Consulta de saldos,

solicitud de extractos y
certificados.

Contenido
Página
Saldos
2
Página
Extractos 3
Página
Certificados
4
 Consulta de
saldos 1. Consulta de
saldos
Vía mensaje de texto:
1 Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados
en www.porvenir.com.co con tu usuario y Envía un sms al destinatario 85764
contraseña. 1 con la palabra de consulta:
Envía

2 Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego

ingresa a la primera opción “Saldos y movimientos”.
Palabra clave: Tu año de
nacimiento
Obtienes
Para obtener tu saldo resumido de los
saldo XXXX productos que tengas en Porvenir.

Porvenir Web Porvenir Para obtener tu saldo discriminado

saldo po XXXX
Móvil por Fondo en Pensiones Obligatorias.

3 Selecciona el tipo de saldo que deseas consultar

(resumido o detallado) y elige el producto. saldo ces XXXX
Para obtener tu saldo del Portafolio
escogido en Cesantías..

Para obtener tu saldo por alternativas

saldo vol XXXX de inversión en Porvenir Inversiones,
Fondo de Pensiones Voluntarias.

Para obtener tu saldo por objetivos

saldo obj XXXX de inversión en Porvenir Inversiones,
Fondo de Pensiones Voluntarias..

Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad: 1 Vía web móvil:

Teléfonos de Porvenir en Colombia

1
Afiliados Empresas
Ingresa desde el navegador de tu smartphone a www.
Bogotá 744 - 7678 742 - 5454 porvenir.com.co
Cali 485 - 7272 485 - 7171
Medellín 604 - 1555 604 - 3222
Barranquilla
Resto del país
385 - 5151
018000- 510800
385 - 6363
018000 - 518440
Audio Respuesta
2 En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
Porvenir

2
Digita tu numero de identificación y la tecla
3
Accede a “Consultas” para obtener el Saldo resumido o
“#”, luego marca la opción 1 para saldos , detallado de tus productos.
movimientos, certificados y extractos.

Haz clic aquí y conoce todo

Marca de nuevo la opción 1 para consulta de
saldos y procede a seleccionar el producto del 3 sobre Porvenir Móvil
cual deseas realizar la consulta.
 Consulta de
extractos 2. Consulta de
extractos
Vía mensaje de texto:
1 Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en
www.porvenir.com.co con tu usuario y contraseña. Envía un sms al destinatario 85764
1 con la palabra de consulta:

2 Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa

a la segunda opción “Certificados y Extractos”.
Envía
Palabra clave:
Obtienes

Para obtener tu extracto de Pensiones

extracto po Obligatorias.
Porvenir Web Porvenir
Móvil
3 Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el
producto y elige el periodo que deseas consultar.
extracto ces
Para obtener tu extracto de Cesantías.
**Último período.

Para obtener tu extracto de Porvenir

extracto vol Inversiones .
**Fondo de Pensiones Voluntarias

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Barranquilla
Resto del país
385 - 5151
018000- 510800
385 - 6363
018000 - 518440
Audio Respuesta
2 En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
Porvenir

2
Digita tu numero de identificación y la tecla
3
Accede a “Extractos” para descargar en tu teléfono el
“#”, luego marca la opción 1 para saldos , extracto del periodo requerido.
movimientos, certificados y extractos

Haz clic aquí y conoce todo

Marca la opción 4 para el envío de extractos,
indícanos donde deseas que te enviemos el 3 sobre Porvenir Móvil
documento (1email/2fax), selecciona el producto y
elige el periodo que deseas consultar.
 Consulta de
certificados 3. Consulta de
certificados
Vía mensaje de texto:
1 Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en
www.porvenir.com.co con tu usuario y contraseña. Envía un sms al destinatario 85764
1 con la palabra de consulta:

2
Envía
Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa Obtienes
a la segunda opción “Certificados y Extractos”. Palabra clave
Para obtener tu certificado de Pensiones
certificado po Obligatorias.
Porvenir Web Porvenir **Afiliación, fecha, empresa y saldo.

Móvil Para obtener tu certificado de Cesantías

3 Haz clic en la opción “Certificados”, selecciona el

producto y elige el tipo de certificado requerido
certificado ces **Afiliación y saldo.

Para obtener tu certificado de Porvenir

(Afiliación, fecha, saldo, etc.). Inversiones
certificado vol .
**Fondo de Pensiones Voluntarias por
objetivo y alternativa.

Para obtener tu Certificado de

certificado vol renta Declaración de Renta de
Porvenir Inversiones .

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2 En la opción “Mis productos” digita tu usuario y
contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados.
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“#”, luego marca la opción 1 para saldos , certificado requerido (Afiliación, fecha, saldo, etc.).
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documento (1email/2fax), selecciona el producto y sobre Porvenir Móvil
elige el tipo de certificado requerido.