Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
- Cheia 2
- Cheia 10
- Cheia 18
- Cheia 20
Concluzii
Capitolul I
Istoria “Starnet” SRL
2003
7 August - este înfiinţată compania StarNet SRL;
18 August - licenţa ANRTI pentru prestarea serviciilor în
domeniul informaticii;
August - pe lângă Wi-Fi, acces Internet prin tehnologiile ADSL
şi SHDSL
2004
Decembrie - canal extern de 30 Mbps
2005
Aprilie - mărirea canalului extern până la 55 Mbps;
Aprilie - la Expoziţia Internaţională Cominfo, StarNet este
primul operator, care oferă 1 Mbps în reţelele naţionale.
2006
Martie - capacitatea MD-IX creşte de la 100 Mbps până la 1
Gbps;
Aprilie - este lansată tehnologia ADSL2+ şi serviciul de IP
telefonie;
Aprilie - la Expoziţia Internaţională Cominfo companiei i s-a
conferit titlul onorific „Provider Popular”;
Mai - numărul angajaţilor ajunge la o sută;
Mai - canal extern de 100 Mbps;
Iunie - deschide reprezentanţe comerciale şi
tehnice în toate sectoarele mun. Chişinău;
August - începe construcţia reţelei de fibră optică
în sectorul Buiucani;
Оctombrie - numărul angajaţilor ajunge la
două sute;
21 Оctombrie - i se oferă premiul “Excellence in Business
Management-Europe 2006” de către revista “Magazine of
Tourism, Industry & Commerce” din Spania
Noiembrie - începe construcţia reţelei de fibră
optică în cartierul Albişoara;
Decembrie - începe construcţia reţelei de
fibră optică în sectorul Râşcani
2007
Martie - începe construcţia reţelei de fibră optică în sectoarele
Botanica şi Ciocana
2008
Martie - numărul angajaţilor Companiei creşte la 250;
Iulie - canalul extern propriu atinge capacitatea de 2 Gbps;
Septembrie - StarNet se interconectează cu alţi operatori prin
peering;
Noiembrie - Peste 1000 de blocuri locative şi administrative
sunt conectate la reţeaua de fibra optică;
Decembrie - toate centralele telefonice sunt interconectate prin
fibra optică la 1-10 Gbps
2009
Februarie – se introduce Sistemul Managementului Calităţii
ISO 9001-2008;
Martie - canalul extern propriu atinge 10 Gbps;
Aprilie - începe proiectarea şi conectarea blocurilor locative cu
5 etaje la reţeaua FiberLink;
Iunie - se testează IPTV – televiziunea digitală de calitate înaltă;
August – StarNet deschide şase zone Wi-Fi gratuite în mun.
Chişinău;
Septembrie – este lansat proiectul social «Noi apreciem
inteligenţa» în liceele mun.Chişinău
2010
Ianuarie - la concursul “Marca comercială a anului 2009”
obţine Premiul Mare - „Mercuriul de Aur” la categoria „Mărfuri
şi servicii de tehnologie înaltă”, nominalizarea „Profi”;
Februarie – primeşte Autorizaţia de retransmisie pentru IPTV
de la Consiliul Coordonator al Audiovizualului.
Televiziune digitala
În prezent compania StarNet lucrează asupra unui nou proiect
- Televiziunea digitală interactivă (IPTV) prin fibră optică,
care se va include în pachetul StarNet Triple Play. Soluţia
tehnică permite transmiterea standardului HD - cel mai înalt
nivel de calitate atins în televiziunea digitala (HDTV).
Hosting
Hosting e alocarea pentru pagina web DVS unui spatiu hard-
discul serverului, ce are asigurata o continua legatura la internet.
Mai simplu – Hosting este un serviciu de plasare a paginii web
in internet. Acest serviciu este furnizat de internet-provaideri sau
de companii specializate in domeniul hostigului.
