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AGENDA • Presentación • Políticas de Trabajo • Objetivos del Curso • Trabajo Final •

AGENDA

Presentación

Políticas de Trabajo

Objetivos del Curso

Trabajo Final

Introducción al Curso

Semana 01: Ingeniería de Proyectos TIC’s

Concepto

Características

Funcionalidad

Alcance de los proyectos TIC y SI

Caso de estudio

Alcance de los proyectos TIC y SI • Caso de estudio Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán
• Estudios Elvis Henry Guzman Aquije • Magister en Administración y Dirección de Empresas •

Estudios

Elvis Henry Guzman Aquije

Magister en Administración y Dirección de Empresas

Ingeniero de Sistemas e Informática, Colegiado - Registro CIP 154827

Diplomado en Gestión de Proyectos bajo PMBOK

Experiencia Laboral

Hospital Santa Rosa

Hospital Santa Rosa

Hospital Santa Rosa

Hospital Santa Rosa

Hospital Santa Rosa

Hospital Santa Rosa

Simarra & Asociados

Experiencia Docente

Universidad Alas Peruanas

I.S.T.P. Paul Müller

Sociedad de Auditores del Perú

Hospital Santa Rosa

Celular: RPM #985798080

Correo: ziberbyte@hotmail.com

Jefe de la Unidad de Informática y Telecomunicaciones Jefe del Área de Análisis y Desarrollo de Sistemas Responsable Estadístico del Comité de Estrategia Sanitaria Analista de Proyectos Analista de Negocio y Sistemas Implementador de Sistemas y Soporte al Usuario Auditor Experto (RESAF Contraloría General de la Republica)

Docente Docente Capacitador Organizador de Eventos, Capacitador y Conferencista

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°3

Políticas de Trabajo Reglas en Clase: ▪ La tolerancia será solo de 15 minutos después

Políticas de Trabajo

Reglas en Clase:

La tolerancia será solo de 15 minutos después será considerado como tardanza

No uso de Celulares

Inasistencias Solo Justificadas

No tomar Alimentos

Se iniciara la clase con una rueda de preguntas acerca de cada capitulo del PMBOK encomendado previamente.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°4

Objetivos del Curso Identificar las etapas de un Proyecto en el marco de los sistemas

Objetivos del Curso

Objetivos del Curso Identificar las etapas de un Proyecto en el marco de los sistemas de

Identificar las etapas de un Proyecto en el marco de los sistemas de información y Tecnología de Información y Comunicaciones (SI/TIC’s)

y Tecnología de Información y Comunicaciones (SI/TIC’s) Aplicar la metodología desarrollada a nivel teórico -

Aplicar la metodología desarrollada a nivel teórico - practico, formatos y herramientas a un proyecto específico y

analizar los resultados obtenidos. Sustentar la factibilidad técnica de los proyectos de Ingeniería de Sistemas e

Informática así como el costo beneficio del desarrollo e implantación de los sistemas de información soportados con tecnología de información y comunicaciones. Delinear e identificar los posibles impactos del Proyecto.

Priorización de la cartera de proyectos informáticos. Implementar proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática

bajo en enfoque de la Guía PMBOK, aprendizaje de la Metodología IBM ITIL versión 3.0 y la utilización del aplicativo MS-Project.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°5

Estructura del Trabajo Académico (I)

Estructura del Trabajo Académico (I) CAPITULO I (5%) – Gestión de la Integración • Acta de
CAPITULO I (5%) – Gestión de la Integración • Acta de Constitución del Proyecto (Project
CAPITULO I (5%) – Gestión de la Integración
• Acta de Constitución del Proyecto (Project Chárter)
CAPITULO II (20%) – Gestión del Alcance, Tiempo y costo • EDT, Programación de Recursos,
CAPITULO II (20%) – Gestión del Alcance, Tiempo y costo
• EDT, Programación de Recursos, Asignación de Predecesoras, etc.
CAPITULO III (25%) – Gestión de RRHH, Adquisiciones y Calidad
CAPITULO III (25%) – Gestión de RRHH, Adquisiciones y Calidad
CAPITULO IV (25%) – Gestión de Comunicación, Riesgos e Interesados
CAPITULO IV (25%) – Gestión de Comunicación, Riesgos e Interesados
CAPITULO V (25%) – Modelo ITIL
CAPITULO V (25%) – Modelo ITIL

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°6

Estructura del Trabajo de Investigación (II)

Estructura del Trabajo de Investigación (II) ACERCA DE LA PRESENTACION: • Enviar al Correo electrónico del

ACERCA DE LA PRESENTACION:

