eléctricos de 13 a 24Meses
y electrónicos. de 25 a 36 Meses
Más de 36 Meses x
ESCOLARIDAD
X
Corregir fallas y averías mecánicas de los bienes mediante las técnicas para reestablecer una
función específica
Ejecutar los bienes acciones preventivas que conserven las condiciones fundamentales en
intervalos predeterminados de operación, (tiempo, recorrido, número de operaciones)
Predecir las fallas de los equipos verificando continuamente el estado del bien frente a los
parámetros establecidos por el fabricante o normas internacionales.
Establecer los requerimientos necesarios para desarrollar las actividades de la orden de trabajo
de acuerdo con plan de mantenimiento.
Mejorar un bien o proceso mediante la modificación de un parámetro técnico según

necesidades especificadas.
Ingles Lo
Escribe
No requiere x
ESFUERZO FISICO
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MUY MUY
FÍSICA (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros x
Superiores
Estiramiento de
Miembro x
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR Flexión x
Aducción x
Abducción x x
Desplazamiento
ACCION
x
Cargas
Postura de Pie x
CAMBIO DE
Postura Sentado x
POSTURAS
Postura Semi
x
Sentado
Postura Rodillas x

ESFUERZO MENTAL
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
x X
MUY
(5) (4) (3) (2) (0)
(1)
POR ERRORES X
X
Uso adecuado
POR EQUIPOS X
Daño
X
Perdida
Uso adecuado X
Perdida X
Uso adecuado X
POR INVENTARIOS
Daño X
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Perdida X
Daño X
Perdida X
VALORES efectivo
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de X
De personal X
De resultados X
CONCEPTO MUY MUY NO

ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Autonomía x
Iniciativa x
Creatividad x
X
Toma de Decisiones
x

ALTA MEDIA BAJA
(4) (3) (2)
Ruido x
RIESGOS
Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios Bruscos
x
de Temperatura
Radiaciones x
Ionizantes
Radiaciones NO x
Ionizantes
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Iluminación x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
Líquidos x
SUSTANCIAS
PELIGROSAS
Gaseosos x
Hongos
X
SUSTANCIAS X
BIOLÓGICAS Virus
PELIGROSAS
Bacterias
X
Parásitos
X

X
Postura de Sentado
X
ERGONOMICO Postura de X
Semisentado
Postura de Rodillas
x
Levantamiento de x
Cargas
Manejo de x
Herramientas
Movimientos x
Repetitivos
Apremio del x
Tiempo
RIESGO
Organización del
x
Trabajo
Tareas Repetitivas
X
Actividad bajo
x
Presión
Maquinaria x
Equipos x
Herramientas
Mecánicas
x
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Ascensores o
Elevadores x
MECÁNICOS
Montacargas x
Automotores x
Grúas x
Redes e
Instalaciones x
eléctricas
ELÉCTRICOS
Tomacorrientes x
Extensiones para
redes eléctricas x
Tableros o
Gabinetes x
Eléctricos
Herramientas
Eléctricas x
Techos x
Pisos x
Muros x
Corredores
x
LOCATIVOS
Escaleras
x
Rampas
x
Terremotos
x
Inundaciones
x
NATURALES
Deslizamientos
x
Terrorismo x
Secuestro x
SOCIALES
Extorsión x
Asalto x
Homicidio x
Observaciones:
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2013

Toda organización o empresa, para desarrollar su objeto, requiere un

El presente manual describe las funciones principales para una serie

Las funciones definidas en el presente Manual, deberán ser cumplidas

El Manual se elabora mediante el sistema de hojas intercambiables,

Calle 133 N°146 B-47

El objetivo primordial de este manual es describir con claridad todas

Calle 133 N°146 B-47

3.1. Manual de Funciones: Es un instrumento de información en el

3.2. Funciones Básicas: Es un punto en donde se deben incluir

3.3. Identificación del cargo: En esta parte se describe el nombre

3.4. Requisitos: Este punto de la descripción del cargo, se describe

Calle 133 N°146 B-47

3.5 Autonomía: cuando el trabajo se desempeña en gran medida con

3.6 Responsabilidad: dependiendo el tipo de cargo así mismo será

3.7 Esfuerzo: es el esfuerzo que debe realizar cada empleado según

3.8 Condiciones de trabajo: son todas aquellas condiciones a las

3.9 Riesgos: son las condiciones de tipo químicos, físicos, biológicos

4. CLASIFICACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES.

Las funciones definidas en el presente Manual, deberán ser cumplidas

4.1 Nivel Directivo: Comprende los empleos a los cuales

4.4. Nivel Profesional: Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda

reconocida por la ley y que según su complejidad y competencias

4.2 Nivel Asesor: Agrupa los empleos cuyas funciones consisten en

4.3. Nivel Asistencial: Comprende los empleos cuyas funciones

4.5 Nivel Técnico: Comprende los empleos cuyas funciones exigen el

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Calle 133 N°146 B-47

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL

Estar al tanto de las -Es consciente de las

Calle 133 N°146 B-47

Conocimiento del entorno. relaciones de poder que entorno organizacional.

alcanzar metas concretas. - Enfrenta los problemas y

Calle 133 N°146 B-47

-Identifica claramente los

Calle 133 N°146 B-47

Presentar ideas y métodos -Propone y presenta formas

Calle 133 N°146 B-47

a apoyar la acción de otros

Establecer y mantener -Escucha con interés a las

Calle 133 N°146 B-47

Somos una empresa comprometida con la calidad y la

Ser una empresa líder en integración de mantenimiento de

Los productos que nuestra empresa representa, contribuyen al

Estudiamos, diseñamos e implementamos alternativas que

de su industria, mediante esquemas y sistemas tecnológicos de

es realizado mediante altos índices de calidad y estricto

 Mantener el buen nombre de nuestra empresa brindando una

Calle 133 N°146 B-47

Los servicios que prestamos contribuyen al desarrollo y tecnificación

Diseñamos e implementamos alternativas que busquen fortalecer e

Calle 133 N°146 B-47

La empresa cuenta con una estructura lineal, cada subordinado tiene

Toma las desiciones

Niveles que acatan AREA

Calle 133 N°146 B-47

Calle 133 N°146 B-47

RECURSOS HUMANOS COMERCIALIZACION

Calle 133 N°146 B-47

Calle 133 N°146 B-47

Calle 133 N°146 B-47

Establecer, formular y aprobar políticas y programas para la X

Procesar la información para apoyar la toma de decisiones en X