O pagină Web poate fi găzduită pe unul din serverele
Centrului de date StarNet. Volumul informativ şi parametrii
serverului se stabilesc în funcţie de necesităţile clientului şi se
modifică operativ la solicitarea lui
Cheia 2
Rationalizarea sistemului de
conducere/Alinierea
obiectivelor
Un program de imbunatatire, intiat de conducerea
superioara, poate avea sorti de izbinda doar atunci cind
acestea reflecta convingerile si interesele tuturor
angajatilor. In felul acesta angajatii se vor implica in
procesul de imbunatatire, vor coopera la toate nivelurile,
se vor ajuta reciproc in vederea atingerii scopului final.
Cheia 2 ajuta conducerea superioara, de nivel mediu, de
nivel inferior si angajatii din productie sa-si stabileasca
obiectivele si sa le realizeze cu insistenta.
Nivelul 5
Stilul “Indiferent de vreme”
Cheia 10
Disciplina de munca si
angajament
Orice strategie, tactica sau obiectiv de imbunatatire
poate ramine in faza bunelor intentii daca activitatea
companiei nu se desfasoara conform unui ansamblu de
norme ce reglementeaza judicios timpul de lucru al
angajatilor sau daca aceste norme nu sunt respectate cu
strictete.
Mai mult decit atit, normele de reglementare a timpului
de lucru si onorarea lor trebuie sa armonizeze perfect cu
valorile si conceptiile de viitor ale companiei, sa exprime
convingerile angajatilor si ale conducerii de toate
nivelurile in ceea ce priveste disciplina, etica si cultura
muncii.
Implimentarea cheii 10 are un grad maxim de
dificultate, deoarece in cadrul ei urmeaza sa fie operate
schimbari esentiale in atitudinea, comportamentul si
mentalitatea fiecarui angajat.
Nivelul 4
Cheia 18
Utilizarea sistemelor
informationale
Initial microprocesoarele s-au dezvoltat ca un circuit
integrat pe scara larga pentru calculatoarele de baza.
Astazi, nivelurile integrarii avansate si reducerile costului
au permis aplicarea in oficii a unor echipamente precum
calculatoarele personale, fotocopiatoarele si faxurile.
“Starnet”SRL utilizeaza aceste tipuri de echipament in
automatizarea oficiilor si automatizarea prestarii
serviciilor de internet.
Pentru a crea un sistem functional, este nevoie nu doar
de calculatoare performante, ci si de angajati performanti
care se pot adapta promp la schimbari.
Nivelul 5
Nivelul 5
Tehnologia cunostintelor aplicate a companiei ocupa
unul din locurile de frunte pe ramura. Compania
monitorizeaza si aplica la un grad superior tehnologiile de
baza si cele noi raportate la activitatile ei.
“Starnet” exceleaza atit in tehnologia cunostintelor
aplicate, cit si in capacitatea de a sustine progresul
tehnologic prin adoptarea si dezvoltarea noilor tehnologii.
Aceasta pozitie de lider contribuie la ridicarea
spectaculoasa a moralului si increderii in sine.
Compania evalueaza prin comparare si analiza
competitivitatii pentru a-si mentine si imbunatati pozitia
sa de nivelul 5.
Capacitatea companiei de a aplica noile tehnologii si
progresul ei in toate cele 20 de Chei ii asigura realizari de
durata si succese in domeniul competitivitatii.
Concluzii:
Desi compania “Starnet” SRL nu a reusit sa
implementeze tot sistemul 20 de chei ale succesului a
inregistrat imbunatatiri remarcabile:
- Cresterea vinzarilor, devenind lider pe piata
serviciilor de internet
- Minimizarea costurilor
- Cresterea productivitatii muncii
- Cresterea credibilitatii si a increderii in calitatea
serviciilor companiei
- O mai mare intelegere a proceselor organizatiei ce
implica angajamentul ferm al managementului
- Comunicarea interna si externa imbunatatita
- Crearea cadrului pentru imbunatatirea continua
Ministerul Educatiei
Proiect
Profesor :
Cazanu Elena
Chisinau, 2010