Enviar al Correo electrónico del Docente (ziberbyte@hotmail.com) , 2 días antes de la exposición (de lo contrario se reducirá 2 puntos al promedio del trabajo final)

Las presentación final será en la semana 15 y 16 del Ciclo

Presentación en trabajo en Word y exposición en PPT (nada impreso)

La presentación será de Tipo Formal (se considerara en la evaluación)

La exposición iniciara 17:15 hora exacta y su duración será como máximo de 25 minutos por grupo

Deberán intervenir todos los integrantes del Grupo (la calificación de intervención será individual)

Al terminar la exposición habrá una rueda de preguntas para el Grupo por parte del Docente

El Grupo que no se presente en la fecha y hora señaladas tendrá una calificación de Cero (0) en el trabajo final.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°7

Trabajo Académico ACERCA DE LOS AVANCES: • Los alumnos por afinidad conformaran equipos de 3

Trabajo Académico

ACERCA DE LOS AVANCES:

Los alumnos por afinidad conformaran equipos de 3 a 4 personas, con las cuales trabajaran todo el

ciclo (no podrán adicionar, ni retirar integrantes del equipo sin la autorización del docente)

El equipo deberá seleccionar y presentar en la sesión de la semana 2 del ciclo 2 propuestas para realizar el trabajo académico, la selección final deberá ser aprobada por el docente, para iniciar las actividades.

Se presentaran avances todos los sábados a partir de la 3ª semana, lo cual será considerado en la

evaluación del trabajo final.

Los avances serán presentados alternadamente 1 integrante por vez y en la exposición final deben intervenir todos.

Todo el material requerido (diapositivas, plantillas, textos), será publicado en intranet (Blackboard)

para la descarga respectiva y evolución del trabajo final.

Habrá una presentación final del los 5 capítulos integrados entre las semanas 15 y 16 del ciclo en orden por definir en clase (de no asistir en la fecha signada no habrá reprogramación y en grupo tendrá una calificación de 0 (Cero), sin derecho a reclamo.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°8

Introducción Esta es la historia de cuatro personas llamadas “ Todoelmundo ”, “ Alguien ”,

Introducción

Esta es la historia de cuatro personas llamadas “ Todoelmundo”, “Alguien”,

Cualquiera” y “Nadie”. Había que hacer un trabajo y “ Todoelmundo” estaba seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera” podría haberlo hecho, pero “Nadie” lo hizo.

Alguien” se enfadó, porque ese era un trabajo de “ Todoelmundo”.

Pero “Todoelmundo” pensó que “Cualquiera” lo haría y “Nadie” se dio cuenta de que “Todoelmundo” no lo había hecho.

Al final, “Todoelmundo” culpó a “Alguien” porque “Nadie” hizo lo que

Cualquiera” podría haber hecho.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°9

Premisa La realización de proyectos en cualquier tipo de empresa debe ser una de sus

Premisa

La realización de proyectos en cualquier tipo de empresa debe ser una de sus actividades fundamentales si quiere actualizarse e innovar y, por lo tanto, sobrevivir

en un mundo competitivo como el actual. Siendo esta una condición necesaria pero

no suficiente, ya que estos proyectos deben llevarse a cabo correctamente y la clave de su éxito recae en una buena gestión.

y la clave de su éxito recae en una buena gestión. Diapositiva N°10 Mg. Ing. Elvis
y la clave de su éxito recae en una buena gestión. Diapositiva N°10 Mg. Ing. Elvis

Diapositiva N°10

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Introducción (I) Desde el principio del tiempo el hombre se ha enfrentado a una responsabilidad

Introducción (I)

Introducción (I) Desde el principio del tiempo el hombre se ha enfrentado a una responsabilidad inevitable,

Desde el principio del tiempo el hombre se

ha enfrentado a una responsabilidad inevitable, solo por el hecho de existir

“satisfacer sus necesidades”. Es así como

los expertos en las ciencias económicas

definen este hecho básico, inherente e importante como el “problema económico”.

Podemos definir la necesidad como una sensación de carencia que puede manifestarse física como mentalmente, por lo que una necesidad puede transformarse en un deseo y este en la búsqueda de una solución para satisfacerlo.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°11

Introducción (II)

Introducción (II) Todo proyecto nace de una idea, un propósito para resolver una necesidad, ya sea

Todo proyecto nace de una idea, un propósito para

resolver una necesidad, ya sea personal o colectiva. Pero ¿Que se necesita para convertir una idea en un proyecto?. Un plan de acción, es decir una serie de actividades con secuencia lógica y coherente para realizar el propósito buscado. Estas acciones conllevan

la utilización de insumos y herramientas para realizar las

actividades del proyecto.

Un proyecto tiene como característica básica, el tiempo. Todo proyecto tiene un principio y un fin, es decir desde la idea hasta la concretización o finalización del proyecto. Con todos estos elementos podemos definir proyecto para este curso como:

Acciones destinadas a alcanzar un objetivo, las cuales requieren la asignación y utilización de una serie de recursos, en un periodo de tiempo determinado.”

de una serie de recursos, en un periodo de tiempo determinado .” Mg. Ing. Elvis Henry

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°12

Introducción (III)

Introducción (III) CICLO CLASICO DE LOS PROYECTOS Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°13

CICLO CLASICO DE LOS PROYECTOS

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°13
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije
Diapositiva N°13
El diseño del proyecto es el proceso de elaboración de la propuesta de trabajo de

El diseño del proyecto es el proceso de elaboración

de la propuesta de trabajo de acuerdo a pautas y procedimientos sistemáticos por lo que un buen

diseño debe identificar a los beneficiarios y actores claves; establecer un diagnóstico de la situación

problema; definir estrategias posibles para

enfrentarla y la justificación de la estrategia asumida; objetivos del proyecto; resultados o productos esperados y actividades y recursos mínimos necesarios. Al mismo tiempo, la

propuesta o diseño debe contemplar la definición

de indicadores para realizar el seguimiento y verificación de los resultados que se obtienen, y establecer los factores externos que garantizan su factibilidad y éxito.

Diseño de Proyectos

que garantizan su factibilidad y éxito. Diseño de Proyectos Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°14

Evaluación de Proyectos La Evaluación de Proyectos es "un instrumento o herramienta que genera información,

Evaluación de Proyectos

La Evaluación de Proyectos es "un instrumento o herramienta que genera

información, permitiendo emitir un juicio sobre la conveniencia y confiabilidad de la estimación preliminar del beneficio que genera el Proyecto en estudio".

preliminar del beneficio que genera el Proyecto en estudio". Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°15

Concepto de Diseño y Evaluación de Proyectos Es un proceso sistemático de concepción, planificación, recojo,

Concepto de Diseño y Evaluación de

Proyectos

Es un proceso sistemático de

concepción, planificación, recojo, análisis, organización y elaboración de información valiosa y confiable,

preparado intencional y técnicamente,

para la evaluación de la pertinencia del producto del proyecto orientado a

valorar la calidad y los logros del mismo,

como base para la posterior toma de

decisiones de mejora, tanto de dicho proyecto, como del personal implicado y, de modo indirecto, del entorno en

que se encuentre inmerso.

y, de modo indirecto, del entorno en que se encuentre inmerso. Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°16

Según el grado de dificultad que entraña su consecución • Proyectos simples • Proyectos complejos.
Según el grado de dificultad que entraña su consecución • Proyectos simples • Proyectos complejos.
Según el grado de dificultad que
entraña su consecución
• Proyectos simples
• Proyectos complejos.

Clasificación de Proyectos(I)

Según la procedencia del capital • Proyectos públicos. • Proyectos privados. • Proyectos mixtos.
Según la procedencia del capital
• Proyectos públicos.
• Proyectos privados.
• Proyectos mixtos.
Según el grado de experimentación del proyecto y sus objetivos • Proyectos experimentales. • Proyectos
Según el grado de experimentación
del proyecto y sus objetivos
• Proyectos experimentales.
• Proyectos normalizados.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Según el sector • Proyectos de construcción. • Proyectos de energía. • Proyectos de minería.
Según el sector
• Proyectos de construcción.
• Proyectos de energía.
• Proyectos de minería.
• Proyectos de
transformación.
• Proyectos de medio
ambiente.
• Proyectos industriales.
• Proyectos de servicios.

Diapositiva N°17

Clasificación de Proyectos (II)

Clasificación de Proyectos (II) Según el ámbito • Proyectos de ingeniería. • Proyectos económicos. •
Según el ámbito • Proyectos de ingeniería. • Proyectos económicos. • Proyectos fiscales. • Proyectos
Según el ámbito
• Proyectos de ingeniería.
• Proyectos económicos.
• Proyectos fiscales.
• Proyectos legales.
• Proyectos médicos.
• Proyectos matemáticos.
• Proyectos artísticos.
• Proyectos literarios.
• Proyectos tecnológicos.
Proyectos informáticos
Según su orientación • Proyectos productivos. • Proyectos educativos. • Proyectos sociales. • Proyectos
Según su orientación
• Proyectos productivos.
• Proyectos educativos.
• Proyectos sociales.
• Proyectos comunitarios:
• Proyectos de investigación.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Según su área de influencia • Proyectos supranacionales. • Proyectos internacionales. • Proyectos nacionales.
Según su área de influencia
• Proyectos supranacionales.
• Proyectos internacionales.
• Proyectos nacionales.
• Proyectos regionales.
• Proyectos locales.

Diapositiva N°18

Características de los Proyectos Cuentan con un propósito. Se ven afectados por la incertidumbre. Se

Características de los Proyectos

Cuentan con un propósito.

Se ven afectados por

la incertidumbre.

con un propósito. Se ven afectados por la incertidumbre. Se resumen en objetivos y metas. Involucran

Se resumen en

objetivos y metas.

Involucran a personas, que actúan

en base a distintos

roles y responsabilidades.

Se han de ajustar a un plazo de tiempo limitado.

Cuentan con, al

menos, una fase de

planificación, una de ejecución y una de entrega.

Se orientan a la consecución de un resultado.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°19

Ciclo de Vida del Proyecto Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°20

Ciclo de Vida del Proyecto

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°20
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije
Diapositiva N°20
Alcance y Definición de Un Proyecto Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°21

Alcance y Definición de Un Proyecto

Alcance y Definición de Un Proyecto Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°21

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°21

¿Que es un Proyecto? Podemos decir, en primera instancia, que un proyecto no es más

¿Que es un Proyecto?

Podemos decir, en primera instancia, que un proyecto no es más que la búsqueda de

una solución inteligente al planteamiento de un problema que se quiera resolver, entre tantas, una necesidad humana. Cualquiera que sea la idea a implementar, la inversión a realizar, la tecnología a aplicar, ella conlleva la búsqueda de propuestas coherente

destinadas a resolver las necesidades de los hombres: alimentación, salud, educación,

vivienda, religión, recreación, entre otros.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°22

¿Que no es un Proyecto? No debe confundirse a los proyectos con las labores cotidianas.

¿Que no es un Proyecto?

No debe confundirse a los proyectos con las labores cotidianas. ¡Un proyecto no es un trabajo rutinario y repetitivo!. El trabajo ordinario de

cada día exige repetir una y otra vez la misma tarea, o una similar,

mientras que un proyecto se hace una sola vez; surge un nuevo producto o un nuevo servicio cuando el proyecto se termina.

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°23
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije
Diapositiva N°23
La Ingeniería del Proyecto se orienta a determinar todos los recursos necesarios para cumplir con

La Ingeniería del Proyecto se orienta a determinar

todos los recursos necesarios para cumplir con los

fines del proyecto, vale decir el producto o servicio que se origine de la ejecución del proyecto (la construcción de un edificio, la definición de un proceso, el desarrollo de un software, etc.) y tiene

como objetivo principal definir la infraestructura que

brindara soporte al producto del proyecto determinando sus procesos, equipos necesarios, recursos humanos, mobiliario, tecnología, etc., y

dependiendo del tipo de proyecto se deben analizar

las distintas alternativas y condiciones para su

realización, identificando, los costos y flujos asociados a cada una de las alternativas consideradas.

Ingeniería del Proyecto

cada una de las alternativas consideradas. Ingeniería del Proyecto Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°24

Fases de la Ingeniería del Proyecto Pre-factibilidad (Ingeniería Conceptual) Factibilidad (Ingeniería Básica)

Fases de la Ingeniería del Proyecto

Pre-factibilidad (Ingeniería Conceptual)

Factibilidad (Ingeniería Básica)

Es

la

etapa

de

Es

la

etapa

de

generación y selección de alternativas de

desarrollo

de

la

alternativa seleccionada

proyectos

 

y

y

normalmente

las

normalmente lo realiza

realiza

el

equipo

del

el equipo del Proyecto.

proyecto.

 

Ejecución (Construcción)

Es

la

etapa

de

construcción, montaje y puesta en marcha del nuevo activo, donde se

busca capturar la

promesa

ofrecida

privilegiando

 

los

aspectos plazo, costo,

calidad

y

sustentabilidad.

Normalmente

es

realizada por el equipo

del Proyecto

 

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°25

Alineamiento Estratégico de las TIC’s Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°26

Alineamiento Estratégico de las TIC’s

Alineamiento Estratégico de las TIC’s Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°26

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°26

Brecha Estratégica Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°27

Brecha Estratégica

Brecha Estratégica Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°27

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°27

Una mala planificación o la falta de la misma y de los procesos necesarios Motivos
Una mala planificación o la falta de la misma y de los procesos necesarios Motivos

Una mala planificación o la falta de la misma y de los procesos necesarios

Motivos de Fracaso en los Proyectos

los procesos necesarios Motivos de Fracaso en los Proyectos Cambios en los objetivos definidos a nivel

Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégico

Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégico No utilización o mala utilización de metodologías de

No utilización o mala utilización de metodologías de trabajo

utilización o mala utilización de metodologías de trabajo Problemas humanos, de conducción, comunicación y

Problemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos entre la gente

de conducción, comunicación y conflictos entre la gente Gestores de proyectos no formados y con poca

Gestores de proyectos no formados y con poca experiencia

Gestores de proyectos no formados y con poca experiencia Falta de liderazgo y soporte por parte

Falta de liderazgo y soporte por parte de la organización

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

de la organización Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije No saber definir y gestionar las expectativas

No saber definir y gestionar las expectativas

Diapositiva N°28

Claves del Éxito de los Proyectos o FCE Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Claves del Éxito de los Proyectos o FCE

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°29
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije
Diapositiva N°29
Gestión de Proyectos bajo PMBOK Son las siglas de Project Management Body Of Knowledge (Cuerpo

Gestión de Proyectos bajo PMBOK

Son las siglas de Project Management Body Of

Knowledge (Cuerpo del Conocimiento para la Gestión de Proyectos), siendo el Project Management Institute (PMI), referente mundial en metodologías de dirección de proyectos.

La gestión de proyectos es una disciplina de gestión que

se está implantando de forma generalizada en el entorno

empresarial y consiste en la aplicación de conocimientos, metodologías, técnicas y herramientas para la definición,

planificación y realización de actividades con el objeto de transformar objetivos o ideas en realidades. De forma general, se puede considerar a la gestión de proyectos

como una aproximación sistemática y estructurada a

como las organizaciones gestionan sus actividades no recurrentes.

La gestión de proyectos no es un proceso perfectamente definido. Es más, cada profesional tiene enfoques distintos a la hora de gestionar sus proyectos, unos

valoran más el control y el seguimiento mientras que

otros se centran en los aspectos de liderazgo y gestión de personas.

se centran en los aspectos de liderazgo y gestión de personas. Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°30

ITIL Information Technology Infrastructure Library (‘Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información’)

ITIL

Information Technology Infrastructure Library

(‘Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información’), frecuentemente abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad.

ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos

de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del

proveedor y han sido desarrollados para servir de guía

para que abarque toda infraestructura, desarrollo y

operaciones de TI.

que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI. Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°31

PMBOK vs ITIL (Diferencias)   PMBOK   ITIL Orientado a Proyectos (Convierte Necesidades en

PMBOK vs ITIL (Diferencias)

 

PMBOK

 

ITIL

Orientado

a

Proyectos

(Convierte

Necesidades

en

Orientado a Servicios TI (Evalúa lo que se necesita)

Proyectos)

Analiza los Procesos que componen un Proyecto, y los clasifica mediante dos dimensiones: Funcional y Temporal

No clasifica los Servicios TI, pero sí realiza un análisis de mismos en 5 fases: Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua.

El carácter temporal de los Proyectos hace que la metodología PMBOK tenga una duración determinada

Tienen una duración indefinida y por ello la aplicación de la metodología es permanente, a través de la fase de Mejora Continua.

Tiene en cuenta una serie de factores que condicionan los Proyectos, que son el coste, alcance, tiempo,

Asegura que los servicios de TI estén alineados a las necesidades del usuario y del negocio conforme van

calidad, riesgo y satisfacción del cliente.

 

evolucionando

Es aplicable a cualquier dominio

 

Se enfoca exclusivamente en TI

Hace énfasis en las Habilidades del Recuso Humanos Profesional (Director de Proyectos)

Se enfoca en la Prestación del Servicio

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°32

Relación entre PMBOK e ITIL • ITIL V3 y PMBOK son complementarios y encajan bien

Relación entre PMBOK e ITIL

ITIL V3 y PMBOK son complementarios y encajan

bien en el enfoque global de gestión de servicios. La demanda de un servicio nuevo o modificado impulsa la necesidad de un proyecto.

El inicio de un proyecto “de Servicio" será el

resultado de la Estrategia del Servicio (Service Strategy)y el Diseño del Servicio (Service Design).

El equipo del proyecto puede entonces utilizar la

guía de PMBOK para el cumplimiento de los

objetivos del servicio.

Las competencias en Administración de

Proyectos son vitales para la obtención de los

resultados previstos del servicio nuevo o

modificado.

de los resultados previstos del servicio nuevo o modificado. Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°33

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°34
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°34
Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°34

Mg. Ing. Elvis Henry Guzmán Aquije

Diapositiva N°34